面试问题及回答技巧大公开1.doc

面试问题及回答技巧大公开1.doc

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面试问题汇总

1．语言表达、仪表

序号

题目

面试要点参考

1

简单的谈一下自己。

观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2

请你告诉我你的一次失败经历。

如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。

3

你有什么优点和缺点。

应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。

4

请讲述一次让你很感动的经历。

考察应试者是否有感性。

2．工作经验

序号

题目

面试要点参考

1

你现在或最近所做的工作，其职责是什么？

应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。

2

你认为你在工作中的成就是什么？

了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3

你以前在日常工作中主要处理些什么问题？

通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。

可依此继续追问细节。

4

以前工作中有过什么良好的建议和计划？

了解对方对工作的改善能力。

要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

3．应聘动机与期望

序号

题目

面试要点参考

1

你最喜欢的工作是什么？

为什么？

请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？

如何看待待遇和工作条件？

同时可判断对方的分析能力和自知力

2

你为什么选择来我公司工作？

你对我公司了解些什么？

你为什么应聘这个职位？

只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点

3

你对我公司提供的工作有什么希望和要求？

能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4

你喜欢什么样的领导和同事？

喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

5

你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？

价值观的一种。

不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

6

你为什么要选读这个专业？

你所学的专业和我们的工作有何关系？

当对方专业与本职位关联不大时使用本条

7

你更喜欢什么样的公司？

判断对方在本公司的适应性和稳定性。

4．事业心、进取心、自信心

序号

题目

面试要点参考

1

你个人有什么抱负和理想？

你准备怎样实现它？

追问题，避免对方夸夸其谈

2

你认为这次面试能通过吗？

理由是什么？

理想情况是既自信又不狂妄。

3

你认为成功的决定性因素是什么？

追问题：

你认为自己具备其中的哪些？

4

你的职业发展计划是什么？

如何实现这个计划？

有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。

5．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

序号

题目

面试要点参考

1

你认为公司管得松一些好还是紧一点好？

无标准答案，关键在于对方思路

2

你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？

无标准答案，工作习惯问题

3

你如何看待超时和周末、休息日加班？

理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4

你认为制定制度的作用是什么？

怎样才能保证制度的有效性？

观察对方是否言不由衷

6．分析判断能力

序号

题目

面试要点参考

1

你认为自己适合什么样的工作？

为什么？

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

2

你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？

追问题：

你平时主要采取一些什么学习方式

3

“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？

虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题

的角度与推导的思路

4

吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？

虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

7．应变能力

序号

题目

面试要点参考

1

在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题

2

在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。

这时你会怎么办？

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题

8．自知力、自控力

序号

题目

面试要点参考

1

你认为自己的长处和短处是什么？

怎样才能做到扬长避短？

关注对方对自己短处的描述

2

你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？

关注对方思维的出发点

3

领导和同事批评你时，你如何对待？

观察对方是否言不由衷

4

假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？

观察对方提到问题时瞬间的反应

9．组织协调能力、人力关系与适应能力

序号

题目

面试要点参考

1

你担任过什么社团工作？

顺势追问细节，全面观察对方

2

你喜欢和什么样的人交朋友

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3

从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？

大概需要多久？

不妨先举个实例引导对方，如：

