项目管理.docx

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项目管理

一

1、国际上现代项目管理发展的三大方向是什么，其不同点体现在哪里？

数字化，集成化，项目总控

2、项目管理研究的四个发展阶段分别是什么，彼此有什么区别？

第一阶段：

项目管理，即传统上单个项目的项目管理，它是以单个项目的目标控制为核心的管理；

第二阶段：

项目群（多项目）管理，它是指对多个相互有关联的项目组成的项目群的管理，其控制核心是组织整体的战略目标，时间范围不仅限于项目的实施阶段，更重视项目决策阶段的管理；

第三阶段：

组合管理，它是指多个并不一定相互有关联的项目组成的项目群的管理；

第四阶段是变更管理，即针对不断变化环境的项目管理。

3、项目总体控制与传统的项目管理区别体现在哪两个方面？

项目总体控制，是企业控制论理论在项目运用中所形成的一个新的分支。

它主要应用于一些特大型项目的管理实践中。

与项目管理不同，项目总体控制不从事具体的项目事务处理，其主要工作是通过对项目目标实施全过程的跟踪、调查与分析，科学运用项目管理的经验和现代信息技术，及时向项目决策者提出项目实施的有关信息与咨询建议，为项目决策者提供决策支持，协助项目决策者从更宏观的角度来控制整个项目。

其核心理念是以信息流来指导整个项目的实施。

4、传统的管理模式中，开发管理、项目管理与设施管理的分离容易给项目主持方带来哪些弊端？

二

2、管理的有限循环过程有哪些环节组成？

提出问题，规划，决策，执行，检查

4、项目管理的工作内容包括哪些工作。

5、请以建设工程项目为例，分析项目生命周期的内容及项目生命周期项目主持方项目管理系统的含义。

6、广义项目管理的阶段由那几个环节构成，请分析广义项目管理阶段与行业项目管理阶段的区别和联系。

7、请从项目实施与企业批量化生产的特点出发，分析项目管理的特点。

3.2业主的工程项目管理有什么特点？

业主的项目管理是指业主为了实现其投资目标，利用所有者的权力对项目的功能、资源和参与单位而进行决策、计划、组织、协调、控制等全部管理活动。

1.业主是项目管理的中心

2.业主的管理水平决定了项目的成败

3.业主实行的是工程项目的全寿命周期的管理

4.业主对工程项目管理以间接管理为主

3.3业主进行工程项目管理的最关键阶段是工程项目建设的哪一个阶段？

施工阶段。

1）做好土地征用和拆迁补偿工作。

2）选择好施工单位，并做好对施工过程的管理工作。

3）办理好施工批准手续，如施工许可证，以及施工过程中可能损坏道路、管线、电力、通讯等公共设施取得法律、法规规定的申请批准手续等。

4）选择好监理单位，并做好对监理工作的管理。

5）选派合格的甲方代表。

6）按合同约定为设计和监理人员在施工现场工作提供必要的生活与物质保障。

。

7）做好施工场地的水、电、路通畅和保证及场地平整工作（简称“三通一平”工作）。

8）向施工单位提供施工场地的工程地质和地下管线等资料，并保证数据的真实和准确。

9）组织图纸会审和设计交底工作

3.4施工单位对工程项目进行管理的目的是什么？

1）在规定的时间内保质保量地完成工程合同中规定的工作任务

2）追求自身利益的最大化

3.5施工单位的工程项目管理有什么特点？

1）对工程项目实体质量的影响巨大

（2）以成本控制为中心

（3）以履行工程合同为前提

3.6专业管理单位的工程项目管理的主要任务是什么？

专业管理单位的工程项目管理是指：

专业管理单位接受业主的委托后，根据工程合同和法律法规的要求，以咨询工程师的执业标准为尺度，为工程项目建设而提供的技术支持、帮助、指导、检查、督促、组织、协调等技术服务和管理活动的总称。

