家电十一工作总结.docx
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家电十一工作总结.docx
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家电十一工作总结
家电十一工作总结
篇一:
电器商场十一销售总结
×年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营功效。
各部门在黄金周均取得全面的励练,每一个部门都进一步的成熟起来从业务水平到流程衔接均有大幅度的提升。
唐山分部的各项指标实现了快速增加,取得了明显成效。
回忆整体十一工作,不管之前期预备仍是后期取得的结果均好于竞争对手。
为更好的维持优势,积存假日经营体会,现将十一期间的工作做一总结,以便对往后经营起到更好的指导作用。
一、前期预备工作:
为了圆满的完成这次黄金周的营销目标,唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情形,牢牢围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。
每一个部门也依照自身职责和任务目标进行了详细策划,并认真分解落实。
为打好十一硬仗做出充分踊跃的预备。
十一黄金周,国美氢弹在唐秦两地全面暴发,成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。
广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪,为十一黄金周拉开了战幕。
平面广告通过个小时持续奋战,完成个宣传单、个跨版、个整版、个半版、个版并别离送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。
月日下午到日晚从策划、组稿、拍照、编辑、定稿一个完整的国美电视片在个工作时刻内高质量快速完成,日日别离在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况,此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。
月日接总手下达指令,节日前完成免费报纸新闻篇。
。
为了更好的完成十一保障任务,行政治理部成立后勤保障小组。
由领导李越男担任组长,后勤主管周海边、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员,明确分工,责任到人,以保证第一时刻解决问题。
行政治理部采取踊跃主动的策略。
指导开展各门店及大库的平安自检及复查,及时查出存在的平安隐患并提出更正,将平安意识落实到人,防患于未然。
与唐秦两地业主沟通,确保十一期间水电的供给,以保护正常的营业。
主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监督局等相关单位做好外联工作,确保十一期间促销活动的顺利进行。
催促门店行政领导做好十一期间的卫生保洁工作。
从卫生方面配合卖场计划部及门店一起营造舒心而烈火的购物环境。
依照安保部的平安预案,提出“十一”黄金周安然无事故,效劳我争先的口号。
安保部为确保“十一”期间正常经营,结合门店实际情形将安保人员细分为“出口警戒组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。
并有行政治理部及时和谐外围警力的支援,有效的确保了十一期间营业活动的正常开展。
为配合赠品活动的有效开展,行政治理部以质高价低位指导,货比三家为原那么,走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于月日上午十点前完成了询价任务,确保了赠品采购的准确及时。
关于各部门急需的物资,做到随用随领,需要上报及外采的物资保证在第一时刻配到。
琳琅满目的超值赠品
在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政治理部都做出了相应的预案,为整个分部的信息沟通,上情下达和把握竞争对手动向等方面提供了有力的保障。
在整个前期的预备工作中,最值得称道的确实是分部为保障顺利达到销售任务而成立的两个专项小组:
赠品发放小组和客诉小组。
这两个专项小组在整个十一期间起到了不可替代的作用,从全然上保证了促销活动的顺利进行。
赠品发放是这次促销活动的重要内容,分部为了保证赠品发放的顺利进行,由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店人,支援金辉店人组成了强有力的赠品发放队伍,在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠品领用几个促销板块中发挥了不可替代的作用,保证了赠品发放的及时准确。
飞旋转盘飞旋大奖惊爆中带来幸运
支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。
在处置投诉进程中要严格遵循“投诉一站制”处置原那么,不推委,保证顾客的投诉能够在最短的时刻内取得解决,对投诉的相关责任人做出相应处置。
客诉小组依照节期促销活动的整体安排对各类商品、赠品、
效劳许诺、送货、安装等方面容易显现的各类投诉都做了充分的预备和解决方案,以便在最短的时刻内知足顾客的需求。
黄金周作为销售旺季,不仅能争取客源,提高销量,同时良好的卖场环境与优质的效劳也是展现公司效劳水平,提升企业形象的良好机会。
为此卖场治理部专门组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、效劳态度、行为标准和卖场内物品的摆放、整体环境等方面进行现场指导,踊跃引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物效劳标准,给广大消费者提供了一个温馨、舒适的购物环境。
微笑效劳标准效劳
明白消费咱们的许诺
二、整体十一回忆
正是因为有了前期这些细致的预备工作,才使得分部全面达到了总手下达的销售任务。
贯穿整个十一黄金周,每一天都是广大客户的节日,每一天都洋溢着欢乐的气氛,天天都引领着黄金周唐秦两地的消费市场。
为了鼓舞士气,迎接开门红,分部总领导亲自赴门店进行了战前动员,极大的调动了员工的踊跃性。
战前动员集体誓师
十一黄金周第一天还未开始营业唐秦两地的门店门前便已经人潮汹涌,许多消费者以迫不及待的预备开始十一大采购。
当国美节日
焦急等待营业迎接节日的主人
一拥而入第一个步入大厅
的大门放开怀抱的时候,广大消费者一拥而入,融入了狂欢节的气氛当中。
在天的节日当中,每一名来到国美的顾客都满载而归,或是趁心的商品,或是美好的经历,每一个人都搭乘着狂欢节的快车。
在这欢乐的节日里,每一个来到国美的顾客不仅享受购物的欢乐,同时在娱乐当中寻觅着幸运。
每一项活动前都排起了长龙,所有购物的顾客忘我的投入到自己喜爱的活动当中,从中寻觅着属于自己的那份幸运。
转出欢乐扎出惊喜飞旋转盘前排起长龙
在那个地址不仅有丰硕多彩的游戏娱乐,还有出色的节目演出让每位来到那个地址的人流连忘返。
