《维护消费者权益》教案.docx

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《维护消费者权益》教案

第八课第二框《维护消费者权益》教案

●○教学目标

知识目标：

掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

能力目标：

学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。

当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。

情感态度与价值观目标：

学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

●○教学重点和难点

教学重点：

维护消费者合法权益的途径。

教学难点：

增强维护消费者权益的意识和能力。

●○课时安排:

1课时。

●○课前准备

教师：

了解学生的维权意识；制作多媒体课件。

学生：

搜集经营者招徕消费者的种种“手段”

●○教学方法：

情境教学法、合作探究法

●○教学手段：

多媒体

教学过程

一、新课导入

师：

（多媒体播放一些关于衣食住行的图片）同学们，看了这则小品，你想到了什么？

生：

（略）

师：

为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即《消费者权益保护法》。

那么，从法律的角度上来看，作为消费者，我们应如何维护自身的权益呢？

这就是我们接下来要一起学习的内容。

二、新课教学

1、炼就一双“慧眼”

（你说我说）

师：

在日常生活中，我们都是消费者。

请大家说说在消费的过程中，自己是否曾经遇到过类似消费“陷阱”的经历？

生：

（略）

师：

看来，消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于我们生活的方方面面，在这里，老师也想把自己了解到的和亲身经历的与你们分享。

请大家看一组名牌服装（展示图片）……再如，日常生活中，水果可以说是“人见人爱，人爱人吃”。

人们买水果总是喜欢选色鲜个大的，但是买回来吃时却似乎没有香浓鲜美的口味，这是怎么回事呢？

我来告诉大家（展示图片）

（小结）：

从这两则材料中，我们更深刻地认识到，消费者权益被侵犯的现象的确广泛地存在于生活的时时处处，有些是明显的，有些是不易察觉的。

这就需要我们消费者炼就一双“慧眼”。

（多媒体展示）

（过渡）：

尤其是现在社会上商品琳琅满目，经营商之间竞争非常激烈，促销手段也多种多样，如：

打折、有奖促销、买就送、买什么送什么等等，有时真是难以分辨真伪。

同学们来看这样一则材料（多媒体展示）。

提问：

从中你得到了什么启示？

（小明能否避免这种情况发生呢？

请同学们帮他出出主意。

）

生：

（略）

（归纳）：

作为消费者，小明应首先认识商家各种宣传手段的本质，避免被其蒙骗。

其次，小明可以到规模较大，证照齐全的市场购买酱油。

第三，小明在购买时应看清酱油的合格证或保质期及出厂日期，把隐患排除在消费行为发生之前。

2、维护权益的途径

提问：

当消费者的权益已经受到侵害时，有哪些良好的途径可以解决？

　　　　（学生合作探究）

生：

（略）

师：

（归纳并展示多媒体）消费者的维权途径：

与经营者协商　不成　请求消协调解　不成　向行政部门申诉或提请仲裁机关仲

裁　不成　，向人民法院诉讼。

（小结）：

当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决，究竟采取哪些方式维权，要根据具体情况而定。

（分组讨论）：

上一则案例中，小明后来通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。

几经周折，最终胜诉。

对此，人们反应不一，有的人认为，“一瓶酱油”的官司不值得打。

因为既费钱又花精力，只为区区一并酱油不值得。

一瓶酱油的官司，到底值不值？

为什么？

生：

（略）

师：

这官司值得打，不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益，敢于同不法经营者作斗争，这样侵犯消费者权益的事件才会越来越少。