工程项目决策阶段

1）投资方向决策参考

2）项目策划

3）项目的可行性研究

4）协助完成项目的有关报批工作

工程项目勘察设计阶段

1）帮助制定业主勘察设计计划。

2）帮助制起草主勘察设计的技术要求。

3）代理业主进行项目的有关勘察、设计和监理的招标工作。

4）协助完成设计文件的报批工作。

5）代理业主进行勘察、设计的项目管理工作。

工程项目施工阶段

1）操作规程和规章制度的建立等准备工作。

2）施工和材料、设备采购的招标工作。

3）项目开工等方面的报批工作。

4）设计内容的调整与修改工作。

5）征地和周边关系的协调工作。

6）施工过程的监督和管理工作。

7）项目的中间评价工作。

8）人员培训工作。

9）项目的竣工验收工作。

10）项目的后评价工作。

3.7业主的工程项目管理与承包商的工程项目管理有什么区别？

承包商的工程项目管理是指承包商为完成项目业主委托的工程建设任务，在工程项目的各建设阶段，对自己在项目中投入的各种资源进行计划、组织、协调、控制的过程。

1、简述组织设计的主要内容。

3、什么是职能型组织结构？

职能型组织结构有哪些优缺点？

是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。

职能型组织结构的特点是每一个工作部门有多个指令源。

优点：

1、各级机构和人员专业分工，各自履行职能。

2、管理权力高度集中。

缺点：

1、没有对项目负责的权力中心；2、不以目标为导向。

3、没有客户问题处理中心；4、协调十分困难。

5、什么是项目型组织结构？

项目型组织结构有哪些优缺点？

项目从公司组织中分离出来，作为独立的单元，有自己的技术人员和管理人员，即形成项目型组织结构。

它的部门是按照项目来设置的，每个部门相当于一个微型的职能型组织。

有自己的项目经理及其下属的职能部门。

项目型组织优点：

1、结构单，责权分明，利于统一指挥；2、目标明确单一；3、沟通简洁、方便；4、决策快。

项目型组织缺点：

1、管理成本过高；2、项目环境封闭，不利于沟通、技术共享等；3、员工缺乏事业上的连续性和保障等

6、简述项目分解结构图、组织结构图、合同结构图和信息流程图的区别。

表达的含义

图中矩形框含义

矩形框连接的表达

示意图

项目

分解

结构图

对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务（该项目的组成部分）

一个项目的组成部分

直线

组织

结构图

反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）

一个组织系统中的组成部分

单向箭线

合同

结构图

反映一个建设项目参与单位之间的合同关系

一个建设项目的参与单位

双向箭线

信息

流程图

反映一个建设项目参与单位之间的信息流转关系

一个建设项目的参与单位

双向虚线箭线

8、工作流程图的绘制有哪些规定？

请绘制一张设计变更工作流程图。

流程图是由一些图框和流程线组成的，其中图框表示各种操作的类型，

图框中的文字和符号表示操作的内容，流程线表示操作的先后次序。

流程图主要来说明某一过程。

 采用标准的流程图符号； 

确定每个流程的开始和和结束； 确定关键输入和输出； 禁止出现死循环； 

“开始”符号只能出现一次，“结束”符号可出现多次； 同一路径，指示箭头应只有一个； 判断框至少有两个出处； 

文字描述简洁，一般为动宾词组，如 “审核费用申请”； 复杂流程分主、分流程图来绘制，不必挤在同一流程中； 流程不能在同一页完成，可使用连接符连接到下一页中； 

如参考到其他流程，可引用已定义的流程，不需要重复绘制。

为便于识别，绘制流程图的习惯做法是：

起止框    椭圆        ：

一般用椭圆表示“开始”与“结束”。

执行框    矩形        ：

 行动方案普通工作环节用矩形表示 。

判断框   菱形         ：

 问题判定（审核/审批/评审）环节用菱形表示。

方向              ：

箭头代表工作流方向 。

另外还规定，流程线是从下往上或从右向左时，必须带箭头，除此以外，不画箭头，流程线的走向总是从上向下或从左向右。

1、请阐述项目前期策划工作的必要性。

工程项目前期策划工作，可以使项目建设顺利进行，达到工期、质量和投资三大控制目标，可以使项目后期运营维护带来方便。

项目前期策划的重要性主要体现在以下几点：

1全面而深入地调查、分析项目建设环境，编制科学合理的项目策划，可以为科学决策提供依据，避免决策失误。

2具有明确项目定义的项目前期策划可以为设计提供科学依据

3具有明确合理且确实可行的项目目标、项目管理策划、融资策划等内容的项目前期策划，是工期、质量和投资三大控制目标的根本保证。

2、项目前期策划的含义是什么，有哪些工作方法？

项目前期策划是指在项目前期，通过收集资料和调查研究，在充分占有信息的基础上，针对项目的决策和实施，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证。

