信息技术外包合同.docx
- 文档编号:981121
- 上传时间:2022-10-14
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:32.20KB
信息技术外包合同.docx
《信息技术外包合同.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信息技术外包合同.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
信息技术外包合同
信息技术外包合同
It外包合同
随着人们法律意识的加强,合同可以随时随地用于各种情况,签订合同可以平衡双方的平等地位。
我相信许多朋友对拟议中的合同感到非常不安。
以下是边肖为大家整理的it外包合同,希望对大家有所帮助。
外包合同1委托方:
(甲方)
服务提供方:
(乙方)
根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,双方协商一致,签订本协议。
一旦本协议签署并盖章,本协议的内容及其附件的所有条款将立即生效。
协议的有效期:
从20xx到20xx='background:
yellow'='background:
yellow'
一、服务范围
1.乙方应按照本协议的相关规定向甲方提供技术服务。
='background:
yellow'
2.机器的硬件更换、系统软件、相关应用和网络故障都在本协议的服务范围内。
='background:
yellow'
二、服务标准
1.时间:
1小时响应。
2.乙方向甲方报修后。
应在1小时内有反应,4小时内恢复。
如有特殊情况,应在1天以内,并提供相关书面报告。
='background:
yellow'
3.乙方应向甲方提供信息咨询、技术支持、检验服务、现场维护等服务。
经双方同意,巡逻服务定于3月进行一次。
='background:
yellow'
4.协议期内,对包含在维护中的所有设备提供预维护服务,时间为协议签订之日起2日内。
5.预维护服务包括系统软件、应用软件和网络,内容包括当前机器运行的总体情况、存在的问题、技术和管理建议。
='background:
yellow'
6.设备一次修复率保证在90%以上。
三.服务费和结算条款
1.服务费(人民币/年)服务费:
服务费每半年支付一次。
服务期满六个月后,提前支付六个月的服务费,服务期满一年后支付下半年的服务费。
服务费以转账方式支付,乙方提供银行账户信息。
='background:
yellow'
2.补充条款:
维修时发生的硬件更换费用不包含在上述服务费中,将根据当前市场价格另行计算。
四.违约责任
1.如因乙方原因导致机器故障扩大或完全报废,乙方应在10个工作日内恢复或赔偿同等级机器。
2.如乙方未能在规定时间内到达服务现场,每延误**乙方应向甲方赔偿人民币100元。
3.双方在协议期间如有任何争议,应友好协商。
协商不成的,应向甲方人民法院提起诉讼
五、协议的修改和终止
1.本协议到期前一个月内,任何一方均可书面通知另一方按期终止本协议。
2.任何一方违反本协议相关条款,经另一方书面通知后未在合理期限内改正的,另一方有权终止本协议。
不及物动词不可抗力和其他延误
如果本协议任何一方因战争、洪水、台风、地震、社会动荡或其他不可抗力而未能按时、按质履行合同义务,双方应协商解决。
七.总则
1.本协议及其附件是双方之间完整的***协议,取代之前关于本协议的口头或书面协议、报价、建议、合同、谅解和沟通。
2.任何一方提出变更本协议的条款和附件时,必须提前10个工作日书面通知另一方。
本协议的任何修改或变更只有在双方授权代表签署书面文件后才有效,并对双方具有约束力。
3.本协议一式两份,双方各执一份。
本合同未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(公章):
乙方(公章):
______
3.为客户提供各种IT设备升级选型方案的建议。
='background:
yellow'='background:
yellow'
二是远程维护服务项目利用互联网资源和甲方能够提供的资源,提供常见问题咨询、快速故障排除、远程维护、远程演示操作等服务。
='background:
yellow'='background:
yellow'='background:
yellow'
三.现场服务项目
1.各种电脑故障的维护(如:
无法启动电脑、无法进入系统、速度变慢、运行不稳定)。
2.各种相关外围设备(如调制解调器、打印机和扫描仪)的安装和故障检测。
3.操作系统的安装和维护等。
4.常用软件的安装与维护(金税开票软件、网报评论软件或自研软件等专用软件不在服务范围内)。
添加和更换计算机主板和组件(要更换的主板组件由客户提供,可由客户购买)。
='background:
yellow'='background:
yellow'
5.安装和维护各种硬件驱动程序(如各种视频卡、声卡和调制解调器)。
6、各种计算机病毒(
分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。
7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模网络变动,费用另计)。
四、硬件维护的范围:
电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2、乙方所需增加或更换的电脑部件,乙方可委托甲方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
3、乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,甲方在同等条件下有优先采购权
4、乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。
厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费
5、乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),甲方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。
但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方维修的情况,不在此列。
6、所有品牌电脑(如联想,七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,甲方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则甲方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费。
五、软件维护:
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、甲方在维护乙方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由乙方负责,甲方不提供任何软件的版权。
2、乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购(如乙方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。
3、在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下,甲方工程师有权决定解决问题的方案。
4、乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票,探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。
六、维护方式:
突发故障的上门维护:
在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方尽量保证在1小时内到达合同约定的地点进行维护,特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定,一般*迟在第二个工作日进行上门维护。
如乙方要求加急服务或晚上服务,则乙方需付往返打车费。
在协议签定后,甲方有权记录已方的电脑特征(如型号,编号等)和在电脑上做标记,用以识别电脑。
在确认乙方电脑的型号和编号以后,乙方电脑管理者签字确认。
(如果乙方的电脑不是全部由甲方维护,则甲方只负责协议商定的电脑)
七、收费:
甲方向乙方提供电脑定期维护,维护期限自________年_____月_____日至________年______月_____日,乙方所需维护电脑台数是_____台,甲方按电脑每年______元/台计费,办公设备(如打印机等)共_____台,服务期限______年,共计维护费用为人民币:
(大写)__________________。
八、付款方式:
签订合同后,一周内,乙方向甲方支付合同上的款项。
如逾期不支付服务款,甲方有权利暂停对乙方提供服务,直至支付服务款为止。
九、双方权利和义务。
⑴甲方的'工作时间为每天的工作时间从早上9:
00至晚上18:
00(**法定假日休息除外)。
甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容,乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言,乙方发出维护请求后,在紧急情况下,甲方一般在4小时内到达合同约定的地点进行维护;其他一般报修,双方约定时间进行处理;如有特殊意外,双方调解处理。
⑵甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。
甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。
⑶甲方在为乙方硬件维护的过程当中,如碰到硬件寿命终止或无法维修时,由乙方自出更换**配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。
如乙方被维修的配件为甲方所提供,则根据产品正规保修细则履行。
⑷甲方在为乙方更**系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件,其费用由乙方支付。
(5)由于乙方未友好的配合甲方而维护工作带来不便,至使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,剩余维护费不予退还。
十:
机密文件保密协议
⑴双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
⑶甲方不得以任何形式泄露乙方机密,如甲方泄露乙方信息负连带责任。
十一:
未尽事宜,由甲乙双方另议。
⑴本合同书一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力。
⑵合同双方负责人签字或盖章后生效。
甲方(公章):
_________乙方(公章):
_________
法定代表人(签字):
_________法定代表人(签字):
_________
_________年____月____日_________年____月____
it外包合同3 甲方:
授权代表:
乙方:
授权代表:
甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、软件,计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干服务器维护、ERP软件维护及主干网络维护)维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。
第一条、合作内容:
甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。
第二条、甲方义务:
1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。
2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。
3、未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。
4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。
为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。
5、甲方在乙方进行计算机维护之前,有义务将计算机内资料进行备份,乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。
如遇计算机硬件问题,乙方不保证数据的绝对完整性。
6、甲方计算机、网络设备等,如遇硬件问题,应该及时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供,甲方支付相应配件实际费用。
7、甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性,如遇硬件陈旧而无法更换配件,乙方无法保证维护可行性。
8、甲方在使用计算机、网络的同时,应当注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木马、黑客攻击等造成损害的,乙方不负责相应后果责任。
第三条、乙方义务:
1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息技术 外包 合同
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)