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乔吉拉德小故事
乔吉拉德小故事
篇一:
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事
乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,JosephSamuelGerard,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。
他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:
连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?
你可能会说:
小菜一碟。
那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?
你也许会说:
那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?
您肯定会说:
不可能,没人做得到。
可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。
他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。
9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。
乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。
35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。
为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3
年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔·吉拉德在1963年1月份之前,是一个建筑师,盖房子。
到1963年1月为止,盖了13年房子,赔得一无所有,什么都没了。
把房子都赔进去了,银行把他从家里赶了出来,把他的太太和两个孩子都赶了出来,还没收了他和他太太的车。
他破产了一次,太太的问话给他当头一棒。
她说:
“乔治,我们没钱了,也没吃的了。
我们该怎么办?
”
第二天,他出去找工作。
那天,非常冷,雪很厚,他不知道当时为什么去了汽车经销店。
只记得他走进去,请他们给他一份工作。
老板嘲笑说:
“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。
如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。
我们不能雇你。
顺便问一下,你卖过车吗?
”“没有,可我卖过房子。
“那就更不能雇你。
””乔·吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。
我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。
”老板说:
“你疯了!
”乔·吉拉德说:
“不!
我饿了!
”
老板终于答应了,给了他电话和桌子。
就这样,乔·吉拉德一天打了八、九个小时的电话,兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。
在那时候,他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。
店门打开,客户进来径直向他走来。
“你知道这像什么吗?
就像一大袋食物径直朝我走过来。
亲爱的,过来,过来。
”他与客户坐了大约一个半小时,卖给他一辆车。
“那是我卖的第一辆车,你知道事后他对我怎么说吗。
他说‘乔治,我买过很多东西。
但从没有见过一个人能像你这样恳切。
’破产的那年,我35岁。
过了3年,我就被称为『世界上最伟大的推销员』,仅仅3年。
”
用近乎乞求的方式,乔·吉拉德德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车,从而迈出了成功的第一步。
当时饱受饥饿折磨的乔·吉拉德很清楚,只要多卖出一辆车,就能换回更多的食物。
于是,乔·吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论:
顾客就是你的衣食父母,不要得罪任何一个顾客。
因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客,如果你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
这就是乔·吉拉德的“250定律”。
乔·吉拉德从事汽车销售的第二月,销售最好成绩就达到了一天18辆车,这个纪录到目前都还没有被打破过。
那么,在他从事汽车销售的职业生涯中,什么原则是一定要遵守的?
乔·吉拉德:
当我乔·吉拉德卖给你一辆车以后,我要做三件事:
服务、服务、还是服务。
有人问我:
“乔治,我一个月只卖掉4辆车,都有点照顾不过来客户了,你的业绩可是平均一天卖6辆,你怎么为这么多客户提供服务?
”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了,我与一家很有情调的意大利餐
厅签有合约。
在每月的第3个星期三,我会邀请客服部的36位同事,他们是维修汽车的技工,邀请他们来与我一同进餐。
我给予他们关爱,重要的是他们也表现出对我的爱。
所以当客户来的时候,我的助手去客服部就能请出4位技工,二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。
在那之后你会去找谁买车?
乔·吉拉德。
因为我给你们关爱,卖车时我会给你承诺,因为我卖给你车后会告诉你,我绝不会对这辆车置之不理。
你叫艾迪,对吗?
艾迪,我决不会抛弃这辆车,我会一直关注这辆车。
无论你何时何地需要我,我都会给你的车提供超乎想像的服务。
投之以桃,报之以李。
通过口碑相传,乔·吉拉德的服务尽人皆知。
全美国的人蜂拥而至,来我这里买车。
这是怎样的一个原则呢?
很简单,就是善待客户。
那么既然这么简单,为什么那么多从事汽车推销工作的人没有成功?
乔·吉拉德:
因为他们的脸上刻着四个字母,由四个字母组成的单词,它是LAZY,懒惰。
每个人都很懒惰,我们的身体总是在阻止我们做事情。
就像洗衣服,你会推脱:
“我待会再做。
“”我现在不想做。
”与此同时,你的脏衣服就会堆得越来越高,到一定程度的时候,你就会厌烦的说:
“噢,天哪,瞧这些脏衣服,我不愿洗了。
”我不是这样,我总是今日事今日毕!
这就是游戏的名字:
“立即执行并且加50%的努力”。
人们都很懒,都试图寻找捷径,销售并没有捷径。
如果养成立即执行
的习惯,你的身体就会听随你支配。
在每次销售出汽车之后,乔·吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的顾客。
所谓猎犬计划,就是如果乔的顾客介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用,却通过发展新的顾客换回了75000美元的佣金。
在乔·吉拉德看来,一个成功的销售人员应该不断去发现新的销售手段,寻找潜在客户。
有这样一个现象。
人们对推销员会有一种抗拒心理,比如说在一些办公大楼或居民楼上会看到一些标语,谢绝推销,在生活中甚至很害怕认识一个推销员,很怕他捏住你不放,乔·吉拉德怎么看待这个现象?