重视项目自身环境和条件的调查

重视类同项目的经验和教训的分析

策划是一个动态过程

3、环境调查与分析的工作方法有哪些？

☐现场实地考察

☐相关部门走访

☐有关人员访谈

☐文献调查与研究

☐问卷调查

4、请阐述项目决策策划与项目实施策划的含义。

项目决策策划是指在项目决策阶段，项目主持方或其委托的项目管理单位针对项目主持方的初始项目意图，通过对项目环境调查和分析，确立和论证项目目标及产业发展方向，进行项目定义，在明确项目功能、规模和标准的基础上，估算项目投资，进行投入产出分析，构建融资方案等的一系列工作。

包括项目产业策划，功能策划，项目经济策划

项目实施策划即项目管理和项目目标控制策划，旨在把体现建设意图的项目构思，变成有实现可能性和可操作性的行动方案，提出带有谋略性和指导性的设想。

包括项目的组织策划，项目融资策划，项目控制策划，项目管理策划

1、设计过程的特点包括哪些内容？

创造性专业性参与性

2、设计过程的项目管理类型包括哪些内容？

业主自行项目管理模式：

是指业主自己组织项目管理人员组成项目管理团队。

这种形式的项目管理组织工作比较容易，但要求业主自身有较强项目管理力量，适用于拥有足够丰富经验的项目管理人员的业主。

委托项目管理模式：

设计过程的委托项目管理分为两种形式，即完全委托式和部分委托式。

委托式项目管理适用于业主方缺少经验丰富的设计项目管理人员，仅靠自己的力量难以完成设计过程的项目管理任务的情况。

混合项目管理模式：

指由业主方的部分项目管理人员与项目管理公司的经验丰富项目管理人员，共同组成混合的设计过程的项目管理团队。

3、什么是设计招标？

什么是设计竞赛？

两者之间有什么区别？

设计招标：

工程建设项目符合《工程建设项目招标范围和规模标准规定》（国家计委令第3号）规定的范围和标准的，必须依据本办法进行招标……任何单位和个人不得将依法必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标。

设计竞赛是指业主委托专业工程咨询公司组织设计竞赛，咨询公司组织设计竞赛评审委员会进行评审，从参赛的众多设计方案中评选出优胜的设计，业主可将设计任务委托给竞赛优胜者，也可以综合几个优胜设计，再行设计委托。

在设计过程中，业主可根据需要，再次组织设计竞赛，不断地寻求设计优化的可能。

4、设计任务的委托主要有哪些方式？

每种方式各有什么特点？

•平行委托

•设计总包

•设计联合体

5、设计协调主要包括哪些方面的内容？

具体有哪些协调方式？

方法：

设计协调会议制度项目管理函件设计报告制度

1、简述项目目标动态控制的工作步骤，并试画目标动态控制原理图。

1）在项目实施的各阶段正确确定计划值；

（2）准确、完整、及时地收集实际数据；

（3）作计划值与实际值的动态跟踪比较；

（4）当发生偏离时，分析产生偏离的原因，采取纠偏措施。

3、项目分解结构、费用分解结构、投资分解结构各有什么特点？

它们之间有什么联系？

6、建设项目的进度计划包括哪些种类？

进度计划系统包括哪些内容？

设计前准备、设计、招标、施工前准备、施工、物资采购、动用前准备工作进度计划

总进度纲要，总进度规划，项目进度计划，项目实施计划

8、双代号网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键线路如何确定？

双代号网络计划是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图，并在箭线上标注工作持续时间，以形成双代号网络计划。

10、建设工程项目的质量计划工作分为哪几个阶段，各阶段的工作内容包括哪些方面？

简述PDCA循环原理。

（1）P（Plan，计划）

计划可以理解为明确目标并制定实现目标的行动方案。

（2）D（DO，执行）

执行就是具体运作，实现计划中的内容。

执行包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开活动。

（3）C（Check，检查）

检查指对计划实施过程进行各类检查。

各类检查包含两个方面：

一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。

（4）A（Action，处置）

处置指对于检查中所发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持目标处于受控状态。

处置分为纠偏处置和预防处置两个步骤，前者是采取应急措施，解决已发生的或当前的问题或缺陷；后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的预防提供借鉴。

对于处置环节中没有解决的问题，应交给下一个PDCA循环去解决。

13、风险控制一般有哪些方法？

工程项目保险：

1）建筑工程一切险及安装工程一切险

2）意外伤害险

3）职业责任险

4）信用保险

担保有如下两种划分方式：

1）法定担保和约定担保

2）人的担保和物的担保

8.5试述工程项目质量管理体系。

质量管理体系是指企业以保证和提高产品质量为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。

质量管理工作体系大致分为三个部分：

（1）目标体系。

（2）质量保证体系。

（3）信息流通体系。

质量管理工作的运作方式是PDCA循环，即质量管理工作体系按计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段。

