Instant sentence structures part.docx
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Instant sentence structures part.docx
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Instantsentencestructurespart
酒店服务英语急用句InstantServiceEnglishforHotelServers
Section1客房预订MakingaReservation
01接听预订电话(I)
Ineedtomakeareservationforthisweekend.
◆Ineedtomakeareservationforthisweekend.我需要预订这个周末的房间。
◆DoyouhaveanyroomsavailableforFriday?
你们星期五有房间吗?
◆IneedaroomforThursday.我星期五要一个房间。
◆Ineedtoseeifyouhavearoomavailableforthe9th.请问你们9号有房间吗?
◆I’dliketoreservetworoomsformyfriends.我想为我的朋友预订两个房间。
◆Istherearoomavailabletonight?
今晚还有空房吗?
◆DoIpayinadvance?
我需要先交预付款吗?
◆That’sfine.I’lltakeit.好吧,我就要这间了。
◆Doyouhavearoom?
有空房间吗?
◆Iwanttostayfortwodays.我想住两天。
◆I’dliketostayhereforthreenights.我想在这儿住三个晚上。
02接听预订电话(II)
◆CanIhelpyou?
我能帮您忙吗?
◆MayIhelpyou?
需要我帮忙吗?
◆WhatcanIdoforyou?
我能帮您什么吗?
◆Roomreservations.MayIhelp?
客房预订部,我能帮助你吗?
◆Certainly.MayIhaveyourname?
好的。
请告诉我您的名字。
◆MayIhaveyourphonenumber.可以留下您的电话号码吗?
◆MayIhaveyournameandyourinitials.请告诉我您的名字及名字开头的字母好吗?
◆Howdoyouspellit?
请告诉我怎样拼写的?
◆We’llbeexpectingyounextTuesday.下周二期待您的光临。
◆Wouldyoulikeustosendyouabrochure?
我们给您寄一份我们饭店的小册子好吗?
◆We’regladtoacceptyourbooking.我们很高兴接受您的预订。
◆Thankyouforcallingus.谢谢您的致电。
03询问日期及人数
◆Fromwhichdate?
从什么时候开始呢?
◆Atwhattimewillyoubearriving?
您什么时间到?
◆Whattimewillyoubearriving?
您何时到达?
◆Fromwhichdateandforhowmanynight?
您什么时候开始入住?
打算住多久?
◆Areyouwithacompany?
有人跟您一起来住吗?
◆Howlongdoyouintendtostay?
您打算住多久?
◆Whichdatewouldthatbe?
在什么时候?
◆Howmanyguestswilltherebeinyourparty?
您的聚会一共有多少位客人?
◆Whichdatewouldthatbe?
在什么时候?
◆Howmanypeoplearethereinyourparty?
您的聚会一共有多少位客人?
◆Onemoment,please,sir…Yes,wecanconfirmtendoubleroomsforthirty-fourdays.请等一会儿,先生,10间双人房,34天,没问题。
04询问对房间的选择
◆Whichkindofroomwouldyouprefer?
您喜欢哪一种房间?
◆Whatkindofroomdoyouwant?
您要哪种房间?
◆Whatkindofroomdoyouhaveinmind?
您想要什么样的房间?
◆Withbathorwithout?
要带浴室的还是不带的?
◆WouldyoulikeaclosedcircuitTVintheroom?
您要有闭路电视的房间吗?
◆I’mafraidwehavenotripleroomsbutwecanputanextrabedintooneofourdoublerooms.wouldthatsuityou?
我们恐怕没有三人的房间了,但是我们可以在双人房间里另加一张床,这样可以吗?
◆Ifthisisnotpossible,wouldyoumindadjoiningrooms,instead?
如果这样不行,您介意以相邻接的房间代替吗?
◆Wehavedoubleroomsat$100and$150.Whichwouldyouprefer?
我们有100美元和150美元的两种双人间,您喜欢哪一种?
◆Theroomisverysunnyandcomfortable.这个房间光线充足,也很舒适。
05对房间的要求(I)
◆Iwantaquietroom.我需要一个安静的房间。
◆Doyouhaveaninexpensiveroom?
你们有没有便宜的房间?
◆Doyouhaveabetterroom?
你们有没有更好的房间?
◆Doyouhaveacheaperroom?
你们有没有更便宜的房间?
◆Doyouhaveabiggerroom?
你们有没有更大的房间?
◆Doyouhavearoomwithaniceview?
你们有没有可以眺望景色的房间?
◆Pleasegivemealessexpensiveroom.我要一间便宜一点的房间。
◆I’dlikearoomwithabath/ashower.我要一间有浴室/淋浴的房间。
◆IsthereaTVset?
有电视机吗?
◆Ishotwateravailableanytime?
任何时间都有热水吗?
◆MayIseetheroom?
我可以看一下房间吗?
◆I’dlikearoomwithaverylargebed.我想要一间有大床的房间。
06对房间的要求(II)
◆We’lltaketwosmoking,connectingrooms.我们要订两个可以吸烟的、挨在一起的房间。
◆Iwantatripleroomwithharborview.我想要一间朝海的房间。
◆Doyouhaveaseavieworamountainview.你们有可以观赏山景或海景的房间吗?
