第一章 小企业管理概述.docx
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第一章 小企业管理概述.docx
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第一章小企业管理概述
第一章小企业管理概述
一、重点掌握
1.小企业的界定标准和含义
目前我国小企业的划分标准:
职工人数、销售额、资产数额。
国内外许多学者都认为,在确定企业大中小的标准上,应当使用相对性原则。
即一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。
小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。
2.小企业的基本特点
与大中型企业相比,小型企业有其独特之处,主要表现在:
(1)企业数量众多,分布面广。
小型企业的数量众多,经营范围很广,除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外,几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
(2)体制灵活,组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,决策过程简单。
(3)管理水平相对较低。
大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度,经营也不够规范。
(4)产出规模小,竞争力较弱。
从小企业个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后,技术含量和附加值较小,产业规模小,劳动生产率比较低,缺乏竞争力。
(5)“家族”色彩浓。
目前,占小型企业主导地位的是民营企业,而民营企业大部分为“家族”企业。
3.交易费用的含义
为了达成一笔交易,通常需要寻找对方,了解其产品和产品价格,进行谈判、协商和签订协议,为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之,交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
二、一般了解
小企业存在和发展的基本理论:
经济进化理论、不完全竞争理论
创建小企业试题
一、单项选择(每题2分,共20分)
1、捕捉到了商机,要对它进行分析,第一个步骤就是:
(C、市场调研)。
2、私营企业申请开办获准后,应该在获准后的(30)日内提出开业申请。
3、我国《合伙企业法》只承认(B、普通合伙)形式。
4、整个商业计划的第一部分,也是最重要的部分是(C、市场调研和分析)。
5、通常,小企业成长期面临的最主要危机是(C、市场调研和分析)。
6、企业伦理与企业法规的关系体现在(A、法律、道德体现了强制性和外在性)。
7、下列关于风险的描述,不准确的是(A、风险是客观的)。
8、对一家预购的现存企业进行审查,其内容不包括(B、市场障碍)。
9、下列不属于小企业退出障碍的是(B、组织障碍)。
10、下列各选项中,(C、企业间拆借和社会筹资)最利于节税。
二、多项选择(多选少选均不得分。
每题2分,共20分)。
1、根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有(ABCDE)。
A、服务性产业B、手工制品业C、大型机械制造业D、原料来源分散的行业E、生产地区产品的产业
2、创业者创建小企业必须具备的主要资源条件有(BCE)等。
A、资金B、技术C、客户D、人才E、管理能力
3、资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值,具体方法有(ABD)。
A、调整帐面价值法B、市场价值法C、重置价值法D、清算价值法E、盈利能力评估法
4、导致创业团队分裂的主要矛盾有(ABCD)。
A、有些成员的能力不适应企业的发展B、团队思想没有统一,成员的经营理念与方式不一致C、团队成员的性格、个性、兴趣不合D、创立初期缺乏一个明确的利润分配方案E、企业经营失败
5、商业计划书的附录包括一些必要的相关信息,譬如(ABC)等。
A、产品说明书或照片B、关键组件的供应商C、关键管理者的岗位职责D、特定地点因素E许可的复印件
6、购买现存企业的缺点有(BCD)。
A、可能受原企业不良形象的影响B、若原企业效益差,增加贷款的难度C、企业文化难以改变D、厂房设备老旧E、无法享受政府的优惠政策
7、虚拟企业的运作模式有(BC)。
A、虚拟生产B、人员虚拟C、特许经营D、功能虚拟E、策略联盟
8、可以用来评价小企业发展的指标是(ABCD)。
A、员工数量B、资产规模C、销售额D、竞争能力E、固定资产投资额
9、下列选项中,属于小企业退出障碍的是(BDE)
A、组织障碍B、心理障碍C、管理障碍D、物质障碍E、制度障碍
10、在企业的道德规范建设中应主要考虑(ACE)。
A、领导的性质B、法律环境C、对员工的引导D、社会环境E、企业文化的基本价值取向。
三、判断并改错(下列各题有对有错,对的打√;错的打X并改正。
每题3分,共15分)
1、创业者在创业初期,必须制定一个企业规划,即长期的远景规划。
F
2、特许经营是一种致富捷径,不存在风险。
F
3、商业计划的内容涵盖一个健康的企业所包含的各个方面,是一份准确的定量分析计划R
4、购买一家现存企业之前,必须对其财务状况、市场状况以及出售原因进行全面的审查。
为保证审查结果真实可靠,必须聘请专门机构来做,认真听取专家的意见。
F
5、管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。
R
四、简答题(每题10分,共30分)
1、小企业有哪些基本特点?
