市场营销部岗位说明书.docx
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市场营销部岗位说明书.docx
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市场营销部岗位说明书
岗位说明书
岗位名称
市场主管
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
直接下级
市场经理
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
1
薪资等级
岗位使命
◇负责组织制定企业的市场政策、市场拓展方案、产品研究与推广,促使市场目标的有效达成。
职能职责
组织/计划
◇组织制定公司市场发展规划、产品发展方向、企业年度市场策略和市场拓展计划,经批准后实施;
◇组织制定并监督执行各种促销活动计划,促进产品销售及提高企业知名度;
◇组织开展市场调查,研究企业产品和竞争对手产品的市场情况;
◇组织开展新产品项目的策划(调研/分析/方案制定)工作;
◇组织开展公司客户信息(规划/质量/技术等)的收集、导入与应用;
◇组织开展公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广;
◇组织开展项目申报方面的文档准备及管理工作。
执行
◇负责对重点企划活动进行监督和指导;
◇负责重点市场、重要客户的开发推广;
◇企业及上级相关指示的学习和传达;
◇负责团队凝聚力建设,企业文化的宣导;
◇负责团队人员的工作督导、考评。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划和预算方案;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助部门经理开展公司客户关系的建立与维护;
◇协助销售主管、大区经理、客户经理等开展各项销售工作;
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
审核/审批
◇根据公司管理制度,对产品市场需求及推广策划方案进行审核。
分析改进
◇营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
5年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;安全管理知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
市场经理
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
市场主管
直接下级
/
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
2
薪资等级
岗位使命
◇负责制定产品市场规划,组织、实施、协调市场策划工作,完成大型市场活动、广告策划及品牌推广方案,传播企业文化。
职能职责
组织/计划
◇组织编制市场规划设计方案,经批准后实施;
◇组织相关人员做好产品市场信息统计分析。
执行
◇负责新产品项目的策划(调研/分析/方案制定/立项)工作;
◇负责公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇负责公司客户信息(规划/质量/技术等)的收集、导入与应用;
◇负责企业产品、公关活动的策划与执行;
◇根据广告策划和实施预算,合理地选择广告媒体,进行业务洽谈;
◇负责牵头处理客户投诉工作。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助部门经理开展公司客户关系的建立与维护;
◇协助市场主管进行产品市场推广;
◇协助销售主管、大区经理、客户经理等开展各项销售工作;
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
分析改进
◇根据市场需求和产品信息反馈,及时调整推广方案和营销方案。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
4年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;安全管理知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
外贸经理
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
销售主管
直接下级
/
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
1
薪资等级
岗位使命
◇根据公司经营发展战略和年度经营计划,打通销售渠道,确保外贸销售目标的实现。
职能职责
组织/计划
◇组织策划公司形象、产品宣传活动并组织实施,提高公司品牌知名度,拓展公司产品的客户领域和应用领域;
◇组织开展外贸业务流程管理和风险控制;
◇组织开展合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。
执行
◇负责开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单;
◇负责外贸订单的洽谈、签约、定单管理、运输、报关、收汇等;
◇负责客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。
协调配合
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助部门经理开展公司客户关系的建立与维护;
◇协助市场主管进行产品市场推广;
◇协助销售主管、大区经理、客户经理等开展各项销售工作;
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
审核/审批
◇根据公司管理制度,对外贸合同进行初步审核。
分析改进
◇国际业务执行过程中的合理化建议。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
4年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;安全管理知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
销售主管
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
直接下级
大区经理、外贸经理
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
1
薪资等级
岗位使命
◇全面负责销售管理工作,通过公关、人员推广等促销方式,树立良好的产品品牌及企业形象,实现企业销售目标
职能职责
组织/计划
◇组织制定公司年度销售计划,经批准后实施;
◇组织开展公司国际业务和电商业务的实施和管理工作;
◇组织开展公司客户信息(规划/质量/技术等)的收集、导入与应用;
◇按照企业回款制度,组织大区经理和客户经理向客户催收回款;
◇组织开展客户端管理工作,协调公司各部门开展客户端试装、换货/退货、跟线等工作;
◇组织开展客户关系的建立与维护工作;
◇组织开展公司客户信息(规划/质量/技术等)的收集、导入和应用。
执行
◇全面负责企业销售工作,进行目标分解并实施;
◇负责公司营销网络的开拓与合理布局;
◇企业及上级相关指示的学习和传达;
◇负责团队凝聚力建设,企业文化的宣导;
◇负责团队人员的工作督导、考评。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划和预算方案;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助市场主管、市场经理进行公司产品项目的策划、协助开展公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇协助处理客户投诉工作;
◇编制与审核各区域经理的月度销售计划,形成部门月度需求并报批
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