三、小结

通过这节课的学习，同学们有什么收获呢？

（多媒体展示）

诚信维权、健康消费、从我做起、学法用法、守法护法。

让我们共同来承担这个社会责任，我们的消费才会越来越舒心，这个世界才会变得越来越美丽！

（过渡）最后，让我们在我国历年3.15主题中结束我们今天的维权之旅。

（边多媒体展示边发资料）

四、课处延伸

请同学们课后去学一学、查一查有关消费者权益保护法的法规，以掌握更多的维权知识。

一、单选题（每题1.5分，共45分）

1．TIA/EIA标准规定的6类综合布线系统中最大带宽为（b）

　A,100MHz　　B,250MHz　　C,200MHz　　D,600MHz

2．下列哪一个不是FLUKE公司的认证测试仪：

（c）

　A,FLUKEDTX1200　　　　B,FLUKEDSP-4300

　C,FLUKE620　　　　　　D,FLUKEDTX1800

3．5E类UTP以100BASE-TX的以太网中,其传输时工作的线对是：

（b）

　A,全部　　　B,1-2和3-6　　　C,1-2和4-5　　　D,4-5和7-8

4．频率与近端串扰值和衰减的关系是：

（b）

　A,频率越小,近端串扰值越大,衰减也越大

　B,频率越小,近端串扰值越大,衰减也越小

　C,频率越小,近端串扰值越小,衰减也越小

　D,频率越小,近端串扰值越小,衰减也越大

5．以下属于随工检查验收内容有：

（a）

　A,线槽安装是否水平或垂直　　B,机房预留孔洞位置

　C,清点、交接技术文件　　　D,衰减测试

6．手电钻的功能是：

（a）

　A,金属桥架上钻孔　　　　　B,打墙洞

　C,拧螺钉　　　　　　　　D,楼层地板打孔

7．最早定义超5类布线技术规范的标准是：

（d）

　A,GB/T50311-2000　　　　B,TIA/EIA568B.1

　C,TIA/EIA568A　　　　　D,TIA/EIA568A-5

8．对于一个6类布线系统工程验收（电气性能和整体）时可依据下面标准,但（a）除外

　A,TIA/EIA568A　　　　　B,TIA/EIA568B

　C,GB/T50312-2000　　　　D,ISO/IEC11801-2002

9．在环境美观的校园式小区,易采用（a）室外布线方法。

　A,直埋电缆布线　　　　　B,架空电缆布线

　C,桥架电缆布线　　　　　　D,隧道内电缆布线

10．设计工作区时,信息插座与计算机设备的距离最长可保持在（b）的范围内

　A,3m　　　B,5m　　　C,6m　　　D,10m

11．以下哪个项目不是施工前检查的内容（c）

　A,电源插座及接地装置　　　　B,光纤特性测试

　C,设备机柜的规格、外观　　　D,消防器材

12．以下哪个项目是随工检查内容（a）

　A,架空线缆的线缆规格　　　　B,电缆电气性能测试

　C,预留孔洞　　　　　　　　　D,工程电气性能测试

13．光缆与埋式35KV以下电力电缆平行布线时最小间隔距离是（d）

14．直线布管每（c）米处应设置过线盒装置

　A,10　　　　B,20　　　　C,30　　　　D,40

15．如果暗管外径大于50mm时,转弯的曲率半径不应小于（c）倍

　A,6　　　　B,8　　　　C,10　　　　D,20

1.在建筑物中预埋线槽,宜按单层设置,每一路由预埋线槽不应超过（a）根

　A,3　　　　B,5　　　　C,10　　　　D,20

2.线槽在（d）情况下宜设置过线盒。

　A,直埋超过15米　　　　　　B,在地板上敷设时

　C,直埋超过25米处　　　　　D,在线槽路由交叉、转弯处

3.楼板中暗管的最大管径不宜超过（a）

　A,25mm　　B,50mm　　C,25m　　　D,50m

4.垂直线槽布放线缆应每间隔（c）固定在线缆支架上

　A,15mm　　B,15m　　　C,1.5m　　　D,25mm

5.光缆敷设时与下水管最小平行间距为（a）

6.建筑物内电、光缆暗管敷设与保护地线间平行净距最小值为（d）mm

　A,20　　　B,30　　　C,40　　　　D,50

7.建筑物内电、光缆暗管敷设与避雷引下线间平行净距最小值为（c）mm

　A,300　　B,500　　　C,1000　　　D,2000

8.建筑物内电、光缆暗管敷设与保护地线间垂直交叉净距最小值为（a）mm

　A,20　　　B,30　　　C,40　　　　D,50

9.建筑物内电、光缆暗管敷设与避雷引下线间垂直交叉净距最小值为（a）mm

　A,300　　B,500　　　C,1000　　D,2000

10.建筑物内电、光缆暗管敷设与热力管（不包封）间垂直交叉净距最小值为（b）mm

　A,300　　B,500　　　C,1000　　　D,2000

11.建筑物内电、光缆暗管敷设与热力管（包封）间垂直交叉净距最小值为（a）mm

　A,300　　B,500　　　C,1000　　　D,2000

12.建筑物内电、光缆暗管敷设与煤气管间平行净距最小值为（a）mm

　A,300　　B,500　　　C,1000　　　D,2000