2、创业者符合哪些方面的素质要求?
3、选择特许经营项目的时候应当注意哪些事项?
五、论述题(15分)
创建一家新企业具有哪些好处?
应具备哪些条件?
请举例说明。
参考答案:
一、1.C2D3B4A5D6B7C8A9B10C
二、1ABDE2ABCD3ACD4ABCD5ABDE6ABCD7ABDE8ABCD
9、BDE10、ACE
三、1、错,也包括短期的具体行动计划。
2、错,也存在风险。
3、对
4、错,也可以自己检查
5、对
第二章小企业创业
一、重点掌握
1.创业机会、风险、创业风险的含义
创业机会,是指在市场经济条件下,社会的经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素,是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
风险,是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。
创业风险,是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应,或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性。
2.创业动机
(1)最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足感。
(2)争取更高的利润,改善生活状况。
赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
(3)拥有自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动。
(4)争取较大的自由度和灵活的工作时间。
3.创业者应具备的素质
(1)不断进取、勇于创新的能力。
(2)较强的经营能力和业务能力。
(3)充满自信、永不言败的精神。
(4)身体健康。
二、一般了解
1.创业机会的特征
(1)普遍性。
凡是有市场、有经营的地方,客观上就存在着创业机会。
(2)偶然性。
对一个企业来说,创业机会的发现和捕捉带有很大的不确定性,任何创业机会的产生都有“意外”因素。
(3)消逝性。
创业机会存在于一定的时空范围之内,随着产生创业机会的客观条件的变化,它就会相应的消逝和流失。
2.风险的特征
(1)风险是客观存在的,因而无法回避和消除。
人
(2)风险是相对的、变化的。
(3)风险是可测量的,即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估。
(4)风险伴随着收益。
3.创业风险的内容
技术风险、市场风险、管理风险、资金风险和其它风险。
happy*冰点2010-7-911:
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第三章企业创立方式的选择
2.购买一家现存企业的优势
(1)不必进行创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐,创业成本较低。
(2)如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩,就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。
(3)减少了很多不确定因素的发生。
(4)一些现成的资源可以利用。
(5)如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策。
3.特许经营、特许经营合同的含义
特许经营,是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应的费用。
特许经营合同,是特许者与被特许者之间最重要的法律文件,其中包括了所有关于双方合作的约束条款。
4.对于受许人来说,特许经营的优势与劣势
优势:
(1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。
(2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。
(3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。
(4)特许经营企业集中进货,降低成本,保证货源。
劣势:
(1)经营方式上没有自主权,受制于特许人,使其增长受限制。
(2)支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享。
(3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。
(4)一个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业。
5.特许经营项目的选择
选择特许经营项目要考虑下列影响因素:
(1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景。
(2)了解特许方对受许方所提供的服务。
(3)实地调研,选择理想的店址。
(4)认真阅读和推敲加盟条款。
6.家族企业的含义及其主要特征
在企业的发展过程中,由一个家族控制该公司的大部分股权,拥有公司的所有权并且参与管理。
这样的企业就是家族企业。
(1)目标与利益上的一致性。
(2)以创始人为核心组成家族企业的决策中心。
(3)经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。
7.家族企业管理的特征
(1)集权式的组织模式。
(2)恩威并用的管理方法。
(3)“家长”的示范效应。
二、一般了解
1.创办小企业的途径
创建新企业、购买现存企业、购买特许经营权、继承家族企业。
2.评估现存企业的方法
市场价值评估法、资产价值评估法、收益能力评估法和现金流量折现技术法。
3.特许经营的基本特征
(1)特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。
(2)特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体,由各自独立承担对外的法律责任。
(3)特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权,而受许人通过合同获得使用权(或利用权)以及基于该使用权的收益权。
(4)特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用),而非有形资产及其使用权。
(5)受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用。