◆Haveyougotavacantroomonthefifthfloor?
你们在五楼有空房间吗?
◆Iwantaroomonahigherfloor.我要一个高层的房间。
◆Iwantalowerfloor.我要一个低层的房间。
◆I’dlikeatwinroomonfourthfloor.我要一间四楼的双人客房。
◆Haveyougotastudioroom?
BecauseIhavetoworkthere.你们有工作室套房吗?
我得在那儿工作。
◆I’dlikeajuniorsuite/duplexsuite.我想要一个简易套房/高级套房。
◆AFrenchsuite/presidentialsuite.我想要一个法式套房/总统套房。
◆I’dlikeadoubleroomwithtwobeds.我要订一间有两张单人床的双人房。
07关于房间的价格(I)
◆Howmuchistheroom,please?
请问房间价是多少?
◆Wouldyoutellmetheratepernightforasingleroomwithabath?
请告诉我带有洗手间的单人间的价格,好吗?
◆Howmuchisadoublewithabath,please?
请问带有洗手间的双人房间多少钱?
◆Howmuchdoyouchargeaday?
每日收费是多少?
◆Bytheway,isthereaspecialrateforagroupreservation?
顺便问一下,团体预订是不是可以打折?
◆Weoffer10%discountforgroupreservation,sir.先生,对于团体预订,我们提供10%的折扣。
◆The$60includesatelephone,amajorinternationalnewspaper…60美元包括一部电话,一份国际主流日报……
◆For$70we’llprovideyouwithatelephoneandamini-bar.交70美元租金我们会给您提供一部电话和一个小冰柜。
◆Whatsortofpricedoyouprefer?
您想选择哪种价钱的?
◆Serviceisn’tincludedintheroomrate.服务费不包括在房租里。
08关于房间的价格(II)
◆Adoubleroomwithabathatthemomentwouldrunyoubetween$50and$70.现在租一个有洗澡间的的双人房间要50到70美元。
◆There’saminimumpriceforoff-seasonstayandamaximumpriceforpeak-season.淡季没有最低价,旺季没有最高价。
◆Thatdependsonwhatseasonitis.这要由季节而定。
◆It’s15dollarsforasingle,taxextra.单人房间15美元,税金另加。
◆Doseitincludetaxandservicecharge?
含税和服务费吗?
◆Doyouneedadeposit?
需要付押金吗?
◆Thereisatwentypercentdiscount.我们有八折的优惠。
◆It’sabout45dollarsadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.包括取暖费在内每日45美元,但不包括服务费。
◆Weservebreakfasteverymorning.我们每天供应早餐。
09请来电人稍等
◆Justaminute,please.请等一会儿。
◆Onemoment,please.请等一会儿。
◆Couldyoupleaseholdon?
请等一会儿,好吗?
◆Waitaminute.等一会儿。
◆Holdon,please.请稍等。
◆Couldyoupleaseholdtheline?
请别挂断,好吗?
◆Wouldyoumindwaiting?
请稍等一下,好吗?
◆Couldyouholdalittlelonger?
请再等一会儿,好吗?
◆Hello,areyoustillontheline?
喂,你没挂断吧?
◆Hangon,please.请稍等。
◆Couldyoumindwaitingforafewminutes?
您等一会儿,好吗?
◆Couldyouholdonaminute?
请等一会儿,好吗?
10察看是否有空房
◆I’llcheckourroomavailabilityforthatday.我要查一下那天是否有空房间。
◆Wedohaveavacancyforthosedates.那几天我们正好有空房间。
◆Well,youcanhavearoomonWednesday.好的,周三你可以有一间房间。
◆There’sasingleroomavailableforyou.有一间单人房可以留给你。
◆There’snosuiteavailableonMay8th.5月8日套房已客满。
◆Wedon’thaveanyroomavailableforthatweek.那个星期我们饭店没有房间。
◆Wedon’thaveanysingleroomavailable.Wouldyoumindadoubleroominstead?
我们没有单人间了。
您介意住双人间吗?
◆Doyoumindsharingaroomwithotherpeople?
您介意跟别人共住一个房间吗?
◆Isuggestyoumakethereservationnowbecausethere’saspecialdiscount.我建议您现在预订,因为正好可以打折。
◆Theonlyroomavailableatthemomentisasuite.现在只有套房了。
◆YoucanhaveRoom309.您可以订309房间。
11客房已满(I)
◆I’msorry,butwearefullybookedonthatdate.对不起,那天的房间都订满了。
◆Allofourroomsarefullyoccupied.所有的房间都住满了。
◆I’mafraidweonlyhaveatwinroomavailablefortheweekend.周末我们恐怕只能腾出一间有两张单人床的房间。
◆Unfortunatelyweareoverbooked.ButIcanrecommendanotherhotelnearhere.很遗憾,5月10日的房间都订满了,不过我们可以在5月10日以后给您一个房间。
◆Sorry,we’reoverbooked.ButIcanrecommendanotherhotelnearhere.对不起,房间都已经住满了。
但是,我们可以向您推荐附近的另一家宾馆。
◆Weareveryfulljustatpresent.我们的房间现在都住满了。
◆Wecanputyouonourwaitinglistjustincasewehaveacancellation.我们把您记在等房名单里,有人退房时就通知您。
◆I’msorry,butthehotelisfullonthatdate.抱歉,那天旅馆都已经客满了。
◆I’msorry,Miss,wearefullthatweek.抱歉,小姐,您说的那个星期我们没有空房间。
12客房已满时(II)
Wemighthavecancellations.Couldyoucallusagainclosertothedate?
