电信值班经理述职报告.docx

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电信值班经理述职报告

电信值班经理述职报告

　　篇一：

线路维护中心经理述职报告-电信公司

　　述职报告

　　各位领导、同志们：

　　现在，我把自己一年来的思想工作情况作以汇报，请审核评议。

　　一、工作情况

　　我现任线路维护中心经理，中心下设的班组有：

电缆维护班，112测量班，小灵通维护班，管线资源管理班，市话装机班。

我的主要职责就是协调安排中心的全盘工作。

一年来，在我的努力下，中心员工齐心协力，各方面工作进展顺利。

我主要从以下几个方面汇报：

　　1、详细制定工作计划，确保维护指标完成

　　市场的发展对线路维护工作提出了越来越高的要求，也使我们面临越来越多的困难。

一年来我努力协调各种关系，合理安排工作进度，对各班组及中心的全盘工作计划严抓落实。

分公司线路维护各项指标均完成或超过省公司考核指标。

今年1-10月份，全市平均主干电缆损坏率为％，配线电缆损坏率为％，障碍查修及时率大于98％，障碍发生率小于2％，百门障碍历时保持在360分钟左右，基站可用率大于98％，装移机及时率达到100％，管线资源管控达标率大于98％。

线路维护中心在10月份的全省线路工作检查中因表现突出而受到表扬。

管线资源也在8月份的数据质量检查中成绩名列全省第一名。

　　2、严抓管理，合理分工

　　根据分公司的相关要求，我在强化、细化管理制度、流程方面作了大量工作，确保中心管理考核严格、公平，员工人尽其用。

一年来，先后多次指导班组修正绩效考核办法，提出多项流程优化措施。

比如，将测量员、电缆维护人员、装机人员的绩效考核全部与管线资源核查结果挂钩，保证资源动态管控；将小灵通障碍的派修流程简化为直接由管中心派至小灵通维护班，减少中间环节。

　　另外，按照我的思路，中心杜绝将扣分作为目的的管理办法，由我详细了解每月个人绩效考核情况，了解奖惩原因。

并牵头对后进员工进行帮扶，及时解决困难，帮助职工进步。

　　3、贯彻省市公司精神，确保重点工作开展

　　按照公司省市两级的相关指示精神，线路维护中心XX年的重点工作项目有：

ADSL宽带整治、“三线”整治、下户线整治、小灵通络优化、电缆防盗等项目。

由于时间集中紧张、人员相对短缺，完成任务均有较大困难。

我一方面统一协调安排工作，解决困难，保证正常维护；另一方面也亲自督促、并参与部分工作的实施。

以确保重点工作重点对待，保证完成任务。

今年分公司ADSL端口整治中，线路原因整治及时率达到100％；“三线”整治已逐片逐区整治完所有主要街道；下户线整治完成XXX处；小灵通的线路整治及络优化任务也全面完成，1～9月全市共计架设新站122台，查修各类基站障碍XX件。