13.建筑物内电、光缆暗管敷设与煤气管间垂直交叉净距最小值为（b）mm

　A,10　　　B,20　　　C,30　　　　D,50

14.预埋暗管敷设线缆时,直线管道的截面利用率应为（A）

　A,25%——30%　　　　B,40%——50%　　　　C,50%——60%　　　　D,60%——70%

15.UTP4对绞线电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（a）倍

　A,4　　　　B,5　　　　C,6　　　　D,10

1．交接间，设备间对绞电缆终接后的预留长度宜为（a）米

—1　　　　B，1—2　　　　C，2——3

2．工作区对绞电缆终接后的预留长度宜为（c）mm

　A,10—20　　　　B,20—30　　　C,10—30　　　D,20—40

3．壁挂式机柜底距地面宜为（c）mm

　A,300—400　　　B,600—800　　C,300—800　　D,400—800

4．安装机架时，架前应留有（c）的空间

5．安装机架时，机架背面离墙距离应大于（a）m

　A，0.8　　　　B，1.0　　　　C，1.5　　　　D，2

6．机柜安装完成后，垂直偏差度不应大于（c）mm

　A,1　　　　　　B,2　　　　　　C,3　　　　　　D,4

7．桥架及线槽的安装位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过（c）mm

　A,10　　　　　　B,20　　　　C,50　　　　D,100

8．桥架及线槽水平度每米偏差不应超过（b）mm

　A,1　　　　　　B,2　　　　　C,3　　　　　　D,4

9．电缆的电气性能抽验应从本批量电缆中的任意三盘中各截出（d），进行抽样测试。

　A，3米　　　　　B，10米　　　　C，50米　　　　D，100米

10．下列（c）项不属于工作区子系统验收的主要验收点有：

　A，线槽走向，是否美观，符合规范

　B，信息插座是否按规范进行安装

　C，槽安装是否符合规范

　D，信息面板是否都固定牢靠

11．下列（c）项内容不属于水平干线子系统验收

　A，槽与槽盖是否接合良好

　B，托架、吊杆是否安装牢靠

　C，线槽走向、布线是否美观大方，符合规范

　D，水平干线与工作区交接处是否出现裸线

12．智能化小区内直埋光缆的埋设深度应大于（b）米

　A，1　　　　　B，1.2　　　　　　C,1.5　　　　　D,2

13．工作区内墙体上安装信息插座时，距地面至少应（b）mm

　A,200　　　　　B,300　　　　　　C,400　　　　　D,500

14．架空敷设线缆时，需每隔（a）米架一挂钩。

　A，0.5　　　　B，1.0　　　　　C，1.5　　　　D，3

15．水平布线系统线缆长度应在（a）米以内

　A，90　　　　B，100　　　　C，95　　　　D，105

1．不属于智能建筑的三大功能（3A）的是（d）

　A，建筑或楼宇自动化　　B，通信自动化　C，办公自动化　D，电气自动化

2．（a）技术使3A系统的信息共享、资源共享，以科学合理地运用建筑物内的全部的物理和逻辑上的资源。

　A，系统集成　　B，远程管理　C，自动控制　D，电气防护

3．哪一项不是网络设计的原则（b）

　A，技术先进成熟　　B，使用户能学习更精通的专业知识　C，优越的性能价格比　D，可靠性和安全性高

4、小型用户程控交换机的中继方式中，呼入需要话务台转接，呼出不需转接的方式是（B）

　A，人工中继方式　B，半自动中继方式C，全自动中继方式D，混合中继方式

5．小型用户程控交换机的使用中，呼叫失败次数与总的呼叫次数的百分比叫做（B）

　A，呼损　B，呼损率　C，衰减　D，衰减比

6、电话系统的内线布线应该（A）

　A，纳入综合布线　B，独立布线C，纳入强电系统D，混合布线

7、在智能建筑中起着神经系统功能的部分是（A）

　A，综合布线系统　B，楼宇自动化系统C，办公自动化系统D，通信自动化系统

8、综合布线系统的组成不包括（D）

　A，传输介质　B，配线架、插头、插座C，电气保护设备D，计算机应用系统

9、从终端设备到信息插座的跳线和适配器属于（A）

　A，工作区子系统　B，水平子系统C，垂直干线子系统D，管理子系统

10、建筑物弱电竖井里的双绞线缆和多芯光缆属于（C）

　A，工作区子系统　B，水平子系统C，垂直干线子系统D，管理子系统

11、数据传输速率是指（A）

　A，每秒钟传输的二进制位数　B，每秒电信号的振荡次数C，电缆对电流的总抵抗能力D，电缆所支持的电信号的振荡频率范围

12、频宽是指（D）

　A，每秒钟传输的二进制位数　B，每秒电信号的振荡次数C，电缆对电流的总抵抗能力D，电缆所支持的电信号的振荡频率范围

13、下列说法错误的是（C）

　A，设备和连接件的特性阻抗必须与通信电缆的特性阻抗相匹配　B，特性阻抗不匹配会造成信号的反射C，双绞线电缆属于非平衡电缆D，电磁干扰可以通过保持距离和金属屏蔽的方法来防止。

