瑞典企业社会责任调研报告.docx
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瑞典企业社会责任调研报告.docx
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瑞典企业社会责任调研报告
瑞典企业社会责任调研报告
内容提要 瑞典企业在国际市场上良好的声誉得益于其良好地社会责任记录。
瑞典具有履行社会责任的良好环境,政府通过多样化的方式推行企业社会责任,媒体监督、健全的法律体系都是瑞典企业履行社会责任的重要因素。
瑞典企业履行社会责任已经变成自觉的行动,并获得良好回馈,国有企业的示范作用功不可没。
建议我国设立相应机构推行企业社会责任,完善相应法律法规,将企业社会责任与公共政策相结合,加强媒体的监督,扎扎实实推动企业履行社会责任。
一、企业社会责任的概念和内涵 目前国际上尚没有企业社会责任的统一定义。
比较流行的是世界银行的定义:
企业社会责任是企业对经济、社会可持续发展的承诺,即企业与雇员及其家庭、所在社区和社会一起以有益于公司运营和社会发展的方式改善他们的生存环境。
一般理解为,企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。
企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的管理和评估体系。
企业社会责任有关标准不同于其他的技术标准,它超越了以往企业只是强调技术性指标,只是把赚取利润作为唯一目标的传统理念,更强调在生产和消费过程中对人的价值的关注,注重人的健康、安全和应该享有的权益。
企业承担社会责任的具体表现形式可以是多种多样的,即可以是提高工人工资、改善工作条件,也可以是捐资助学、改善社区环境。
既可以是生产有益社会的合格产品,也可以是实施减少温室气体排放量的具体措施。
但最基本的是企业的履行法律责任,包括遵守国家的各项法律,不违背商业道德。
二、企业社会责任的产生和发展 关于企业社会责任的起因,主要有两种意见。
一种是起源于劳工权益保护。
20世纪80年代以来,随着经济全球化发展和跨国公司的对外扩张,劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态,经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化,劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。
在这一背景下,企业社会责任运动在欧美发达国家发起,并逐渐演变成一股世界性潮流。
另一种意见是起源于消费者的自觉。
上世纪80年代欧美发达国家的消费者逐步从注重产品的质量,到逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题,并因此向企业提出了更多社会责任要求。
此外,一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁,要求企业除增加利润外,必须担负起相应的社会责任。
迫于外界压力和自身发展的需要,很多欧美跨国公司从那时起,纷纷制定社会责任守则,包括通过环境、职业健康标准认证,接受舆论监督等等。
1997年,美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责任的国际标准”;1999年1月,联合国秘书长安南提出“全球契约”计划,推进企业社会责任逐步成为联合国的一项重要工作。
XX年7月26日,全球契约在联合国总部正式发起并进入实施,并成立了全球契约办公室(ungc)。
XX年,联合国正式发布了《联合国全球契约》。
至此,企业除增加利润外,更要担负起社会责任已成为广泛共识。
全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则,全球契约是一项自愿性的倡议,鼓励各个企业或组织广泛参与,要求加入契约的企业向联合国秘书长致函,明确表明支持全球契约及其原则;采取实际行动使全球契约及其各项原则贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。
从全球契约推进以来,已经有2900多家世界著名企业加入全球契约。
瑞典的企业社会责任起步较早。
从1979年开始,瑞典政府和企业就企业社会责任问题进行持续探讨。
上世纪90年代,瑞典将企业社会责任作为政府工作的一部分,采取有力措施进行推进。
1999年,瑞典通过《环保法》,把环境保护具体化和制度化,还采取了一系列措施,以国际通行的人权、劳工标准、可持续发展和反腐败准则为指导,积极推动企业社会责任。
XX年3月,由瑞典首相倡议发起“全球责任,瑞典伙伴”活动,鼓励瑞典企业在全球倡导人权、反腐败和环保。
XX年,瑞典成立了“可持续发展全球责任伙伴”计划办公室,设在瑞典外交部,协同推进企业社会责任战略的实施。
三、瑞典具有企业履行社会责任的良好环境 瑞典已经形成一整套的企业社会责任的机制,包括机构设置、立法、监督、宣传等。
(一)政府通过多样化的政策手段推行企业社会责任 瑞典政府推动企业履行社会责任的手段多种多样,包括对企业提供信息、资讯;对企业提供金融支持;与企业界开展持续对话,推动企业将可持续发展的目标纳入企业运营;在社会和环境责任方面向企业提供指导;简化中小企业管理;鼓励妇女和移民办企业;向小企业提供资本;向环保技术及其商业化提供资金支持;促进“有效竞争”政策的实施等。