(6)受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。
4.家族企业的生命周期
艾迪思把企业生命周期形象地比作人的成长与老化过程,认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期:
成长阶段,包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期;成熟阶段,包括盛年期、稳定期;老化阶段,包括贵族期、内耗期或官僚化早期、官僚期和死亡期。
第四章选择管理队伍和组织形态
一、重点掌握
1.小企业管理团队的组建要求
(1)所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质,在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
(2)选配人员一定要考虑到公司的创意特点,考虑到自己的整体策略。
(3)选用人员时应注意整体的协调一致,即所谓的“团队精神”。
(4)所选用的人才需要具有创造精神。
2.创业团队的类型
两大类:
有核心主导的创业团队、群体性的创业团队。
3.小企业的法定组织形式
大部分发达国家,小企业采取的法律形式主要有三种:
单一业主、合伙经营、有限公司。
我国法律法规规定,小企业的组织形式主要有个人独资企业、合伙企业、有限责任公司和股份有限公司等。
4.合伙企业、公司制企业的含义
合伙企业,是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
公司制企业,是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
5.战略联盟、虚拟企业的含义
战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得“双赢”效果的合作形式。
虚拟企业,又称“虚拟公司”或“影子公司”,它是指企业在组织形态上突破有形的界限,虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能,但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
二、一般了解
1.创业团队稳定性的保持
(1)创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路,成员要有共同的目标远景,认同团队将要努力的目标和方向,同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
(2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。
(3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道,进行持续不断地沟通。
2.战略联盟的类型
合资企业、股权参与和功能性协议。
第五章商业计划的编制
一、重点掌握
(1)从市场分析过程中,可以更明确地确定本企业的目标市场,同时更好的给自己的产品在市场中定位。
(2)通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。
(3)通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等,并且找到有效的控制财务的好方法。
(4)在书写企业的长期计划时,可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同计划,以及达到这些目标应该采取的手段。
(5)在制订撤出计划时,可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方。
在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向,从而确保企业的健康发展。
二、一般了解
1.商业计划的使用者
外部使用者:
即顾客、供应商和投资者;内部使用者:
企业的管理团队和雇员。
2.商业计划的编写者
创业者一定要亲自参与商业计划的编写。
第六章 小企业发展与退出
一、重点掌握
1.危机的含义
危机,就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。
2.企业创立时期的危机及策略
企业创立时期的危机主要是资金短缺。
管理策略就要围绕节约成本展开。
企业可以借鉴泰勒的管理方法,让工人熟练技术,缩短产品生产时间,节约成本。
3.企业发展时期的危机及策略
对于很多发展时期的企业来讲,管理水平、员工素质可能会引发人才危机,急剧膨胀的业务可能会导致财务危机、品牌和信誉危机。
策略:
全面降低成本、调整企业战略、引入人才。
4.小企业的风险管理
(1)建立、健全风险防范机制。
(2)寻求有效途径,努力降低风险。
(3)加强财务管理和证券投资管理。
二、一般了解
1.市场退出的含义
市场退出,是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。
2.企业退出的障碍
物质障碍、心理障碍和制度障碍。
第七章 社会伦理与依法经营
一、重点掌握
1.影响小企业道德规范建设的因素
企业文化的基本价值取向、领导的举止、对员工的引导。
2.节税的含义与原则
节税,又称为税收筹划,是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所做的决策。
了解税法的规定;因人、因地、因时制宜;必须注意其应具备的特殊条件。
二、一般了解
1.小企业所面临的法律环境
2.合理节税与避税、逃税的区别
happy*冰点 2010-7-9 11:
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创建小企业 试题
一、单项选择(每题2分,共10分)
1.在确定企业大中小的标准上,许多学者都坚持运用( )。
A 相对性原则 B.地域性原则
C 时间性原则 D.差异性原则
2.老张是某家电公司的销售部经理,因为与新来的总经理意见不合,决定辞职,自己创业当老板。
最适宜于他的创业途径是:
( )。
A 购买现存企业 B.创建新企业
C 加盟一家连锁店 D.创建家电行业的新企业
3.以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是( )。
A 合伙企业 B.集体企业
C 公司制企业 D.个人独资企业
4.下列内容中,商业计划书与项目可行性报告共同涉及的问题是( )。
A 管理因素分析 B.经营战略分析
C 经济效益分析 D.技术分析
5.按危机来源的不同,小企业可能遇到多种危机,除了( )。
A 供应危机 B.财务危机
C 品牌危机 D.战略危机
二、多项选择(多选少选均不得分。
每题2分,共16分)
