搞定xp经典故障.docx
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搞定xp经典故障
搞定xp经典故障
XP故障有太多太多,而要学会举一反三,就要看看从安装XP开始,我们通常会遇到哪些经典故障,我们又该如何解决?
安装启动、故障篇
故障1.安装提示未知硬件错误
【故障现象】安装完WindowsXPSP3后,重新启动电脑,提示“C0000135unknownharderror”错误信息,Windows安装程序无法继续。
【故障分析】根据英文提示,是未知硬件错误造成系统无法正常安装。
正常情况下,我们一般考虑是某个硬件设备与WindowsXPSP3不兼容引起的,但实际上,如果原来的Windows系统中某些硬件驱动程序或软件与SP3有兼容冲突,也可能会引起安装程序无法正常进行或者蓝屏。
【故障解决】格式化系统盘C盘,先安装WindowsXPSP2,注意此时不安装硬件驱动程序,SP2安装完成后,再安装SP3程序将WindowsXP从SP2升级到SP3。
董师傅提示:
在升级SP3之前,先对当前系统用Ghost做个系统备份。
故障2.Boot.ini文件出错
【故障现象】开机启动进入WindowsXP时,弹出对话框提示“Boot.ini文件非法”,无法进入系统。
【故障分析】引起Boot.ini文件非法的原因是由于boot.ini文件丢失或者文件格式有错误造成的。
只要还原一个boot.ini文件或者重新编写正确的boot.ini文件即可解决问题。
【故障解决】首先,在其他的安装了WindowsXP系统的电脑里,单击“开始→运行”命令,输入“c:
\boot.ini”并回车打开boot.ini文件,将boot.ini文件另存为同名的文件并拷到boot.ini文件受损的电脑上,覆盖掉受损的boot.ini文件。
如果一时间找不到其他安装了WindowsXP系统的电脑,可以打开记事本,输入下面的内容(如图):
[bootloader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition
(1)\WINDOWS
[operatingsystems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition
(1)\WINDOWS="MicrosoftWindowsXPProfessional"/noexecute=optin/fastdetect
输入完成后,将此文件另存为“boot.ini”(如图)并保存到C盘,覆盖掉原来的boot.ini文件,然后重启电脑即可。
如果不能进入系统,你可以使用WindowsPE启动,在WindowsPE里修改C盘的boot.ini文件。
或者使用启动盘启动进入DOS或者故障恢复控制台,输入“CopyConC:
\boot.ini”回车,按上面的Boot.ini文件内容及格式,逐行输入,输入一行回车一次,全部输完后,按下快捷键“Ctrl+Z”,此时会出现^Z的提示,再回车,提示“1file(s)copied”,boot.ini文件建立成功,重启系统即自动正常进入。
董师傅提示:
如果系统在启动时提示无法找到hal.dll文件而无法进入桌面和安全模式,这个故障主要是因为boot.ini文件出错导致的。
按照上述的方法,使用正常的boot.ini覆盖掉有问题的boot.ini文件或者重新编写boot.ini文件也可以解决问题。
image004.jpg(49.66KB)
2007-12-2813:
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如图
故障3.系统登录用户密码忘记
【故障现象】有的人在使用电脑时,经常是昨天改了WindowsXP的系统登录密码,今天便忘记了密码,把自己锁在“门外”。
【故障解决】重新启动计算机,不停按F8键调出高级启动选项菜单,选择“带命令行的安全模式”,单击“administrator”,进入命令行模式。
输入命令:
“netuser系统登录用户名123456/add”,强制将系统登录用户的密码更改为“123456”。
或者输入命令“netuseraaaa123456/add”新建一个用户aaaa(密码为123456),接着输入“netlocalgroupadministratorsabcdef/add”命令将用户aaaa提升为系统管理员。
重新启动计算机,就可以用更改后的密码“123456”正常登录系统了。
注意:
上述的方法不能找回密码,只能修改密码。
