国家开放大学小企业管理试题.docx
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国家开放大学小企业管理试题.docx
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国家开放大学小企业管理试题
国家开放大学(小企业管理)
[单项选择题]
1、下列属于权益融资方式的有()
A.商业信用
B.银行借贷
C.资产抵押
D.企业上市
参考答案:
D
[填空题]
2影响一个创业团队组建的关键因素有哪些?
参考答案:
(1)团队异性。
团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。
前者主要研究创业者在年龄教育、出生次序、先前的工作经历,以及是否有创业清神的父母等人口特征方面的差异。
后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。
(2)团队完整性。
团队完整性是指团队成员在职能上的多样性(功能异质性),以及在每一职能上,成员的专业水平如何。
如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的,并且在每一职能上专业水平又很高,那它就是完整的团队。
(3)团队友谊。
首先,建立在友谊基础上的团队,有利于快速实现团队完整性。
其次,友谊导致创业团队成员更多的依赖心理契约。
最后,更高水平的友谊带来了团队成员的更多初始投资。
[填空题]
3选择创业项目应注意的问题有哪些?
参考答案:
(1)把握生活方式、环境变化产生的需求。
(2)重视日常生活用品和服务项目的开发。
(3)满足不同顾客的需求特点。
(4)从“问题”中寻找机会。
(5)把握市场上热销商品背后隐藏的机会。
[填空题]
4小企业融资的特点有哪些?
参考答案:
(1)小企业融资比较困难。
当前中型企业的金融服务需求已经明显地得到满足,但小企业融资难的问题却没有根本性地解决,而微型企业的金融服务更是处于空白状态。
(2)开展小企业金融服务需要投入更高成本,因此金融机构更注重发展大型金融服务。
(3)小企业的特性一般比较强,每个企业都有不同的特点,难以使金融机构提供一个标准化的服务。
(4)小企业融资存在显著的地区经济差异。
各地小企业融资差异很大,一般来讲经济发在地区社会资金充裕,经济机构众多,市场化程度高,政策环境优越,小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务,而经济欠发达地区的小企业在融资渠道、金融产品等方面的选择就较小。
[填空题]
5小企业怎样选择适宜的特许经营项目?
参考答案:
(1)了解特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等。
(2)应当了解特许方对受许方的服务有哪些。
成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三方面:
提供培训服务、统一进货渠道、管理 标准化。
(3)实地调研,选理想的店址。
在进行各种相关资料的收集之后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
(4)认真阅读和推敲加盟条款。
很多加盟者在签订合同时不注意,导致在以后的经营中发生纠纷。
避免这种现象发生的方法,就是要在签订合同前,咨询业内的专门人员,尤其要争取得到律师的帮助,以完全了解合同条款的引申含义。
[填空题]
6小企业采用低成本战略的适用条件有哪些?
参考答案:
(1)小企业实施低成本战略的外部条件:
①现有产业中竞争企业之间价格竞争非常激烈,若小企业降低价格,相对利润就会增加。
②小企业所处产业中相关竞争者的产品基本上是标准化或者同质化的,在这种条件下,由于产品在性能、功能等方面几乎没有差异,消费者购买决策的主要影响因素就是价格的高低,因此价格是竞争对手之间竞争的唯一筹码。
③小企业实现产品差异化的途径很少。
只能通过降低产品的成本来保持竞争优势。
④消费者的转换成本很低。
(2)小企业实施低成本战略应具备的内部资源和技术条件:
①持久的资本投资和具有获得资本的途径。
②合格的生产加工工艺技能。
③认真的劳动监督。
[填空题]
7小企业运营管理的特征有哪些?
参考答案:
(1)小企业的生产规模相对较小,产品品种相对较多;
(2)小企业运营管理的灵活性比较强。
产品或服务的品种比较多,规模比较小,转产快速、灵活;
(3)小企业运营秋理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值;
(4)小企业的运营管理难度相对较低。
小企业的生产规模比较小,人员数量比较少,生产要素比较少,生产流程相对简单,因而运营管理的难度相对较低。
[填空题]
8小企业是如何为其产品定位?
参考答案:
(1)根据产品的属性和效用性定位。
即根据产品本身可以让消费者体会到的不同效果来定位。
(2)根据产品的用途定位,这是小企业为产品定位最实用的方法。
(3)根据产品的加工水平和质量定位,不同的做工与质量要制定不同的价格,提供给不同的消费者。
(4)根据使用者定位,即根据企业的目标顾客的需求定位。
(5)根据产品独特性定位。
这种定位可以区别于同类产品中其他产品的特点。
[填空题]
9小企业财务风险控制的方法有哪些?
参考答案:
(1)对筹资风险的控制。
首先进行筹资分析,确定筹资规模、预测企业的盈利能力,然后确定筹资方式,最后再决定最佳的资本结构。
(2)对投资风险的控制。
一是建立规范的投资管理制度来保证企业投资活动的合理性和可行性;二是合理确定投资数额,企业可以采用科学的方法来确定企业的投资额。
(3)对资金回收风险的控制。
一是在成品资金转化为结算资金的过程中进行控制,二是在结算资金转化为货币资金的过程中进行控制。
(4)对利益分配风险的控制。
利益分配风险前面已经提到过,企业要对利益分配风险进行控制,要把重点放在企业会计核算、利益分配政策和新的投资机会上。
[填空题]
10小企业怎样才能留住人才?