主要政策手段有:
利用出口信贷渠道鼓励企业履行社会责任。
瑞典出口信贷保证委员会向其客户提供有关瑞典全球责任伙伴资料、有关反贿赂的法规和oecd对跨国公司的指导原则,促进企业对社会责任有关规则的了解,鼓励企业履行社会责任。
借助国有企业推行企业社会责任。
国有企业是瑞典企业界的特殊群体。
瑞典政府利用其所有者地位,通过明确的规定,在国有企业中推行企业社会责任,并要求国有企业就开展瑞典全球责任伙伴的情况向政府汇报。
通过工业品激励政策减少产品对环境的影响。
瑞典政府希望通过产品政策,推动生产商、消费者和公共领域承担责任,自觉行动。
如实行环保标签、自愿签署“责任”协议,开展对话,进行“绿色”的公共和私人采购,以及设立投资环保技术中心等。
通过公共采购推行企业社会责任。
瑞典政府正在研究将社会和环境因素纳入公共采购的可能行进行评估。
通过资金支持,鼓励企业履行社会责任。
瑞典政府就支持企业履行社会责任向有关企业提供资金支持。
如瑞典国际发展合作署(sida),将对外援助项目与企业社会责任挂钩,积极支持企业社会责任的研究项目,积极开展对企业环保、人权、反腐败、防艾滋病扩散、性别平等的培训。
(二)媒体的监督使企业时刻绷紧神经。
借助报纸、电视、网络,瑞典媒体对瑞典社会影响无处不在。
在监督企业社会责任履行方面,可以说瑞典媒体充当了“急先锋”。
去年,瑞典两公司由于进口电子产品含镉、铅超标,瑞典电视台、报纸进行了大量报道,对公司的经营造成巨大负面影响。
瑞典的消费者关注环境、气候、人权和劳工标准,一旦获知某个企业在社会责任方面有“不良行为”,消费者便行使其“拒绝购买权”,该企业的产品市场份额便开始下降。
当企业社会责任成为瑞典上下都重视的问题时,遵纪守法,履行企业社会责任也就成了所有瑞典企业在生产和发展中必须考虑的因素。
一个单纯有着“漂亮”经济报表的企业如果不能很好地遵守环境法规,在被媒体曝光后,会首先失去股民和投资商的信任,供应商和客户也会因此对未来的合作产生质疑。
在瑞典,一个不能履行社会责任的企业很难在竞争中立足。
(三)具有较为完善的企业社会责任法律体系。
瑞典在劳工、环保等涉及企业行为方面有比较完善的法律体系。
例如,XX年7月1日瑞典施行了一项新的法律,企业据此须在年度报告中包含由于员工生病导致缺勤的数字。
XX年,瑞典议会出台一条新的法律,要求所有瑞典企业在年终报表中除了包括财务数据外,还要包括企业在持续性发展方面的报告,包括企业在环境保护、资源利用方面所做的努力和取得的成果。
根据XX年生效的公共养老金法案,国家养老金在制定年度业务计划,包括投资活动的原则时,应将环境和伦理方面的因素予以考虑。
(四)瑞典政府积极在国际上推广企业社会责任。
从XX年开始,瑞典积极开展联合国全球契约的有关工作,协助瑞典企业成为企业社会责任“大使”,推广人权,劳工标准,反对腐败,保护环境,以此加强瑞典企业的全球竞争力。
同时,瑞典政府通过驻外机构,积极推广企业社会责任,近两年,瑞典驻华使馆与我国有关机构联合举办了三次“企业社会责任”研讨会;XX年6月,瑞典外交部邀请我国有关部门和机构就企业社会责任到瑞典进行考察和研讨;XX年年5月,瑞典驻越南使馆与越南工商会联合举办“企业社会责任对工会的重要性”研讨会,介绍瑞典开展企业社会责任的经验,与越南工会人员就有关问题展开讨论。
瑞典政府通过一系列的宣传和活动,在国际上树立了瑞典企业履行社会责任的良好形象。
四、瑞典企业积极履行社会责任,取得较大成效。
瑞典企业普遍认为良好地履行企业社会责任是企业持续生存和发展的必要条件,是加强企业的竞争力重要手段,以国有企业为“领头雁”,瑞典企业履行社会责任进行的有声有色。
(一)瑞典企业履行社会责任已经变成自觉行动。
在与瑞典纺织协会座谈中了解到,瑞典企业普遍认为企业履行社会责任是一种竞争优势,是保证企业在消费者中保持良好形象,争取客户的重要手段。
在履行社会责任方面,发源于瑞典的跨国企业在国际市场上与其在瑞典国内相比也不逊色。
企业社会责任已经根植于瑞典企业经营的方方面面,如nordea公司,将企业社会责任与企业管理密切结合,在征求众多利益攸关方后,提出了做好企业公民的多项准则。
索尼爱立信的负责人认为,一个好的产品如果同时具有环保的附加优势,就会有更多机会在激烈竞争的市场上获得商机和突破。
很多瑞典企业在其网站上就重点履行的企业社会责任列有专栏。
如利乐公司网站上对环境关注内容较多;北欧航空公司、伊莱克斯则有对可持续发展的关注专栏;伊莱克斯网站还列有负责企业社会责任的企业领导人情况。
很多企业将企业社会责任融入企业文化,如沃尔沃公司在其企业价值当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。
我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:
真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。
我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。
没想到,他竟欣然的接受了。
在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。
其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?
