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质量知识
1、朱兰认为质量管理是个连续的过程,主要包括(B)三个阶段,这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A质量策划、质量控制、质量保证
B质量策划、质量控制、质量改进
C质量控制、质量保证、质量改进
D质量策划、质量改进、质量保证
2、公司质量方针由(C)制定发布的?
A质量部部长
B管理者代表
C最高管理者(总经理)
D顾客代表
3、下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的(D)
A每个人都有机会提出意见
B必须紧扣主题
C鼓励“异想天开”的思维
D对提出的意见展开激烈的辩论
4、PDCA循环是指(C)
A策划、验证、检查、处置
B策划、实施、审核、处置
C策划、实施、检查、处置
D策划、实施、检查、跟踪
5、消除偶发性问题,使质量保持在规定的水平属于(B)
A质量策划
B质量控制
C质量管理
D质量改进
6、产品质量80%是(D)
A生产制造出来的
B检验出来的
C服务出来的
D设计出来的
7、现场控制图的作用是(A)
A及时告警
B诊断作用
C调整作用
8、“纠正措施”正确的理解是(C)
A把不合格品返工成合格品采取的措施
B把不合格品降级使用而采取的措施
C为消除发现的不合格原因而采取的措施
D为消除已发现的不合格品而采取的措施
9、(B)属于质量改进常用的老QC工具
A、FMEAB、直方图
C、亲和图D、PDPC法
E、回归分析F、头脑风暴法
10、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品(C)
A不维修、不放行、不交付
B不隔离、不放行、不交付
C不转序、不放行、不交付
11、质量管理体系文件按层次从高到低次序为(A)
A质量手册-程序文件-作业指导书-记录
B记录-作业指导书-程序文件-质量手册
C质量手册-作业指导书-程序文件-记录
D记录-作业指导书-质量手册-程序文件
12、质量管理的基本原则是(C)
A四项基本原则
B六项基本原则
C八项基本原则
13、质量检验的记录作用是(B)
A计算检验人员的成绩
B便于质量追溯
C计算作业人员的成绩
14、公司于(C)年首次建立实施TS16949质量管理体系。
A、1999B、2002
C、2005D、2006
15、不属于QC小组特性和特点的是(B)
A明显的自主性B高度的统一性
C高度的民主性D严密的科学性
16、质量控制的重点是(A)
A防止差错发生
B质量保证
C质量策划
17、质量检验具有的功能是(C)
A识别、选择、防范和报告
B判定、防范、报告和改进
C鉴别、把关、预防和报告
D鉴别、剔除、隔离和预防
18、关于质量方针和质量目标,下列说法不正确的是(A)
A目标为方针提供框架
B目标应与方针一致
C目标应逐级展开,且是可测量的
19、在生产过程中,如因生产急需来不及验证而放行,且能可靠追回,可以(B)
A超差代用
B例外放行
C紧急放行
D特批放行
20、顾客满意度调查费用应计入(A)
A鉴定成本B预防成本
C内部故障成本D外部故障成本
21、全面质量管理(TQM)的创始人是(D)
A戴明
B休哈特
C朱兰
D费根堡姆
22、(C)应当是公司的一个永恒目标
A以顾客为关注的焦点
B全员参与
C持续改进总体业绩
D与供方互利
23、数4.30×103的有效位数为(B)位。
A、2;
B、3;
C、6;
D、8;
24、太阳照射到地球上的光有质量吗?
正确的回答是(A)。
A.有;
B.没有:
C.白天有,晚上没有。
25、只有在(A)通过后才能进行正式批量生产。
A、首件检验B、进货检验C、过程检验D、自检
26、对待不合格品返工返修后检验问题,正确的做法是(D)。
A、不合格品返工后仍不合格,所以不需要重新进行检验
B、不合格品返工后成了合格品,所以不需要再进行检验
C、返修后还是不合格品,所以不需要重新进行检验
D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验
27、质量管理体系是以(B)为关注焦点,也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。
A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方
28、质量管理八项原则不包括(C)。
A、全员参与B、过程方法C、统计技术D、领导作用
29、供应商认证费属于(B)
A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
30.对供方的质量体系审核是(B)
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核
31.质量管理体系文件分为受控与非受控两种,受控文件(除表格外)在文件批准页上加盖(B)红色印章,受控文件是公司的有效版本。
A.保密文件B.受控C.受控正本
32、管理评审每年至少举行(A)次
A、1次B、2次C、3次D、4次
33、公司质量管理体系过程识别使用(B)
A过程流程图B乌龟图
C章鱼图D因果图
34、公司抽样检验是如何(B)从一批或一个过程中抽取少量个体(作为样本)进行的检验。
A、随便B、随机C、重复D、任意
35、对不合格品进行标识的目的是(C)
A区分不同产品B进行定置管理
C防止产品混淆或误用D确保产品的可追溯性
36、现场质量管理的主要任务是(B)
A质量策划B质量控制
C质量创新D质量突破
37、放行不符合规定要求的产品,必须有(A)的批准
A有关授权人员B接受产品的最终顾客
C下道工序D有关执法部门
38、5S管理起源于(C)
A美国B德国
C日本D英国
39、有三个C类不合格品,不含有A类和B类不合格品,则该单位产品是(C)。
A、A类不合格品B、B类不合格品
C、C类不合格品D、以上都不对
40、计数型抽样方案是用(B)对批作出判断。