如果硬盘使用EFS加密,会破坏EFS加密,导致数据丢失。
故障4.WindowsXP进入系统时就重启
【故障现象】由于kernel32.dll文件丢失或者被破坏,导致WindowsXP在启动到一半就重新启动,没有办法进入系统。
【故障分析】对于这类的情况,只要使用正常的文件替换掉或者恢复回去即可解决问题。
【故障解决】把WindowsXP的安装光盘放进光盘,启动故障恢复控制台,在命令提示符中,输入cdsystem32并回车;再输入renkernel32.dllkernel32.old并回车;再输入map并回车;最后输入expandx:
i386kernel32.dl_并回车(“x:
”是光驱盘符),将kernel32.dl_文件从光盘解压到硬盘上替换掉被破坏的kernel32.dll文件。
输入“exit”并回车重新启动电脑即可正常启动WindowsXP了。
故障5.注册表被损坏导致系统无法正常启动
【故障现象】由于种种原因,导致WindowsXP的注册表损坏,WindowsXP无法正常启动。
【故障分析】注册表受损是十分常见的情况。
只要启动故障恢复控制台,用delete命令删除原来的注册表文件,然后将注册表文件从WindowsXP的安装光盘\windows\repair目录复制到System32\Config文件夹中。
完成此过程之后将创建一个新注册表,WindowsXP会使用这个新的注册表启动。
美中不足的是,新的注册表是在WindowsXP最初安装过程中创建并保存的,因此,WindowsXP安装完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。
【故障解决】进入故障恢复控制台,把WindowsXP的安装光盘放进光驱(x:
),键入下列几行命令,并在每行之后按Enter键:
deletec:
\windows\system32\config\system
deletec:
\windows\system32\config\software
deletec:
\windows\system32\config\sam
deletec:
\windows\system32\config\security
deletec:
\windows\system32\config\default
copyx:
\windows\repair\systemc:
\windows\system32\config\system
copyx:
\windows\repair\softwarec:
\windows\system32\config\software
copyx:
\windows\repair\samc:
\windows\system32\config\sam
copyx:
\windows\repair\securityc:
\windows\system32\config\security
copyx:
\windows\repair\defaultc:
\windows\system32\config\default
故障6.“最后一次正确的配置”出错了
【故障现象与分析】在WindowsXP发生一些故障如蓝屏了,此时重新启动计算机,按F8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确的配置”一般能解决很多问题。
但如果连“最后一次正确的配置”也无法使用,出现一条错误信息“WindowsNTcouldnotstartbecausethefollowingfileismissingorcorrupt:
\WINDOWS\System32\Config\System\Hardwareprofile\LastknownGoodmenu”,那就麻烦了,这个问题一般是注册表被破坏导致的。
【故障解决】进入故障恢复控制台,使用CD命令进入C:
\WINDOWS\repair目录,运行“copy*.*C:
\windows\system32\config”命令,调用刚开始安装WindowsXP时的注册表文件覆盖掉受损的注册表文件。
此注册表是在WindowsXP最初安装过程中创建并保存的,因此,安装程序完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。
故障7.Windows2000/XP双系统中无法启动WindowsXP
【故障现象】在C盘原有WindowsXP基础上安装了Windows2000到D盘,Windows2000安装完成后,重启后找不到WindowsXP,无法进入WindowsXP,只能进入Windows2000。