从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:
沟通你知道他,但你记住他的名字吗?
你认识他,但你了解他吗?
“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的名单,劈头一问。
我被问了个哑口无言。
天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一记住他们的名字?
而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。
后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。
之后,我们带选手上阳春集训。
每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。
有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。
回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。
我不得不佩服他。
我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?
答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。
我终于明白了:
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
认识一个人,首先要记住对方的名字。
了解一个人,则需要深入的交流。
而这些,都要自己主动去做。
第三把钥匙:
激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
节目组一位读新闻出身的导演说,假设你从事报业投入的是100%的精力,那么,若你从事电视业,就必须投入150%的精力。
时每天就睡3小时,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。
如果没有激情,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心,他们不可能在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他们。
我私下问过几个电视人,他们坦言工作很辛苦很累,但感觉很快乐,心里很满足。
其实,不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的。
激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
第四把钥匙:
idea技术大家都可以学会,但idea却只属于你。
广告界有这么一种说法:
“只怕想不到,不怕做不到。
”一语道出了创意的重要性。
其实,创意在哪里都是“干金难买”,因为,它只属于你。
在《生存大挑战》节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身,以前没学过扛摄像机,也不懂得编辑剪片。
他们能在短短几年时间走到现在的地位,不是因为学会了摄像技术和剪片技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,知道怎样选取镜头,知道怎么把片子剪得精彩……其实,节目组里几乎每个人都掌握了剪片的技术,但有的人面对那一大堆素材就是不知所措,说白了,就是没有自己的idea。
当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活;而当你有自己的idea能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。
我想:
不只电视台的工作是这样,其它的行业也应该是这样。
因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的思想和想法。
只有这样,你才能在工作中突出自己,显现自己的价值。
第五把钥匙:
“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。
我决定改变自己的命运。
有些东西不能选择,有些东西却可以选择。
份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
节目组的摄影师制作mtv,我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。
编辑要找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿,我知道后立即恳求编辑让我试试,虽然最终的文稿只采用了我写的少量词句,但这个过程给了我锻炼的机会。
节目组要赶制《生存大挑战》起步仪式,我早早的就赶去电视台帮忙,连监制都很惊讶,因为原本没打算让我帮忙,不过没想到我做得还不错。
后来,节目进入了后期制作,编辑想找人帮她的片子提意见,问有谁有时间。
当时大家很忙,都不作声,而我立刻就答应了她,还恳请她以后每做好一集都找我提意见,她高兴的同意了。
虽然当时我自己的工作已经很多,但我觉得和编辑一起能学到更多的东西,是个不可错过的机会。
果然,她每次都和我讲编辑片子的技巧,还和我探讨如何把片子做得更好。
我在实习中逐渐变得“勇敢”。
虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。
但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。
即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?
而这一切,只能靠自己去争取。
等待,只能让你在沉默中消亡;只有主动,才能为自己创造良机。
第六把钥匙:
讲究条理·如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理,”这是编辑给我的忠告。
这绝不是一句空话。
做《生存大挑战》的宣传工作,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。
记者来了,就要为其准备资料,有时他们会再要多一些资料,就要着手再准备;播放宣传片和节目,就要和其它部门协调,还要把带子录给他们,每个部门都要送带子,有时还有录不同的版本;每星期还要挑选精彩的照片发给网络部,还要写上文字资料;电视台某部门要去香港宣传《生存大挑战》,我们又不得不准备必要的资料给他们;做节目的宣传画,又少不了一阵忙乎的了……文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料,试想一下,如果把它们随便往柜子里一放,若急着找某个具体时间拍摄的带子,或某个镜头,或某个选手某天的照片,你会怎么办?
