三星samsung企业战略分析.docx

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三星samsung企业战略分析

三星samsung电子战略分析

摘要：

我国的电子信息行业作为一个新兴产业，同时也是我国国民经济的重要产业，已日益成为我国国民经济增长中的亮点。

但是，我国的电子企业和世界知名的电子企业相比，差距还很明显再加入WTO的背景下，面对竞争，如何提升自己的核心竞争力，已经成为急需要解决的问题，韩国三星电子在进入21世纪短短的几年时间的飞跃给了我国的电子企业很大的启示，所以，本文就以分析三星电子这个案例为引子，就中国的电子通信企业如何借鉴三星电子的成功经验做出探讨。

关键词：

三星电子高端智能时尚简约

案例背景

三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：

三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

1969年，三星电子成立之后，短短几年就从一个普通企业发展成为一家集半导体、通信、计算机产品和消费类电子产品于一体的国际化大企业，其品牌知名度及产品渗透率均非常高。

1992年中韩建交之后正式进入中国市场，1992年8月，三星电子在中国惠州投资建厂。

之后10年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，中国市场在三星电子全球市场中占据举足轻重的作用。

三星近几年来已经成为光彩夺目的明星，在全球企业史上几

乎创造了一个神话。

图中记录了三星电子自2000年以来的年度销售额，我们可以看到，三星电子的年度销售额逐年稳步增加，强势的递增正反映出三星电子的独特魅力，以此展现了三星电了品牌价值的飞跃。

三星取得辉煌成就的主要因素

一．三星的营销战略

1、准确的市场定位，符合市场定位的价格

2、优秀的工业设计，“时尚”推广

4、TOP赞助商计划

6、不断推出前沿产品

7、改良销售场所

8、全球统一的产品形象

9.多样化的促销策略（赠品促销；低价格促进销售的促销方式；特价机促销；以旧换新；其他促销方式：

报纸、电视、平面广告、移动广告、商场促销活动、专柜促销活动。

）

二．企业文化

}“事业报国、人才第一、合理追求根据新的理念与精神以人才和技术为基础。

}创造最佳产品和服务，为人类社会作出贡献。

与顾客同在，向世界挑战，创造出未来。

案例分析：

问题的诊断与分析

优势分析：

一．企业战略

1、总成本领先战略

▪1969年创立后的相当长时期内，三星电子一直奉行的基本竞争战略就是总成本领先。

它以“批量生产、提高效率、降低成本、规模扩大、出口为主”为目标，谋求价格制胜。

客观地说，这种战略在当时的三星也是唯一可以选择的选择，它对三星自身的优势、劣势、环境的机会、威胁都是一种最好的回应。

2、自主创新战略

三星的创新包括了设计创新和技术创新两个层面。

大家记忆犹新的是三星在手机设计方面的创新和在中国市场上获得的成功。

在三星创新设计战略下，公司通过多种途径提升自己设计能力，如与IDEO公司及其他顶级咨询公司进行的众多合作；建立三星创新设计实验室（IDS）；公司的设计人员派往国外，让他们在时装商店、化妆品专业公司或设计咨询机构呆上数月，以便跟上其他行业的发展潮流。

这种投入获得了回报。

自从2000年以来，三星公司在美国、欧洲和亚洲的各项顶级设计大赛中一共荣获了100项大奖。

这只有苹果公司能和它相匹敌。

如果我们认为三星仅仅在外观设计上占有优势，那就错了三星在技术创新方面也进行了大量投入。

截至2006年4月底，三星全球申请并公开的专利已经高达到126979件这些技术所形成的产品为三星产品的价值提供了根本性的保证。

三星认为，由于数字融合模糊了产品类别的界限，三星实行的是垂直一体化、“自产自销”的模式，这有别于目前许多制造商盛行的做法，即可从外部供应商购买零部件和服务。

这些制造商认为这能使他们获得更大的规模效益，同时能使他们择优选择成本最低的供应商。

但是，三星这种基于其设计创新和技术创新，带来了一个别人无法模仿的平台，在这里，很多好的设计能够很好的表现和付诸实践。

以自主创新为基础的三星产品为三星的超越索尼提供了巨大的原动力，三星的产品开始以高档形象全方位的冲击市场，且走了自己不同于索尼的独特风格。

3、多元化战略

▪从三星电子的整体产业布局看，在中国市场已形成半导体、电子消费品和通信三分天下的格局。

目前在中国经营的产品包括：

CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT-LCD显示器等通讯及办公产品；半导体（IC、TR）、34英寸纯平显象管等核心零部件；背投大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品；数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电产品。

在高端数字电话、MP3播放器、背投电视（价格高达2400美元）等领域，三星在中国市场取得了惊人的成功。

4、品牌战略

▪1999年，三星电子作出重大战略调整，把品牌塑造列为公司战略的重中之重，确立了以数字技术为中心，经营核心转向自有品牌的发展方向。

三年来，三星电子一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，目前，70%的产品采用的是三星品牌。

▪三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业，而是要把三星打造成全球电子行业的领导品牌。

爲此三星设定了一个最强有力的竞争对手，发誓努力赶上并最终超越它，这个目标就是索尼。

因爲在全球500强排序中，索尼是唯一排在三星电子之上的电子类企业毫无争议的全球霸主。

三星卓越的品牌战略管理，就是基於成功构筑了“技术领先、时尚简约、高档高价值、数码e化”的産品识别，无论是三星手机、数位电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪，无一不体现出“设计时尚简约、气质尊贵高雅、功能强大先进、操作简单方便”的特色，无一不体现出领袖群伦的卓越品质，无一不体现出业内领先、无人企及的高价值、高档次，无一不体现出年轻时尚、引领潮流、事业有成的産品使用者形象。

