01院长在医院年年度总结表彰大会上的讲话.docx
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01院长在医院年年度总结表彰大会上的讲话
院长在年度工作总结表彰大会上的讲话
(年月日)
同志们:
刚才,我们对先进集体、先进个人、突出工作以及单项工作进行了表彰奖励。
首先,我代表院党委向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺!
向一年来为医院发展做出贡献的全院各科室、各部门、各个岗位的干部职工表示衷心的感谢!
刚刚过去的年,是我院的改革创新之年,狠抓落实之年,全面突破之年。
一年来,在厅党组的正确领导下,全院干部职工紧密团结在院党委周围,全面落实科学发展观,奋发图强,扎实工作,圆满完成了全年工作任务,取得了令人鼓舞的好成绩,呈现出质量效益同步提升,环境设施持续改善,各项事业协调发展的良好局面。
总结去年工作,主要表现在以下五个方面:
第一、改革创新增强发展动力。
和谐呼唤改革,改革促进发展。
一年来,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,破难而进,坚定不移地推进新一轮医院改革,战胜了诸多困难,顶住了巨大压力,抓住了宝贵机遇,改革结出丰硕成果,实现了“三个一”的既定目标。
一是实现了一个转变。
即由过去粗放型管理向质量内涵效益型转变,把发展“快”与发展“好”有机结合起来。
通过改革,进一步完善了人事分配和经济管理制度,增强了医院活力;通过改革,极大地调动了广大干部职工的积极性、主动性和创造性,壮大了医院实力;通过改革,使医院的发展更科学、更和谐,扩大了医院影响力。
二是锻炼了一支队伍。
无论是护士长以上干部还是普通职工,都心往一处想,劲往一处使,精诚尽责,和谐相处。
做到了识大体、顾大局,相互支持,密切配合,热情投入,焕发出空前的力量。
事实证明,我院的干部职工队伍不愧是一支勇于争先、敢于克难、甘于奉献的过硬队伍。
三是培育了一种精神――艰苦奋斗、真抓实干、锲而不舍、勇于开拓的创业精神。
针对新形势、新情况,我们提出了“二次创业”的号召。
全院干部职工居安思危,艰苦奋斗,无私奉献,实现了各项工作的全面突破。
特别需要指出的是,年是我院新病房楼投入使用的第一年。
新楼新环境,新楼新气象。
现代化、人性化、科学化的病房设施和就医条件不仅给广大患者带来惊喜和满意,也极大地激发了职工的工作热情,提升了医院形象。
4月下旬,在院办室、党办室、市场部、总务科、保卫科等各有关科室的共同努力下,成功举办了新病房楼落成典礼仪式。
省卫生厅党组书记、厅长百忙中亲临现场,与来自省内外家单位的名领导和嘉宾共同参加了典礼活动,扩大了医院影响,提升了医院形象。
改革实践有力证明:
大干不难,小干不易。
大干大发展,小干小发展,不干不发展。
只要我们敢于打破陈规,勇于开拓创新,就没有解不开的难题,就没有闯不过的难关。
第二、强化内涵推动科学发展。
质量决定品质,科教支撑发展。
一年来,我们以深入开展“医院管理年活动”为契机,夯基础、强内涵、抓管理,促进了医护质量、学科建设、医院管理等各项工作的统筹协调发展。
重点做好“七个着力”:
一是着力完善管理制度,强化医疗安全。
根据《河北省医院管理评价实施细则》的相关标准,进一步完善了门诊管理、专家会诊、药物治疗、病案管理等制度,并不断强化医护人员依法行医和医疗安全意识,突出抓好医疗核心制度的落实,减少和杜绝管理和制度上的漏洞。
二是着力加强业务培训,提高人员素质。
医务科、护理部针对临床工作的薄弱环节,重点抓好躯体疾病的诊疗、护理培训和技术练兵,打牢医护人员的基本功。
全年共举办各种形式的业务学习活动余次,派出余人次外出进修或参加学术会议。
特别是第一次成规模地派出人员到综合医院省七院进修学习,进一步拓宽了视野,提升了专业素质。
三是着力抓好质量考核,提高诊疗水平。
医院三级质量管理组织认真按照质控标准,丰富和改进了考核办法,做到了“三个结合”,即科室日常考核与全院综合考核相结合,定期考核和随机检查相结合,重点考核和全面检查相结合。
实现了以考核促落实,以落实保质量。
四是着力加强护理工作,抓好医院感染管理。
坚持以人为本,大力营造关心护理工作、爱护护理人员、支持护理事业的良好氛围,努力完善护理管理措施和服务设施,改革护理服务流程,落实护士待遇,大力表彰优秀护理人员,使护理质量稳步提高。