A、样本中含有的合格品数
B、样品中含有的不合格品数或不合格数
C、样品中含有的不合格品数或合格数
D、批质量水平
41、通过严格的的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付,以此来实现质量检验的(A)。
A、把关功能B、预防功能
C、鉴别功能D、报告功能
42、(B)是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定要求提供证据。
A、过程检验B、最终检验
C、工序检验D、进货检验
43、质量检验所提供的客观证据是要证实(C)。
A、检验人员经过检验基本技能培训满足要求
B、检测使用的量器具的精度符合规定要求
C、产品的质量特性满足规定要求
D、生产作业人员的作业满足规定要求
44、为了抓关键的少数,在排列图上通常把累计比率分为三类,其中A类因素为(C)。
A、0~60%B、0~70%C、0~80%D、0~90%
45、儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在(B)。
A.制造缺陷B.设计缺陷
C.告知缺陷D.卫生缺陷
46、如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则质量损失往往(B)。
A.没有差异B.不尽相同
C.可以忽略D.无法衡量
47、在产品设计开发阶段,企业通常可以采用(C)的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。
A.对供应商的样件进行严格检验
B.对供应商进行过程能力分析
C.邀请供应商参与早期的设计开发
D.审核供应商的质量管理体系
48、组织与供方的关系是(C)。
A.组织依存于供方B.供方依存于组织
C.相互依存D.相互竞争
49、下列关于“文件控制”的说法,错误的是(D)。
A.对某一组织而言,形成文件的质量管理体系不是唯一的
B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性
C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性
D.通常不需要控制记录的版本
50、通过环境试验的基本条件是(A)。
A.产品功能正常,无任何故障B.产品对环境的要求比较低
C.试验不影响产品继续使用D.产品的用户愿意接受
51、测量仪器的量程是(A)两极限之差的绝对值。
A.标称范围B.测量范围
C.标尺范围D.工作范围
52、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的(C)阶段。
A.AB.C
C.DD.P
53、信息处理的输出是(C)。
A、来自过程的原始数据
B、质量控制方法
C、与控制、改进和决策相关的信息
D、统计技术、改进工具
54、在产品形成的过程中,信息流是(B)物流而产生的。
A、先于
B、伴随
C、落后于
D、独立于
55、企业可以依据(C)对供应商进行奖优汰劣的动态管理。
A、供应商的规模实力
B、供应商所供零件的重要性
C、供应商的业绩评定结果
D、供应商的质量管理体系认证证书
56、比较“不合格”和“不合格品”的概念,正确的说法应是(C)。
A、两者互不相干
B、两者没有区别
C、不合格包括不合格品
D、不合格比不合格品严重
57、不合格品的纠正措施是指(C)。
A、对已经发生的不合格立即采取的措施
B、为消除潜在不合格的原因采取的措施
C、针对已发生的不合格,就其产生的原因所采取的措施
D、对采取的不当措施所采取的措施
58、某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核(B)。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
59、速度单位“米每秒”的国际符号可以表示为(A)。
A、m/s
B、ms-1
C、m/s-1
D、m.s
60、国家对强制性产品认证使用(D)统一标志
A长城标志
B方圆认证标志
CPRC标志
DC.C.C标志
61、质量是一组(B)满足要求的程序。
A特性
B固有特性
C赋予特性
D资源特性
62、公司样机/件试制产品图样标题栏中的生产阶段标识为(A)。
A“S”
B“A”
C“B”
63、公司产品和过程特殊特性清单中关键特性标识为(B)
AG
B★
C☆
DT
64、游标卡尺的最小刻度是(A)
A、0.02MMB、0.04MMC、0.2MMD、0.4MM
65、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于(B)检验。
A、计点和计件B、计件和计点
C、计数和计量D、计数和序贯
66、(A)检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。
A、一次抽样B、二次抽样C、多次抽样D、序贯抽样
67、(A)是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A、柏拉图B、直方图C、树图D、亲和图
68、在使用因果图时,可借用(B)工具来完成。
A、柏拉图B、头脑风暴法C、散点图D、控制图
69、在应用ISO9001建立质量管理体系中,组织可根据实际情况作适当删减,以下适当删减的章节是(B)。
A、管理职责B、产品实现过程
C、监视和测量过程D、改进
70、“以顾客为中心”在ISO9001条款中(D)没有得到体现。
A、5.2以顾客为中心B、7.2与顾客有关的过程
C、8.2.1顾客满意D、4.2.3文件控制
71、以下不是7.5.1生产和服务提供的控制要求是(D)。
A、获得作业指导书B、使用适宜的设备
C、实现监视和测量D、使用特定的方法和程序
72、在质量管理体系运行和审核中,不是记录的作用是(B)。
A、追溯已发生的事实B、指导作业
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