想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯

4

你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？

你喜欢独立工作还是与别人合作？

两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

10．精力、活力与兴趣、爱好

序号

题目

面试要点参考

1

你喜欢什么运动？

将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触

对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2

你业余时间怎么度过？

你喜欢什么电视节目？

喜欢读哪些书籍？

将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3

你一般什么时候休息？

什么时候起床？

休息有规律者优先

4

你经常和朋友玩到很晚才休息吗？

能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足

11．专业知识水平及特长

序号

题目

面试要点参考

1

你认为自己最擅长的是什么

与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2

谈谈你对本专业现时发展情况的了解。

你认为业界今后的发展如何？

时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3

你有什么级别的专业资格证书和能力证明？

你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？

对本专业的深度理解

4

你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？

有何收获？

一般侧重于阅读的收获

具体举例

一．常见区域销售类问题

HR

美琳凯

1．每段离职原因

2．处理客户投诉的案例

3．销售业绩如何

4．对自己的职业规划

5．如何解释“销售支持“

6．对“城市经理“职责的理解

美赞臣

1.合同怎么谈

2.活动执行怎么谈

3.作为客户经历应具备什么素质

4.考核标准

5.卖场货款收回是怎么操作的

欧莱雅

1.对羽西品牌有什么感觉，代表什么，怎么定位

2.人员管理

3.对时尚感兴趣吗

不凡帝

1.成功案例

2.生意增长的来源

3.销售计划

4.增强团队凝聚力

5.到了新公司准备怎么做

6.为什么考虑这个职位

7.目前团队的架构、人员结构、年龄、性格

8.每个卖场的生意占比，觉得哪个做的好

9.目前工作压力大不大

10.希望负责多大的生意量

Line

吉佰利

1．请描述一下你们公司的认识架构

2．下面的团队怎么分配的；如何管理团队

3．和经销商的关系如何；经销商的毛利，费用怎么操作

4．用3个词来形容自己，为什么这样形容；个性优缺点

5．与其他功能部门协调工作的案例

6．对灰色收入的看法

7．对未来的规划

8．更换工作的原因，过去的工作经验

美琳凯

1．离职原因

2．你认为自己适合的工作是什么样的

惠氏

1．如何带领团队

2．如何提升销售业绩

3．是否有医务渠道的经验

4．举一个例子说明自己的学习和创新能力

5．如果是一个需要迅速启动的市场会如何操作

Final

吉佰利

1.你再以前单位学到些什么

2.为什么要考虑我们公司

3.带领多大团队

4.生意量，在公司中占比

5.如何提升占比

6.用什么指标衡量下面人员

美琳凯

1．工作现状，认为自己做得很出色的事情

2．为什么考虑跳槽

3．处理投诉的案例

4．做美琳凯的优势

5．希望自己上司是什么样的

6．如果公司不能给你一些费用的支持，要如何处理客情关系

7．最近在看什么书，有什么收获

二．常见NKA面试问题

HR

美赞臣

1.现在的状况如何，为什么考虑新的机会

2.卖场谈判如何操作

3.在谈判过程中有没有遇到过困难

4.应聘职位操作的卖场与现在已经操作的卖场有什么区别

5.期望的薪资，为什么期待这么多

飞利浦

1．以前的客户如何操作

2．面读比较强势的客户一般如何处理

3．带领团队达成目标如何

4．合同谈判之前一般会做什么准备

5．如何与销售团队沟通

6．离职原因

7．成功案例举例

APP

1.怎么去和客户谈，讲详细一些

2.怎么做Annualplan

3.如何激励你的staff

欧莱雅

1.对这个品牌有什么感觉，代表什么，定位是什么

2.对时尚感兴趣吗

3.团队管理

Linemanager

美赞臣

1.以后自己的发展规划

2.客户产品陈列未达到公司的要求你会怎么做

3.再以前公司合同谈判的成功经验

4.如何协调公司各个部门

1．如何和客户谈判-进场，抢占货架

2．重点客户是哪些

3．费用管控如何操作

4．Sale-in的两如何

5．如何与强势客户周旋

6．重点客户谈判是自己独自去的还是老板带着去的

飞利浦

1．自我介绍

2．有什么成功或者不成功的案例

3．以前哪些方面做得不够好

4．交给你一个客户你怎么管理—用SWOT分析

Final

美赞臣（NSD）

1.如果你负责的门店从100家扩张到1000家，你该如何兼顾

2.如果负责多个客户，如何避免客户之间的竞争

3.如何规划自己的职业生涯

4.觉得自己做LEADER有哪些特质

5.对ka,moderntrade的看法

三．Director级别常见面试问题

HR

APP

1.怎么去发展和帮助下面的员工

2.怎么处理一些业务的转型

3.如果老板给了一个完全不可能达成的任务，入今年销量1亿明年要达成3亿会怎么来做

4.如何和大客户谈判

NIKE

1.过往的经验，职业发展经历

2.工作变动原因

3.管理经销商有什么问题

4.觉得能给NIKE带了什么value

5.取得过什么成绩，如果换一个人坐你的位置，你觉得结果会有什么不一样

6.有考虑过如果今天你来做这件事处理会有什么区别—考察创新能力

四.开发选址

1.做一个某区域的规划报告

2.按照报告的规划怎么才能实现

3.能否长期出差

零售

1.各个处的特点，怎么盈利

2.人财物怎么分配

3.团队如何激励

4.开新店如何吸引人流量

5.负责大店、小店、中店的区别和注意

6.怎么看利润报表，有发现过什么问题

7.到一个新店会看什么

8.如果遇到冲突怎么处理

9.和客户怎么沟通面试问题及回答技巧大公开

1、我们为什么要聘用你（测试你的沉静与自信。

）给一个简短、有礼貌的回答：

"我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到这份工作"。

2、