全院护理人员的学历、职称水平显著改善,大专以上学历护理人员达护理人员总数的45%,高级职称护理人员数量实现了历史性突破。
同时,认真落实预检分诊和首诊负责制度,强化对门诊、病房等重点部位的采样监测,按时上报院内感染病例和相关信息。
五是着力加强科研教学工作,增强发展潜力。
我们紧紧抓住精神卫生难得的发展机遇,把省级重点发展学科做强做好,不断提高科研教学水平。
全年共举办个继续医学教育培训班,项科研项目获市级科技进步奖。
我们还圆满完成了“调查”工作,并及时将流调结果对外发布,得到了卫生部、卫生厅有关领导的一致好评。
各有关媒体进行了报道,产生了巨大的社会反响,极大地提升了河北精神卫生工作的地位和形象。
我们严格按照有关标准进行管理,较好地完成了种新药的期Ⅱ临床试验工作,得到了药监行政部门和制药厂家的一致好评。
六是着力抓卫生项目工作。
按照卫生部、卫生厅的安排,我院承担了两个“防治示范区”的建设任务。
一年来,医院投入大量人力、物力、财力,项目办工作人员不辞辛苦,深入两个示范区,对患者逐一进行登记、评估、建档,进行免费治疗,为900余名长期因贫困得不到医治的重性精神疾病患者进行了有效治疗,使他们得到了实实在在的实惠,促进了社会的和谐稳定。
七是着力做好送生服务下乡和社区卫生服务工作。
医院定期组织医护人员深入农村,把卫生知识送到老百姓的家门口。
据统计,全年共下乡服务次,发放《卫生知识手册》万余册,接待义诊咨询群众余人次,产生了良好的社会效益。
三个社区卫生服务部门,继续发扬扎根社区、艰苦奋斗的精神,靠热情、优质、便民的服务赢得了居民的赞誉,得到了卫生行政部门的认可。
事实表明,实力决定地位,能力决定业绩,发展决定空间。
医院的可持续发展,最根本的还是靠技术、靠质量。
我们每个人都应把提高技术水平和专业素质,作为一种责任去承担,作为一种任务去完成,作为一种能力去提高,以个人水平的提高汇聚起推动医院科学发展的强大动力。
第三,狠抓落实提升综合实力。
落实决定成败。
年是医院各项工作的“落实年”。
一年来,我们靠“三个突出”狠抓落实,真抓实干。
一是突出责任抓落实。
我们对全年项重点工作进行了任务分解,明确了主管领导、完成时限、责任科室及人员。
一年来,第一责任科室切实负起牵头责任,唱好主角,相关责任科室服从大局,当好配角,齐心协力,圆满完成了各项任务。
二是突出细节抓落实。
各科室积极响应院党委提出的“关注细节”活动,在科室管理中注意从细节抓起,从小事做起。
以小事成就大事,以细节成就完美。
在护士长以上干部的锻炼和培养方面,我们从管理知识、礼仪规范、艺术修养等多层面、全方位抓起,提升干部素质。
院领导常年坚持上门看望、走访生病职工和困难家庭,关心离退休干部的文化生活。
尽最大努力,千方百计帮助职工解决子女就业、职称晋升等问题,落实各项福利待遇。
保卫科还加强了职工生活区的管理和维护,安装了电子监视系统,确保广大职工安居乐业。
三是突出监督抓落实。
各科室在医院“管理、服务、安全、质量、费用”等方面下大力气、用真功夫,着力解决好医院工作中存在的突出问题。
医院督查部门根据工作计划和要求,严格督促检查,使明责、履责和问责统一起来,做到年初建帐、年中查账、年底交帐,各项工作得到了很好的落实,实现了医疗质量和服务水平的全面提高。
事实证明,哪个科室的落实意识强,哪个科室就成效显著。
我们工作中的许多难题,往往不是难在职工的身上,而是难在干部的心上。
只要我们敢于较真,敢于碰硬,始终坚持一抓到底、全程负责、抓出成效的工作作风,就没有干不成的事。
第四,优化服务促进医患和谐。
一年来,我们深入推行“六心”服务理念,比服务、比奉献在全院干部职工中蔚然成风,服务水平迈上新台阶。
一是加强医患沟通,构建和谐医患关系。
各临床科室常年坚持主动向患者家属通报病情,对所有出院患者进行电话随访,指导其康复;检验科、功能科积极改进服务措施,坚持为外地患者免费邮寄或电话回报检查结果;心理门诊根据患者需求,坚持开展团体心理治疗活动。
这些工作深受广大患者及其家属的欢迎,促进了医患和谐。
二是实施医疗惠民工程,造福广大患者。
我们继续坚持和完善了各项公示制度和系列便民措施,并聘请了名社会义务监督员,对外公布了服务监督电话,主动接受来自各方面的监督。
相继救助了名贫困患者。
