对话电商递送市场后来者顺丰不想价格战.docx
- 文档编号:9777562
- 上传时间:2023-02-06
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:18.23KB
对话电商递送市场后来者顺丰不想价格战.docx
《对话电商递送市场后来者顺丰不想价格战.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《对话电商递送市场后来者顺丰不想价格战.docx(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
对话电商递送市场后来者顺丰不想价格战
电商递送市场后来者顺丰:
不想价格战
顺丰此次发力的一系列产品,虽然没有直接影响现有的市场格局,但也显示了顺丰对电商市场的关注超过了以往任何一个阶段陈姗姗在快递行业一向走“高大上”路线的顺丰速运,最近开始频频被曝出“自降身价”抢市场,而且抢的是以前公司涉猎并不多的电商递送市场。
5月中旬开始,顺丰陆续推出了不少针对电商的快件递送产品,包括“电商速配”、“顺丰小盒”、“商盟惠”、“绿色通道”等。
其中最为抢眼的是“顺丰小盒”,如果货物体积在1200cm3以内、重量在200g以内,就可以享受“同城8元、跨省价12元”的优惠价,递送价格比顺丰的普通快递降低了约30%。
然而,“依靠降价抢电商递送市场”的说法,并不能得到顺丰速运电商物流事业部副总裁龚涛的赞同,“即使部分产品的价格相比顺丰的普通快件价格有所优惠,但其实比在电商递送市场占据大头的‘三通一达’价格还是要高,我们并不想以价格战的方式参与电商递送市场的竞争。
”在接受《第一财经日报》记者专访时,龚涛说。
这也是顺丰电商板块的相关负责人,首次正面回应业界关于顺丰发力电商递送市场的关注。
龚涛透露,顺丰的确在加快电商递送市场的开拓,甚至已经成立了单独的事业部重点拓展,而发力的重点依然会聚焦顺丰所擅长服务的重视时效、稳定和性价比的客户。
不过,相对于更加标准化的传统快递市场,需求更加多元和复杂的电商递送市场对顺丰来说,的确已经算是“后来者”,而顺丰的掌门人王卫并不急于求成,对电商事业部的具体考核,也未设规模和营收等KPI指标。
试探客户需求顺丰第一次让人感觉要在电商递送市场有所“图谋”,还是去年“双11”时上线“电商特惠”,如果每月的递送货量达到2000票,就可以拿到相当于顺丰普通快递6~7折的特惠价格。
龚涛告诉记者,“电商特惠”不是顺丰在“双11”的一次短暂促销,而是顺丰发力电商的第一次试水,直到现在,“电商特惠”产品依然存在,而通过细化客户需求,完善服务标准,公司又在“电商特惠”的基础上,新增了用“电商速配”以及“顺丰小盒”、“商盟惠”、“绿色通道”等“惠”系列产品,希望满足不同电商客户的细分需求。
比如一些小商家可以联合500米以内友商,以“商盟惠”的形式拼单,以满足“电商特惠”和“电商速配”所要达到的要求,如果商家将货物批量送到分点部或中转场,顺丰还可以开辟“绿色通道”,让商家享受更低的折扣优惠。
记者比较长期服务电商快递市场的“三通一达”等快递公司的价格发现,顺丰此次突出的“惠”系列产品,价格优势并不明显,比如“三通一达”跟很多电商客户的结算价格,同城快递的首重可能低至3~5元/公斤。
“推出这一系列产品,并不是想通过降价换市场,而是在试探不同细分市场的客户需求,像‘顺丰小盒‘就主要满足的是数量多、总量轻、体积小的特定客户,比如在深圳,一些3C数码产品配件需要运送到全国,按照普通快件,首重要达到1公斤,而用‘顺丰小盒’,200克以内的也可以发货。
”龚涛指出,而在电商市场,有很多客户具备类似的共性,比如高端的化妆品和服装配饰、价格较高的手表等。
后来者的机会而在多位“三通一达”的快递公司管理层看来,顺丰此次发力的一系列产品,虽然没有直接影响现有的市场格局,但也显示了顺丰对电商市场的关注超过了以往任何一个阶段。
在过去几年电商风起云涌之时,顺丰对电商递送市场并不是很积极,因为与其聚焦的商务快件递送市场相比,电商递送的客单价太低。
目前在国内电商递送市场,“三通一达”占据了将近80%的市场份额,剩下的20%由顺丰、EMS等其他快递公司分割。
不过,从去年下半年起,顺丰内部开始筹备电商事业部,目前,电商事业部在深圳总部已经有超过百人负责产品和运营,还有分散在各地分支机构的人员,主要面向客户进行销售和个性化对接。
“现在越来越多的高端品牌和大商家开始进驻电商,消费者对递送服务、时效和性价比的要求也越来越明确,这些都是我们的目标客户,而且长远看这样的客户会越来越多。
”龚涛如此解释顺丰开始发力电商递送的原因,“目前,顺丰的电商快件递送速度已经比传统快件要快,并且有加速的迹象,如果深挖各种多样化的需求,开发更多细分市场的产品,相信会有更大的市场空间。
”中国快递物流咨询网首席顾问徐勇也对记者指出,目前在国内的快递市场,增量的80%来自网购递送需求,顺丰的收入虽然在前列,但市场份额却在下降,虽然现在的电商递送市场依然是对价格敏感的客户占大部分,但顺丰所聚焦的客户市场潜力也越来越大。