【故障分析】无法启动WindowsXP,是因为安装Windows2000后,其Windows2000引导程序按照原来的运行模式去加载WindowsXP,而WindowsXP在引导时已做了修改,Windows2000引导时找不到已做的修改,自然WindowsXP无法启动。
【故障解决】将WindowsXP修改的文件复制到硬盘上即可解决。
具体操作:
先用Windows2000启动计算机,再将WindowsXP安装光盘中I386文件夹下的NTLDR、Bootfont.bin和N文件复制到系统盘C盘的根目录下,重启WindowsXP即可。
故障8.安装了Vista后WindowsXP无法启动
【故障现象】一台计算机原先安装了WindowsXP,然后又安装了WindowsVista组成双系统,结果WindowsXP系统不能启动。
【故障分析】WindowsXP不能启动的原因是WindowsVista在安装后把系统启动分区根目录下的WindowsXP启动文件覆盖了,当然WindowsXP就不能启动了。
【故障解决】使用WindowsXP安装光盘启动计算机,当屏幕提示“欢迎使用安装程序”时,按下“R”键启动故障恢复控制台,输入“BOOTCFG/ADD”命令并回车,会开始自动扫描出计算机安装了的所有操作系统并显示出来,扫描完成后输入“Bootcfg/rebuild”命令并回车,完成提示后按Y键。
最后,在“输入加载识别符”后输入丢失的启动菜单项,在“输入OS加载选项”后输入“fastdetect”后回车,即可找到多系统菜单。
故障9.Update更新补丁时提示“IEXPLORE错误”
【故障现象】使用WindowsXP的WindowsUpdate更新补丁时,WindowsXP提示“IEXPLORE错误”。
【故障分析】有可能是WindowsUpdate升级相关文件wuv3is.dll出错导致故障的发生。
【故障解决】单击“开始→运行”,输入“regsvr32/uwuv3is.dll”(如图)卸载wuv3is.dll,接着进入C:
\ProgramFiles\WindowsUpdate目录删除wuv3is.dll文件。
最后重新执行WindowsUpdate操作,不用担心,WindowsXP会重新生成wuv3is.dll文件,错误提示也不会再弹出。
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如图
Windows蓝屏、黑屏篇
计算机虽然给我们的生活带来众多的好处,可是它也会经常发发小脾气,比如给我们个蓝脸、黑脸什么的,当然我们也有办法让它的蓝脸和黑脸变成我们熟悉的WindowsXP界面,其解决问题的总体思路如下:
先硬件后软件。
按照以下顺序逐步检查存在的问题:
电源→内存→硬盘→显卡→驱动→软件Bug→系统Bug→系统不兼容→软件冲突→病毒。
故障1.WindowsXP蓝屏
WindowsXP蓝屏了,一般情况下,只要重新启动电脑,按F8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确配置”即可恢复正常。
如果每次运行某个软件就蓝屏了,则说明了这个软件有问题,建议升级该软件或者卸载掉。
如果是一开机就蓝屏,则有可能是驱动或其它自启动程序有问题,此时可以进入安全模式试试看,若能正常进入安全模式,可以确定是系统服务、驱动或其它自启动程序有问题,此时可以在安全模式里禁止它们自启动或者将它们卸载掉。
如果连进入安全模式也会蓝屏,在排除硬件问题后,我们需要记录下蓝屏中停机码,一般是最前面的“***STOP0x0000001E”中的“0x0000001E”,然后用其它的电脑上网,将停机码“0x0000001E”作为关键字搜索,了解停机码的含义,寻求解决方法。
故障2.启动WindowsXP时计算机无反应且黑屏
【故障现象】正常关机后,打开计算机在启动WindowsXP2时无反应,并且出现黑屏,反复开关几次均是如此。
【故障分析】由于完全黑屏,首先考虑显示器和电源的问题,然后再依次考虑CPU和系统两个原因。
当系统的驱动程序或者某个服务出现问题,比如禁用了3D加速或升级显卡驱动程序、显卡的驱动程序与显卡不兼容等都可能造成黑屏,其次当硬件中的显示器损坏、显卡损坏、显卡接触不良、内存损坏或者接触不好、硬盘损坏,都有可能造成黑屏。
【故障解决】首先更换显示器,故障依旧。
格式化硬盘重启计算机,能看到光盘引导的内容且正常安装系统,则系统的软件问题可能性大;但如果重启看不到光盘引导的内容就黑屏,则可能是硬件问题。
这时就需要拆开计算机内部主机,依次检查内存、显卡、CPU等硬件,其中数据线也是不容马虎的。