　　在电缆防盗工作方面，我也是多方努力，采取了一系列的措施：

主要包括，安装电缆防盗器，实施电缆绑扎，加强巡查、值班，购买保险、配合破案等。

目前，全市共计安装电缆防盗器83部，基本保证盗窃易发地段50对以上电缆全部实施绑扎，电缆班每天夜间值班，监督报警信息，并购买了线路保险。

由于值班人员行动迅速，已抓获多件作案工具、车辆，有力地配合了破案。

　　4、严抓安全管理

　　线路维护工作有多项户外和高空作业，安全问题时刻存在。

因此，我反复强调安全生产的重要性，要求个班组深入贯彻落实安全生产，坚持“安全第一”的思想。

采取的措施有：

一是制度建设，年内我修改、完善了《安全管理规定》和《线路维护事故应急预案》，并组织了多次学习；二是严格落实安全生产制度，加大对违章违纪现象的查处力度。

我不定期对工作现场进行安全检查，处置责任人，并提出整改措施；三是合理安排理论学习培训，努力提高员工技术水平，规范维护操作，避免因误操作而引发不安全事故。

今年截至目前，未发生不安全事故。

　　5、抓学习教育，抓技能培训

　　维护部门的任务是后端支撑，工作内容相对单调枯燥。

因此常有部分同志思想消极、牢骚满腹。

再加上新业务、新技术的出现，也对线路维护人员提出越来越多的知识技能要求。

针对这些问题，我采取了一系列的措施：

首先是要求制定详细的月度、年

　　度培训学习计划，并坚决落实。

我再全面调节中心的整体安排，增加新业务、新技术的专项培训。

今年，电缆维护班举办电缆接续、测试培训各1次，线务员基础知识培训1次；测量班举办培训1次；管线资源举办编码及系统操作培训各1次。

其次，要求各班组将上大学学习情况纳入绩效考核，并指导员工使用系统，选择课程。

第三，制定计划，有目的地组织考试、比武。

年内线路维护中心组织考试2次，电缆维护比武1次。

　　6、加强沟通、搞好协作

　　我历来重视与其他部室的协作配合工作，并为此提出了具体的要求。

今年以来，ADSL宽带优化整治、在小灵通络优化扩容，我中心均按时、按标准完成了任务。

在与公众客户部的配合中，我要求管线资源管理人员为农话统包人员实施资料采集培训2次，并积极处理上交资料中的遗留问题。

在与客响部门的配合中，我要求各班组不推脱责任，主动承担小型施工任务，主动配合工程验收，资源优化。

在与市场前端的配合中，积极提供资源信息分析，实施市场调查。

在配合实施专项活动时，我还进行针对性部署，指派专人负责。

这一系列措施，保证了双节期间优惠活动、固话会战、集团用户光纤接入等任务的完成。

　　7、抓好工程成本管理

　　为了有效控制工程造价，保证工程质量，降低维护成本。

我采取了以下措施：

一是积极参与工程设计，以合理利用现有资源，科学规划工程设计。

二是加强施工管理。

指派专人跟工，监督工

　　程质量，杜绝资源浪费。

三是加强费用、成本管控。

概、预、决算严格执行国家和省、市规定的定额标准，详细审批工程施工工费项目取值标准。

四是加强材料管理。

我要求制订了材料管理办法，要求材料出入库实施登记记录，并指定专人负责维护材料的管理

　　二、思想作风建设情况

　　近年来，通信行业的发展十分迅速。

“商务领航”、“号码百事通”、“固智能化”等新名词、新技术不断涌现，我深刻意识作为一名基层领导，不学习就要落后，不学习就赶不上行业发展需要，不学习就难免被淘汰。

为了不辜负公司领导的期望，更好完成公司所担当的各项任务，我不断地学习，努力提高自己的政治素质和指导经济工作能力。

在自己技术学习、思想建设上下了不少功夫，取得了一些效果。

　　一是学理论。

一年来，我以党员干部的高标准要求自己，比较系统地学习了邓小平理论、“三个代表”等方面知识。

学习了胡锦涛同志提出的“八荣八耻”，又学习了党章和共产党员生活准则。

通过这一系列学习，使自己明白了人生的价值，理想信念坚定了，工作思路清晰了，干什么的劲头觉得更足了。

　　二是学技术。

如今的通信技术日新月异，发展速度特别快，每年都有新的需求，因此我坚持学习各种新知识、新技术、新业务，为自己充电。

我在上大学中学习完成了企业转型系列课程，学习了3G相关知识，学习了知名企业的先进管理经验等课程。

　　篇二：

值班经理工作总结

　　篇一：

值班经理工作要求

　　值班经理工作要求

　　1、大堂出现投诉由值班经理负责解决，若在解决突发事

　　件时超出行使权限需请示餐厅经理出面协调解决，特

　　殊情况处理不了由餐厅经理直接请示总经理。

　　2、负责巡检各包间并监督服务员将各包间卫生搞好，非

　　巡检值班地点在酒店大堂。

　　3、《总值日记》在礼仪台领取，并认真做好纪录；次日

　　由当班人员送交到总经理办公室。

　　4、值班经理不得随意串班，确实有事不能到岗，需提前

　　报餐饮经理安排人员顶替，如果事先未说明为到岗者，

　　按脱岗处理。

　　5、每日早、午、晚巡查三次，早8:

40到岗巡视各包间及

　　传菜间收尾情况。

　　6、值班经理需每日抽查各部门卫生情况。

　　7、有权对任何违反酒店制度的人给予警告与处罚。

　　8、把当天巡视中发现的问题详细记录，需要次日解决的

　　问题做以交代。

　　9、协助门卫监督打卡情况及验包工作。

、

　　10、记录最后客人离店时间及晚班人员名单。

　　大连南砣渔港餐饮有限公司

　　XX年8月3日篇二：

值班经理工作总结

　　二o一o年工作总结

　　XX年，在公司领导及同事的关怀和支持下，北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：

　　在XX年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。

强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。

在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。

日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。

　　一、一流服务，真诚奉献。

　　北大街营业厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充实丰富服务内容，创新服务形式，树立移动服务精品，把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。

　　首先做好员工的思想工作，增强主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增强服务功能。

其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务，公布并严格执行社会服务承诺，着重落实服务的即时性。

再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。

　　营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好服务工作。

　　二、一流管理，以人为本。

　　为培养一支高素质的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强

　　内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。

　　首先，从规范管理入手，我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况，对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。

其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理具体化，可操作化。

每月通过细化、量化的考核进行评比。

第三，建立完整的员工交流制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增强与公司共荣辱的意识，使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。

　　我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中，紧密配合，较为顺利的完成了既定目标。

集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的配合，较好的完成了相关工作。

营业厅具体管理工作中，与李华分工明确，卡账分管，每月结束及时上报卡账数据。

做到内控管理工作的准确无误。

　　一年来，北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结一致，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一致，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好电信新业务及优惠政策的宣传，群策群力，促进移动业务全面发展，出色地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺利完成。

在XX年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。

在已经到来的XX年我将带领北大街全体人员，实现业务服务的双领先，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。

篇三：

XX年个人工作总结-移动值班经理

　　XX年个人工作总结

　　XX年很快过去了，在这一年的时间里，我们g3营业厅经历了一次大的装修，将原先的营业厅打造成体验式营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。

这一年我认真履行好自已的工作职责，积极配合厅经理开展各项工作，现将这一年的工作做以下总结：

　　一、现场管理

　　今年，营业厅在人员布局方面都有了几次改变，为了保证营业厅能正常开展各项工作，对各个岗位都明确了工作职责，根据XX年服务暗访新标准对目前营业厅在服务规范中存在的薄弱环节，有针对性的整改。

同时，加强每天的日常巡检工作，根据巡检表对当班员工进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，做到有问题早发现、早解决，让员工意识到服务的重要性，提升员工的专业服务能力。

其次，我的现场管理能力还有所欠缺，虽然服务厅也制定了相关举措，但实施起来并不严谨，未能坚持下去，所以成效不大。

“严一阵，松一阵”不利于管理和制度的实施。

　　二、基础管理

　　在这一年的工作中，我根据各项工作要求做好营业厅基础的管理，主要负责文件的整理与归档、安全生产管理、等，能够及时传达文件，与员工共同学习营销方案，做好营业厅安全生产防范工作，确保营业厅的财产安全，但偶尔不能及时整理文件和基础资料的整理归档，给自己和营业厅的工作开展带来不便。

　　三、服务提升

　　营业厅作为移动公司的服务窗口，是客户与公司业务往来的一线平台，环境、设备、人员服务等，都是客户对公司服务的直接感知。

g3厅作为新一代的体验式营业厅，提供业务体验、销售和售后服务一体化服务，这对员工的能力要求会更高。

而g3厅的大部分员工均是90后

　　的年新员工，她们个性鲜明、工作经验不足、主动学习能力较差。

因此，在服务主动性和主动营销等方面均较薄弱，为了提高营业厅客户满意度，组织员工学习营销方法、服务规范、业务基础知识和g3终端功能介绍等，以此加强和巩固员工的业务知识和服务水平。

