产品面试攻略看这一篇就够了.docx
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产品面试攻略看这一篇就够了
产品面试攻略,看这一篇就够了!
俗话说“工欲善其事,必先利其器”。
在没有充分准备的情况下,即使你平时头脑灵活、反应快,面对面试官突如其来的问题,也很难做到临危不乱,即使勉强回答上来了,也往往逻辑不够清晰,难以达到面试官满意的标准。
若是能提前准备好问题的答案,回答的时候就会流畅很多,在面试官那里整体印象也会比较好,当然就可以顺利拿到offer啦!
下面小编就把常见的面试问题和回答套路双手奉上,希望看到这篇文章的你也能早日拿到心仪的offer。
No.1自我介绍
去面试的第一步都是自我介绍,一方面让面试官对你先有一个整体的了解,另一方面留一定的时间让面试官去看你的简历。
回答逻辑:
自我介绍主要包括个人姓名、毕业院校、所学专业、工作经历和项目经历几项。
示例:
我叫JERRY,2017年毕业于XX学校XX专业。
毕业后进入XX公司工作,主要负责XX工作。
18年离职后进入XX公司担任产品经理,先后负责过XX项目、XX项目、XX项目。
项目上线两个月管理业务800笔,管理资产3个亿。
回答原则:
∙在不脱离实际情况的基础上尽量突出自己的优势,给面试官先留下一个好印象,示例中的内容可根据自身情况自行删减。
∙如果工作时间比较长,参与的项目比较多,只选择与面试岗位相关的项目介绍。
∙如果之前跳槽比较频繁,在写简历和面试时尽量把工作经历合并,大部分公司都不喜欢频繁跳槽的人;每份工作的时间尽量保持在两年以上比较好,至少也要在一年以上,公司倒闭等不可控因素除外。
∙突出项目数据,对数据敏感是产品经理必备的技能之一,数据也是最直观体现你产品好坏的指标。
∙自我介绍尽量简短些,控制在1-3分钟即可,留下时间让面试官提问。
No.2项目介绍
关于项目介绍这块一般会有两种提问形式:
介绍下你之前做过的项目或者介绍下你觉得做的最好的一个项目,一般后者提问会比较多。
这个问题主要是了解面试者都做过哪些项目,与自己的招聘岗位是否相符。
回答逻辑:
为什么+是什么+岗位角色+怎么做+做到了什么程度+后期规划。
为什么就是这个项目的背景;是什么就是做了一个什么产品;岗位角色就是你在项目中担任的角色;怎么做是整个项目的开发流程;做到了什么程度是指都实现了那些功能,解决了什么问题;后期规划是指你对产品的长远思考,就算项目暂停迭代最好也说一下,可以体现你个人积极能动性,很多公司都会看重这一点。
示例:
由于我司业务转型开展XX业务,原系统无法支持新业务,故需要重新开发XX系统。
我担任项目的负责人,负责整个项目的管理。
前期主要通过跟业务调研并对竞品进行分析收集需求,确定产品MVP,设计产品原型,将需求移交研发,开发测试并上线。
该产品目前已经迭代两期,实现XX功能,解决了XX问题,实现XX功能,解决了XX问题,实现XX功能,解决了XX问题……后续会增加XX功能、XX功能、XX功能。
回答原则:
∙尽量挑选与岗位匹配的项目进行介绍;
∙介绍的项目功能尽量贴近招聘要求,后面会有文章专门介绍找工作前的岗位要求调研分析的文章的。
No.3你工作的亮点或难点是什么?
很多公司的面试官问了上一个问题后,紧接着会问这个问题,虽然说法不同,但回答的逻辑是一样的,这个问题主要考察的是面试者的创新能力和解决问题的能力。
回答逻辑:
遇到了什么问题+解决方案+效果。
示例:
公司之前的业务系统采用人工审核的方式,效率低,速度慢,审核一单要两个小时左右。
新系统增加了风控决策引擎,可根据配置的规则自动审批业务,实现了风控审批的自动化,节约了人力成本,每单审核只需要十分钟。
回答原则:
∙突出问题的困难;
∙突出解决方案的新颖,比如解决思路与众不同,运用了比较新的技术。
No.4以往工作中最大的困难和客服的方法
这个也是面试中会高频出现的问题,主要考察面试者自我总结提升的能力;而且这个问题里还有陷阱,万一你回答遇到的最大的困难是和领导、同事无法沟通,他们无法理解你之类的,面试官就会觉得你沟通能力和团队协作能力有问题,会直接把你pass掉。
回答逻辑:
以前有什么问题+通过什么方法+改善到什么程度。
回答原则:
∙尽量不要说短时间内无法改变或者比较难改变的问题,譬如沟通有问题、团队协作有问题等等,俗话说江山易改本性难移,就算你现在有提升,面试官也会怀疑你的能力,所以千万不要给自己挖坑。
∙尽量挑选通过学习能够很快提升或者改变认知便能够解决的问题,譬如说自己以前逻辑能力不强啊、思考不够全面、对某些问题无法换位思考等等。
No.5如何定义一个好产品?
