工作汇报之经营情况汇报.docx

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工作汇报之经营情况汇报

经营情况汇报

【篇一：

物业公司经营情况报告】

篇一：

物业管理业绩及经营情况报告

2007年度**物业管理有限公司工作总结

前言

第一部分、年度经营工作

一、

年度经营计划、各项经营指标完成情况

2007年度**项目全面完成总公司下达的年度预算指标，如下表所示：

**物业管理有限公司2007年度预算指标年度完成情况表单位：

万元

（一）收入：

1、物业费************

简述物业费收费情况

2、代管资产经营

3、停车费简述完成情况4、其他经营收入

简述经营项目、完成情况

（二）总费用支出

费用总预算为***万元，实际发生为**万元。

其中：

营业成本预算为**万元，实际发生为**万元；

管理费用预算为**万元，实际发生为**万元（不含中京费用支出142.86万元）；其他业务支出预算为**万元，实际发生为**万元。

2、成本费用上涨的原因：

（一）人力成本在总成本中已占很高的额度2007年度的人力成本支出增长的主要因素有三：

其一，是2007年北京市劳动力价格增长额度较高，如：

2006年北京市的最低工资保障线为680元，而2007年的北京市最低工资保障线是730元，增长幅度为6.9%；而2006年只比2005年增长了5.9%。

其二，是社保成本在上升，如（以北京市城镇户口合同工为例）：

2005年的社保缴费基线是600元；2006年的社保缴费基线是800元；2007年的社保缴费基线是1203元。

其三，由于社会整体物价指数的上涨，导致员工工服购置更新成本、工作餐制作成本等均比2006年增长了25%左右。

（二）能源费用逐年上升

**物业2007年度的能源支出实际经营成本达到20.14%，与以往年度比较上升3.8%；造成增长的主要因素是能源价格调整，截至目前在管项目最高公共区域运行电价已达到0.8元/度，天燃气价格上升至2.05元/立方米；

第二部分、公司经营工作中的成果经验总结

（一）管理业绩和管理指标

5、完成了公司iso9001、14001的换版认证贯标；6、实现了公司代管资产经营全面盈利；

7、管理指标除人员流失率超标外，其他均达标。

●客户服务满意率85%●客户投诉/报修处理及时率100%●业主档案更新归档率100%●设备设施运行责任事故率0●治安消防重大事故率0●培训合格率100%篇二：

物业公司经营工作总结

物业公司经营工作总结-总结

[]一、利润完成s0100

1．营业情况：

物业2007年1－10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计2007年完成营业收入233万元，完成（233/250）的94%；

2．费用支出情况：

2007年1－10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，2007年预计完成336.77万元，完成计划的117%；

3．税务及附加：

2007年1－10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元；

4．修正情况：

3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励成本没有促进作用）

此上四项合计：

总公司计划利润：

250－391=-141万元

1－10月实际账面利润：

-65.14万元

12月预计实现利润：

-50.56万元

全年预计实现利润：

-116.60万元

修正全年预计利润：

-106.60万元

完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%，。

已过去的2007年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。

在这半年里，在股份公司各级组织和的大力关心和下，在各兄弟的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。

在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的如下：

一、完善各项规章制度，建立内部机制

通过对以往工作的、，物业公司经营班子达成共识：

提高物业服务平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之。

而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场发展需要和物业公司发展需要的《工作质量标准》、《效绩制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《制度》、《文件落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取物业公司内部管理的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作中不断得到，、管理水平不断得到提高。

二、公司上下务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。

为此，物业公司首先从政治工作入手，发挥党组织的堡垒作用和党、、的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部（室）的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、生产、

消防知识、仪容仪表、礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用，《》（）。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：

首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，与办公室人员经常做市场，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。

通过这一系列达到了有效监控的目的；其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2007年初至今，我们共与31名员工解除了关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担；第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的效益；第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。

一、存在的问题

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使（冷）热空调服务部分达不到需求。

物业公司针对此工作已拿出存在的问题：

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗；2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修；3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和能力。

第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质；其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：

1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、人员多，技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、、代理、中介、服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立服务，利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

〔物业公司经营工作总结〕随文赠言：

【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。

——西塞罗】篇三：

物业管理企业年度经营情况统计报表

物业管理企业年度统计资料核查表

企业名称：

法人单位代码：

工商注册所在地：

资质等级：

核查时间：

年月日二、企业经营情况

三、外地物业管理情况

四、老旧住宅区及城中村情况

【篇二：

生产经营情况报告1】

澜沧锦茂煤业有限公司

生产经营情况报告

澜沧锦茂煤业有限公司2013年至今的各项工作，在普洱锦茂矿业公司的直接领导下，以及澜沧县政府各职能部门、各级煤监部门的关心和指导下，紧紧围绕公司的工作思路和目标、任务，以“总体控制、注重实效”为原则，以实现安全生产创水平为目标，以提高企业经济效益为中心，大力推进“质量标准化”建设，抓关键、抓重点、抓难点，强化管理，严格落实各项工作措施，扎实细致的工作，澜沧煤矿走过了多灾多难，不平凡的2013年。

