西部机场集团宁夏机场有限公司企业形象建设方案(新).doc
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西部机场集团宁夏机场有限公司企业形象建设方案(新).doc
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宁机发〔2009〕69号
关于下发《进一步加强环境与形象建设工作
实施方案》的通知
机场公司各单位:
3月5日,卢程祥总经理在机场公司开展“管理年”工作动员大会上提出,要通过环境与形象建设,树立起员工的标准意识和管理思维,切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来,使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛,成为规范企业管理的突破口。
为深入贯彻落实“管理年”关于加强环境形象建设的工作要求,结合集团公司《关于进一步加强环境与形象建设工作》的通知要求,机场公司制定了《进一步加强环
境与形象建设工作实施方案》,现将方案下发给你们,请按照方案要求认真组织实施,确保取得实效。
二〇〇九年三月三十日
主题词:
环境形象建设实施方案通知
承办单位:
总经理办公室核稿:
张振业校对:
王作成
总经理办公室4月3日印制
进一步加强环境与形象建设工作实施方案
为认真贯彻落实“管理年”关于加强环境形象建设的工作要求,结合集团公司《关于进一步加强环境与形象建设工作》的通知精神,制定本方案。
一、指导思想和工作重点
按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念,充分认识做好环境与形象建设的重要意义,通过环境与形象建设工作的扎实开展,不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升干部员工整体素质和企业综合管理水平,达到从环境形象建设中提升管理的目标,推动企业逐步实现“三个接轨”,塑造机场公司良好的企业形象。
环境形象建设的重点是提高思想认识,加强组织领导;明确标准规范,健全规章制度;制定实施方案,扎实推进工作。
主要从环境标准,员工规范,绿化美化,加强宣传,营造氛围等方面认真落实。
二、组织领导
成立机场公司进一步加强环境与建设工作领导小组。
组长:
卢程祥
副组长:
王林、王义德
成员:
张振业、马春惠、焦立群、庞晋虎、李凌翔、张志军、刘树明、施瑜琳、颜礼奎、白军华、程鹏、胡子荣、张晓娟、齐世民、冯兰俊、王立功、杨建涛、李淑华
领导小组下设办公室,办公室设在总经理办公室。
主任:
张振业
副主任:
马春惠
成员:
王作成、宋维胜、姬尉文、纪强、刘天明、王学慧、李杰、赵建龙、白艳锋、杨晓华、王春喜、陈海军
各单位要将环境与形象建设工作列入本单位重要议事日程,按照突出重点、分类实施、同步进行的工作思路展开工作。
三、标准规范
(一)环境标准
1、办公区域整齐有序。
办公家具和办公用品摆放规整,办公区域内不得摆放杂物,办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品;文件、书籍、报刊归类有序,须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放;办公室内应保持清洁卫生,无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等;门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土,做到窗明几净;室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘,电话听筒无异味;纸篓等洁具应至于适当位置,并及时清理;下班时,应关闭办公室所有电器、电源,关好门窗。
2、生产区域整洁规范。
要求标志明显,工具摆放整齐有序;车辆按规定区域整齐停放;环境卫生达标,设施设备干净;生产流程规范,劳动保护齐全,应急通道畅通,灭火器材完好。
3、公共区域美观和谐。
公共环境应清洁、美观,地面平整洁净,无杂物、无灰尘、不留死角;墙面处理得体,无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画;日常道路安全畅通,标识标牌醒目明显,准确清晰,符合规范;保洁卫生设施洁净,厕所无异味,地面、便池无污渍、积水,纸篓及时清理;拖把、水桶、抹布等挂放整齐;洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净;杜绝长明灯、长流水等现象;严禁在非指定区域露天焚烧垃圾和树叶;生活垃圾和机上垃圾应及时清理,按规定处置,定期消毒,不得乱扔乱倒,乱翻乱拣,防止病菌传染。
绿化景观设置合理,符合总体规划和审美要求。
悬挂旗帜定期更换,确保干净完好无破损。
4、生活区域舒适温馨。
室内通风良好,空气清新;门窗、地面干净,桌面整洁;墙面无乱贴乱画、无蛛网;被褥叠放整齐,铺面平整洁净;个人物件摆放有序,及时关闭电源、锁好门窗。
5、企业标识规范、醒目,企业文化宣传氛围浓厚、得当。
(二)员工规范
1、仪表大方。
要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志;上班时统一着制服,不混穿混搭,服装洁净,衣扣整齐;不敞露怀,不挽袖挽裤,不在公共场所脱鞋;保持良好的个人卫生,修饰得体;不留奇异发型,不留长指甲,不涂彩色指甲油,不佩戴过于夸张的饰物;窗口女员工必须化淡装上岗。
2、举止得体。
要求站立应保持收腹挺胸,不弯腰;男员工双脚分开,与肩同宽,女员工双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前或背后;就坐应保持身体端正,不倾斜,不要趴在桌子或斜躺在椅子上;行走应抬头挺胸,目光平视;多人同行时不勾肩搭背,不并成一排。
3、语言文明。
工作中提倡使用普通话;在不同场合运用适当的语言及称谓;说话时音量适中,语句清晰,工作场所不大声喧哗;坚持使用“十字”文明用语:
您好、请、对不起、谢谢、再见。
4、纪律严明。
不迟到早退,不擅自换班,不串岗离岗;不做与工作无关的事情;不在工作时间饮酒;不在禁烟场所吸烟;参加会议时,提前进场在指定区域就座;会议期间关闭手机,保持会场肃静,不来回走动,不中途退会;提前做好会议准备,认真做好会议记录,讨论时踊跃发言。
5、遵守社会公德,承担社会责任。
多做对社会有益的事,不违法违纪。
四、实施步骤
(一)问题查找阶段(2009年4月5日—4月15日)
1、各单位对照《实施方案》中有关标准和规范要求,全面查找部门内部存在的问题和不足。