积极开展多种形式的康复活动,如“心灵之约”共勉活动、为长期住院患者过生日、组织患者外出游园等,提高了康复效果。
伙食科进一步改善伙食质量、优化就餐环境,为广大患者及家属提供了安全、优质、廉价的伙食服务。
日常工作中,我们严格执行收费标准,合理治疗、合理收费,认真执行医疗惠民的有关规定,减轻患者负担,减免住院费用。
据统计,全年共为人次贫困患者减免医疗费用20余万元,切实减轻了患者的看病负担。
同时,我们认真进行用药合理性评价,杜绝了开大处方、滥用药等行为;药械科全面实行了药品招标采购,全年药品让利万元。
三是治理商业贿赂,强化廉洁行医。
首先,我们按照省卫生厅治贿办的工作部署,加强组织领导,层层签订责任书,落实院领导以及各科室、各部门、各有关人员的具体责任;其次,加强宣传教育,营造良好氛围。
广泛进行正反两方面的教育,大力宣传我们身边的优秀典型――“河北省健康卫士楷模”刘卉兰同志的事迹,使“廉洁行医、敬业奉献”的精神深入人心。
第三,认真落实“三双”、“五公开”制度,严格自查自纠。
在实际工作中,积极做好“三查”,即领导干部带头查、科室组织查、个人认真查,治贿工作收到了实效。
有处方权的医生和有关人员,均及时向组织说明了情况、上缴了财物。
同时,医院物资、药品、医疗器械招标采购的工作制度、职责和保障措施进一步完善,初步建立起一个教育、管理、监督协调统一的治贿长效机制。
优质的服务受到了广大患者和家属的一致赞扬,全年收到表扬信、锦旗、镜匾封(件),拒收红包人次,折合人民币万余元,为人次开辟了绿色通道,患者满意率始终保持在%以上。
一年的工作使我们更加体会到,“以病人为中心”这个服务宗旨任何时候都不能动摇。
我们要怀着责任,带着感情,真心实意地尊重患者、关爱患者、服务患者。
其实,爱患者就是爱岗位,爱岗位就是爱医院,爱医院就是爱自己。
第五,打造文化凝聚人心力量。
文化决定理念,理念决定品质。
有什么样的文化,就有什么样的服务。
为此,我们在大力加强硬件建设的同时,着力在医院文化建设上下功夫,靠文化凝聚人心,靠文化激发动力。
一是从卫生服务的特点出发,大力倡导“”的院训。
弘扬相互尊重、勇于关爱、勤奋敬业、开拓创新的价值观。
二是大力宣传医院文化理念,充分发挥文化的“软性”规范作用。
我们组织编印了《医院文化手册》,统一规范了医院指示标识系统,使院徽、院训随处可见。
三是组织系列活动,培树新风正气。
我们通过举办护士长以上干部管理培训班、参观周年展览、“知荣明耻”演讲比赛、“关注细节”等活动,树立和强化了积极向上的社会主义荣辱观,服务患者、奉献社会的风尚进一步得到发扬。
科分别被团省委、省卫生厅命为省级“青年文明号”。
四是做好卫生宣传工作。
我们不断加强同各有关媒体的联系和沟通,充分利用日、卫生日等特殊日期,大力宣传医院形象,普及精神卫生知识。
年,等媒体相继刊登、播出报道了我院工作的稿件或节目余件次。
同时,我们还利用医院的宣传栏和医院网站,传播知识,服务群众,使医院形象大幅度提升。
五是举办丰富多彩的文化活动。
如春季职工田径运动会、迎新春文艺演出、青春风采比赛、摄影比赛、职工羽毛球比赛等。
达到了活跃文化生活、凝聚团队精神、促进各项工作的效果。
总之,通过卓有成效的医院文化建设,形成了风气正、心气顺、干劲足的工作局面,医院软实力显著增强,发展氛围更加和谐。
过去的一年,通过全院干部职工团结一心,艰苦奋斗,扎实工作,共完成门诊量万人次,实现业务收入万元,同比分别增长%和%,均实现了历史新高。
医院相继荣获等称号。
同志们,来之不易的成绩,是厅党组正确领导的结果,是院党委带领全体干部职工辛勤工作、团结奋斗的结果。
每一项工作的顺利开展、每一项活动的成功举办都得到了大家的理解和支持,每一项成绩和荣誉都凝聚着大家的心血和汗水。
回顾过去,我们不能忘记,广大职工以医院大局为重,舍小家、顾大家,动真情、用真劲,以实际行动支持改革、拥护改革、投身改革;我们不能忘记,临床一线在科室调整和搬迁过程中,讲政治、讲大局、讲团结,实现了安全平稳过渡;我们不能忘记,医护人员一次次顶着风雨、冒着风险接送病人;我们不能忘记,维修班的同志们一身泥水、一身汗水地抢修管道;我们不能忘记,各职能科室的同志们,一次次加班熬夜,埋头苦干,任劳任怨。
这些事迹和情景至今历历在目,令人鼓舞。
在此,我代表院党委向大家致以崇高的敬意和诚挚的感谢!