▪为了树立产品的高档形象，三星无论在广告宣传，还是销售渠道上都给人以高档的印象。

无论是移动电话、DVD播放器，还是MP3，三星都力图将产品定位于高端市场，而不是廉价货。

与同类产品相比，一般三星电子产品更具特色，功能更多，这使得其产品价格要高出30个百分点。

5、本地化战略

▪作为三星最重要的市场――中国市场，三星成功的实施本地化战略。

中韩两国的文化背景和价值观念很相似，有许多相同的东西。

三星清醒地意识到本土化的重要性，要在中国市场扎根，必须全面实现本土化，从员工到产品都要赢得到中国老百姓的认同。

▪近年来，三星在中国设立了各种模式的研发中心和生产工厂，制定了本土化经营理念：

以最好的产品和服务，为提高中国人民的生活水平提供便利，与中国经济共同成长，三星将成为受中国人民爱戴的企业。

三星把经营重心放在中国，只有一个目的，就是要在数码产品和数码集成产品，包括家电生产、显示器生产、无线手机生产、数码电视生产等方面成为中国市场第一。

为了实现这一目标，三星电子决心把自己彻底融入中国市场，三星人也乐意把自己看成是中国社会的一员。

6、科研战略

▪为了在中国获得长远发展，三星不断地加强对中国当地研发的投资力度，努力构筑包含研发、生产、销售、管理等环节在内的当地化经营体系。

三星先后在中国成立了北京通信研究院、南京软件研究所、上海设计研究所、苏州／杭州半导体研究所等4个研究机构，各个生产法人也分别建立了自己的研究部门。

二．SWTO分析

S（优势）：

1.优秀的技术创新能力

2.历史悠久，品牌信任度高

3.检测和信息系统比较完善

4.执行力强

5.企业多元化

W（劣势）：

1.运营策略保守，供应商不足

2.低端消费市场优势不明显

3.家族世袭制的局限性

4.复杂的产业线

O（机会）：

1.消费者接受能力强

2.消费水平提高

3.智能手机市场发展潜力巨大

4.数字技术的不断进步，产业发展空间大

T（威胁）：

1.同类产品公司的竞争（苹果在高端时尚手机市场成为三星强大对手，诺基亚在中低端手机市场与三星面临鏖战，HTC在智能机领域对三星施压）

2.消费者对产品要求越来越高

3.产品生产成本的增加

4.优秀人才不充足

5.技术发展日新月异

三．三星存在的三大题

1.盈利点过于集中

三星作为一家典型的全球化公司，虽然2011年销售额超1400亿美元，但其中80%以上来自海外市场。

国际大环境的变动，使三星深受影响。

例如之前的欧债危机。

同时三星手机业务的巨大成功助推三星成为第一大科技公司，但同时使它利润点过于集中，业务发展不平衡。

2.人力资源缺陷

三星一直崇尚自身的人才优势，但深入进去，它依然实行以资历、以民族为基础的用人制度，它会倾向于朝鲜族人，民族倾向色彩太过严重。

在韩国三星总部，负责全球不同市场战略的专家们很少接触到核心技术。

这对一个走向国际化的公司来说是相当不利的。

也同时可以看到三星企业在文化上的包容性太过狭隘。

3.家族性管理

家族性管理主要存在以下弊端：

过度依赖低利率贷款；大量的内部交易；通过集团内担保聚敛资产；内部交叉补贴现象严重；造成了韩国独特的财阀领袖犯罪

对策及建议

三星提高质量的途径

（1）、坚持顾客满意导向

（2）、立足长远的产品与技术开发

（3）、倡导文化营销

三星提高人力资源质量的途径

在招聘环节，培训环节，薪酬环节，员工配置、选拔、晋升环节，日常管理环节上三星坚持改革创新、奋勇前进、不断学习、永不止步。

三星提高经营质量的途径

实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营；

另外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势。

新时代的来临已经成为企业创造价值的模式提供另一个新方向，旧有的企业营运规则不断地被取代，全球化，信息科技，创新及企业竞争层次不断改变着今日企业营运规则环境。

面对激烈的竞争，三星要想成为百年超一流的企业目标前进。

案例分析结论：

☐通过对三星的价值链分析可以看出三星智能机拥有良好的内部发展条件（先进技术、采购库存管理系统、强大的科研力量和研发团队、多元化的组织结构…….），同时也有着得天独厚的外部条件（销售团队、售后服务………），并且依托其本身在手机市场建立的渠道和形象逐步发展。

☐通过对三星的智能机产品分析可以发现，现阶段智能机正处于快速成长阶段，是三星需要重点支持和发展的业务，并且未来继续存在增长的空间。

☐通过对三星智能机产品的市场关注度和市场占有率分析发现三星目前在智能机业务领域关注度不断提高，市场份额相应的增长，但是还存在着一定的差距。

中国电子企业对三星电子成功惊险的借鉴

我国的电子通讯企业目前还无法像三星电子，微软等跨国公司一样有大量可支配资源进行投资，但是，我们可以缩短战线，集中资源，先从点上突破，拥有自己的核心产品，随着声誉的提升，进入品牌市场是值得考虑的事情。

我们明智的企业应当从它的发展轨迹中获得某些启示：

企业家要充实自己，提高自己的决策素质，做个有魄力的领导；企业要依据自有资源的条件，脚踏实地的走自己的发展道路；企业要积极培训自己的核心竞争力，品牌战略势在必行。

只要坚持不懈，最终一定会曙光初现！