业务经理年终总结.docx

业务经理年终总结.docx

《业务经理年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务经理年终总结.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

业务经理年终总结

业务经理年终总结

1.做销售工作总结怎样写

注释第一段是一个总述，可以写上现将这段时间的工作、生活、思想总结如下。

注释其次段具体说明工作中的成果和缺点、工作中的阅历和教训等。

然后写对今后的准备，例如有效准时完成工作等。

内容要求实事求是，条理清晰。

最终右下角要写上名字。

一、年终总结要点：

怎样的总结才能既让公司领导满足，又对来年的工作具有指点作用呢？

美丽的格式当然重要，但是一份有质量的总结应当言之有物，因而至多要包含以下几点：

1.这一年来的销售情况和体会；2.个人销售中发觉的问题；3.来年的目标和方案。

当然，最好还要有对公司将来进展的看法和建议。

无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

二、报告写的过程中随时留意以下几点：

1.用现实和数听说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；2.既有成果也有问题，问题要分析其根本缘由；3.目标和方案要分降落实，要有详细可行的方法。

4.提出看法要结合建议，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

三、最终建议：

只要真正结合本人的实际状况和详细业绩，才能写出好的年终总结。

最终预祝愿各位营销人的总结报告都能获得好评，为本人的工作加分。

2.业务员日工作总结怎样写

最低0.27元/天开通XX文库会员，可在文库>

于秀兰时代

业务员工作总结篇一：

业务员转正工作总结试用期工作总结敬重的各位领导：

你们好！

首先，真诚地感激红牛公司赐予我这次珍贵的工作机会。

我是茂名办化州业务代表吴波涛，今年2月下旬进入了化州红牛团队，成为红牛公司的中一员。

本人工作细心、仔细且具有较强的责任心和进取心，，严格恪守执行公司的规章制度，富有工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通技巧，有很强的团队协作力量；责任感强，精确     、高效完成主管领导交付的工作，和团队同事之间能够通力合作，相处和谐融洽。

在进入公司近四个月的工作和学习里，在主管领导和团队前辈的关怀指点下，我的产品销售和品牌维护技巧等方面都取得了肯定的成果，现将我的工作状况作如下汇报：

本人次要担任化州市河东市场的维护及拓展工作，访问的客户次要类型为终端士多，区域涵盖5家批发；全渠道客户325家，bc商超客户6家，纳入访问线路客户200家。

按公司的规定，将其规划为5条每周一访的线路。

每月销售量都提前或超量完成。

日常工作访问中，严格执行访问八步骤，以养成标准高效的工作习惯。

注意动手力量的自我提升和生动化陈设的加强，提升产品市场抽象。

客情培育上，我始终坚持诚恳、守信为最大准绳。

轻易不给客户承诺，但是承诺了就肯定急躁、认真为客户办好事情；客户提出的问题准时处理或者反映到主管领导处寻求关心。

虽然入职只要短短的几个月时间，但线路客户对我的工作都是欣赏有加。

慢慢的，我感到本人身上的担子重

3.业务员的工作总结

2021年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高本人，以至于把工作做的更好，本人有信念也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有担任市场部工作以前，我是没有*******销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*******行业销售阅历和行业学问。

为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求处理问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对*******市场有了一个也许的熟悉和了解。

现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确     的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而渐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮     的把握。

在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，本人的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。

对于一个项目可以全程的操作下来。

业务工作中存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的处理问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指点力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品质量获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2006年总的销售状况：

************************************************************************************************************************************************************************从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。

在河南市场上，直线导轨产品品牌众多，郑州凯全机电设备有限公司由于比较早的进入河南市场，直线导轨产品价格混乱，这对于我们开展市场形成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，次要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量*******个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深化。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。

在传达产品信息时不晓得客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和具体的方案。

销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的形态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。

三、市场分析现在河南直线导轨市场品牌许多，但次要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产质量量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，由于直线导轨市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。

签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开辟市场压力很大，所以我们把次要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。

在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有。

4.业务经理年度工作总结报告怎样写

次要写一下次要的工作内容，取得的成果，以及不足，最终提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考：