审核/审批
◇销售计划的审核、客户关系管理、回款管理。
分析改进
◇根据市场需求波动及时调整销售策略。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
5年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;安全管理知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
大区经理
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
销售主管
直接下级
客户经理
岗位编号
工作地点
岗位定编
4
薪资等级
岗位使命
◇在销售主管领导下,负责制定并实施本区域的产品营销计划,完成企业销售目标。
职能职责
组织/计划
◇组织制定本区域的营销计划,经批准后组织实施;
◇组织在本区域落实企业营销策略,并对区域市场的拓展进行策划和实施;
◇组织本区域客户经理手机市场趋势、竞争对手及客户反馈等方面的信息,为企业决策提供参考;
◇组织制定本区域管辖范围内客户月度需求计划;
◇组织开展本区域客户产品价格谈判工作;
执行
◇负责宣导公司企业文化,提高部门人员的凝聚力和活力;
◇负责公司管理制度、文件、通知、会议和上级指示等在本区域的宣贯和贯彻落实;
◇参与企业重要客户的业务谈判工作,及时有效地处理客户投诉;
◇督导客户经理业务工作的开展,落实本区域的货款回收工作;
◇负责客户经理的工作督导及考评。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助市场主管、市场经理进行公司产品项目的策划、协助开展公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
审核/审批
◇审核客户经理工作计划及区域客户的订单需求。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
5年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;安全管理知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
客户经理
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
大区经理
直接下级
/
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
4
薪资等级
岗位使命
◇负责对所辖客户进行售前、售中、售后销售、客服。
职能职责
执行
◇负责维护扩大产品销售终端,完成企业销售任务,对客户的投诉进行妥善处理;
◇负责按照企业销售计划和程序,展开产品推广和销售活动;
◇负责收集分析市场信息和竞争对手情况;
◇负责建立客户资料、档案,完成相关销售报表;
◇负责及时准确地将产品质量问题、市场信息反馈给相关部门;
◇负责了解客户对产品的使用状况、客户的需求信息等;
◇负责了解客户月度的需求信息,并向区域经理提报月度需求计划;
◇负责建立良好的客户关系,维护企业形象。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助市场主管、市场经理进行公司产品项目的策划、协助开展公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇协助项目主管、项目经理开展新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
分析改进
◇客户关系维护,货款管理。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
3年以上。
◇行业经验:
2年以上。
◇岗位经验:
1年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
项目主管
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
直接下级
项目经理
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
1
薪资等级
岗位使命
◇根据公司管理制度,负责公司新产品项目、预研项目、政府项目的管理工作,确保按照节点要求顺利达成。
职能职责
组织/计划
◇组织制定并完善项目管理相关制度及流程,确保其有效运行;
◇组织开展公司项目的进度管理,确保项目进度实现;
◇组织协调与联络相关部门,保证项目有序进行;
◇组织召开项目例会,清理项目进度督导及整改措施制定;
◇按照项目管理制度,组织进行项目节点执行情况考评;
◇组织项目组评审项目进度,负责项目进度的调整、撤项等工作。
执行
◇负责企业及上级相关指示的学习和传达;
◇负责团队凝聚力建设,企业文化的宣导;
◇负责团队人员的工作督导、考评。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划和预算方案;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助市场主管、市场经理进行公司新产品项目的策划,公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇协助处理客户投诉工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
审核/审批
◇项目进度及考评。
分析改进
◇项目实施过程中的整改执行。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
5年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;人力资源管理知识2;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
岗位说明书
岗位名称
项目经理
所属类别
市场类
所属部门
市场部
直接上级
项目主管
直接下级
/
岗位编号
工作地点
重庆市南岸区
岗位定编
1
薪资等级
岗位使命
根据项目流程及管理制度要求,及时协调处理各类异常,保证项目进度满足市场需求
职能职责
执行
◇协助项目主管开展项目的管理工作;
◇参与组织周项目例会,清理项目进度,拟订滞后项目整改OPL;
◇按照项目管理制度对管辖项目的执行进行督促,并提出考核建议;
◇围绕项目进度的达成,及时协调各部门,处理相关问题;
◇根据实际情况及时提请项目的取消、暂停、节点等申请。
协调配合
◇参与制定并实施公司市场/销售战略与策略、市场营销中长期发展规划、部门工作计划;
◇协助部门经理建立并不断完善公司市场营销体系,并确保其得到有效实施;
◇协助市场主管、市场经理进行公司新产品项目的策划,公司品牌、商标和客户信誉的建立、推广与维护;
◇协助处理客户投诉工作;
◇协助信息专员开展客户档案的建立与管理;
◇协助公司其他同事开展各项工作。
分析改进
◇整改工作督导执行。
其他
◇完成部门交办的其他工作。
任职资格
基本要求
◇学历:
本科以上。
◇专业:
工商管理类(工商管理、市场营销等);机械类(机械设计制造及其自动化、机械电子工程、车辆工程等);其他。
工作经验
◇工作经验:
4年以上。
◇行业经验:
3年以上。
◇岗位经验:
2年以上。
知识
基本知识
◇公司文化4;规章制度4;工作流程4;行业知识4;产品知识4。
专业知识
◇市场营销知识4;战略管理知识3;质量管理知识3;财务知识3;行政管理知识2;法律法规知识2;企业文化知识2;管理信息系统知识2。
技能
基本技能
◇口头表达能力4;书面表达能力3;电脑操作能力2。
专业技能
◇沟通能力4;危机管理能力4;执行能力4;组织协调能力4;团队领导能力4;培养下属能力3;督导控制能力3;决策能力3;创新能力2;计划能力2。
潜在技能
◇抗压能力4;应变能力4;制度执行能力4;周密思考能力3;演绎思维能力2。
职业素养
基本素养
◇客服导向4;责任感4;廉洁4;诚信4;敬业精神4;团队合作4;职业礼仪3。
专业素养
◇成就导向4;全局意识4;忠诚度4;职业形象3。
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