8.6试述工程项目质量策划、质量控制。

工程项目质量策划是指确定质量目标，并制定相应的质量管理工作计划的过程。

工程项目质量策划的依据

（1）质量方针　

　　指由最高管理者正式发布的与质量有关的总意图和方向。

（2）范围说明

　　指项目的主要成果及相应的质量目标（即业主对项目的质量要求）。

（3）产品质量描述　　　　

　　其详细程度应能够满足质量计划制定的需要。

　（4）标准和规则　　　

　　指可能对该工程项目产生影响的任何应用领域的专用标准和规则。

　（5）其他过程的结果

　　指其他领域所产生的可视为质量策划组成部分的结果，例如采购计划可能对承包商的质量要求做出规定。

工程项目质量策划的方法　

（1）成本与效益分析法

　　工程项目满足质量要求的基本效益就是少返工、提高生产率、降低成本、使业主满意。

（2）基准比较法　　

　　就是将该工程项目做法同其他工程项目的实际做法进行比较，希望在比较中获得改进。

　　（3）流程图法

　　流程图能表明系统各组成部分间的相互关系，有助于项目班子事先估计会发生哪些质量问题，并提出解决问题的措施。

质量控制包括专业技术和管理技术两方面，应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则，在项目形成的每一个阶段和环节都应对影响其工作质量的人、机、料、法、环（4M1E）因素进行控制，并对质量活动的成功与否进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似问题重复发生，并使问题在早期得到解决，减少经济损失。

可分为项目决策阶段的质量控制，项目设计阶段的质量控制，项目施工阶段的质量控制

8.7试述工程项目各阶段的质量管理。

1.项目决策阶段的质量控制

可行性研究的质量直接影响项目的决策质量和设计质量。

在项目的可行性研究中，应进行多方案比较，提出对项目质量的总体要求，使项目的质量要求和标准符合项目所有者的意图，并与项目的其他目标相协调，与环境目标相协调。

项目决策是影响项目质量的关键阶段。

在项目决策过程中，应充在分考虑项目费用、时间和质量等目标之间的对立统一关系后，再确定项目应达到的质量目标。

2.项目设计阶段的质量控制

实现设计阶段质量控制的主要方法是方案优选、价值工程等。

3.项目施工阶段的质量控制

工程施工中的质量控制属于生产过程的质量控制。

施工质量控制不仅要保证工程的各个要素（材料、设备、工作过程、工艺等）符合规定（合同、设计文件、质量保证体系）要求，而且要保证各部分的成果，即分部分项工程符合规定，还要保证最终整个工程符合质量要求，达到预定的功能，整个系统能够经济、安全、高效率地运行。

8.9常用的质量管理方法有哪些？

排列图：

两个纵坐标：

左侧纵坐标表示产品频数，即不合格产品件数；右侧纵坐标表示频率，即不合格产品累计百分数。

横坐标表示影响产品质量的各个因素或项目，按影响质量程度的大小，从左到右依次排列。

因果分析图：

在工程实践中，任何一种质量问题的产生，往往是多种原因造成的。

这些原因有大有小，把这些原因依照大小次序分别用主干、大枝、中枝和小枝图形表示出来，便可一目了然地系统观察出产生质量问题的原因。

分层法：

就是将收集到的质量数据，按统计分析的需要进行分类到理，使之系统化，以便找到产生质量问题的原因，及时采取措施加以预防。

频数分布直方图：

它是将所收集的质量数据按一定的规定进行整理、分析，然后画成长方形（长柱形）的统计图。

相关图：

就是把两个变量之间的相关关系用直角坐标系表示出来，借以观察判断两个质量特性之间的关系，通过控制容易测定的因素达到控制不易测定的因素的目的，以便对产品或工序进行有效的控制。

