执行力训练营课程大纲.docx
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执行力训练营课程大纲
《执行力公开课》学员教材
开营仪式
第一讲:
商业人格——打造强大的执行团队
一、人格与商业
为什么不行动?
要看别人怎么做。
为什么心情烦躁?
因为热衷于内部比较。
为什么不做结果?
因为心中没有原则。
为什么不负责任?
因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,
就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
1、团队如何建设
团队是由个体组成,
团队建立在机制上、理念上、
个人的独立人格上。
2、没有内心的强大的员工,
就没有强大的公司,
职业化的核心是独立的商业人格,
这是执行团队的基因。
3、独立是商业人格的本质,坚持原则,
独立承担责任。
团队建设训练,
有独立的人格,才有团队的合作。
二、商业人格
1,二个要素:
靠原则去做事
靠结果做交换
2,二个标准
成年人逻辑
社会人心态
三、商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
1.从依附型,向独立型转变
2.从服从型,向主动型转变
3.从人治型,向法治型转变
4.从避责型,向守责型转变
5.从封闭型,向分享型转变。
第二讲、结果与任务----请给我结果
一、结果意味着什么?
1、商业交换
公司是以结果做商业交换的平台,
2、企业生死
企业依靠结果生存。
3、不同人生。
人生是一个一个结果积累的过程。
二、什么是结果,什么是任务?
做任务是执行的假象,我们要的是结果,
做结果与做任务完全不同。
我们每天做的
是结果?
还是做的是任务?
1、结果三要素:
✓有时间
✓有价值
✓可考核
客户价值是做结果的方向
2、什么是任务?
✓完成差事:
领导要办的都办了.
✓例行公事:
该走的程序走过了.
✓应付了事:
差不多就行了.
无价值的东西.应付工作是任务,提供价值是结果。
三、结果种种
1、坏结果,是做任务。
2、合格结果、超值结果才是我们想要的结果
四、如何做结果
1、结果三法:
✓承诺法;
✓重点法
✓分解法。
2、结果思维训练法:
✓外包结果训练法;
底线结果训练法。
第三讲、客户价值:
执行的动力与方向
一、什么是客户?
我们的衣食父母
是越用越多的资源
是我们的商业回报
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。
企业生存的底线,执行的动力和方向。
1.关系或形象
2.客户解决方案
三、怎么做客户价值?
(一)原则
1、高价值
2、低成本
3、可体验
4、能持续
四、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的
外部客户价值。
1,对上级和平级:
给提前量,给依据,给方案,给选择题
2,对下级:
激励,给成长机会,给原则,给方法。
五、客户价值的修炼
1.你的客户是谁?
2.上周为这些客户做了哪些工作?
3.这些工作的结果是什么?
4.本周准备做什么事感动客户?
第四讲:
执行型人才的三大标准
一、信守承诺
信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。
二、结果导向
像导弹一样,锁定目标,锁定结果,
一往无前,不达结果决不罢休。
三、永不言败
唯一的失败就是你选择了放弃。
不怕失败和热爱失败是不同的含义。
个人战略规划
个人核心价值观:
五年远景(定位):
两年目标:
我的成功故事:
个人发展战略所要解决的根本矛盾:
行动计划(季度主题)
1,
2,
3,
4,
检查人:
惩罚:
奖励:
以谁为榜样:
第五讲:
锡恩4R运营管理体系
——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,
是运营模式,是制度执行力,是落实战略
的执行制度,锡恩独家4R思想与模式,
更加适合中国企业实际情况,并在上千家
企业得到效果。
二、制度执行要点
✓凡事必有结果;R1
✓有结果就必须落实到“我”;R2
✓对“我”不相信就必须检查;R3
✓有检查就必有奖罚.R4
三、制度执行流程
R1:
结果定义清楚:
心中有结果,执行有效果!
1,结果定义清楚:
有时候,不是团队执行
不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
2,不相信“拍胸脯式”的保证:
3,上级下达各项目标,下级提出行动
4,措施,没有措施的承诺千万不要相信。
R2:
一对一责任:
千金重担众人挑,人人头上有指标!