14、分贝可以用来衡量两个信号能量强度的比例和差别。

飞机场跑道的声音与安静的办公室声音有30db的差别，说明它们声音能量强度差别是（B）

　A，100倍　B，1000倍C，10000倍D，10倍

15、不属于通信系统常用传输介质的是（C）

　A，UTP和STP　B，单模光纤和多模光纤C，金属桥架和线槽D，微波、超短波和红外线

16、关于双绞线的描述错误的是（D）

　A，双绞线的不同线对扭绞长度是不同的　B，扭绞越密抗干扰能力越强C，五类和超五类双绞线铜芯直径符合24AWG线缆标准D，双绞线外部护套标识的CAT5e表示是5类双绞线

17、不屏蔽各个线对，只屏蔽整个电缆的双绞线类型是（C）

　A，UTP　B，STP-AC，ScTPD，CAT

18、标准频率带宽是250MHz的双绞线类型是（C）

　A，CAT4　B，CAT5C，CAT6D，CAT7

19、下列关于UTP电气性能指标的描述错误的是（D）

　A，应用的频率越高，衰减的dB值越大　B，近端串扰是处于线缆一侧的某发送线对的信号对同侧的其他相邻（接收）线对通过电磁感应所造成的信号耦合C，近端串扰的dB值越大越好，说明串扰能量损耗大D，衰减与串扰比（单位dB）计算式为：

ACR（dB）=Attenuation（dB）-NEXT（dB）

20、双绞线的包装一般以（D）m为一箱。

　A，100　B，200C，300D，305

21、T568B的双绞线接线线序是（B）

A，白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕

B，白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕

C，白橙，白绿，绿，蓝，白蓝，橙，白棕，棕

D，白绿，绿，蓝，白蓝，白橙，橙，白棕，棕

22、用于电视信号传输和宽带网络的同轴电缆特征阻抗是（C）

　A，100Ω　B，50ΩC，75ΩD，93Ω

23、光通信中应用的光波长一般不用（D）nm

　A，850　B，1300C，1550D，600

24、单模光纤的纤芯直径一般为（A）μm

　A，8.5　B，50C，62.5D，125

25、单模光纤和多模光纤包层外径一般都是（D）μm

　A，8.5　B，50C，62.5D，125

26、一根光纤跳线从中剪断就成了（C）

　A，配线箱　B，连接器C，尾纤D，耦合器

28、建筑物配线架属于（B）子系统

　A，建筑群主干布线子系统　B，建筑物主干布线子系统C，水平布线子系统D，工作区子系统

29、楼层配线架属于（C）子系统

　A，建筑群主干布线子系统　B，建筑物主干布线子系统C，水平布线子系统D，工作区子系统

30、把楼层配线架和建筑物配线架都放在大楼设备间的配置结构是（B）

　A，建筑物标准FD-BD　B，建筑物FD/BDC，建筑物FD-BD共用楼层配线间D，建筑群标准FD-BD-CD

31、在TIA/EIA-568-A标准中，多模光纤的建筑内主干（1000Mbps）布线距离是（C）

　A，90米　B，1500米C，500米D，2500米

32、在TIA/EIA-568-A标准中，多模光纤的建筑群主干（100Mbps）布线距离是（B）

　A，90米　B，1500米C，500米D，2500米

33、下列哪一项综合布线标准是我国制定实施的（C）

　A，ISO/IEC11801：

2000　B，TIA/EIA-568-BC，GB/T50311-2000D，CELENECEN50173

34、关于大开间办公环境水平布线方法描述错误的是（D）

　A，有两种方案：

多用户信息插座方案和转接点方案　B，多用户信息插座方案要用接插线从吊顶的插座引到终端设备C，转接点方案要从转接点引出二级信息点插座D，这两种方案主要是都是用于不会重新组合的办公场所。