当前,全院上下团结和谐,风清气正,到处涌动着干事创业的激情,焕发出无限朝气与活力。
但是,形势越好,越要保持清醒头脑;形势越好,越要看到差距和困难。
我们许多工作应该做好还没有做好,应该做到还没有做到,还存在不少问题和不足。
一是新病房楼投入使用后,未能实现预期的收入增长目标。
医院的经济压力依然沉重,还贷还帐的任务丝毫未减。
医院建设还有很大的资金缺口。
二是科技实力依旧薄弱,还没有高质量、高水平的科研成果。
特别是医院管理年检查中发现医疗、护理工作尚存在较多问题和隐患。
三是改革工作尚须进一步完善;个别干部缺乏危机感和责任感,在位不作为,不思进取,当一天和尚撞一天钟;个别干部职工对改革的认识还较模糊,存在等待观望心理;部分质控工作还流于形式,考核的作用未充分发挥出来。
四是服务意识和服务质量有待进一步提高,个别工作人员的法律意识和责任意识还较淡薄。
有些工作还没有做到位,服务和保障工作还不能适应医院发展需要。
五是医院工作中还存在不和谐因素,科室管理须进一步规范和加强。
这些问题和不足,我们要严肃对待,认真研究,采取得力措施,不断加以解决和改进。
现在,我们又站到新的起点,踏上新的征程。
成绩面前不自满,困难面前不低头。
在新的一年里,我们要继续以科学发展观为指导,按照建设“和谐医院”的奋斗目标,努力实现医院各项工作的又好又快发展,并重点抓好以下七方面工作:
一是继续深入开展医院管理年活动。
二是努力抓好学科建设,增强医院核心竞争力。
三是继续完善分配方案和考核机制,增强医院的生机活力。
四是深入开展行风建设和纠风专项治理工作,不断提高服务质量。
继续做好党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作。
五是继续加强医院内部管理和医院文化建设,进一步增强医院的凝聚力和竞争力。
六是继续加强宣传工作,深入农村和基层宣传普及精神卫生知识。
七是着力抓好项目管理,加快社区卫生工作步伐。
同志们,做好今年工作,我们必须坚持科学发展观,不断解放思想,与时俱进,做到团结创业,务实清廉;必须坚持医院的公益性,时刻把患者利益放在第一位,努力构建和谐的医患关系;必须坚持以人为本,始终把医疗质量和医疗安全放在心上;必须坚持改革创新,着力抓好工作落实,把全部精力和本领放到干成事、干好事上;必须坚持正确处理改革、发展、稳定三者间的关系,使改革、发展、稳定相互协调,相互促进。
这些体会,我们将在今后的工作中继续坚持和发扬,并不断总结新经验,开拓新思路,做出新贡献。
团结创造未来,奋斗成就伟业。
展望今后工作,我们坚信,有厅党组的坚强领导,有上级和社会各界的大力支持,有院领导班子和全院干部职工的团结拼搏,任何困难都不能阻挡我们科学发展、和谐发展的前进步伐,任何挑战都无法改变我们创造美好未来的愿望。
我们一定会以发愤图强的意志,破满争先的精神,攻坚克难的魄力,求真务实的作风,努力实现医院各项事业的又好又快发展,共同创造医院更加美好的未来!
谢谢大家。
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