转载：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，制定方案总是在个人总结阅历的基础上进行的。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成果和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

3.阅历和教训。

做过一件事，总会有阅历和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。

今后的准备。

依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的留意事项1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略相宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式1、标题2、注释开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期。

5.销售主管的年度工作总结总结怎样写

1、开头综述：

过去一年我们次要面临的挑战是什么？

我们如何在团队的协作下去克服困难完成既定目标？

感激哪些部门和同事的协作和关心？

2、次要成果：

工作目标的完成状况？

市场要谈谈数据和成交目标；销售要讲销售业绩目标；服务部要讲赞扬相关目标；人事部门要谈聘请工作完后目标；财务和讲收支财务目标。

概述所面临的、存在的次要问题。

各岗位依据实际工作中的详细面临的问题进行分析，从自我身上进行自我批判。

找到工作中无法顺当开展的内容和好的建议。

3、工作总体部署：

概述明年工作的总体思路、目标和实现路径。

依据去年的工作目标设定新的详细工作目标，详细目标分散到个季度、月度，可以使用先关表格呈现。

实现这些目标所需要的实现方法和路径。

这个要写明操作方法和渠道，用什么方法？

如何实现？

4、全文总结：

对明天的期望和再次感激领导和同事的支持和关心。

6.销售工作总结怎样写

最低0.27元/天开通XX文库会员，可在文库外行传媒2021销售个人年终总结2021销售个人年终总结

（1）****年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在****年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。

学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的抽象、品牌的抽象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。

部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运转制度、工作流程、团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不抱负。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待处理有次要问题有以下几点：

1.销售人员工作的乐观性不高，缺乏自动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时间里，总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只要七八个。

从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。

导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深化。

销售人员。

7.销售经理上半年工作总结,要范文

http:

///file/gongzuo/xiaoshou//file/gongzuo/xiaoshou/各位领导、同事大家好：

新气象运营部，是公司晚期门市之一。

公司领导比较注重，新气象搬家牵涉公司每个人的心。

董事长亲临现场，对搬家工作进行指点，并对员工进行了慰问，鼓舞全体员工再接再厉、克服困难，做好本职工作。

魏进强魏总亲身参加搬家工作，对门市的选址、吊罐提出珍贵看法。

并常常打电话询问工作进展状况，非常注重搬家工作。

要相民要总，魏雪其魏老师不辞劳苦来到门市，对财务工作进行审计，对门市各项工作进行指点，并提出建设性的看法。

赐予新气象运营部很大关心，我们感到很暖和，同时也表示感激。

请允许我代表新气象全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感激各位对我们的大力支持和关心。

我们肯定不孤负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份满足的答卷！

我现在简要汇报一下近期工作状况：

一、运营部上半年运营状况在董事会的正确领导下，依靠企业员工的才智和力气，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风，强化生产运营管理，发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。

在市场需求滞缓的状况下，上半年累计销售5250/t，同比增长9.6%。

累计选购5305/t，同比增长9%。

累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。

油脂行业进展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。

竞争激烈，盈利力量下降。

在这样的环境下，我们应当推动精细化管理，降低运营成本，加强风险防备，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润稳步增长。

二、搬家状况简介1，现实工作环境引见有于搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。

一些工作还没有完善，做起来很被动。

生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。

为了不影响销量，把损失削减到最低，员工们都是露天工作。

三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。

员工们汗流浃背，身上衣服都被汗水湿透了，也不愿停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。

阳光晒到皮肤上都是灼热的，有稍微的红肿痛苦，皮肤晒的乌黑，也毫无怨言。

下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。

而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路，走过去就是绚烂的明天！

晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。

面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位埋怨。

而是乐观的投入到工作当中去，想尽一切方法去克服困难，去处理问题，尽职尽责把工作做好。

与公司同舟共济，共同渡过难关。

充分发扬了仆人翁精神和一名合益荣员工应有的质量。

在这里我向新气象全体员工说一声：

“你们辛苦了。

”

