第六讲-大学生求职礼仪.ppt
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第六讲-大学生求职礼仪.ppt
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自我推销的艺术大学生求职礼仪,安顺学院马列部王罡,什么是求职礼仪,求职礼仪的概念礼仪是表现,是影响因素求职是目的:
引起对方的注意获得对方的接纳,面试种类,1按人员编排分类:
招聘人员应聘人员a)一对一,属于单打独斗。
b)两人或两人以上对一个,通常是由一个应聘者面对数名考官,属于舌战群雄类。
c)一人对一组,校园面试中常见,通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者,属于群英会类。
这种面试需要注意如何在群体中表现得当,既要积极活跃,又不能抢尽风头,对别人构成压力或威胁。
2.按阶段分类:
a)初步筛选:
被面试者众多,每人分得的时间有限,而面试人员的级别也不甚高。
b)多轮选拔:
到这一阶段,通常都是级别比较高的人来面试您,面试的时间也会更长些,程序也更复杂些。
而某些大的公司,招聘一名高级人员平均要进行多达三十多轮的面试,面试周期更可长达三至六个月。
c)最后一轮:
这可是最关键的一环,千万不要掉以轻心!
第一对于应聘者而言,有时也摸不准哪次会是最后一轮。
第二.即使是被明确告知这是最后一轮了,您或许还要见人。
所以在有些情况下,您不能确定这是否真是最后一轮面试,不能有任何松懈情绪。
当然,要突破这重重关卡是需要极大的耐心和毅力的。
记住,千万不要抱怨,哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有,否则功亏一篑。
因为内心的波动难免流于言表,不满的表情也难逃面试者的“火眼金睛”。
一定要面带笑容认真地完成每一次面试。
其实这也是在为以后的工作树立一个良好的开端。
做个有人缘的人,在轻松融洽的环境中好好干!
您要把每一次面试都当成一次考验。
3.按型式分类,a)标准程序:
开始-中间-最后b)非标准程序:
面试人员想到哪儿问到哪儿,随意性极强。
遇到这种情况的确比较难应付,面试前无从准备,只能靠临场发挥。
c)专业定向:
一方面考察应聘者的专业知识,另一方面有的招聘者也会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的发展情况。
所以有时考察是虚,搜集情报才是实。
应聘者需要察言观色,拿捏好分寸。
d)场景面试:
类似场景小测验。
应聘公司会虚拟您所申请职位的工作环境,让您直接进入工作角色,从而测试您的能力。
e)案例面试:
一些大公司如:
麦肯锡,贝恩等大型咨询公司经常会采取通过一个一个的案例分析来面试应聘者。
f)轻松随意型面试:
真的可以轻松一下了吗?
NO!
这“轻松”两字的学问可大了。
如:
吃饭,会见临时客户等。
面试程序,1寒暄、问候可别小瞧这几句口头语,它可是至关重要的开场白。
所谓“前三分钟定终身”,这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。
即您给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。
我们知道既然已被通知去面试,说明您背景已基本合格,那么面试者主要看什么呢?
气味相投您必须能够和这个企业,和企业中的员工气味相投。
寒暄问候的主要话题有:
天气、一路的交通、时事以及近日的热门话题等等。
2公司简介招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况。
3被告知程序这时已开始进入正题。
面试长官或许会把面谈的整体程序安排预先告诉您,以消除您的紧张情绪。
4走一遍简历,第一.确认大环节。
千万不要在简历里做假或夸大其辞,否则很容易被当场戳穿。
可别小瞧了那些招聘经理,他们一个个可都是火眼金睛。
第二.对简历中的可疑部分提问。
当然招聘经理们会避免直截了当的提问,而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。
第三.套情报。
他会从您的学校生活谈起,寻找轻松的话题,勾起您对往昔的美好回忆。
而当您聊兴正酣,已滔滔不绝时,您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。
到底应该透露给对方多少自己的信息呢?