或许有人会取消预约,请接近那个日期时再打电话来好吗?
Wewouldappreciateitverymuchifyoucouldcallusinstead.如果改由您打电话来,我们会非常感激。
We’reverysorry,sir.Wehopeyouunderstand.先生,非常抱歉,希望您能够谅解。
Butwearefullybookedforalltypesofroomsonthatnight.非常抱歉,那天晚上所有类型的客房都预约满了。
I’mafraidwedon’thaveanyinformationontheirroomavailability.我们恐怕没有他们空闲房间的资料。
Isee,sir.Wewilldoourbest.我晓得了,先生。
我们会尽力安排。
Woulditbepossibletochangeyourreservationdate?
Orwouldyoulikeustoputyouonourwaitinglist?
您能更改预订日期吗?
或者您希望我们把您列入等候名单内吗?
It’snotpossibletochangethedate.更改日期是不可能的。
I’msorry,Miss,we’rebookedsolidonthatdate.对不起,小姐,那天我们饭店的客满了。
13介绍服务
Wehavenotonlyover1,000roomsofinternationalstandard,butotherexcellentfacilitiesandservices.我们不仅有1000多套国际标准房间,还提供其他一些优良的设施和周到的服务。
WehavethreeChineserestaurantsservingsomefamousChinesedishes.我们有三家中国餐厅供应中国名菜。
WealsohaveaThaiRestaurant,anIndonesianrestaurantandduplexwesternstylerestaurant.我们还有一家泰国风味餐厅,一家印尼风味餐厅以及一家豪华西餐厅。
Wealsohaveabar,acaféandanindoorpatio.Theyareallonthefirsttwofloors.我们还有酒吧、咖啡馆和一个室内就餐广场,全集中在一二层。
Weprovideguestswiththelaundryservice,baby-sittingservice,24-hourroomserviceandmorningcallservice.我们给客人提供洗衣服务、托婴服务、24小时客房送餐服务和叫醒服务。
We’remakinggreateffortsinprovidingtheguestswithfirst-rateservice.我们正在努力为客人提供一流的服务项目。
We’refullyequippedforthat.我们在这方面设备齐全。
14介绍服务项目(II)
Ourhotelisafirst-ratehotelinthecity.我们酒店在全市属一流。
Alsoavailableisashoppingcenter,adiscotheque,akaraokebar,beautysaloonandpostoffice.另外,还有购物中心、迪斯科舞厅、卡拉OK歌厅、美容厅和邮政服务。
Hereisabrochureofourhotel.Youmayfindalltheinformationabouttheserviceshere.这是一本介绍我们酒店的小册子,您可以在上面查到我们所有的服务项目。
There’sarecreationandfitnesscenterinourhotel.我们酒店有健身娱乐中心。
Wehaveaverywellequippedbodybuildinggymnasiumwithallthelatestapparatus.我们有设施完善的健身房,里面有最新的运动器械。
Wehaveabarbershop,alaundry,astore,postandtelegramservices,anewspaperstand,abilliardroom,tabletennis,videogamesandsoon.我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务部、报刊供应部、桌球室、乒乓球室和电子游戏厅等。
Ifyourequireahotelwithgoodstandard,Isuggestyouchooseourhotel.如果您想选一家高水准的酒店,我建议您来我们这里。
15为他人预订
I’dliketobookasingleroomwithbathforMr.Brownforthe5thofJune.我要为布朗先生预订一个6月5日的带浴室的单人房间。
Whatdidyousaythenameis?
刚才您说的是什么名字。
Andwho’smakingthereservation,please?
请问是谁在预订房间?
IwanttoorderaroomforMr.WangoftheACompanyforthe5thofJune.我要为A公司的王先生预订一个6月5日的房间。
IneedtomakeareservationofroomforMr.LioftheBCompanyforthe6thofJune.我想预约一个6月6日的房间给B公司的李先生。
It’sforMr.Li.是给李先生预订的。
It’sinthenameofBush.是以布什的名字预订的。
PleasebookitunderthenameofMr.Smith.请以史密斯先生的名义预订吧。
Who’sthereservationfor?
为谁预订呢?
I’dliketoreservearoomforacolleague.我想替一位同事预订房间。
16海外来电预订
I’mcallingfromNewYork.我正在纽约给您打电话。
MayIhaveyourairlineandflightnumber,please?
请告诉我您的航线及班机号,好吗
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