作为产品经理,区分一个产品的好坏也是必备的能力之一,但真的要问一个人怎样才算好的产品,很多人还真的说不上来。
回答逻辑:
∙满足客户需求的产品才算好产品;
∙用户黏度高的产品才算好产品,如果是C端的产品最好对相关产品或公司竞品提前做调研,并通过相关数据解释用户黏度在什么范围的算是好产品,B端产品一般不涉及黏度,可以简单带过;
∙拥有较好的用户体验。
回答原则:
最好结合自己的产品来说,这样既解释了什么叫做好产品,又夸了自己所做的产品,一举两得。
No.6介绍项目的工作流程
回答逻辑:
需求收集-竞品分析-需求管理-原型设计-需求评审-产品排期-开发跟踪-上线测试-产品发布-系统培训-使用情况反馈-优化迭代,基本每个公司的产品工作流程都大同小异,根据自己公司的实际情况描述出来就好。
No.7介绍产品的日常工作
回答逻辑:
∙需求收集与管理:
用户调研的需求、竞品分析、老板和同事的需求、系统运营分析的需求、个人规划的需求等,汇总到需求池中,并对需求进行优先级分类;
∙产品规划与设计:
产品最小MVP、产品版本迭代规划、产品功能优化、产品原型设计、需求文档产出;
∙项目管理:
制定项目计划、跟进项目进度、把控项目质量;
∙产品运营管理:
产品上线运营维护、产出产品使用说明书、系统使用培训。
No.8你是如何获取需求的?
一般如果问了上面的问题,就不会再问这个问题了,回答的逻辑与上个问题的第一条回答一致。
回答逻辑:
∙根据用户需求调研和用户使用反馈收集的需求;
∙老板或同事提出的需求;
∙通过竞品分析收集的需求;
∙个人规划的需求;
∙根据系统的运营数据挖掘的需求。
由于篇幅较长,面试问题分为上下两篇,下面是下期内容:
1.如何判断需求的优先级?
2.面对老板强加的需求怎么办?
3.你觉得产品经理需要具备哪些能力?
最重要的能力是什么?
4.遇到不能沟通的人怎么办?
5.你未来的职业规划是怎样的?
6.你觉得自己有哪些优势?
7.你为什么要离职?
8.我的问题问完了?
你有什么要问的吗?
09如何判断需求优先级
这个问题的其他问法是:
如果你手头有很多工作,你怎么判断先做哪件后做哪件?
这个问题主要考察的是判断问题轻重缓急的能力。
主要从两个方面回答:
重要程度+紧急程度。
两个指标进行组合,可分为重要且紧急,重要不紧急,紧急不用要,不紧急不重要四类,再结合自己的工作加以说明即可。
10面对老板强加的需求怎么办
工作中,你可能会随时会面临老板或上级突然甩给你一个紧急的需求,但此时你手头已经工作满满,遇到这种情况你要怎么回复老板?
千万不要说自己没有遇到过这种情况之类的话,就算你以前真的没有遇到过,以后也可能遇到。
面试官关注的并不是你有没有遇到过这种情况,而是你解决问题的能力。
正确的回答姿势应该是:
工作进度+工作完成周期+紧急需求周期+个人建议+请求决断。
示例:
先向老板说明自己目前的工作A,需要到XX(时间)能完成,工作B,需要到XX(时间)能完成……
老板的需求大概需要XX天能完成,中间会有难点一、难点二、难点三……需要协调资源一、资源二、资源三……
如果要先完成紧急需求的话,会产生影响一、影响二、影响三……
自己的建议是做或者不做,然后请老板做决定。
11遇到不能沟通的人怎么办
这个问题还可以理解为如何说服别人同意你的观点,无论是哪种问法,回答的逻辑都是一样的——数据!
数据!
数据!
重要的事情说三遍,说白了就是要用数据说话,任何的论点都不如数据来的更直观。
一定要强调数据的重要性!