这个问题要靠大家自己拿捏。
5轻松话题,一般由您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题,比如聊一聊您的兴趣爱好,外语水平,将来打算或校园生活等。
要知道除了业务和学历外,白领之间的人际融合也很重要,兴趣相投是相互融合的前提。
这就是为什么只有志同道合的人才能打成一片。
6向招聘经理提问,出于礼貌,您起码应该问一个问题。
此时您若一言不发,会给对方造成两种印象:
一、您对该企业没多大兴趣,因此实在没啥可问的。
二、您没有能力提出好问题,这样招聘经理会认为您是个笨瓜,而且反应迟钝,不会应酬。
其实您对这个企业很感兴趣而且也的确不笨。
况且您既然从没在这个企业干过,总该有您不懂的地方吧。
那还犹豫什么?
放心大胆地问吧。
面对竞争者,你将如何应对?
求职三步曲:
求职前的准备求职场上的表现面试后的善后工作,一、求职前的准备,
(一)心理准备,这些心理你有吗?
“我靠真才实学闯天下,不必在乎形象。
”“我属专业技术型人才,不必能言善辩。
”,求职礼仪重要吗?
竞争决定了它的地位!
心理试验:
入坐轻稳莫含胸,腿脚姿势需庄重。
双手摆放要自然,安详庄重坐如钟。
(二)认识准备,知己知彼,百战不殆了解对方性质、规模、工作条件、业务范围、总体收入水平了解自己优势、弱点、个人经历、求职意向、薪水低限,(三)资料准备,你对你的简历有信心吗?
简历的制作原则有的放矢和万金油特点突出和流水帐简洁明了和裹脚布简历的主要内容忌讳错别字、一味求新、病例写好你的求职目标,自荐信自荐信的主要内容个人基本情况、用人信息来源、希望所从事的岗位、求职动机、专业和特长(主修课程)、兴趣爱好、提醒所附简历自荐信的格式开头:
正确的称呼正文:
个人基本情况、用人信息来源、希望所从事的岗位、求职动机;个人情况;对用人单位的赞扬之词;提出希望有面试的机会、个人决心。
结尾:
结束并表示感谢落款:
署名、日期信封,范例一:
*公司:
最近从省人才交流中心了解到贵公司急需招聘财务人员,我愿意应聘,现将我的情况介绍如下:
我叫*,男,中共党员,*大学会计学专业2005届毕业生,在校期间学习成绩优异,专业课平均成绩91分,选修课平均成绩90分。
大学期间已通过大学英语六级考试,计算机二级考试,会操作Office,Windows等电脑软件,并于2004年取得了注册会计师资格证书。
学习期间,我还连续三年荣获校级“三好学生”荣誉称号,连续三年获得一等奖学金。
本人性格开朗,爱好广泛,喜书法、好绘画,有一定的写作能力,在省级报刊上发表论文4篇,组织能力强,在校期间历任班、系、院学生干部,参与组织了樱花诗会等活动。
我希望到贵单位效力,从事与所学专业相关的会计、财务等工作,以便施展自己的才华。
此致敬礼!
附:
简历表和学业成绩单各一份(略)联系电话:
*大学会计学专业2008届毕业生王*2008年11月1日,范例二:
*大酒店人事部:
顷阅报载,获悉贵酒店拟征聘会计师一名,资格以大学本科毕业,并有5年以上之会计工作经验为合。
本人毕业于*大学经管学院会计学系,曾任*中外合资企业会计职务达6年之久,自问对于此项工作尚能胜任,故敢投函应聘。
兹附上履历表一份,敬乞查收。
如蒙栽培,不胜铭感。
专此并候公祺!