对于一个推销员来说,他怎么去克服这样的障碍?
勇敢大方地向别人介绍自己,因为很多推销员甚至在几年之后都无法解决这个心理问题。
乔·吉拉德:
我有一个特点,就是我了解人,我甚至知道你现在想什么。
当你走进来时,我观察你的眼睛、你的嘴唇;与你握手时,我感受到你的感觉;我还会更加注视你的嘴唇,它是告诉我信息的器官。
我来讲个小故事,一次有个人来到我的办公室,我注视他的眼睛,他的嘴唇。
他的眼神很紧张,嘴唇紧闭,他很害怕别人拿走他的钱,他周围的空气充满着紧张与恐惧。
他害怕得直打哆嗦,我看着他的眼睛和嘴唇问
篇二:
乔·吉拉德的故事
在每次销售出汽车之后,乔?
吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的顾客。
所谓猎犬计划,就是如果乔的顾客介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用,却通过发展新的顾客换回了75000美元的佣金。
在乔?
吉拉德看来,一个成功的销售人员应该不断去发现新的销售手段,寻找潜在客户。
有这样一个现象。
人们对推销员会有一种抗拒心理,比如说在一些办公大楼或居民楼上会看到一些标语,谢绝推销,在生活中甚至很害怕认识一个推销员,很怕他捏住你不放,乔?
吉拉德怎么看待这个现象?
对于一个推销员来说,他怎么去克服这样的障碍?
勇敢大方地向别人介绍自己,因为很多推销员甚至在几年之后都无法解决这个心理问题。
乔?
吉拉德:
我有一个特点,就是我了解人,我甚至知道你现在想什么。
当你走进来时,我观察你的眼睛、你的嘴唇;与你握手时,我感受到你的感觉;我还会更加注视你的嘴唇,它是告诉我信息的器官。
我来讲个小故事,一次有个人来到我的办公室,我注视他的眼睛,他的嘴唇。
他的眼神很紧张,嘴唇紧闭,他很害怕别人拿走他的钱,他周围的空气充满着紧张与恐惧。
他害怕得直打哆嗦,我看着他的眼睛和嘴唇问他:
“布朗先生,我能做些什么?
”当我问话的时候,他的嘴唇开始张开,眼角的恐惧也渐渐消失。
我有两只耳朵,上帝同样赐予你和其他人这两样东西。
当别人说话时,你要全神贯注地倾听。
看着对方的脸,听着他的声音。
你越善于倾听,说话的人越信任你。
但是太多的人只顾着用嘴巴说。
嘴巴只善于做一件事情,那就是吃。
闭嘴,让别人说。
让别人说,别人就会开始喜欢你。
这是上帝赐予我们的能力,但人们没有尽其能。
当他说话时你要用全身心去倾听,你越善于倾听,说话的人越信任你。
多听少说,了解顾客的需求,搜集顾客的各种相关资料。
在乔?
吉拉德看来,不论推销的是什么东西,如果你每天肯多花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,那么,你就不愁没有顾客。
在乔?
吉拉德职业生涯的后期,良好的口碑,让很多人主动来向他买车。
乔?
吉拉德:
是的。
因为口碑相传关于我的事情,买车需要预约,有时候需要等上一周甚至10天来买车。
形成这种状况的原因除了服务,还有一个,就是我从来不占别人的便宜。
你从我这里买车的话,你就是唯一一个享有如此低价的客户。
那么下次你会去哪儿买车呢?
不仅你会来我这儿,其他人也是因为你告诉他们而到我这里买车。
我从来不伤害别人,因为如果你伤害了别人,你知道你伤害了谁吗?
你自己。
借助价格和服务,通过口碑相传,人们疯狂地想要排队等候从我这里买车。
你知道为什么吗?
因为我是个好人。
为什么会有这么多人知道乔?
吉拉德?
原因很简单,乔?
吉拉德比任何一个销售员都善于推销自己。
所到之处,就会到处向人们递送名片。
在餐馆就餐付帐时,他会把一盒名片交给服务员,并给服务员丰厚的小费,让他替自己散发名片;在演讲时,他会把名片大把大把地抛向空中,让名片像雪花一样漫天飞舞。
你可能对这种做法感到奇怪,但就是这些小小的纸片,让人们认识了乔?
吉拉德,帮他售出了一辆辆汽车。
乔?
吉拉德:
许多年前,我看到别人在漫天发名片时,我发现这是个非常不错的主意。
我通过名片与你产生接触,我递上了名片给你多了一种选择。
走开后,我心里想,乔?
吉拉德,她拿到了你的名片,她或者留下,或者扔掉,谁知道。
我通过递名片,与你接触。
递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民将收获他所付出的。
我过去常常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。
每次有精彩镜头时,我一边欢呼一边撒名片。
我在推销自己,我没有将自己藏起来。
嗨,艾迪,给我一张名片,我给你一张我的。
“哦、嗯、我觉得很傻,给名片让我感到很尴尬。
”我说:
“艾迪,醒醒吧。
如果不告诉人们你是谁,你做什么,你卖什么东西。
人们如何来找你?
