上海交大811质量管理学试题.docx
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上海交大811质量管理学试题
2010
一、 判断题(10*2)
均值—极差图一类
二、多项选择(15*2)
有多选有单选,涉及内容:
1.6西格玛正确理论:
3.34ppm,偏差是正负1.5西格玛
2.顾客调查费应属于预防成本
3.哪些属于内部损失成本
4.矩阵图可以和哪些图一起连用?
选项有:
树图、直方图、因果图
5.帕累托图的主要问题占比例为80%~90%
6.一般采用6西格玛的管理方法
7.人员操作不熟练或有其他数据混入,会导致出现(孤岛)现象
8.可能导致缺齿的直方图有哪些原因造成
9.亲和图的使用范围
三、简答题(5*6)
1.通过“固有特性”和“满足要求”解释质量的定义:
质量是一组产品固有特性满足要求的程度。
2.对比以下两组名词阐述差异:
“第一类第二类错误”与“总体和样本”
3.解释“基于过程方法的质量持续改进模式”
4.举例均值—极差图、单值—移动极差图、不合格品数图、缺陷数图的适用范围并举例
5.
四、计算作图题
1.根据给定数据偏差求过程能力指数CP与CPK(10)
2.做单值—移动极差图,并求不合格品率(12)
3.做因果图(13)
4.做帕累托图
5.进行试验设计并做趋势图
上海交大(811)《质量管理学》2011年真题回忆版
1,判断题(10*2=20分),判断正误,错的请改正;
共10小题,都是Xbar-R控制图的判定(需要复习好控制图应用及判定准则即可);
2,多项选择题(15*2=30分),其中有单项的,也有多项的;
1),ABC种类中A的比重为80-90%;
2),工序异常,原材料混入时的直方图为孤岛型;
3),锯齿状直方图的原因为:
4),戴明环PDCA环;
5),
3,填空题(20*1=20分),都是之前真题上的考题;
1),质量管理重要人物及其贡献;
2),总体与样本的各种统计值;
3),工序控制之工具;
4),第三方认证;
5),
4,简答题(5*6=30分)
1)两台机器,不良率为25%,班组长疑为员工不负责,若你是主管,如何分析解决;
2)两类错误和总体与样本;
3)解释一组固有属性满足要求;
4)Xbar-R,X-Rs,Pn,C控制图应用范围;
5)
5,计算题与绘图题(10+10+15+15=50分)
1)给出50个数据,求CP,CPK并判定CPK;
2)做一张因果图(人机物法环测);
3)给出25个数据,求X-Rs控制图X均值及Rs均值,做控制图,求CP及CPK,求不良率;
4)给出一张正交表,求水平和,并要求选最优方案,做趋势图。
本科目考试内容简单,但得高分不容易,其中多项选择题不易得分,且内容比较琐碎。
复习每年试卷,佐以伍爱《质量管理学》即可,网上买资料没必要!
听说有《生产计划与控制》,不知难易,也不知高分易得乎。
质量管理学(811)上海交通大学2012.1.8真题回忆工业工程专业
一、 填空题
1、质量管理的三个阶段( )、( )、( )
2、(往年原题)样本、总体,表示中心倾向的有( )。
。
。
。
。
3、浴盆曲线的三个区域:
4、两类错误的定义,样本n的大小对于第二类错误的影响(与抽检方案有关)
5、可靠性的指标有:
( )( )( )( )
6、计数值类型的控制图有:
7、关于ISO标准的(主要考察核心标准的内容)
8、PDCA每个字母各代表什么
二、多项选择(里面也有选单个的,有全选的)
与2010、2011年的回忆版类似
PDCA循环又称戴明环
三次设计包括:
参数、系统、容差设计
6西格玛理论中的关于不合格率:
偏移1.5sigma3.4ppm等
排列图主要影响因素占80-90%
矩阵图可以和其他那些图联合使用(选项:
直方图,有树图、系统图,等)
什么会导致锯齿型:
读数错误、分组有错误
亲和图的使用范围
三、问答题
1、旧七种工具直方图、排列图等的各自的用途。
2、质量是一组固有特性满足要求的程度。
请结合“固有特性”“满足要求”予以解释。
3、计数值类型控制图有哪些?
什么情况下控制界限是变化的,什么情况下控制界限是不变的?
4、单因素实验的方法有哪些,各适用于什么情况。
5、控制图的控制界限与规格界限的大小关系,及其原因。
6、影响工序能力的因素。
7、QC小组的定义,以及怎样组建QC小组。
四、计算题(与2010、2011回忆版类似)
1、cp及cpk的计算 大体要求如下:
是关于手表的,测得的是拧矩
25组数据,每组5个数据,X的均值=168.345(大概是是这些,具体记不清了),R的均值=13.689(也记不清了),公差TL=100,TU=200,
(1)cp及cpk;
(2)比较cp及cpk,应该从哪方面采取措施
(3)保持其他条件不变,只改变公差,使cpk下降20%,公差应怎么变。
2、正交试验,要求写出实验方案、补充数据,从中选出最佳实验、并做趋势图,比较简单
3、补充数据并作X-Rs控制图(原题)
有必要研究一下附表的应用
真题中也给了一个正态分布表
五、论述题(15分)今年新增题型
“质量是制造出来的,不是被检验出来的”这句话对吗,请说明理由。
不少于400字。
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