医院达标培训心得体会.docx
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医院达标培训心得体会.docx
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医院达标培训心得体会
医院达标培训心得体会
篇一:
医院岗前培训心得体会
经过五年的在校学习,刚毕业的我,能进入仁怀市人民医院工作是我一生最大的荣幸。
经过一周紧张而充实的岗前培训,使自己对医院有了进一步认识,对医院的各项规章制度及管理规定有了更深刻的理解,对医院辉煌的昨天、快速发展的今天及更加美好灿烂的明天有了更全面的了解。
深知医院的发展对医务人员、特别是新进医务人员提出了更高要求,医院对我们寄予厚望。
回想院领导语重心长的讲话及各行政职能科室负责人的授课,倍感自己所从事的工作责任重大,提升自己的能力和水平迫在眉捷,成为一名合格医务工作者刻不容缓。
我决心从以下几个方面努力。
一、加强自我学习,把学习当作终身追求的目标
正如院领导所说:
现在是知识爆炸,知识快速更新的时代,只有不断学习才不被淘汰,每一位医务工作者都应该把学习当成终生追求的目标。
的确,学习是永无止境的,只有时时处处学习,才能使自己耳聪目明,永不落伍。
自己作为一名医务工作者,加强学习显得尤为重要。
不但要学习、理解好医院的各项规章制度和管理规定,还要学习、理解好医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章及诊疗、护理操作常规、规范等。
只有把以上知识学好了、弄懂了才能在工作中有章可循,才能更好地把医院的各项规章制度落到实处,才能更好地为医院的医疗安全保驾护航。
二、强化责任意识,树立强烈的责任感和使命感。
我至今还清楚的记得一位前辈给我说的:
作为医生最起码要做到两点:
一个是责任心,一个是同情心,没有责任心,病人可能会意外死在你手中,缺少同情心,就会满足于例行公务,同情心会促进责任心。
我一直把它当作自己工作上的行为准则,感触尤其深刻。
我认为责任心是从医的根本,丧失责任心就丧失了从事医务工作的资格,自己必须具备高度责任心,否则就无法胜任。
三、加强团结协作,为集体增光添彩医疗工作本身就是团队工作,任何一项医疗工作的完成都是大家一起努力的结果。
当然也有一些名医、专家自认为其成名成家是自己个人努力的结果,个人努力不假,但专家、名人是如何成长起来的?
他们是靠借鉴前人的经验,在医院的支持,上级医生的指导,同事们的帮助下成长的,可见不依靠团队的力量是成就不了专家、名医的。
就拿我自己来说,要完成自己的工作,就要科室同事的协作互助,更要各临床科室的理解和配合。
因而我们选择了医务工作,就选择了与同事团结协作的精神,选择了以团队的力量成就自己。
四、转变思维方式,切实减少医患纠纷
医疗纠纷的频繁发生不但给医院正常医疗工作带来重大影响,同时也给医务人员带来巨大精神压力。
为减少医疗纠纷的发生,我在以后的工作中不仅要注意医疗安全防范,也要与全体同仁一起加强对民众(特别是患者及家属),对疾病、正常医患关系正确认识的宣传教育,使他们能进一步了解疾病发生几率,常见及危急、重症疾病导致死亡的几率,正常分娩导致产妇死亡的几率等等,增强他们因疾病或其他因素都会导致死亡的理性认识;其次加强宣传现代医学是实验性医学,存在局限性,降低患者或家属对医院过高的期望值,从而减少对医院的不理解;再者是在医院建立一种医患双方共同面对疾病的和谐文化,如通过医患沟通会向患者或家属宣讲及医院内宣传栏传递一个事实:
医务人员和患者是同一战壕中的人,双方共同的敌人是疾病,而不是双方中的另一方。
明确告诉患者及家属,不管何时、何地,医务人员都是战胜疾病的忠诚卫士,都是全心全意为病人服务的。
使民众能从对疾病的了解开始,再到对现代医学的认识,最后到懂得医生职责并信任医生,从而信任医院,形成和谐的医患关系。
篇二:
20XX年医院岗前培训心得体会
第一篇:
医院岗前培训心得体会范文两年前,我带着学习儿科最先进的知识和技术的渴望由成人科室选择来到儿童医院做研究生。
所以,比起在场很多同事,我更熟悉这所医院的人和事。