35、一条水平槽道要容纳50条UTP5e，则这条水平槽道的横截面积要达到（A）P95

　A，3150-3938mm2　B，2065-2500mm2C，1500-2014mm2D，1000-1540mm2

36、交连管理中，有两个配线架，但只有一个配线架（BD）使用跳线连接。

这样的交连管理方式叫做（B）

　A，单点管理单交连　B，单点管理双交连C，双点管理双交连D，双点管理三交连

37、下列描述错误的是（D）

　A，垂直干线通道常采用电缆孔和电缆竖井　B，设备间要远离电磁干扰源C，设备间常从活动地板下布线D，建筑群布线可以独立自由设计路由

38、下面哪项不是招标程序的步骤（C）

　A，编制招标文件　B，投标人资格预审C，投标书的技术方案制作D，评标与定标

39、招投标过程的评标内容不包括（C）

　A，技术方案　B，施工措施与组织C，政治背景D，答辨

40、哪项不是工程项目施工管理的内容（E）

　A，制度管理与进度管理　B，技术管理与安全控制C，人员管理与材料管理D，质量控制与成本控制E，系统设计与需求分析

41、桥架按结构的分类不包括（D）

　A，梯级式　B，托盘式C，槽式D，热浸镀锌式

42、19英寸标准机柜内设备安装所占高度的单位是（C）

二、简答题（7题，共55分）

1、回答下列几种网络类型的介质类型和长度限制，100base-tx，100base-FX多模，100base-FX单模，1000base-T4，1000base-LX多模，1000base-LX单模，1000base-ZX，10GBase-Lx4多模，10GBase-Lx4单模？

2、简答美国标准的综合布线六大子系统？

3、比较单模光纤和多模光纤的优劣？

4、综合布线系统需求分析调查预测的内容有哪些？

●用户信息点的种类；

●用户信息点的数量；

●用户信息点的分布情况；

●原有系统的应用及分布情况；

●设备间的位置；

●进行综合布线施工的建筑物的建筑平面图以及相关管线分布图。

5、综合布线系统的设计流程有哪七个步骤？

●分析用户需求；

●获取建筑物平面图；

●系统结构设计；

●布线路由设计；

●技术方案论证；

●绘制综合布线施工图；

●编制综合布线用料清单。

6、简述建筑物标准FD-BD结构的特点？

这种结构主要适用于单幢的中小型智能化建筑，其附近没有其它房屋建筑，不会发展成为智能化建筑群。

在这种结构中可以不设建筑群配线架，也不需要建筑群子系统，在单幢建筑中，需设置两次配线点，即建筑物配线架和楼层配线架，只采用垂直干线子系统和水平干线子系统。

7、如何计算水平线缆需要的箱数？

根据布线方式和走向测定信息插座到楼层配线架最远和最近距离，

　　确定线缆的平均长度＝（最远线缆长度＋最近线缆长度）/2＋3m（3m为预留的线缆端接长度）；

　　根据所选厂家每箱（盘）装线缆的标称长度（例如1000ft/305m），取整计算每箱线缆可含平均长度线缆的根数；

　　每个信息插座与楼层配线架之间必须布设一条线缆，因此每个插座就代表一条平均长度的线缆，根据信息插座的总量就可以计算所需线缆的箱数。

8、垂直干线子系统的设计要点？

●确定线缆类型；

●确定路由；

●确定线缆的交接方式；

●确定线缆的端接方式；

●线缆容量的确定；

9、垂直干线线缆容量如何确定？

具体计算的原则如下：

　　对话音业务，大对数主干电缆的对数应按每一个电话8位模块通用插座配置1对线，并在总需求线对的基础上至少预留约10％的备用线对。

　　对于数据业务应以交换机或集线器群（按4个交换机或集线器组成1群），或以每个交换机或集线器设备设置1个主干端口配置。

每1群网络设备或每4个网络设备宜考虑1个备份端口。

主干端口为电缆端口时，应按4对线配置容量，为光纤端口时则按2芯光纤配置容量。

　　当工作区至楼层配线间的水平光缆延伸至设备间的光配线设备（BD/CD）时，主干光缆的容量应包括所延伸的水平光缆光纤的容量在内。

　　当楼层信息插座较少时，在规定长度范围内，可以多个楼层共用交换机，并合并计算光纤芯数。

10、大楼设备间的设计要点有哪些？

●设备间的位置；

●设备间的面积；

●设备间的供电；

●设备间的环境；

●设备间的设备配置及配线架；

●设备间的设备安装位置及空间；

●设备间的防火；

11、建筑群子系统的布线方法有哪些?

●架空布线法；

●直埋线缆布线法；

●直埋管道布线法；

●电缆沟通道布线法。

12、接地系统有哪些类型？

（1）直流工作接地

（2）交流工作接地

（3）防雷保护接地

（4）防静电保护接地

（5）屏蔽接地

（6）保护接地

13、接地系统由哪几部分组成？

（1）接地线

（2）接地母线（层接地端子）

　　（3）接地干线

　　（4）主接地母线