全年的工作都在与火灾、矿压、矿井水灾，冒顶反复较量，其中火灾、矿压、矿井水灾又是影响澜沧锦茂煤业有限公司发展壮大的重要制约因素。

通过全矿管理人员及职工的共同努力，基本平稳渡过了2013年。

一．2013年生产情况

㈠2013年煤矿主要经济指标完成情况

1.2013年1月—4月20日

①备采工作面9501完成，总进尺632米；②202回采工作面回收剩余煤量3.23万吨。

2.2013年4月20日—5月12日

①202工作面退支架；

②9501工作面安装支架。

3.2013年4月20日—10月10日

①备采工作面9502完成，进尺692米；

②9501回采工作面回采及9501退支架，完成3.3万吨。

4.2013年10月20日—2013年12底

①9502排水；

②三采区施工70米。

5.矿井主要巷道的翻拱砌碹：

450米；

6.褐煤生产量：

7.53万吨；

7.全年销售收入：

2006万元。

㈡主要工作开展情况

1.202工作面收尾退支架时，火情严重，退一架，火跟一架。

采取边灭火边退支架的方法，在微风作业条件下，总共50架支架拿出来45架。

其中5架老支架梁头在支架师傅的建议下，因作业环境比较危险，未能撤出。

2.9501工作面回采过程中，工作相当不顺利，主要原因是芒东矿越界开采造成的水灾、火灾严重影响，在开采时水灾较重，边排水边回采。

在推进过程中，工作面端头冒老空区泥浆，阻塞进风巷和工作面2次，购买了2万多支编织袋出泥巴。

在水灾得到控制后，工作面已发生火害，工作面火烟较大，采取边灭火边推进支架。

最后收尾时，也采取了很多办法，最后顺利拿出了全部支架及设备。

3.9502开始回采5天后，发现有淋水预兆，及时停止工作面回采，调整工作做杂活，12小时后发生透水，透水量较大，且来水凶涌。

9502工作面进风巷、回风巷被淹没，从10月20日一直排水至今，尚未排完。

4.全年都安排各条巷道发热点灌浆灭火，抵控矿压维修巷道。

5.购买材料改变了原来无序、随意的状态，做到购买、入库、领用层层签字把关。

⑶存在问题与不足

1.受水灾、火灾影响，未形成连续回采，原煤产量低，，结账单价偏低，造成职工收入比上年偏低。

2.接待费用、车辆使用费、各种培训费居高不下。

3.管理上的缺陷，制度上的落实不到位。

4.职工出勤率低。

5.质量标准化工作虽然已经开展，但是工作还是不够细化。

6.紧急避险系统的建设还没有完成。

以上问题在今后工作中将努力克服。

二、2013煤炭销售情况

⑴销售指标完成情况

1、全年完成销售自产煤炭7.71万吨，外购煤炭0.16万吨，累计完成7.87万吨；自产煤炭销售收入2345.74万元。

其中：

①块煤销量：

0.61万吨，占总销售量的8％；

②混合煤销量：

1.94万吨，占总销售量的25％；

③碎煤销量：

4.91万吨，占总销售量的62％；

2、自产煤炭销售收入2345.74万元，平均售价260元/吨，比去年减5元/吨。

⑵主要工作开展情况

1、加强对煤质的管理。

由于澜沧煤矿采用井工开采，采出的煤炭夹矸比较重，针对这一实际，供销科加强了对地面贮煤仓振动筛的使用管理和贮煤仓煤炭的手选工作（人工捡矸），堵塞煤质管理的漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

2、外购煤炭销售，稳定市场客户。

今年5月份、10月份、11月份、12月份，因矿井受水灾和火灾的影响，矿井停止生产，加之地面煤仓又没有库存，我们就从城子煤矿外购煤炭0.16万吨，以稳定我公司重点客户的正常供煤。

3、坚持每月例会制度，每月都对上月的销售情况做总结，对下月工作做计划，合理的安排工作，解决内部问题。

为了销售的提高我们共同找问题，想方法。

⑶存在的主要问题

1、矿井因受水灾和火灾的影响，采掘严重失调，导致出煤时断时续，给全年的销售工作带来了很大的困难。

2、开采出的煤炭质量比较差，一是夹矸重；二是水份过重。

3、采煤队煤质意识淡薄，源头管理不到位，保证不原煤的质量。

三、2014年1月至5月生产经营情况

1、2014年1月份，因春节放假，全矿井主要工作以维修为主，没有进行正常的生产；

2、2014年2月至4月18日完成原煤产销约1万吨；

3、根据《澜沧拉祜族自治县安全生产监督管理局转发云南省人

民政府办公厅关于全省9万吨/年及以下煤矿立即停产整顿的通知》（澜安监管[2014]42号）和《澜沧拉祜族自治县安全生产委员会办公室关于做好9万吨以下煤矿停产整顿工作的通知》（澜安委办[2014]9号）文件要求，澜沧煤矿于4月18日开始停产，全面开展停产整顿工作，至今尚未恢复生产。