我已经习惯了这所医院拥挤的挂号队伍,嘈杂吵闹的工作环境,和一大群除了工作吃饭睡觉以外鲜有业余生活的医生护士。
这些已经让我充分体会到这份工作的艰巨性,而此次岗前培训却让我更好地认识了这个医院以及自己。
当医院的各个职能部门上台来介绍时,我发现医院有着较为完善的保障体系,而是否知道有效地利用这些保障体系,关乎医院每个职工的切身利益。
在抱怨各种福利和保障不够健全之前,我们是不是应该问问自己对这些保障制度是否完全清楚呢黄院长做的关于如何做一个好的儿科医生的报告也同样意味深长,尽管最后我们可能不得不无奈地说一声,为儿科事业做贡献,功德无量来聊以自慰,但作为以救死扶伤为天职的医务人员,不应当以工作的艰巨作为借口而逃避责任,生命是平等而独一无二的,我们有责任去保护他们。
田曼主任则以一个个案例告诫我们要时刻遵守行医的规范准则,做到了这些就是保护了自己,这些案例对尚不知如何面对医疗纠纷的我们是警醒是告诫。
各位前辈的讲话,或慷慨激昂,或温和亲切,或风趣幽默,或发人深省,他们是这所医院的核心力量,他们的态度,决定这个医院的明天,而作为医院新力量的我们,从他们的话中似乎看到了医院的明天。
而后的素质拓展,同样让我看到了这所医院不一样的一面。
有这么多可爱的医院员工,他们多才多艺,搞笑风趣,充满活力。
这是埋头于繁重医疗任务的大多数人所不常见的,那么他们眼中的医院就不可能像现在这样绚烂多姿。
在之前的培训中有一位老师曾说过,等你们进入岗位后需要调整好心态,突然出现的各种压力和现在的美好一切会出现脱节,你们会有焦虑不安甚至忧郁。
这句话是很贴心的,在这个医院实际工作了两年的我,反而有些不适应这眼前的欢乐了,当医院新的一面展示在我面前时,我很兴奋,因为她还有很多地方值得我去探索和挖掘。
而我的新同事们,也充满了正能量,当我站在8米高空上准备迈步的时候我的队友们给了我鼓励的掌声,我的同事为我拍了好些珍贵的照片,当我搀扶的扮演盲人的护士妹妹哽咽着对我说谢谢时,我的眼眶也湿润了起来,有这么多可敬可爱的同事在身边,是我们所有人的幸福。
总之,这次岗前培训让我看到了医院崭新的一面和她的明天,同时也看到了自己的潜能,感谢院领导的支持,感谢组织活动的所有老师,以及所有陪伴我们走过的同事们!
第二篇:
20XX年医院岗前培训心得体会为进一步提高新员工的职业素养和专业技术水平,更好的履行岗位职责,我院于20XX年2月4日至2月6日对33名新员工进行了为期3天的岗前培训。
此次培训由人力资源部组织,培训内容丰富。
由范院长进行了医院文化及弟子规培训;医务科进行了医疗核心制度及病历书写规范培训;护理部进行了护理核心制度及护理文书书写培训;感控科进行了院内感染培训;急诊科进行了心肺复苏技能培训;人力资源部着重进行了员工行为规范及院内各项制度培训。
范院长对医院文化及弟子规关于孝道、仁爱、好学的培训为打造医院感恩文化及礼仪服务文化提供了思想依据,为建设学习型团队打下了良好基础;由医务科、护理部、质控科、感控科对医疗质量、医疗核心制度、医疗安全等内容的培训,使新员工了解了临床工作操作程序,更快更好地适应了临床工作需要;由人力资源部组织进行的员工行为规范培训,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好了进入工作角色的准备,经过培训后的新员工素质、技能、道德风貌更加符合医院员工标准,因而保障了医疗安全,医疗服务的质量和医疗技术的创新。
通过此次培训,使新员工对医院和自身工作都有了一个比较直观的认识,从而为尽快适应工作环境、转变自我角色、投入医院工作奠定了良好的基础,也为新员工提供了一个互相学习交流的平台,为他们共同进步搭建了一座桥梁,让彼此在交流学习中提升自己。
岗前培训已成为我院的常规工作,此项工作为进一步充实医院人才储备和后备力量,推动医院医疗卫生事业健康、可持续发展奠定坚实了人才基础。
篇三:
20XX年医院院长培训会培训心得
培训总结
20XX年元月13日上午,在县卫生局的通知下,我到郑州报到参加了20XX年院长培训会,戴能光处长组织了本次培训,通过这次培训,我受益匪浅。