管理图：

就是利用上、下控制界限，将产品质量特性控制在正常波动范围之内。

一旦有异常原因引起质量波动，通过管理图就可看出，能及时采取措施预防不合格产品的出现。

8.10施工质量验收划分为哪几个层次？

（要回答细节）

建筑工程质量验收应划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批等几个层次。

1.单位工程的划分

（1）具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。

如一个学校中的一栋教学楼、某城市的广播电视塔等。

（2）规模较大的子单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划分为一个子单位工程。

一般可根据工程的建筑设计分区、使用功能的显著差异、结构缝的设置等实际情况划分子单位工程。

（3）室外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程。

2.分部工程的划分

（1）分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。

如建筑工程可划分为地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调、电梯等9个分部工程。

（2）当分部工程规模较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。

如智能建筑分部工程中就包含了火灾及报警消防联动系统、安全防范系统、综合布线系统、智能化集成系统、电源与接地、环境、住宅（小区）智能化系统等子分部工程。

3.分项工程的划分

分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。

如混凝土结构工程按主要工种分为模板工程、钢筋工程、混凝土工程等分项工程；按施工工艺又可分为预应力、现浇结构、装配式结构等分项工程。

4．检验批的划分

所谓检验批是按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。

检验批是施工质量验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。

分项工程可由一个或若干个检验批组成。

检验批可根据施工、质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。

1、什么是合同分类？

什么是合同分解？

依据平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议的内容可分为不同的合同，如债权合同、物权合同等。

为了有效地对合同进行管理，而使用的对合同和合同数据进行分类、汇总和统计的基本工具

2、什么是平行承发包？

平行承发包有什么特点？

平行发包，又称为分别发包，是指发包方根据建设工程项目的特点、项目进展情况和控制目标的要求等因素，将建设工程项目按照一定原则分解，将设计任务分别委托给不同的设计单位，施工任务分别发包给不同的施工单位，各个设计单位和施工单位分别与发包方签订设计合同和施工合同的承发包模式。

3、什么是施工总承包管理？

施工总承包管理有什么特点？

施工总承包模式的英文名称是“GeneralContractor”,简称GC,是指发包人将全部施工任务发包给一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体。

施工总承包单位主要依靠自己的力量完成施工任务，经发包人同意，施工总承包单位可以根据需要将施工任务的一部分分包给其他符合资质的分包人，但不允许转包，即施工总承包单位必须自己完成主体工程的施工。

4、什么是CM模式？

CM模式有什么特点？

•CM模式是由业主委托CM单位，以一个承包商的身份，采取FastTrack（快速路径法）的生产组织方式，来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，而它与业主的合同通常采用“CostPlus”方式的这样一种承发包模式。

非代理型CM，代理型CM。

7、简述工程招投标的基本程序。

3、按照不同的划分依据，信息分类包括哪些内容？

4、什么是信息流程图？

举例说明信息流程图的画法。

信息流程图用双层矩形框表示信息处理单位或人员以及他们的工作内容，其中，上层框表示信息处理单位或人员，下层框表示相应的工作内容，双向虚线箭头表示信息的流转关系。

4、项目管理信息系统包括哪些子系统？

简述各个子系统的功能、数据结构、输出报表。

投资控制子系统：

确定与调整项目各阶段的投资计划值；

存储与查询项目各类投资数据（包括投资计划值与实际值）；

动态比较项目投资计划值与实际值；

控制财务用款。

进度控制子系统：

辅助项目进度控制人员跟踪检查；

有效辅助对正在实施的项目进行进度控制

质量控制子系统：

设计质量控制

施工质量控制

材料质量控制

设备质量控制

工程事故处理

质监活动档案

合同控制子系统

7、什么是项目信息门户？

项目信息门户和项目管理信息系统有什么区别？

项目信息门户是基于互联网的一个开放性工作平台，为项目各参与方提供项目信息沟通（Communication）、协调（Coordination）与协作（Collaboration）的环境，因此它的核心理念是3C。

（1）与传统工程项目团队信息的分散保存和管理不同；

（2）信息的集中存储改变了项目组织中信息沟通的方式；

（3）提高了信息的可获取性和可重用性；

（4）改变了项目信息的获取和利用方式。

8、什么是建筑信息模型？

建筑信息模型有哪些应用价值？

BIM是在开放的工业标准下对设施的物理和功能特性及其相关的项目生命周期信息的可计算/可运算的形式表现，从而为决策提供支持，以更好地实现项目的价值。

BIM应用的价值

原因

工程质量

1.设计质量得到准确度方面的提高

2.更好的项目决策支持

1.减少了通过二维图纸来表示建筑物的人为错误的发生，如数量计算错误，标高错误等；

2.在方案设计阶段，对不同设计方案中质量和数量的分析，为业主和项目运营方的决策提供信息支持。

工程造价

1.降低项目参与各方的成本

2.降低项目生命周期造价

1.BIM在项目各参与方之间共享，大大加强了信息沟通和协作：

承包商得到更准确和及时的建设信息，工程师得到准确的项目控制