出色的节目令人赏心悦目
为了充分的挖掘黄金周的商机,除及时依照市场转变调整策略,而且在不断地出新出奇。
率先在唐秦两地推出“月夜越优惠”夜场购物活动,使国美氢弹的阻碍贯穿冀东大地的白天黑夜,国美对市场的快速反映令竞争对手汗颜。
篇二:
家电销售工作总结
家电销售工作总结
一、经营情形、销售特点的分析
单位:
万元
我商场上半年销售打算为15200万元,实际完成16086万元。
完成打算106%,完成全年打算%。
(二)、上半年要紧销售特点
上半年销售同比增幅25%,所有品类商品的销售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空调类商品,同比上升39%,第二是彩电、厨具、数码等品类都有30%以上的升幅。
上半年销售呈现上升趋势的缘故,要紧由以下消费亮点购成:
一、推行多项会员专享优惠方法。
2月6日-2月13日,开展会
员购物双倍积分和会员购物折上折优惠两项活动及2月8日-13日开展“中国年,国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。
顾客持会员卡,国美工行联名卡购物,即可取得双倍消费积分;而顾客持会员卡、VIP卡、钻石卡、国美联名卡购物,能取得折上折优惠。
会员销售额占总销售额的比52%,与07年农历同期相较,增加了68个百分点,会员销售额有了明显提升。
今年受到突如其来的雨雪天气吹袭,本地消费者减少外游,近六成外来工留在广东过春节,令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。
春节假期七日,商场总销863万元,与去年同期比上升了41%。
二、应季商品、御寒商品销售火爆。
今年春节期间突遇10年宝贵一见的隆冬季气,形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。
春节期间三十天(1月18日-2月16日)电暖器、电磁炉的销售别离是122万元、68万元,于07年农历同期实现销售7万元、38万元相较,上升了1629%、79%。
二、经营、效劳治理工作。
一、成立处置投诉流程图,切实提高推销员处置投诉能力。
为增强推销员对处置投诉的能力,商场针对电器的特殊性成立处置投诉流程图,让新入职的推销员也能了解处处置投诉的步骤及注意事项。
由于流程图简单易懂,因此推销员在商场二级培训后,大体能把握处置投诉的技术及注意要点,使商场在上半年的效劳投诉率下降了50%。
二、落实回访制度。
由于各大节日销售火爆,个别商品会显现送货及安装不及时情形,商场除要求员工做好耐心说明工作外,还要求岗组做好回访工作,及时了解顾客的送货、安装及利用情形,便于做好效劳跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充沛。
销售旺季第一解决的上班人力充沛,因此我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。
春节期间更安排所有员工停休,推销员在年初六前请假回家的原那么上不批准;由于商场严格操纵人员的休假才能保证人力的充沛,使商场销售、效劳两不误。
三、金鼎店迎检工作情形
一、踊跃响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时刻组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训,围绕金鼎店检查要求,多次在会上动员、落实培训工作;关于一些要求强制经历或员工熟识的内容,在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工经历,通过反反复复进行培训、考核,使到各层级人员都超级重视金鼎店的申报工作。
另外,商场为保证每一商品的证件齐全,在电器公司无法独立完成“索证”工作后,安排所有岗长加班加点进行查证,确保“一品一证”。
二、借申报金鼎店的契机,提高员工的效劳水平。
为进一步提高员工效劳水平,我商场结合效劳工作重点和商场的实际,在5月份开展竟销活动,本次活动围绕商场销售及效劳进行评
比,充分发挥员工、推销员的踊跃性,全力以赴,把效劳、销售工作提升到一个新的水平。
四、全员参与企业诊断工作,深切开展研讨短板工作。
为全员能踊跃参与本次的企业诊断工作,商场利用早会时刻不断反复动员,并通过对个别员工进行访谈,召开员工座谈会进行专题研讨,使每一个员工都能更深切地将企业的经营、效劳等工作中的问题及时反映,增强了商场找出问题、解决问题的自主能力。
在3月初,商场围绕门店“消灭一次投诉,减少二次投诉”的企业整改要求,组织各岗开展讨论,针对商场存在问题,提出整改方法。
商场上半年的效劳投诉减少50%以上。
五、存在问题及建议。
一、厂家售后效劳工作跟进不足。
大部份厂家在各大节日期间安排售后师傅休息,致使节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后效劳工作全面停滞,让顾客对售后效劳工作不满。
二、销售旺季投诉送货效劳的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺,送货量骤增的情形下,配送中心只有提早出车送货和紧缩每宗送货时刻,要求顾客比原约按时刻提早回家收货,且顾客未开箱检查商品送货人员已离开,致使顾客意见专门大。
下半年工作打算
一、下半年经营方向和目标
我商场下半年的销售目标15300万元。
二、大力扩销促销,确保实现全年销售目标。
为确保实现全年的销售目标,上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、黄金周等有效促销商机,开展全场优惠促销活动,通过组织名、优、新、特的产品进行现场展现、推介,提高商品的销量。
下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。
7、8月份,针对夏日天气酷热、学生的暑假等有利商机,围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、电话、移动DVD、MP3、MP4等商品进行促销活动,利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展现,继续开展环保节能空调展;紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理,开展“夏日动感”数码节;10、1一、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食适应和“食在广州”的饮食特色,对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销,可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等,既可增进销售,又可提高我司的知名度;及时组织电暖炉、暖风机、电暖锅、电磁炉等进行现场展现。
围绕岁末的促销好机会,开展岁末竞减大型促销活动。