首先由省卫生厅农卫处李春霖同志组织探讨了全省农村卫生相关工作,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战。
通过这次培训,使我体会到村卫生室规范管理、基本公共卫生服务、乡村医生执业再注册及老年乡村医生补助政策乡村医生签约服务的重要性,我院今后将努力做好相关工作,落实到位,抓实到人。
对村卫生室管理的产权政策加以宣传与引导,政策坚持以改扩建为主,新建为辅,由政府举办、归集体所有、乡村医生无偿使用为解决途径,以基本医疗职能为重点,积极做好疾病的初诊、常见病、多发病诊疗、康复指导、护理服务、危急重症病人的初步现场急救和转诊服务、传染病和疑似传染病人的转诊及其他基本医疗服务。
切实做好国家十二项基本公共卫生服务,保障和促进基本公共卫生服务的到位、优质和高效。
我院将本着科学规范,准确合理、公开公平、客观公正的原则,将公共卫生服务绩效考核落到实处,使得基本公共卫生资金合理发放给村医。
我院仍将积极广泛宣传,依法办理上级下达的乡村医生执业再注册文件,对新进人员严格要求,我院将加强政策指导,统一政策精神,加强日常监管。
我院严格要求新农合管理制度,规范操作,严格按照物价部门的
医疗收费标准收费,杜绝骗取、套取合作医疗基金的现象发生。
落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件,严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。
无医务人员违纪违规行为,严格控制次均住院费用,最大限度地减轻了农民医疗费用负担。
20XX年我镇居民参合率达到100%,切实将国家惠民政策落到实处。
在日后的工作中,我院将严格要求禁止过度医疗,杜绝违规收费,严格掌握入出院标准,严禁我院工作人员套取农合基金,在新农合政策监管年里,我院将积极完善服务协议、强化日常监管、畅通举报投诉渠道、严厉查处违规行为、强化责任追究制度,积极迎接县领导等上级部门的监管与督导。
我院和村卫生室全部配备使用基药,基药使用率为100%,实行上统一采购并保证零差率销售。
自配备和使用基药后,彻底改变了以药养医的发展模式,增加了临床用药安全,一年来无重大药品不良反应事故发生。
建设群众满意的乡镇卫生院,践行了党的群众路线,满足了群众卫生服务需求的客观需要,是缓解群众看病就医负担的有力保障,我院将结合我院实际情况,本着政府主导、全面覆盖、目标导向、群众参与的活动原则,积极做好相应工作,力争成为全省10%的达标乡镇卫生院。
本次培训,让我学到了很多知识,在接下来的工作里,我将一如既往地将我的一片热忱投入到祖国伟大的医疗事业中去,结合我院实际情况,力争做到以下几点:
一、抓管理,上水平;抓学习,改变了以往医务人员学术气氛不浓,碌碌无为不思进取的状况,提高医务人员医疗水平;抓质量,健全和完善医疗质量核心制度,规范病历书写和处方书写;抓优质护理服务,让广大患者享有质量优良,高效快捷的护理服务,努力做到“安全零差错,关爱零距离,服务零投诉”;抓环境,为就诊病人提供整洁、舒适、文明的就医环境;抓安全,保障了医务人员诊疗安全和患者就医安全;抓配合,协调门诊和住院、急诊和住院、临床医生和药房及注射、临床和医技、职能科室和临床科室之间的关系,实现了全体员工朝着医院发展的总目标而努力的方向。
二、抓特色,创优先;抓人才培养和引进,充实诊疗技术后备力量;添置康复设备,提高医院的诊疗能力。
三、抓医德,树新风;抓行风整顿,树立良好的行业风范;抓纪律作风建设,改变了以往纪律涣散的状态;抓考评落实奖罚管理的机制,规范医疗行为;抓文明用语,推进医院人性化管理,杜绝对待病人态度的“生、冷、硬、顶、推”的不良行为。
四、抓文化、强精神;院班子通过充分的研究,并广泛征求群众意见,制定出我院的核心价值体系,进一步激发职工的积极性和工作热情,牢固树立“院荣我荣、院衰我耻”的观念,凝集全院职工的人心。
五、抓惠民解民忧,建立健全惠民医疗服务管理机制,积极为民政优抚对象,提供健康咨询、免费体检,让党的惠民政策温暖民心。
我相信在县委县政府及县卫生局的正确领导下,在我院全体工作人员的共同努力下,我们会迎难而进、共克时艰,共创我院美好的明天!
