团队建设与激励1.docx
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团队建设与激励1
▪团队建设与激励
▪店经理继续教育培训中心
▪目录
激励理论主要研究人的动机的激发因素、机制与途径等问题。
心理学家和管理学家进行了大量研究,形成了一些著名的理论。
这些理论各有自己的研究角度,重点分为以下二类:
内容型过程型
1、内容型激励理论
这些理论重点研究引发动机的诱因,主要包括:
•马斯洛的“需要层次理论”
•赫茨伯格的“双因素理论”
▪马斯洛的“需要层次理论”
▪赫茨伯格双因素理论
▪工作满意和不满意是由两种不同的因素引起的
•保健因素Hygienefactors:
导致不满的外界环境因素
•激励因素Motivators:
激发工作满意度的内部因素
▪2、过程型激励理论
这类理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。
主要包括:
弗鲁姆的“期望理论”
亚当斯的“公平理论”
▪目录
▪1、领导行为激励
▪激励的实践方法
•领导行为激励
•尊重关怀信任激励
•团队建设激励
•奖罚激励
•竞赛激励
•荣誉激励
•授权激励
•培训激励
▪1、领导行为激励
1、领导者首先要通过自身的行为激励下属
▪4.激情
1.高度负责的精神
▪信任
在一个人们能够获得信任的公司,人们将会付出最大努力。
通过培养信任,人们拥有一定的诸如做出决定、选择、表达想法等自由,
也有一定的诸如说出事实真相、解释决定、从错误中学习等责任。
▪吃了一半的牛排
▪2、尊重关怀信任激励
▪希望
▪高效员工梦想成功,而成功需要被希望点燃。
不言而喻的是,当人们拥有希望,他们就会积极进取;当他们感到沮丧时,他们就会放弃。
坚持需要乐观主义。
▪3、团队建设激励
•不定期的团队聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。
•如节日的晚会、野餐会、爬山、出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。
•最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的展示墙上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
▪性格整合
大家围成一圈,一人站在圈中顺时针对其他人大声说:
我是一个[乐观有活力]的人我知道
我是一个[懒惰被动]的人我接纳
我希望我是一个积极主动的人我祝福你
▪4、奖罚激励
▪5、竞赛激励
组织内部的竞争可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助
于保持一种积极向上的环境:
•以业绩为主的竞争,比如团队之间的业绩PK、和兄弟区域的PK、个人之间的PK赛,新人破零比赛等。
▪6、荣誉激励
•为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情
•荣誉要有时间性和针对性,如每日、每周、每月的业绩冠军、新人破零、晋升、大单签订、成功嘉奖等。
•颁发荣誉的仪式要隆重而有创意
•手段:
荣誉称号,荣誉证书,奖牌,锦旗,鲜花,照相
▪7、授权激励
•给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才
•授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。
•让团队成员主持早会、担任某些项目的负责人、主持会议等。
▪8、培训激励
•培训是一种成长激励
•培训是员工最好的福利待遇。
培训是对员工全方位地调理,使员工在各方面得到提升。
高层次、高质量的培训抵得上贵重的奖品,也就是“猎枪比干粮更重要”,好的培训本身就是激励的过程。
▪零成本激励员工的菜单
•真诚地说一声“您辛苦了!
”
•真诚地说一声“谢谢您!
”
•真诚地说一声“你真棒!
”
•由衷地说一声“这个主意太好了!
”
•有力地拍一拍下属的肩膀
•一个认可与信任的眼神
•一次祝贺时忘情的拥抱
•一阵为分享员工成功的开怀大笑
▪激励的四个原则
原则一:
公平原则
原则二:
刚性原则
原则三:
时机原则
原则四:
清晰原则
▪激励的公平原则
•事先确定游戏规则
•规则公布于前
•及时解释和说明
•为下属确立比较的参照物---引导员工与设定的绩效标准比
•相同的业绩给予相同的奖赏;不同的业绩给予不同的奖赏
•按事先设定的游戏规则兑现承诺
▪激励的刚性原则
•根据需要的层次进行激励
•每一次激励不能耗尽所有的资源
•激励的力度只能是先弱后强、先小后大
•对激励资源的投入应有期望的产出
▪激励的时机原则
•表扬一段时间后再表扬
•下属渴望某种需要时适时满足
•在气氛最佳时表扬
•在公众场合表扬
•游戏规则所定的奖赏应及时兑现
▪激励的清晰原则
•对象是谁
•标准
•具体内容
•透明度及共识性
•实施细则
▪激励过程中要注意的问题
1、要树立正确的奖励机制
2、注意给下属描绘“共同的愿景”。
3、要注意用“行动”去昭示团队成员,以身作则。
当你希望下属做什么时,请拿出你自己的示范行为来。
4、要注意善用“影响”而不是“说教”的方式。
运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们,启发他们,让下属产生自我感知,迸发工作的原动力,从而产生巨大的行动能量。
▪激励过程中要注意的问题
5、要注意授权以后的信任与责任。
信任和权力交给对方,但责任要自己承担
6、要注意“公正”的第一的威力。
公正意味着秩序上的公正。
如对员工的奖惩要特别强调有据可依。
7、要注意沟通的实质性效果沟通不能流于形式:
而是要注意其产生的效果,并注意不断调整沟通方式。
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- 关 键 词:
- 团队 建设 激励