2、新厂区引见为了提升公司抽象，满意市场需求，顺应市场进展，突破本身进展瓶颈。

把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设备齐全的现代化车间。

我们实地调查了多家企业，汲取了同行业的先进阅历，并接受了设备厂商的建议，结合本身的实际状况。

设计了自已的多功能车间，集生产（中小包装、软包装、棕油袋）洗桶、仓库为一体。

提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。

同时也降低了投资成本。

目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。

集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。

加快基础设备建设，促进度，赶工期，力争早日投产！

三、以优质服务促进品牌建设在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。

但价格竞争已无法拉开彼此的距离，服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。

卖产品更多是在卖品牌，而服务是铸就品牌信誉的基石。

唯有强化服务意识，提高服务水准，提倡专业服务，周到服务。

才能更好的得到市场的认可，得到客户的信任。

才能提高产品的佳誉度，才能有利于品牌更好建设。

四、新气象运营部的进展规划新车间落成之后；对我们每个人都是一次新的考验，面对新形势、新工艺，我们都需要去学习去顺应。

我们要培育自已的学习力量，打造学习团队，提高本身水平，以顺应公司较快进展。

我们从以下五个方面来促进门市进展。

1、以散装油为一个业务单元，次要客户对象为食品厂和二级批发商。

2、中包装全面升级，内在质量和外观抽象都有新的提升，在原有客户基础上，进展大型食堂和高档酒店，以提升品牌抽象。

3、灌装小包装，走进农贸市场和商超。

完善自已的产品体系。

4、罐容扩建以后，争取为大厂商做直达业务，以增加自已的实力。

5、开发一些新品种，如一次中包装等，寻求新的利润增长点。

做好产品的后继开发工作。

新门市落成之后，将为新气象运营部的进展注入新的活力。

对新气象来说是一个转机点，也是一个新的起点。

新气象将以新面貌、新抽象矗立于石家庄市场。

我们将一如既往的承继和发扬合益荣企业文化，以人为本，天道酬勤。

我们将做新时代的开辟者，与时俱进、开辟创新、敢为人先、争创一流。

用自已的实际行动为公司、为员工交。

8.公司的销售主管工作总结

公司销售经理的年终总结销售经理的年终总结一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，**1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；但**销售不够抱负（方案是在1500万左右），**（DN1000以上）销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司本身产品增长不够抱负，“**”品牌增长也不抱负。

二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。

1、质量情况：

质量不稳定，退、换货状况较多。

如XXX客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节留意不够：

如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户形成很坏的印象。

3、交货不准时：

生产周期方案不准，生产调度不当常形成货期拖延，也有发货人员人为因素形成的交期延迟。

4、运费问题：

关于运费问题客户赞扬较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：

客户的问题不回答或者模糊其词，形成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的主旨不和谐。

6、报价问题：

因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的处理方法，XXX在这方面做得尤其突出。

各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高，自主性不强。

上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。

究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、迟到现象时有发生。

这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：

发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的分量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存情况，这样一来可能形成销售机会丢失，形成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存情况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有形成交期延误大事且推脱责任，相互责备。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间自动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以注重，最终可能给公司的将来进展带来严重的损失。

四、关于公司管理的想法我们**公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设备，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小出名气。

应当说，只需我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。

“管理出效益”，这个原则大家都晓得，但要管理好企业却不是件简单的事。

我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。

严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。

就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、迟到的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？

不如不打。

又如员工工作怠慢没人批判指正，即便有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。

过程打算结果，细节打算成败。

公司的目标或者一个方案之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所形成。

老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果？

比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？

这就是政令不通，执行力度不够啊。

这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？

过程掌握就是一个关键！

完整的过程掌握分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关担任人汇报工作，报告进展情况，领导也抽出时间自动了解进。

9.销售经理年终工作总结怎样写

年终总结要点：

美丽的格式当然重要，但是一份有质量的总结应当言之有物，因而至多要包含以下几点：

1）这一年来的销售情况和体会；2）个人销售中发觉的问题；3）来年的目标和方案。

当然，最好还要有4）对公司将来进展的看法和建议。

无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

报告写的过程中随时留意以下几点：

1.用现实和数听说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；2.既有成果也有问题，问题要分析其根本缘由；3.目标和方案要分降