徐显红
睢县长岗镇卫生院
20XX年元月17日
篇四:
医院礼仪培训心得体会
医护礼仪培训心得体会
为了提升医护人员的服务水平,改善服务形象,提高病人及家属的满意率、医院美誉度。
20XX年4月7日,我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、
工商管理硕士xxx来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。
培训以授课方式,xxx主任运用大
量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员
服务礼仪方面进行阐述,经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。
院长
李支腾在整个培训结束时要求大家,要通过此次培训,改变观念和行为,把所学内容运用到
实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象。
提高医院竞争力。
通过这次培训之后,我获益良多。
作为一名医护人员,我们不但要用娴熟的技术来帮助
病人消除病痛,更应该用温暖的微笑感染他们。
自古以来,我国便有“礼仪之邦”之称。
国
家因为有外交礼仪,所以在世界上建立了良好的国家形象,并与其他国家建立了良好的合作
关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪,所以在商业界建立了良好的企业形象,才有了门庭若市
的宾客;个人交往因为有了社交礼仪,所以在社会上建立了许多人脉关系,才能对其事业推
波助澜。
同样的,因为有了医护礼仪,我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医
患关系,才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。
医护礼仪是一种职业礼仪,是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修
养、行为、气质的综合反映。
它包括仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及行为规
范。
医护工作是一种极具艺术性的美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。
良好
的礼仪可以体现出个人的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。
在工作
中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务
还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环
境。
从一定意义上说,医护人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
医护礼仪不仅仅表现在外观形象上,还表现在内在心态中。
我们所服务的对象是一个特
殊的群体,他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。
我们的一举一动都有可能引起他们
不同的情绪反应。
在医患交往关系中我们是处于主导地位,所以我们应该主动调整好自己的
情绪,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
这样,将有利于服务对象的良好
心态。
在语言的使用中,只有做到思想性和情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟
通作用。
在医护活动中,正确地运用非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及
姿势动作等,能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、
环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注
意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、
亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于医护发现患者存在和潜在的心理问题。
使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情。
为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪
容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的服务礼仪能
潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯,在给病
人治理身体上的疾病的同时,也能给予他们心灵上的温暖。
篇二:
护士礼仪培训心得体会护士礼仪培训心得体会首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使
们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里
佩服您!
感激您!
常言道:
没有规矩就不成方圆。
《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她
的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会
认可的法宝。
似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都
有着严格的规定:
神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者
眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!
端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的
都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥
匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距
离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。
我们每天早上跟随护士长
交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:
“您昨晚睡得好吗?
早餐吃了吗?
如果您有什
么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!
”一句简单
的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。
问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”。
“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。
病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励
病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言。
如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的
检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。
尤其是第一印象,因为第一印
象最能深入人心。
如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交
流;反之则不然。
眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这
时护士应给予关心和理解。
护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以
使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患
者带去尊重。
目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。
无
论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?
别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑
脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。
秉承“冬梅护理,人文关爱”的服务理念,遵
照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服
务,认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范,将健康快乐带给每一位患
者!
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专
家
学习文明礼仪的感想,感受颇深。
现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、
行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行
为规范。
护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:
“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼
仪。
护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以
体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意
自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以
带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从
一定意
义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、
文明程度和精神面貌。
每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、
走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。
护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更
为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不
同的情绪反应。
护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于
服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
护士语言的使
用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。
而非语言性行
为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。
在护理活动中,正确地运用非
语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、
环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲
解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的
姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存
在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除
患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
避免了长期以来,护患
关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流
信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和
高度统一。
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好
的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪
表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环
境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。
良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对
患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲
切感、温暖感、信任感。
良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教
育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一
个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。
人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
篇三:
医务礼仪培训心得学习卓越医政服务礼仪心得求医的第一要求,而医务人员技术水平低,医疗差错不断,甚至出现医疗事故,自然引
起病人不满,乃至发生医疗纠纷,医患关系就会变得非常紧张,医疗质量的优劣是医生能否
取信于患者的关键,只有患者信任医生,才能有安全感,才能把自己的健康与生命寄托于医
生身上,并从医生那里获得战胜疾病的信心,这样就能积
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