*谨上2005年11月1日,二、求职场上的表现,
(一)个人形象设计,把握好你最初的几秒,求职着装原则,整洁原则和谐原则(身份色彩)扬长避短原则,以应聘的职位为原则(求职者对所申请职位的理解程度),男式西服着装要领,领带,袜子皮带皮鞋领带夹眼镜,女士着装颜色裙子,
(二)仪容仪表礼仪,女士化妆修饰适度让时间停留在四个美丽的时刻粉底、眼妆、唇妆、腮红,男士修面发型:
剃须:
洁齿:
面容整理:
(三)注意你的言行举止求职言行规范,进门就座握手自我介绍,关键的细节,事先有约恪守时约语言得体彬彬有礼面带微笑你的眼神倾听做笔记注意重要信号,面试中的基本礼仪,面试礼仪
(1)严格守时1不能迟到。
迟到会影响自身的形象,而且大公司的面试往往一次要安排很多人,如果您迟了一刻,就很可能与这个公司永远的失之交臂了。
但招聘人员是允许迟到的。
这一点一定要知道,否则,招聘人员一旦迟到,您的不满情绪便会流于言表,这样招聘人员对您的初步印象就大打折扣了。
请注意上次提到的前三分钟决策原则,因此您一但稍露愠色,就满盘皆输了。
2最好提前10-15分钟到,熟悉一下环境!
卡耐基的故事:
有位卡耐基总部的副总裁来香港培训讲课。
培训中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时。
有位学员就问他,为什么提前这么早到。
这位副总裁说:
我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更有自信了。
我们搞心理培训的人都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。
如果有长距离的交通,宁可早到30分钟,甚至一个小时。
但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。
外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。
当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者即可提早面试或是有空闲的会议室等候,那就另当别论。
对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样您就知道面试的具体地点,同时也了解路上要需的时间。
3把握进屋时机,如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为好。
进屋后,若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表,不要打扰,表现得理解与合作。
但也不要自作聪明,在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去,这是不对的。
对招聘人员来说,什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;但对您来说,如果面试的时间到了,您就应该按点敲门。
有的人会让您进来在屋内等一下,您就按他的安排做,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。
这段时间虽然会比较难熬,但忍一忍也就过去了。
如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志,那么在经过允许之后,可以翻阅。
面试礼仪
(2)彬彬有礼,面试人员与秘书应同等对待,都应很礼貌。
不仅对招聘人员,对秘书,对别的人也应待之有礼。
这主要是一个人的修养问题,要有礼有节。
希望大家从现在就开始养成习惯。
要是现在不养成习惯,到时候再刻意的对别人热情,很可能会显得殷勤过头,这种例子在中国见得特别多。
大家在初次见面的时候,都要亮出自己的头衔。
一旦发现对方比自己的级别低或是自己比对方的资历浅,高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势,其实这是很缺乏修养的表现。
面试礼仪(3)大方得体,1就座要多客气?
进入面试场合时不要紧张。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。
2到底喝什么?
进屋后,招聘人员问您喝什么或提出其它选择时,您一定要明确的回答,这样会显得有主见。
最忌讳的说法是:
随便,您决定吧。
这样说不外三个原因,一是中国人的语言习惯,二是出于您的好心,希望就着人家的方便。
三是我们受到父辈的影响,觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西,不应该大言不惭的直接要求。
其实,招聘人员给您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。
大公司最不喜欢没有主见的人,这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦。
3讨论约见时间。
如要约谈下一次,有两种极端要避免:
一是太随和,说什么时间都行,这样会显得自己很无所事事;二是很快就说出一个时间,不加考虑。
较得体的做法是:
稍微想一下,然后建议一到两个变通的时间,不要定死,而是供人选择,这样相互留有余地。
即使手头有五个可行的时间,也别统统说出来,会显得罗嗦。
而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定,这样就会给您带来不便。
您先给他一两个时间,如他觉得不合适,他自然马上会说他可行的时间,只要他所提的时间与您的某个空闲吻合,问题就解决了。
但他提的时间万一还不行,您不妨抛出下一套方案。
4自然=随便?
虽说“礼多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能过于随便。
这个“度”怎么掌握呢?
这就要平时多注意,多交流。
5结束语。
结尾时说:
“谢谢或非常感谢.”但不要说得太多。
很多人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词,有时候会觉得这样特别的虚伪,或太渴望来这家公司。
面试礼仪(4)形体语言,1肢体语言检点自己的一言一行,因为这些都可能引起别人的注意。
而对方的一举一动,虽然无言,却也可能有
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