1.一个企业规模的大小只有在与其他企业的规模相比较时才能确定,这就是相对性原则。
通常用来比较的内容包括:
( )。
A 地域 B.体制
C 时间 D.行业
E.资产
2.一些经济学家通过观察研究发现,对自然环境的良好适应性是中小企业存在和发展的原因之一。
教材牛介绍的持这种观点的经济学家有:
( )。
A.英国人舒马赫 B.美国人施蒂格勒
C 英国人约翰·穆勒 D.英国人马歇尔
E.日本某些学者
3.管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。
它主要包括:
( )
A.组织风险 B.投资风险
C 决策风险 D 意识风险
E.技术风险
4.资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值。
具体方法有:
( )。
A 市场价值法 B.调整账面价值法
C 重置价值法 D.收益能力评估法
E.清算价值法
5.有核心主导的创业团队与群体性的创业团队相比较( )。
A.先有创业点子再有创业团队
B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出
C 更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色
D.团队的稳定性较强
E.团队的稳定性更弱
6.投资者的退出机制包括:
( )。
A.公开募股 B.立即销售
C.兼并 D.管理者收购
E 溢价发行
7.下列企业发展评价指标中,( )在小企业发展过程中呈较快增加的趋势。
A 员工数量 B.销售额
C 资产规模 D.进入障碍
E.竞争能力
8.在企业的道德规范建设中主要考虑以下因素:
( )
A 企业文化的基本价值取向 B.领导的举止
C 对员工的引导 D.法律环境
E.工作环境
三、判断并改错(下列各题有对有错,对的打√;错的打X并改正。
每题4分,共12分)
1.( )捕捉到了商机,创业者还需要对这些商机进行可行性研究,选出一个最适合自己的行业作为创业的切入点。
2.( )一个创业者在创业过程中面对的首要问题是选择企业的所有制形式,由于不同的所有制形式在税收、融资能力、投资者的责任等方面各有特点,而且组织形式一旦确定就不能更改,所以,对于创业者来说,所有制形式的选择一定要慎重。
3.( )管理团队就是“精英团队”,是强者的结合。
四、名词解释(每题4分,共16分)
1.交易费用
2.创业风险
3.家族企业
4.虚拟企业
五、简答题(每题6分,共18分1
1.小企业与大企业相比较有哪些独特之处?
2.选择特许经营项目的时候应当注意哪些事项?
3.如何组建小企业的管理团队?
六、论述题(12分)
现在有一家发展中的小企业遇到了危机,该如何帮助它摆脱困境?
七、案例分析(16分)
在创立企业四年之后,张和李开始考虑卖掉企业,他们的企业——奔马公司,已经相当成功,在这几年,收入以年平均50%的增长率增长。
奔马公司是张把他制作奔马的爱好变成一个职业时创立的。
奔马在全国范围的玩具店和花园中心都有出售。
赵是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的,他想从大公司退休,并认为这个企业是一个好机会。
问题:
1.你认为赵应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么?
(5分)
2.赵还需要考虑什么会计信息?
需要做出哪些调整?
(5分)
3.赵应考虑哪些有效的信息?
(6分)
(1)企业数量众多,分布面广。
根据有关资料表明,我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家,占全部注册企业总数的99.7%以上,其中绝大部分是小型企业。
小型企业的经营范围很广,除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外,几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
(2)体制灵活,组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,决策过程简单。
同时,小型企业组织结构简单,管理层次少,经营手段灵活,应变能力强。
(3)管理水平相对较低。
大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度,经营也不够规范。
所有者或经理人素质的高低、能力的大小,在很大程度上决定着企业的兴哀与成败。
(4)产出规模小,竞争力较弱。
从小企业个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后,技术含量和附加值较小,产业规模小。
由于这些劣势,使其劳动生产率比较低,缺乏竞争力。
相对大型企业来讲,平均寿命较短,容易倒闭破产。
(5)“家族”色彩浓。
目前,占小型企业主导地位的是民营企业,而民营企业大部分为“家族”企业,大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系,父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
2.小企业在国民经济中的作用和地位。
(1)小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。
市场经济的繁荣来自公平竞争。
现代经济发展一方面存在着集中化的趋势;同时也保持着不断分散化的制衡过程,主要表现为大量小型企业不断涌现。
这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构,构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。
(2)小型企业是经济增长的重要推动力量。
由于小型企业量大面广,分布在国民经济的各个领域,因此它们日益成为经济增长的主要因素。
目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上,其中绝大部分是小型企业;中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。
(3)小型企业是增加就业的主要渠道,稳定社会的重要力量。
创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。
小型企业量大面广,主要存在和发展于劳动密集型产业中,而且企业投资少,经营方式灵活、工资低、对劳动力的技术要求低,是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道,对社会发展起
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