12产品经理需要具备的能力有哪些
这个题目主要考察的就是面试者对自己岗位的认知和思考。
正确的回答姿势是:
逻辑能力+沟通能力+管理能力+学习能力+文档能力+抗压能力。
其实大部分工作需要的都是这几项能力,在回答的时候最好结合自身的情况来说明自己具备相应的能力,这样既回答了问题又表现了自己,是不是很机智~
13未来的职业规划
这个问题主要是考察面试者入职后工作的稳定性,如果你一上来就说以后打算创业,我相信99.9%的面试官都会把你拒掉的,0.1%留给那些极其优秀的同学。
正确的回答姿势是:
稳定的岗位规划+稳定的行业规划+个人对跳槽的看法
无论你未来真实的规划是怎么样的,如果你真的想要拿到公司的offer,一定要按照上面的逻辑来回答。
示例:
在未来的三到五年内,我会在这个岗位深耕,好好沉淀自己,争取成长为高级产品经理(产品专家)。
对现在从事的行业我也比较看好,会长期在这个行业发展,短期内不会有变动。
我个人比较喜欢稳定,不太愿意跳槽,我认为频繁的跳槽无论对公司还是个人的发展都是不利的……
14你觉得自己有哪些优势
这其实一个比较发散的问题,每个人的优势都不同,譬如小编之前找工作的时候总结自己的优势就是工作稳定(五年只换过一次工作)、有银行工作经验(小编找的金融行业的经验)、大学专业对口,有研发的经验(产品经理的工作);
正确的回答姿势是:
根据岗位要求挖掘自己的优势,尽量总结三条。
如果你工作比较稳定的话,一定要说出来,毕竟互联网公司很多人跳槽还是很频繁的,刚把人培养好就走了,领导也很苦恼的。
其他的优势可以根据岗位的要求去挖掘,比如很多金融行业的公司招聘时都会写:
有银行从业经验优先,小编正好符合,就是一个很大的优势。
15为什么要离职
这应该是很多面试者的一大难题了,但其实只要知道几个千万不要踩的坑,其实还是挺简单的。
千万不要踩的坑
1.千万不要说自己收入低。
新公司的工资也不一定多高,很容易认为你会骑驴找马,给你打上不稳定的标签,offer自然无缘;
2.千万不要说领导和同事的坏话。
作为以往共事的人,即使你们之间真的有些矛盾,也不要在面试官面前说出来,否则面试官会想,我以后是不是也会被你这样说,会认为你人品有问题,无法与同事共处;
3.千万不要说公司的坏话。
道理和上面的一样,就不做过多解释了。
可以参考的原因
1.客观原因类:
比如说公司效益不好,集体裁员;男女朋友同公司,不符合公司规定等。
总的来说就是因为一些你无法控制的客观事实导致你不得不离职;
2.个人成长类:
公司发展到一定阶段,业务稳定,自己工作的时间比较长,成长的空间较小,希望有所突破;
3.职业规划类:
阐述自己以后的职业规划,原公司无法满足自己以后的职业发展,然后再谈一下面试的公司对自己的职业发展有哪些帮助。
如果从这个角度出发,一定要好好思考自己的职业规划,如果与以往的工作内容有较大的变动,一定要能给出合理的解释,否则面试官会认为你不够成熟,太浮躁,也不会给你offer的。
16我的问题问完了,你还有什么要问的吗?
通过面试者问的问题,面试官可以看出面试者对公司是否真的感兴趣。
通过这个环节,你也可以反向了解公司的情况,看是不是真的适合自己。
一般面试至少会有三位面试官,分别是一面、VP或总监面、HR面,建议针对三位面试官准备不同的问题。
一面
一般是直属领导面,他是对你以后工作安排最清晰的人,所以尽量问和以后工作相关的问题。
∙岗位的具体职责是什么?
JD上写的不会那面清楚,所以最好让直属领导再详细介绍下;
∙招聘岗位的原因是什么?
原来的负责人离职还是新项目,原负责人离职意味着你过去要填坑,离职的原因最好也能了解下,然后考虑自己是否能够接受,毕竟接盘侠还是挺考验人的~
∙资源的相关配置如何?
可以帮助你了解公司的规模和业务的规模;
∙公司的晋升体制如何?
主要了解你以后在公司晋升的条件和机会。
VP或总监面
各个公司的VP或总监基本都是大牛级别的存在的,尤其是大公司,所以可以问一些关于个人成长的问题,相当于一次免费的指导。
∙公司的业务模式如何?
领导站的角度比较高,介绍的也会比较全面,可以对公司的整体情况也所了解,如果发现是擦边业务或者是受打压的行业(比如P2P),你就要慎重考虑了;
∙对相关行业发展的看法?
可以先阐述一下自己的观点,然后再咨询对方的看法,还是那句话,大牛的角度比较高,能够交流出很多讯息,哪怕面试不成功,也可以当成一次交流学习。
一定要充分利用好每一次的面试机会,发挥最大的价值,避免白白浪费自己的时间;
∙根据自己的表现,咨询面试官还有哪些提升的地方?
可以帮助你认识到面试或工作中的不足,这些不足可能是你在平时很难意识的到的,在后期的面试或工作中可以有针对的改进。
HR面
一般到了HR面,基本上很大概率是面试通过了,只是还需要确定薪酬待遇等一些问题。
所以到了HR面,就可以问福利待遇相关的问题了,千万不要在前面两面问这些问题,要不要你还两说呢,一上来就先问这些会让人反感的。
福利待遇这块主要就是工作时间、薪酬结构、结算周期、五险一金缴纳比例、假期以及其他福利等。
关于常见的面试问题就先总结到这,有其他要咨询的问题可以留言。
后面我还会陆续分享岗位要求调研分析及面试前后的准备,对这块有疑问的同学记得关注我哦~
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