澜沧锦茂煤业有限公司二0一四年五月二十三日

【篇三：

2013年经营情况报告】

安顺市林森种植专业合作社2013年经营

情况报告

安顺市林森种植专业合作社成立于2012年12月，于2013年1月正式注册，注册资金2000万元。

现在社员25人，辐射带动周边650户农户发展经果林种植。

合作社基地位于普定县农业园区马官镇荷包村、坪上镇对门村，总面积3600亩，其中绿化树大苗种植面积500亩，育苗基地面积100亩，经果林种植面积3000亩。

主要绿化树种有桂花、红叶石楠、竹柳，经果林主要种植树种有“安顺金刺梨”、冰脆李、黔核系列核桃。

一、生产经营模式

合作社自创建以来，在市、县林业部门的指导帮助下，紧紧围绕“科技兴农，产业致富，生态文明”的发展目标，利用普定得天独厚的自然气候优势，采取“合作社+基地+农户”的生产经营模式，由合作社建立标准化种植示范基地，组建技术服务队伍，建立建立优质种苗基地和农资配送中心，开展多元化经营：

一是为农户提供林业产业技术培训、优质种苗和农资供给；二是农户可以土地或已建立的林产业基地入股加入合作社开展联合经营，由合作社统一管理、统一物资采购、统一品牌包装、统一销售；三是与合作社签订合作服务协议，由合作社帮助建立标准化果园或林产业基地，提供标准化果园管理服务。

由于合作社经营方式灵活，

经营范围广泛（绿化工程承接、种苗生产经营、技术培训、经果林种植、果品包装销售、农资配送），技术力量雄厚，在短短的1年时间里迅速发展壮大，建立形成了以绿化苗木和经果林种植为主的3600亩种植示范基地。

二、生产经营效益

2013年，合作社基地建设投入1876万元，主要为绿化基地建设和经果林基地建设投入。

经营服务收入为760万元，其中绿化工程承接实现收入160万元，种苗生产经营收入85万元、技术培训收入8万元，果品包装销售462万元，农资配送收入45万元，经营服务支出为514万元，经营服务实现利润246万元。

三、社会、生态效益

合作社建立以来，为社会提供了43个就业岗位，同时还签订了146份临时就业劳务合同，年向社会提供劳动工作日15800个，年发放劳务工资150余万元，解决了基地附近闲置劳动力就业。

合作社在解决劳动力就业的同时，让农户学到了经果林种植先进技术，带动了基地周边经果林技术的提升和经果林种植的快速发展，2013年底，基地周边新建经果林种植基地13个，带动农户650户发展经果林种植，辐射带动面积10000余亩。

卉等种植模式，开展林下复合经营，既达到资源综合利用，有促进了生态植被的快速恢复，有效控制水土流失，保护了生态环境。

四、未来生产经营发展方向

（一）引进先进技术，加强科技服务

组建专家组开展技术培训，组建技术服务组为种植户提供种植服务，建设高标准经果林种植示范区，全面提升种植区种植技术水平，使种植区实现产业化、规模化生产经营，为打造经果林品牌打下基础。

（二）采取“五统一”的管理模式和标准，创造基地产品品牌。

采取统一供种苗、统一管理、统一技术标准、统一品牌、统一销售的“五统一”措施，从而确保了生产区经果林产品质量，使合作社步入以质量创品牌、以品牌占市场、以市场促发展的科学化发展道路。

（三）严格种植管理，打造无公害经果林产品基地严格按照无公害经果林生产操作技术规程组织生产，采取“超市＋合作社＋基地＋农户”的运作模式，建立生产经营产业链条，以基地为核心，合作社为纽带，农户为基础，超市为标准，制定相关的工作任务和目标，统一的技术标准和产品要求，提升生产经营组织化程度，在管理中分工细致，责任明确，通过一系列的精细化管理，确保做到无公害生产，

创建国家无公害果品生产基地品牌。

（四）继续扩大种植面积，打造万亩经果林种植基地加快土地流转，扩大“金刺梨”、冰脆李示范基地种植面积，力争在3年内实现“金刺梨”种植5000亩，冰脆李种植3000亩，实现经果林种植总面积10000亩以上，年销售总收入达到5000万元以上，把合作社真正做大做强，为普定生态、经济建设做更多更好的贡献。

安顺市林森种植专业合作社

2014年4月22日