尤其是11月份的“感恩节”更不容轻忽,可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体,既可稳固我司的消费群体,又可提早将有购买需求的顾客先成交。
三、围绕以顾客为中心,提升效劳水平。
(一)继续提升效劳、治理水平。
围绕“减少一次投诉,消灭二次投诉”号召,踊跃开展效劳诊断
篇三:
家电销售工作总结
家电销售工作总结
来源:
()发布时刻:
XX-03-23
来XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时刻对各部门、各分店的深切了解、沟通,对我司的进展创业史、企业文化、治理架构、制度、运营模式等大体上有必然的了解,最重若是对公司以前大型促销活动方案及卖场治理资料的阅读,对现时期区域市场内竞争对手的调研,并切身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,大体上认清我司现时期市场竞争所处的环境及好坏势。
现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
一、工作回忆
一、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营治理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深切了解。
二、在短时刻内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:
创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应付活动等。
3、在活动执行期间,深切各分店了解活动进程及成效,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应付会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,取得相关领导及同事的认可。
五、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采纳三维动画成效,生动的表现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予很多的创新及建议,使画面加倍美观、生动,吸人眼球,更好的转达我司的企业形象及活动内容。
六、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现时期广告制作市场调查及取证,从头制定宣传广告及促销物资制作价钱,极大的操纵了宣传制作本钱,在必然程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。
如:
关于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能转达新塘店重束装修后的“全新形象、全新定位、全心效劳”的定位。
八、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现时期广告知求,从头修改调整,在尽可能转达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质效劳、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价钱下降低制作本钱。
九、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推行途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并踊跃的与公交车公司和谐,降低投放本钱。
10、踊跃、认真的参予了公司组织的余世维教师的《职业领导人》、周嵘教师的《面对面顾问式销售》等课程培训。
并从中学习了很多治理及销售知识,领会出很多的道理,更明白企业的竞争力有一大部份来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现时期市场环境分析
(一)区域外围环境分析:
外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场。
国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地域不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级效劳的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了专门大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使咱们不断优化商品结构、调整价钱定位和改善效劳,在必然的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部份原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析:
一、荔城片区好万家:
取代银精灵后,面对猛烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成必然的冲击,抢占了一部份市场份额,但随着市场竞争的白日化,整体情形也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价钱、促销策略、地理位置等系列负面缘故致使好万家人流量少,销量也不见转机,估量以后时期很难打开市场与我司对抗。
金天地:
从头进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在必然程度上抢占了华农批周围市场及部份农村市场。
亚伟华帝专卖店:
以专营专业厨卫定位,
以较丰硕、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后效劳及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,取得了部份消费者的认同,抢占了一部份厨卫商品及其他小家电的占有率。
其他:
人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部份客源;新泰新空调那么在工程机方面继续发挥它的优势。
二、新塘片区国美:
十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伧促,加上期间促销力度又不大,致使国美又于15日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的冲破,也取得了很多厂家的支持,但整体销售情形也不高;卖场内商品结构与商品价钱与我司大体接近,国内连锁的优势表现得不很突出。
开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观。
