校园网络常见问题处理.docx
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校园网络常见问题处理.docx
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校园网络常见问题处理
校园网络常见问题处理
1.
客户端认证失败1,表示账号密码输错,账号正确格式是:
13XXXX@nvda,密码为8位
2.
客户端认证失败5,表示账号在线,等会或者打10010刷新账号(打电话时就说刷新账号,不要说有故障),退出时要点注销
3.
客户端认证失败99,看账号后@nvda是否输错加了,没输错就打10010解绑账号打电话时就说解绑账号,不要说有故障)
4.
上图情况一般是账号没钱了,打10010查询下费用。
解决办法:
如欠费,请缴费,如查询确认还有话费,请重启电脑,打开电脑的C盘,找到drcom文件夹,将整个文件夹删除,再重装客户端
5.
右键右下角的电脑图标或无线图标,选择网络共享中心,然后左边选择更改适配器设置,右边本地连接图标或以太网图标右键选状态,点详细信息,看看Ipv4地址多少?
如果IPV4地址是172.16.网段的为正确,默认网关.xxx.254为正确,DHCP为172.16.1.1为正确,DNS一般172.16.1.1和172.16.1.8正确不要自己改动.
表示没获取到地址,检查网线,路由器,分流器是否插好,可以把电脑直接插墙上网口再次查看IP地址是否正确,路由器,分流器断电重启下,或者换根网线,看是否恢复
DHCP一般为172.16.1.1如果是其他的表示有路由器影响,请联系管理员。
一般是人为改动DNS设置,右键右下角的电脑图标或无线图标,选择网络共享中心,然后左边选择更改适配器设置,右边本地连接图标或以太网图标右键选属性,双击ipv4.全选自动获取.
1
2
出现看地址界面是空白的
右键右下角的电脑图标或无线图标,选择网络共享中心,然后左边选择更改适配器设置,右边本地连接图标或以太网图标右键选属性,照图2红色方框里面勾去掉
地址都正确的情况下:
登陆超时,右键右下角的电脑图标,选择网络共享中心,然后左边选择,Windows防火墙,关闭防火墙;在用360工具里的LSP修复和断网急救箱修复,都修复下,在试试
6.
一般是电脑是装有免费WIFI(如猎豹WIFI、共享大师之类的)
卸载WiFi共享软件。
群共享里有个去代理报错工具,你下下来运行一下,如果打开管理对象失败,点右键,以管理员身份运行,可以用手机或同学电脑下,然后拷过来。
卸载WiFi共享软件
7.
提示发现您修改了网卡MAC地址的,请联系管理员或者到办公楼五楼网络中心。
8.
报错105的,在群共享里有个去代理报错工具,你下下来运行一下,如果打开管理对象失败,点右键,以管理员身份运行,可以用手机或同学电脑下,然后拷过来。
9.
上图情况一般是网络没连接,电脑看下本地连接是否打
,手机看下WiFi是否连接上,有没有WiFi连接图标。
10.苹果手机常见问题
苹果手机第一次连接需要把自动加入和自动连接关闭
苹果手机提示设备在线的
打10010人工刷新账号
客户端卸载,重启手机,重新下载
如果还不行,把路由器上面的开关拨到AP的位置。
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