2、对存在的问题和不足进行归纳,在部门内部开展讨论研究,广泛征求整改意见。
3、将实施整改的思路和办法进行归纳,形成本单位环境与形象建设目标规范及实施方案(以员工规范、环境目标规范为主体内容),于4月15日前报送领导小组办公室。
(二)整改提高阶段(2009年4月16日—7月30日)
根据集团公司通知精神结合机场实际,主要以下两个方面进行整改提高。
1、环境形象建设方面:
(1)对机场环境进行“先绿化,后美化”,以“绿”为主的原则,争取做到内有水有树有花,有亭台榭廊,有花栏、盆景,形成乔木、色叶树种和常绿树种,绿篱和草坪,盆池和雕塑,亭台水榭等巧妙组合,相互点缀,高低错落,层次分明的优美环境。
①在办公楼前挖一景观人工湖,修建湖心岛,并对湖周围进行绿化整治。
②扩大办公楼院落,并对周围进行绿化整治。
③对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化。
④对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造。
⑤对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化。
⑥对机场宾馆四周绿化带平整改造。
⑦对污水处理厂周围进行平整、绿化。
⑧对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整。
⑨对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整。
(2)对办公秩序,办公室卫生和办公环境进行整治。
(3)对各类电源线、电话线等线路进行清理整治。
(4)对道路标志、标识、标牌进行整治。
(5)对机场内各类广告牌(匾)进行整治。
2、员工规范方面:
(1)学习宣贯员工规范细则,细化员工规范标准。
(2)按照制服着装要求,规范员工上班着装并检查评比。
(3)按照员工仪容标准,对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比。
(4)按照员工举止要求,对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比。
(5)对照规章制度,对员工执行工作流程,遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比。
(6)组织各单位到试点单位进行现场观摩、听取经验介绍。
3、各单位要加强对员工宣传教育,树立良好形象意识,党群工作部要加大宣传力度,通过各种形式宣传环境形象建设进展情况,营造良好氛围。
(三)巩固提高阶段(2009年8月1日—9月30日)
1、领导小组办公室于对各单位环境形象建设工作进行效果评价,并将评价结果反馈给相应单位。
2、各单位根据反馈结果和建议进行改进和完善。
(四)总结考核阶段(2009年10月1日—11月30日)
1、各单位根据《实施方案》和本单位目标规范进行自评,并将自评结果于10月31日前报送领导小组办公室。
2、领导小组于11月1日—11月30日对各单位的整体工作进行考评。
3、本项工作的考评结果,将作为各单位评选各类先进和管理者业绩考核的条件之一。
附件:
环境与形象建设标准和检查评分办法
11
环境与形象建设标准和检查评分办法
被检单位:
年月日
检查项目
评分标准
评分办法
得分
备注
环
境
标
准
100分
办公区域
25分
办公区域整齐有序。
办公家具和办公用品摆放整齐有序,办公区域内不得摆放杂物,办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品;文件、书籍、报刊归类有序,须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、挂放平稳;办公室内应保持清洁卫生,无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等;门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土,做到窗明几净;室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘,电话听筒无异味;纸篓等洁具应至于适当位置,并及时清理无异味;下班时,应关闭办公室所有电器、电源,关好门窗。
每出现一项不符合要求的扣1-3分,其中较差的扣4-5分。
生产区域
25分
生产区域整洁规范。
要求标志明显,工具摆放整齐有序;车辆按规定区域整齐停放;环境卫生达标,设施设备干净;生产流程规范,劳动保护齐全,应急通道畅通,灭火器材完好。
每出现一项不符合要求的扣1-3分,其中应急通道不畅通,灭火器材不全或不能正常使用扣5分。
公共区域
20分
公共区域美观和谐。
公共环境应清洁、美观,地面平整洁净,无杂物、无灰尘、不留死角;墙面处理得体,无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画;日常道路安全畅通,标识标牌醒目明显,准确清晰,符合规范;保洁卫生设施洁净,厕所无异味,地面、便池无污渍、积水,纸篓及时清理;拖把、水桶、抹布等挂放整齐;洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净;杜绝长明灯、长流水等现象;严禁在非指定区域露天焚烧垃圾和树叶;生活垃圾和机上垃圾应及时清理,按规定处置,定期消毒,不得乱扔乱倒,乱翻乱拣,防止病菌传染。
绿化景观设置合理,符合总体规划和审美要求。
悬挂旗帜定期更换,确保干净完好无破损。
每出现一项不符合要求扣2分。
生活区域
20分
生活区域舒适温馨。
室内通风良好,空气清新;门窗、地面干净,桌面整洁;墙面无乱贴乱画、无蛛网;被褥叠放整齐,铺面平整洁净;个人物件摆放有序,及时关闭电源、锁好门窗。
违反其中一项扣2分,较差的扣3分,特差的扣5分。
企业文化
10分
企业标识规范、醒目,企业文化宣传氛围浓厚、得当。
企业标识不规范、醒目扣2-5分,企业文化宣传氛围不浓厚、不得当扣2-5分。
员
工
规
范
100分
仪表仪容
25分
仪表大方。
在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志;上班时统一着制服,不混穿混搭,服装洁净,衣扣整齐;不敞露怀,不挽袖挽裤,不在公共场所拖鞋;保持良好的个人卫生,修饰得体;不留奇异发型,不留长指甲,不涂彩色指甲油,不佩戴过于夸张的饰物;窗口女员工必须化淡装上岗。
其中一项不符合要求扣2分。
行为举止
2
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