不管在尔后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价钱、促销手法、效劳内容是不是与我司相同,可是国内连锁毕竟有壮大的厂家资源做后盾,是不容咱们轻忽的。
咱们要不时警戒国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势冲击他。
永乐:
一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪。
大体上看不到较大的促销动作。
连国庆促销黄金期间,也只在场外展现几套家庭影院产品,没有进行文艺演出,场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺演出及其它促销活动抢了先机,致使永乐人流量极少,爆冷门。
另外一方面,永乐尽管是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近,便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为冲击国美制造了无形优势。
其他:
传统批发商“荣丰、新智华”那么凭借在新塘十连年的经营体会和必然的顾客群及销售网络,也抢占了部份市场份额;新客隆那么利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部份客源。
备注:
由于本人没有接触河源市场,暂没有进行调查分析。
三、相关工作开展建议
(一)市场推行一、宣传推行:
现在家电市场竞争越演越烈,咱们在宣传推行方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球,拉近与消费者距离。
关于现时期我司的宣传方面,我建议如下:
a、电视广告。
广告词尽可能多加锤炼,以煽情、简练、明了、顺口为原那么,字幕广告以三维动画形式显现,色彩丰硕,视觉冲击力大,尽可能区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的宣传方式,生动、形象的转达我司的形象及促销内容,引发消费者关注及共鸣。
b、平面广告。
平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材,咱们应增加了新的元素和创意,使画面加倍美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值,如此不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。
加速我司企
业专题片和30秒形象片的拍照制作工作,尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告,宣传我司的经营理念和优质效劳等内容,强化我司的公共认知度、效劳形象及佳誉度,抢在各大伙儿电卖场前,提早造势、提早以效劳理念奠定客户的忠诚度。
在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片,让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息,进而关注本土企业的家家乐的成长和进展。
d、公交广告。
针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、抵达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势,建议开展公交车媒体投放,进一步更好、有效、低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力。
二、促销推行:
a、促销策略。
因为家电业促销策略大体上都是限量销售、争相抢购;限时购买、制造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提早造势;歌舞互动、拉动高潮等方式,而消费者对此都熟耳能背,产生不了太大的吸引力。
咱们不如在此前提下,尝试性开展出位创意、衬托节日气氛;文化营销、转达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;不同促销、激发售卖潜力等方式以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。
弄促销先要聚人气才会有商机,第一咱们要依照活动规模的大小弄好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造,以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的停留。
卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展现表现出来,吸引他们的注意力,再以超值、附加值的手法感动消费者的心;场内装饰也要依照季节或节日的不同有所调整,让顾客一入店就有节日喜庆的感觉,专门快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高,能够增强礼仪及导购能力的培训力度,提高整体素养。
c、增强执行力。
各分店对方案的执行不够到位,有待增强各分店人员对总部促销方案的明白得能力及自身的促销策略的技术。
最好的方案,假设执行不到位,那促销的力度就大打折扣,成效也很难发挥出来。
d、异业联盟。
依照不同的节日,能够联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销,借助各行业积存的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动,让利消费者,引发公共关注。
3、人力资源:
增强营销治理部市场推行人员技术的提高,有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘,及时了解行业动态,配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高,情形许诺下,也能够招聘一名有专业水平的设计师,从头对我司平面类广告进行梳理,制定一套家家乐符合自身需求的设计风格
(二)效劳方面现今家电业的市场竞争中,商品种类、质量、价钱类似,透明度也愈来愈大,价钱优势、规模优势、商品结构优势也很难表现出来,而效劳确实是尔后竞争中可塑性较强的一把利剑,效劳的好坏,最终决定消费者的购买动机。
优质的效劳和灵活的销售技术在必然程度上,还能够弥补商品的不足。
而优质效劳不止是一个员工,一个分店、一个售后网点能够表现出来的,而是靠企业不断提高全员素养,不断的植入效劳理念,以优质的售前、售中、售后效劳来表现出来,提升企业整体素养,打造团队的竞争力及佳誉度。
商品结构、财务治理、人事治理、售后效劳等其他方面由于本涉足较浅,暂保留观点。
以上拙见是本人的工作
的一点感想,由于所站的位置、角度不同,不免有些出入,请领导给指示和指导。
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