可以用硬件更换法来一一确认,找出问题的症结更换即可。
故障3.系统登录用户密码忘记
【故障现象】有的人在使用电脑时,经常是昨天改了WindowsXP的系统登录密码,今天便忘记了密码,把自己锁在“门外”。
【故障解决】重新启动计算机,不停按F8键调出高级启动选项菜单,选择“带命令行的安全模式”,单击“administrator”,进入命令行模式。
输入命令:
“netuser系统登录用户名123456/add”,强制将系统登录用户的密码更改为“123456”。
或者输入命令“netuseraaaa123456/add”新建一个用户aaaa(密码为123456),接着输入“netlocalgroupadministratorsabcdef/add”命令将用户aaaa提升为系统管理员。
重新启动计算机,就可以用更改后的密码“123456”正常登录系统了。
注意:
上述的方法不能找回密码,只能修改密码。
如果硬盘使用EFS加密,会破坏EFS加密,导致数据丢失。
故障4.WindowsXP进入系统时就重启
【故障现象】由于kernel32.dll文件丢失或者被破坏,导致WindowsXP在启动到一半就重新启动,没有办法进入系统。
【故障分析】对于这类的情况,只要使用正常的文件替换掉或者恢复回去即可解决问题。
【故障解决】把WindowsXP的安装光盘放进光盘,启动故障恢复控制台,在命令提示符中,输入cdsystem32并回车;再输入renkernel32.dllkernel32.old并回车;再输入map并回车;最后输入expandx:
i386kernel32.dl_并回车(“x:
”是光驱盘符),将kernel32.dl_文件从光盘解压到硬盘上替换掉被破坏的kernel32.dll文件。
输入“exit”并回车重新启动电脑即可正常启动WindowsXP了。
故障5.注册表被损坏导致系统无法正常启动
【故障现象】由于种种原因,导致WindowsXP的注册表损坏,WindowsXP无法正常启动。
【故障分析】注册表受损是十分常见的情况。
只要启动故障恢复控制台,用delete命令删除原来的注册表文件,然后将注册表文件从WindowsXP的安装光盘\windows\repair目录复制到System32\Config文件夹中。
完成此过程之后将创建一个新注册表,WindowsXP会使用这个新的注册表启动。
美中不足的是,新的注册表是在WindowsXP最初安装过程中创建并保存的,因此,WindowsXP安装完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。
【故障解决】进入故障恢复控制台,把WindowsXP的安装光盘放进光驱(x:
),键入下列几行命令,并在每行之后按Enter键:
deletec:
\windows\system32\config\system
deletec:
\windows\system32\config\software
deletec:
\windows\system32\config\sam
deletec:
\windows\system32\config\security
deletec:
\windows\system32\config\default
copyx:
\windows\repair\systemc:
\windows\system32\config\system
copyx:
\windows\repair\softwarec:
\windows\system32\config\software
copyx:
\windows\repair\samc:
\windows\system32\config\sam
copyx:
\windows\repair\securityc:
\windows\system32\config\security
copyx:
\windows\repair\defaultc:
\windows\system32\config\default
故障6.“最后一次正确的配置”出错了
【故障现象与分析】在WindowsXP发生一些故障如蓝屏了,此时重新启动计算机,按F8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确的配置”一般能解决很多问题。
但如果连“最后一次正确的配置”也无法使用,出现一条错误信息“WindowsNTcouldnotstartbecausethefollowingfileismissingorcorrupt:
\WINDOWS\System32\Config\System\Hardwareprofile\LastknownGoodmenu”,那就麻烦了,这个问题一般是注册表被破坏导致的。
【故障解决】进入故障恢复控制台,使用CD命令进入C:
\WINDOWS\repair目录,运行“copy*.*C:
\windows\system32\config”命令,调用刚开始安装WindowsXP时的注册表文件覆盖掉受损的注册表文件。
此注册表是在WindowsXP最初安装过程中创建并保存的,因此,安装程序完成之后进行的任何更改和设置都将丢失。
故障7.Windows2000/XP双系统中无法启动WindowsXP
【故障现象】在C盘原有WindowsXP基础上安装了Windows2000到D盘,Windows2000安装完成后,重启后找不到WindowsXP,无法进入WindowsXP,只能进入Windows2000。
【故障分析】无法启动WindowsXP,是因为安装Windows2000后,其Windows2000引导程序按照原来的运行模式去加载WindowsXP,而WindowsXP在引导时已做了修改,Windows2000引导时找不到已做的修改,自然WindowsXP无法启动。
【故障解决】将WindowsXP修改的文件复制到硬盘上即可解决。
具体操作:
先用Windows2000启动计算机,再将WindowsXP安装光盘中I386文件夹下的NTLDR、Bootfont.bin和N文件复制到系统盘C盘的根目录下,重启WindowsXP即可。
故障8.安装了Vista后WindowsXP无法启动
【故障现象】一台计算机原先安装了WindowsXP,然后又安装了WindowsVista组成双系统,结果WindowsXP系统不能启动。
【故障分析】WindowsXP不能启动的原因是WindowsVista在安装后把系统启动分区根目录下的WindowsXP启动文件覆盖了,当然WindowsXP就不能启动了。
【故障解决】使用WindowsXP安装光盘启动计算机,当屏幕提示“欢迎使用安装程序”时,按下“R”键启动故障恢复控制台,输入“BOOTCFG/ADD”命令并回车,会开始自动扫描出计算机安装了的所有操作系统并显示出来,扫描完成后输入“Bootcfg/rebuild”命令并回车,完成提示后按Y键。
最后,在“输入加载识别符”后输入丢失的启动菜单项,在“输入OS加载选项”后输入“fastdetect”后回车,即可找到多系统菜单。
故障9.Update更新补丁时提示“IEXPLORE错误”
【故障现象】使用WindowsXP的WindowsUpdate更新补丁时,WindowsXP提示“IEXPLORE错误”。
【故障分析】有可能是WindowsUpdate升级相关文件wuv3is.dll出错导致故障的发生。
【故障解决】单击“开始→运行”,输入“regsvr32/uwuv3is.dll”(如图)卸载wuv3is.dll,接着进入C:
\ProgramFiles\WindowsUpdate目录删除wuv3is.dll文件。
最后重新执行WindowsUpdate操作,不用担心,WindowsXP会重新生成wuv3is.dll文件,错误提示也不会再弹出。
Windows蓝屏、黑屏篇
计算机虽然给我们的生活带来众多的好处,可是它也会经常发发小脾气,比如给我们个蓝脸、黑脸什么的,当然我们也有办法让它的蓝脸和黑脸变成我们熟悉的WindowsXP界面,其解决问题的总体思路如下:
先硬件后软件。
按照以下顺序逐步检查存在的问题:
电源→内存→硬盘→显卡→驱动→软件Bug→系统Bug→系统不兼容→软件冲突→病毒。
故障1.WindowsXP蓝屏
WindowsXP蓝屏了,一般情况下,只要重新启动电脑,按F8键调出高级启动选项菜单,选择“最后一次正确配置”即可恢复正常。
如果每次运行某个软件就蓝屏了,则说明了这个软件有问题,建议升级该软件或者卸载掉。
如果是一开机就蓝屏,则有可能是驱动或其它自启动程序有问题,此时可以进入安全模式试试看,若能正常进入安全模式,可以确定是系统服务、驱动或其它自启动程序有问题,此时可以在安全模式里禁止它们自启动或者将它们卸载掉。
如果连进入安全模式也会蓝屏,在排除硬件问题后,我们需要记录下蓝屏中停机码,一般是最前面的“***STOP0x0000001E”中的“0x0000001E”,然后用其它的电脑上网,将停机码“0x0000001E”作为关键字搜索,了解停机码的含义,寻求解决方法。
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