1.承诺一对一。
执行,不能说“我们”,
而要说“我”,否则多人承诺等于
没人最后承担后果。
2.承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于
没有说。
R3:
不相信任何人:
你越相信谁,就越要检查谁!
1.为什么美好的愿望,往往都是沉重的
打击.
2.人们不会做你希望的,人们只会做你
检查的.
3.对事不对人,我们要的是结果和改进.
R4:
好报才有好人:
立马奖罚才有真正的执行力。
1.业绩考核解决公平,即时奖励却能带来
执行。
2.好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,
奖罚两回事,奖罚不相抵。
四、4R运营制度化
(1)COO制度;
(2)质询会制度。
五、锡恩执行超级实用工具:
YCYA制度
Y:
Yes,接到任务指令后,明确做出承诺
C:
Check,检查,检查人对执行人的过程
和结果进行监督和检查
Y:
第二个Yes,任务完成后,要明确向指
令发出人汇报结果完成情况
A:
Award,奖惩,根据检查结果,即时奖
惩,“奖惩不过夜”
第六讲:
高层执行力---做狼性总经理,
迫使员工进化
学习亮剑,树立军魂,打造狼性团队。
一、狼性总经理的四大战略底线
1.生死之理:
靠什么来指导我们的思想?
2.存活之理:
靠什么来指导我们的业务安排?
3.致胜之理:
靠什么获得比较竞争优势?
4.持续之理:
靠什么获得持续竞争优势?
二、狼性总经理四大领导原则
1、自知之明:
总经理必须懂得只有专注于一
点方可成为某一领域的老虎。
2、顺水行舟:
总经理永远要懂得是时势造英
雄,而不是英雄造时势。
3、血浓于水:
总经理要懂得是鲜血形成了团
队中牢不可破的信赖。
4、知己知彼:
总经理要明白胜利并不说明自己
强大,只能说明自己比对手更用心。
三、狼性总经理的三大角色定位
角色1:
文化第一推动:
核心理念与公司文化才能凝聚人心
角色2:
建立执行机制:
只有机制和流程才能复制强大的团队
角色3:
做大客户的朋友:
客户价值是你的战略的方向
第七讲:
执行的四十八字真经
——执行训练的要领
一、执行的八字方针
●认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。
聪明人一生都在想办法,想如何找到更好
的办法超过对手,而不是通过认真做事
超过对手。
二、执行的十六字原则
●结果提前、自我退后
●锁定目标、专注重复
什么是不简单?
能够把简单的事千百遍
做对,就是不简单;什么是不容易?
把大
家公认的非常容易的事情认真地做好,就
是不容易。
锁定目标,将能量和精力聚焦
在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。
专注重复,每一天,每一月,每一年,
简单的事情重复做。
三、执行的二十四字战略
●决心第一、成败第二
●速度第一、完美第二
●结果第一、理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败
的表现;追求完美的人多半的结果是失败,
而讲究速度的人至少会有结果;没有结果,
就是收获理由。
事前要决心,事中要速度,事后要结果。
学习亮剑精神,学习英雄团队,把自己训练成执行人才。
第八讲:
中层执行力---中层决定成败
一、中层执行四要点
1、战略执行:
是做大气层,还是做放大镜?
2、带领团队:
是当司机,还是当乘客?
3、追求业绩:
中层经理永远只有一个目标
——赚钱!
4、超越期望:
永争第一,没有最好,只有
更好!
二、中层执行方法(两讲三做):
1、讲清结果
2、讲清后果
3、做检查
4、做奖罚
5、做机制
领导与员工,各自承担责任,
就是为对方负责,为团队责任,
为客户负责,这就是执行团队成功的根本。
中层=责任:
团队训练----领袖风采。
我的作业:
1、让我感受最深刻的一条理念或方法是:
2、把这条理念或方法变成我的一项工作
措施是:
3、通过采取这个措施,在10天内,我要
达到的结果是:
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