根据一年的跟班情况，目前我厅的员工在处理投诉和解答咨询技巧有很大的欠缺和过分依赖值班经理，导致不能独立处理客户投诉。

在即将到来的一年里，首先加强自己的业务知识和投诉处理技巧，并在日常工作中与员工共同讨论投诉案例和投诉技巧，进一步提升员工的能力，从而提高营业厅的客户满意度。

　　四、班组建设

　　根据XX年班组建设计划，g3营业厅以“效率和效益”为导向、以“服务”为中心开展班组建设工作。

但在这一年的班组建设工作中因我的工作经验不足而未能如火如荼的开展。

在接下来XX年里，积极总结经验，合理安排班组活动，提高全体员工的参与率，进一步发挥班组的作用。

　　XX年，我会以此作为一个新的起点，在工作上更加努力、勤奋。

在厅经理的指导和各位伙伴的支持配合下，我会不断的总结经验，积极配合厅经理开展各项工作，为打造g3营业厅成为服务一流、业绩一流的目标而努力！

　　***

　　XX年1月4日

　　篇三：

XX年度电信员工述职报告

　　XX年度电信员工述职报告

　　XX年度电信员工述职报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　您们好！

　　时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！

　　20xx年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础知识，了解了电信的业务。

　　20xx年4月调离号百到客服中心，担任宽带回访一职位，刚开始的时候很不适应，天天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问使用情况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满意，每打一个电话至少要准备5分钟。

之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是束手无策，在长达3个月的时间才有了头绪。

　　20xx年4月调离客服中心到了维系中心，担任了一名移动用户维系经理，刚开始以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中承担好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。

工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满意的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操心。

只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注细节，就能有效地与客户进行沟通。

　　在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关心帮助下积极努力工作，不拖发展后退，取长补短，奋发进取，团结一致，为我们维系队伍的进一步发展尽心尽力，多做贡献！

　　以上述职，敬请领导和同事们批评指正。

　　XX年度电信员工述职报告

　　各位领导、同事：

　　大家好！

　　春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。

我自20xx年xx月进厂以来

　　，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷

　　心感谢。

　　现将20xx年工作汇报如下：

　　一、20xx年工作总结：

　　本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。

　　忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：

"劳模"。

为广大同事树立典范，时刻紧跟

　　党的步伐，在20xx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并

　　积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。

XX年度电信员工述职报告XX年度电信员工述职报告。

　　2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。

及时做

　　好线序资料的记录和微机输入工作。

配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。

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　　3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知

　　电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。

故障的排查。

受理用户申告的故障后，及时检

　　查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。

若检查线路后，判断

　　是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告

　　故障后，

　　能在最短的时间内正常使用。

　　三、对未来工作的期待：

　　1.领导涨我薪水。

　　2.勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新

　　的挑战与考验。

　　3.改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。

提高工作水平，切实以过硬的本领来完成

　　好领导交办的各项工作。

　　以上是我的述职报告，欢迎广大领导、同事批评和指正。

　　XX年度电信员工述职报告

　　忙碌的恍惚间，20xx年的工作接近了尾声，进入到年度的收官整个阶段，在这一整年的工作安排中，自己的工作重中之重就是负责我电信分公司的综治管理工作，盘点这一年的工作，自己的工作收获受益匪浅，这一年，自己注重加强个人思想和工作能力的提升，加强对xx大精神的学习与贯彻，严格用党员的身份要求自己各项工作的开展，从工作的大局入手，制定详细的工作计划，按部就班，有张可循，灵活多变的开展20xx年度的综治工作，自己的工作能力得到了领导的肯定，圆满完成各项综治工作的开展，为维护社会稳定做出了自己的最大努力，现将20xx年个人的具体工作情况做如下述职：