可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。
但如果之前就按照一定顺序一定条理把各种资料整理好,一切就容易多了。
其实,其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。
一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:
他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。
”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。
养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
促进农村经济发展是当前我镇经济建设中的一项重要任务,也是检验学习实践科学发展观活动是否取得实效的关键。
按照第三批学习实践活动的要求,我确定了《新形势下,如何以科学发展观为指导,促进农村经济发展》这一课题,并选择城沟村作为调研联系点,通过深入研究该村的经济发展状况,找出制约农村经济发展的共性问题、关键问题,以进一步理清发展思路、明确发展方向。
现将本人调研情况报告如下:
一、城沟村基本概况城沟村辖区总面积53平方公里,距县城小市4公里。
山林面积6.5万亩,耕地面积3200亩,农户858户,总人口2970人,共计9个村民组。
2018年,全村实现社会总产值1.7亿元,农民人均收入5900元。
二、发展中存在的问题应该说,该村经济发展状况在全县来看属中等水平,发展问题主要表现在以下几个方面:
一是农民思想观念落后。
一些农民对政策不了解,看问题的角度不够长远,只注重眼前利益。
如:
今年城沟村为农民免费安装自来水,由于地形因素,地下管道需从农户的农田地下经过,施工结束后就恢复其原貌。
这本身是一项惠及村民的工程,但是一些农户关注的却不是自来水为其带来的方便,而是管道会不会造成土地减产,后由村干部和农业技术部门人员反复讲解引导,才保证自来水普及工程顺利推进。
二是土地制度不科学。
城沟村人均耕地面积不足1.1亩,基本上是以人口作为分配土地权利的依据,是一种行政性的“均田制”分配方式。
这种分配方式造成土地规模过小,地块零碎,农民组织化程度不高,难以形成竞争优势,无力抵御市场风险。
三是农业生产水平较低。
目前城沟村农业生产仍以人工作业为主,从播种到秋收,耗费较多的人力,许多外出务工的农民在这个季节不得不放弃工作回家务农。
实际上,该村农民的务工收入是全年收入的主要来源,但所从事的工作多以体力劳动为主,技能型农民相对较少。
四是惠农效应不明显。
近年来,国家在粮食提价、粮食直补、农业保险等方面出台了许多政策,确实让农民得到了很多实惠。
但生产资料的价格上涨过快在一定程度上冲抵了惠农政策,保障农民增收的难度越来越大。
三、促进农村经济发展的对策分析城沟村在农村经济发展中存在的问题在一定程度上体现了制约全镇农村经济发展的共性问题。
解决问题、加快发展的唯一途径就是要牢牢把握科学发展观这一指导思想,在此基础上,研究拟定各项政策措施。
一是加强农民培训,提升农民素质。
加大对农民的宣传力度,让更多的农民了解国家相关惠农政策,着力转变农民循规蹈矩、小富即安的思想观念,培养农民敢闯敢拼、积极创业的勇气和信心。
同时,充分利用好“新型农民科技培训”、“阳光工程培训”等载体,不断提升农民素质,大力培养懂技术、会经营、善管理的技能型农民。
二是探索土地经营流转新形式,提高农业生产效益。
在把握好国家相关土地政策的基础上,遵照自愿有偿的原则,努力实现土地使用权流转市场化,促进土地利用的规模化经营。
如:
上堡和下堡两村,在征得村民同意的基础上,调整出300亩土地,作为土地有偿转让的试点,建起280栋反季节温室蔬菜和水果园区,目前该园区已有10个蔬菜品种通过国家无公害蔬菜认证,每个棚室年产蔬菜1万余公斤,每年获利近2万元。
三是调整产业结构,发展特色经济。
因地制宜,发展高效农业是推进农村经济发展、促进农民增收的有效形式。
要充分利用小市镇的区位优势、资源优势,鼓励、引导、支持农民发展中药材、干坚果、水产养殖、特种畜禽养殖等特色农业产业。
如:
城沟村有山林6.5万亩,是一个林业资源十分丰富的村,对其进行结构优化,大力发展人工林、经济林和效益林就是一种很好的形式。
四是转变发展思路,增强村集体经济实力。
要把增强农村集体经济实力作为农村经济发展的新思路。
当前,我镇有相当一部分村集体经济脆弱,单靠转移支付,只能勉强维持正常的工作运转,无法发展村路养护、人畜饮水、环境治理、农民培训、文化医疗等农民最直接、最现实的公益事业。
要通过资源开发、争取项目、多方帮扶、健全财务管理制度、化解村级债务等形式,转变当前大部分村单靠“输血”而无“造血”能力的现状,推进村集体经济稳步发展。
五是完善农村信息服务体系,加快农村信息化建设。
针对当前全镇农村信息化普及程度不高的实际,要加快建立一支相对稳定、较为完善的由镇政府信息管理人员、农技推广人员和农村信息员组成的专业服务队伍.强化信息应用终端建设,推进互联网、通信、电视、广播、报刊等多种方式的有机组合,完善信息传播服务体系,深入推进农村信息资源共享建设,提高信息普及覆盖率。
保证农民能及时享受到产前、产中、产后的各类信息,促进农民拓宽视野、更新观念、增长知识、增收致富。
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