参考答案:
(1)制度留人。
首先要建立科学的人才选拨、任用制度。
其次要建立科学灵活的用工制度,为企业人才提供广阔的发展空间和锻炼机会,吸引和留住人才。
建立内部流动制度,让员工在企业内找到适合自已的岗位。
(2)待遇留人。
小企业立以业绩和效益为基础的分配机制,向关键岗位和特殊人才倾斜,真实、客观地反映人才的价值,保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬。
股票期权制是被企业广为采用的一种吸引和留住人才的长期机制。
(3)事业留人。
要真正抓住人才的心,必须让他感到在企业里有自已的事业,有成就感。
让他感到自已所在企业有发展前途,自已在企业里有良好的发展空间。
(4)情感留人。
通过情感交流和心理沟通留住人才,善于用感情纽带把各类人才的心连接在一起,让他们充分感受到组织的温馨。
[填空题]
11小企业改善劳动关系的措施有哪些?
参考答案:
(1)签订劳动合同。
小企业要严格贯彻实施我国《劳动合同法》,保障企业和员工双方的合法权益;建立健全各项规章制度,照章办事。
(2)提供个人发展平台与机会。
小企业应尽量做到晋升机会多而不滥,并且不受年龄资格的限制,具有真才实学的人能够破格晋升,这样做就可以起到引才、留才、用才的预期效果。
(3)建立和谐的企业文化。
小企业应该努力创造出尊重知识、尊重人才的环境,避免人才为处理一些人际关系而分心,把精力集中到自已的工作上。
(4)推行员工持股计划。
小企业可以根据实际情况给各类技术及管理人员一定份额的股票期权,并设定一个目标,只要达到目标,股票期权就可以况现,使拥有者成为企业的股东并参与分红,把企业的发展与个人的发展结合在一起,吸引和留住企业发展需要的人才。
(5)关注员工工作压力。
在生活方面应该给人才优待,尽量多给他们提供方便,提供必要的场所,使他们能够单独工作和学心,并且在身体健康等方面要多关心和照顾。
[填空题]
12小企业的基本特点有哪些?
参考答案:
(1)小企业数量众多,分布面广。
截至2010年年末,我国在工商局注册登记的中小企业已超过1100万家,其中绝大部分是小型 企业。
(2)体制灵活,组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,组织结构简单,管理层次少,管理人员也相对较少,适应性强,经营手段灵活多变,可以较快地适应市场的新需要。
(3)“家族”色采浓。
小型企业大部分为家族企业,企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系,父子、兄弟、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
企业所有者或经理人的素质和能力对企业影响很大,基至决定着企业的兴衰与成败。
[填空题]
13创建新企业的优势与劣势分别有哪些?
参考答案:
优势:
(1)在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建。
(2)在产品生产或者提供服务方面,企业可以突出自已的特色,树立自已的品牌。
(3)在经营场所的选择方面,创业者拥有主动权。
(4)在产品销售方面,企业可以开辟广阔的市场。
劣势:
(1)新企业、新技术、新产品,一切都是未知数,经营风险较大。
(2)融资比较困难。
没有经营业绩,很难从银行取贷款。
(3)经济效益不稳定,很难吸引人才。
(4)一切从头开始,杂事繁多,创业者常常被搞得疲惫不堪。
[填空题]
14集中化战略的适用条件有哪些?
参考答案:
(1)小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营,但是它能够以更高的效率、更好的效果为某一狭小的特定市场服务,从而超过在更广阔市场内的竞争对手。
(2)小企业有相当灵活的信息和企业觉察能力。
当选择好某一特定目标市场后,它集中化战略的优势就凸显出来了。
(3)小企业拥有不易模仿的生产、服务以及消费活动链,竞争对手很难与其竞争。
[填空题]
15小企业绩效考核应注意的问题有哪些?
参考答案:
(1)无论制定何种考评制度,都要避免“书本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度会难以执行。
对于小公司,可以将考核周期设定为一个季度或半年。
(2)对小企业而言,绩效考核的作用应更偏重于激励。
结合绩效要制定相应的薪酬体系,让考结果直接与员工的绩效挂钩,当员工看到考核带来的好处,制度的推行才能顺利。
(3)由于小企业时常处在变化中,绩效考核的内容和指示体系不能一成不变,要反映企业的重点和变化导向。
但考核制度在一个战略时期内又应保持稳定,因此小企业可以借鉴一些比较科学的管理方法,结合实际情况利用。
(4)一定要进行考核后的面谈。
考核后的面谈不仅可以与员工就考核结果进行沟通,而且还能从另一层面对员工的工作状况进行了解,帮助他们提高绩效。
小企业可以根据自身特点,采用不同的面谈方式。
[填空题]
16小企业诚信缺失的治理对策有哪些?
参考答案:
(1)建立健全小企业诚信法律和监管体系。
目前,我国还没有专门的诚信管理法律,从而使诚信的管理难以纳入法制化轨道,难以全面展开。
因此,为从根本上促进小企业的发展,我国必须制定专门的小企业法律、确立小企业的专门管理机构,取消对小企业的多头管理。
(2)建立和完善全国性公开的小企业诚信管理体系信息平台。
诚信管理体系是诚信秩序的制度保障,它包括个人也企业诚信管理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。
借鉴西方发达国家诚信管理的先进经验,建立相对完善的企业和个人公共信息数据库,运用信息化手段加强诚信的监督和管理。
(3)积极引导和完善小企业的内部诚信管理。
治理我国诚信缺失的一个重要环节,就是积极引导小企业加台内部诚信管理。
引导小企业在生产流程、管理流程、营销流程中实行全过程的诚信管理,树立诚信意识和法制观念,把诚信作为企业参与市场竞争的基本原则。
[填空题]
17编制资产负债表的意义是什么?
参考答案:
资产负债表是一种静态报表,通过资产负债表,报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。
[填空题]
18波特的五种竞争力模型分别是什么?
参考答案:
美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出,市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争,其竞争强度取决于五种基本力量之
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