醒醒吧,艾迪。
”于是她的人生转折了,因为我教她发送出这么多名片。
发送这么多张名片,比如说一百张,有多少张产生了真正的效用?
有多少人收到名片后会向你买车呢?
乔?
吉拉德:
95%。
是的,95%。
人们会问,为什么不是100%?
因为那5%的人已经离开人世了。
如果他们还在人世的话,我还会把他们吸引回来。
因为我给你公平薄利的价格、无微不至的服务,你还能去哪儿呢?
你还会去找谁呢?
除了乔?
吉拉德,不会去找任何人了。
乔?
吉拉德有一句名言:
“推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
”他深信:
在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客。
于是,乔?
吉拉德每月会给他曾经的顾客寄出上万张他亲笔签名的贺卡,让顾客们永远记住乔?
吉拉德,永远记住,买汽车只要去找一个人就可以了,那个人就是--乔?
吉拉德。
乔?
吉拉德的吉尼斯世界汽车销售记录是在三四十年前创造的,现在整个社会环境发生了很大变化,工业发展,商业环境也有很大变化,但有一些不变的因素还在决定你能否获得成功,那就是关爱和努力。
乔?
吉拉德:
用关爱来善待人,并付出最大的努力。
每天早上5点起床,晚上11点睡觉。
我过去经常每天工作16、17个小时。
我并不像很多公司要求的那样,付出100%的努力。
也许会有人指责我,因为我主张一周工作七天,每天工作16、17个小时。
“噢,我不要像乔?
吉拉德那样活着”。
你其实是在找借口。
如果付出100%的努力,我早就饿死了。
你需要像很多成功人士一样付出150%的努力!
篇三:
读乔吉拉德故事有感
读乔吉拉德故事后感
豫见租车全员每周一故事学习,在本周选择了世界第一推销员-乔吉拉德的故事,故事的内容是这样的:
有一次乔吉拉德受邀,分享他成功的秘诀。
那天一共有2500名业务员来听他的演讲。
台下掌声雷动,经久不息。
这时他把手一挥,所有的灯都灭了,突然在一秒钟之后,亮起了一盏灯。
这盏灯对着一扇门,四名大力士和一匹马弄来了一个很大很大的铁球,然后又有一个人拿来一把大铁锤放在台上。
台下有很多人都在纳闷,不知那跟推销有什么关系。
这是他开始发问:
“现在台下有哪一位可以把这个铁球移动?
”台下有一个人说:
“我劈开过坚硬的木板,我很有能力,我有信心,请让我来试一下。
”那人就上台用大铁锤猛敲一下,结果“砰”的一声,大铁球一点没动,他自己却因反弹而震动的厉害,手掌都被震麻了。
然后自告奋勇又陆续上来三四个人,他们一打就弹掉,一打就弹掉,铁球就是不动,纹丝不动。
这时全场哗然。
他们都傻了:
怎么可能这么用力敲,那个铁球却纹丝不动呢?
这时,世界第一名的推销员说:
“现在就让我来教你们怎样成为世界第一名,怎样让这个铁球移动!
”接着,他就拿他的小指头对着这个铁球戳了一下,过5秒又对着铁球戳一下,就这样每隔5秒对着铁球戳一下。
过了5分钟,铁球没有动,而台下的人却气死了。
他们心想:
奥!
原来你是通过“坑蒙拐骗”而取得成功的。
于是他们开始扔可乐罐子,开始骂娘。
然而他不管台下出现什么反应,依然每隔5秒钟就戳一下大铁球到了第20分钟的时候铁球仍然没有动,台下很多人由于太生气就纷纷离开了会场,这时会场只剩下了500人。
不管台下怎么抗拒,怎么排斥,怎么拒绝,怎么反应,他还是每隔5秒钟就继续戳一下,每隔5秒钟就继续戳一下。
到了第40分钟时,铁球只有一点点的晃动,可是到了第50分钟时,铁球就“轰、轰、轰”地越晃越大。
这时台下的剩下的500人开始猛烈的鼓掌,他们都说:
“太厉害了,这简直不可思议,铁球怎么可能会移动呢?
”
他就开始问:
“现场哪位可以上场来把这个铁球停住?
”台下的人都说:
“不行,不行,不可能把这个大铁球停下来,只是不可能的事情!
”世界第一名的推销员就说:
“这就是我成功的秘诀,我每天拜访顾客,他们拒绝我,他们给我脸色看,他们骂我;我每天坚持拜访顾客,他们再拒绝我;我每天继续拜访顾客。
你看,现在当我成功时,他们连挡都不住。
”
读完这个故事,许多员工都沉默了,扪心自问我们为啥没有成功,公司为啥没有快速发展。
因为我们太把自己当回事,把自己的脸面看的比啥都重要,所以我们安于现状,生活毫无质量可言,公司业绩驻足不前。
出发吧,我们不要在犹豫,我们生活的如何,是掌握在我们自己的手里。
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