　　一、加强对综治工作的具体领导，努力做好综治各方面的工作

　　我个人对综治工作主要的方面就在对全分公司的综治进行指导和检查，对大的方向把好关，对综治工作进行落实与具体防范。

XX年度电信员工述职报告文章XX年度电信员工述职报告出自，此链接！

。

虽然说综治很细很杂，但是我在实际的工作还是严格要求自己，一丝不苟去完成每一项任务，去关注每一个的细节。

困为我认为综治工作无小事，一有事（XX年部队军人述职报告）就是大事，对全分公司的工作就会一票否决，有一点点的漏洞，都会产生不可想象的后果。

　　我经常性地检查全局综治工作，不怕困难有多大，就怕工作没有做好。

在平时和节日，我都是要值班到很晚。

因为，在这个工作上，一定要有很好的责任心才行。

对于一些在工作中看到的人和事，我都是严格要求他们去做好自己的本职工作，提高警惕性，不马虎大意，确保安在综治方面无事故。

　　在综治方面我更加强调工作要发自内心，不能把一些小问题当作可有可无的事。

要让员工了解综治的理念和内涵，认清重要性。

去让员工发自内心、发自真诚地与自己实现心的沟通。

我强调和要求有关搞综治工作的人员，一定要谨慎，要有细心和耐心，不能大意，不能没有责任感，要脚踏实地在工作。

　　建立综治工作责任制和责任追究制。

将综治工作列入各有关支局所和部室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大事故和不稳定因素的，要严肃追究有关直接责任人的责任。

　　二、立足实际情况，认真搞好综治工作各种宣传

　　只有通过不断的宣传，才能去让全体员工认清当前的发展形势。

我有针对性地去对有关综治方面的知识进行分类和学习，在学习中提高个人的工作理论水平，而又把理论运用到实际的工作中去，相互促进，取得了很好的效果。

同时，大力宣传我党社会治安治理工作的方针、政策，宣传好我党惩治犯罪分子的决心，让他们的思想和观念不断得到更新。

通过不断地学习，提高个人的政治敏锐性，把握好对综治的敏感度，坚持日查日报日处理工作，突出超前防范。

XX年度电信员工述职报告各类报告。

　　三、相辅相成，多方发展，把企业发展与综合治理有机结合

　　确保企业安全生产无事故是我们综治工作的基矗我们以治安百日行动为重点，立足此项重点工作，我们经常性地对员工开展教育，特别是抓好重点人员和重要节日的安全教育。

使全体员工每个人都参与到综治工作中去，认真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服务水平。

我们也积极地组织员工开展各种精神文化活动，让优秀的思想占领员工的人生观和价值观。

　　安全是一切工作的基础，企业的发展和安全稳定是相互依托的，安全稳定是企业发展的保证，而企业的发展又是综合治理的目标责，不能顾此失彼，不能偏移。

只有有力地把企业的发展同综合治理有机地结合起来，才能把综治工作做好，才能维护企业的发展和稳定。

　　我个人对于综治工作，倾注了大量的劳动和心血的。

同时，综治工作对于我分公司的发展也是一种保证。

所以，我在今后的综治工作，还是要不断加强自身的提高，不断地加强学习，及时解决综治工作中发现的新问题，不断提高我分公司服务工作水平，为广大的电信用户提供更加优质的服务。

　　篇四：

电信局维护安装部经理述职报告（共5篇）

　　精选范文:

电信局维护安装部经理述职报告（共5篇）各位领导、各位同仁：

大家好！

本人就即将过去的XX年工作述职如下：

XX年是充满机遇与挑战的一年，是××电信加速发展，深化改革，大胆创新的一年。

一年来，自己能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的“十六大”精神，坚持执行党的各项方针政策，遵守公司的各项规章制度。

工作中能做的严以律己，以身作则，廉政勤政，不以权谋私。

在具体工作中能发挥主观能动性，调动各人的积极性。

在公司的正确领导和相关部门的大力协作下，在维护安装分部全体同仁的共同努力下，顺利地完成了全年的各项任务。

现将各项工作完成情况汇报如下：

一、管理工作方面：

在公司的统一部署下，和本部门每位员工签订了个人业绩合同。

本着公平公正，奖优罚劣的原则，制定了维护安装分部绩效考核办法