据记者了解,对于刚成立一年的电商事业部,王卫并没有提出市场份额、收入规模等明确的KPI指标考核要求,而是鼓励大胆试错,以客户为中心,做出真正适合电商市场的更多产品,而公司此前投资的电商网站“顺丰优选”,主要也是为了更加熟悉电商客户的各种需求,而不是要靠电商网站赚大钱。
本文来源:
第一财经日报
順豐此次發力的一系列產品,雖然沒有直接影響現有的市場格局,但也顯示瞭順豐對電商市場的關註超過瞭以往任何一個階段陳姍姍在快遞行業一向走“高大上”路線的順豐速運,最近開始頻頻被曝出“自降身價”搶市場,而且搶的是以前公司涉獵並不多的電商遞送市場。
5月中旬開始,順豐陸續推出瞭不少針對電商的快件遞送產品,包括“電商速配”、“順豐小盒”、“商盟惠”、“綠色通道”等。
其中最為搶眼的是“順豐小盒”,如果貨物體積在1200cm3以內、重量在200g以內,就可以享受“同城8元、跨省價12元”的優惠價,遞送價格比順豐的普通快遞降低瞭約30%。
然而,“依靠降價搶電商遞送市場”的說法,並不能得到順豐速運電商物流事業部副總裁龔濤的贊同,“即使部分產品的價格相比順豐的普通快件價格有所優惠,但其實比在電商遞送市場占據大頭的‘三通一達’價格還是要高,我們並不想以價格戰的方式參與電商遞送市場的競爭。
”在接受《第一財經日報》記者專訪時,龔濤說。
這也是順豐電商板塊的相關負責人,首次正面回應業界關於順豐發力電商遞送市場的關註。
龔濤透露,順豐的確在加快電商遞送市場的開拓,甚至已經成立瞭單獨的事業部重點拓展,而發力的重點依然會聚焦順豐所擅長服務的重視時效、穩定和性價比的客戶。
不過,相對於更加標準化的傳統快遞市場,需求更加多元和復雜的電商遞送市場對順豐來說,的確已經算是“後來者”,而順豐的掌門人王衛並不急於求成,對電商事業部的具體考核,也未設規模和營收等KPI指標。
試探客戶需求順豐第一次讓人感覺要在電商遞送市場有所“圖謀”,還是去年“雙11”時上線“電商特惠”,如果每月的遞送貨量達到2000票,就可以拿到相當於順豐普通快遞6~7折的特惠價格。
龔濤告訴記者,“電商特惠”不是順豐在“雙11”的一次短暫促銷,而是順豐發力電商的第一次試水,直到現在,“電商特惠”產品依然存在,而通過細化客戶需求,完善服務標準,公司又在“電商特惠”的基礎上,新增瞭用“電商速配”以及“順豐小盒”、“商盟惠”、“綠色通道”等“惠”系列產品,希望滿足不同電商客戶的細分需求。
比如一些小商傢可以聯合500米以內友商,以“商盟惠”的形式拼單,以滿足“電商特惠”和“電商速配”所要達到的要求,如果商傢將貨物批量送到分點部或中轉場,順豐還可以開辟“綠色通道”,讓商傢享受更低的折扣優惠。
記者比較長期服務電商快遞市場的“三通一達”等快遞公司的價格發現,順豐此次突出的“惠”系列產品,價格優勢並不明顯,比如“三通一達”跟很多電商客戶的結算價格,同城快遞的首重可能低至3~5元/公斤。
“推出這一系列產品,並不是想通過降價換市場,而是在試探不同細分市場的客戶需求,像‘順豐小盒‘就主要滿足的是數量多、總量輕、體積小的特定客戶,比如在深圳,一些3C數碼產品配件需要運送到全國,按照普通快件,首重要達到1公斤,而用‘順豐小盒’,200克以內的也可以發貨。
”龔濤指出,而在電商市場,有很多客戶具備類似的共性,比如高端的化妝品和服裝配飾、價格較高的手表等。
後來者的機會而在多位“三通一達”的快遞公司管理層看來,順豐此次發力的一系列產品,雖然沒有直接影響現有的市場格局,但也顯示瞭順豐對電商市場的關註超過瞭以往任何一個階段。
在過去幾年電商風起雲湧之時,順豐對電商遞送市場並不是很積極,因為與其聚焦的商務快件遞送市場相比,電商遞送的客單價太低。
目前在國內電商遞送市場,“三通一達”占據瞭將近80%的市場份額,剩下的20%由順豐、EMS等其他快遞公司分割。
不過,從去年下半年起,順豐內部開始籌備電商事業部,目前,電商事業部在深圳總部已經有超過百人負責產品和運營,還有分散在各地分支機構的人員,主要面向客戶進行銷售和個性化對接。
“現在越來越多的高端品牌和大商傢開始進駐電商,消費者對遞送服務、時效和性價比的要求也越來越明確,這些都是我們的目標客戶,而且長遠看這樣的客戶會越來越多。
”龔濤如此解釋順豐開始發力電商遞送的原因,“目前,順豐的電商快件遞送速度已經比傳統快件要快,並且有加速的跡象,如果深挖各種多樣化的需求,開發更多細分市場的產品,相信會有更大的市場空間。
”中國快遞物流咨詢網首席顧問徐勇也對記者指出,目前在國內的快遞市場,增量的80%來自網購遞送需求,順豐的收入雖然在前列,但市場份額卻在下降,雖然現在的電商遞送市場依然是對價格敏感的客戶占大部分,但順豐所聚焦的客戶市場潛力也越來越大。
據記者瞭解,對於剛成立一年的電商事業部,王衛並沒有提出市場份額、收入規模等明確的KPI指標考核要求,而是鼓勵大膽試錯,以客戶為中心,做出真正適合電商市場的更多產品,而公司此前投資的電商網站“順豐優選”,主要也是為瞭更加熟悉電商客戶的各種需求,而不是要靠電商網站賺大錢。
本文來源:
第一財經日報
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 对话 递送 市场 后来者 不想 价格战