杂志社运营系统流程.docx

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杂志社运营系统流程

《走遍》杂志社

运营系统规划方案

项目

内容

备注

一：

品牌定位及框架构成

二：

团队建设

1、背景介绍

2、市场现状

3、读者分析

4、客户分许

5、竞争

6、知名度

7、品牌定位

1、薪酬体系

2、人员招聘

3、培训计划及培训教案

三：

运营模式

1、运营流程图

2、各项环节要求

四：

运营管理

1、行政管理制度

2、财务管理制度

3、对外管理制度

五：

规范行为及文档要求

1、行政类规范行为及文档要求

2、财务类规范行为及文档要求

3、对外运营类规范行为及文档要求

【《走遍》杂志的品牌定位及框架构成】

背景分析

由于经济的持续快速发展,中国的传媒产业将迎来历史上最好的发展时期,目前中国广告营业额约为1300亿，占GDP的0.8%左右，而发达国家的广告总额占GDP的2%，世界平均水平是1.5%。

广告总额占GDP的比例是由国内人均消费能力决定的。

随着中国经济的持续高速增长，未来10年中国广告总额达到世界平均水平是完全有可能的。

从总量上看，上半年与去年同期相比，规模进一步扩大.中国期刊广告收入相当于美国期刊广告收入的1/60.中国期刊广告收入仅占整个媒体广告的收入的3%左右。

结论:

随着中国经济持续走强,中国传媒行业必将迎来一个新的发展时期.

市场现状

市场扫描

目前,各大城市都市报发展成绩斐然,是中国媒体产业发展达到了一个新的高峰.都市报的兴起主要是抓住了读者有了解身边新闻的趋势.在中国报业实力排名上《北京青年报》和《北京晚报》都排榜首.他们的发展主要是读者的认可和区域广告商的认可.

读者不仅关注身边的新闻，而且关注身边城市的文化.由于报纸的实效性较强,无法提供有深度,有内涵的报道,这就为城市生活类杂志提供了巨大的生存空间.

都市生活类杂志的作用和优势是都市报报纸无法取代的。

区域广告对媒体的需求必将催生品牌城市生活类杂志。

读者分析

北京城市刊的目标读者是北京1300万人口中文化层次较高（大专以上）、家庭收入较高（月收入4000元以上）的人群。

据测算，北京该人群的人数在100万以上。

此外，目标读者还包括在京的有中文阅读能力的外国人，以及全国大城市中对中国文化有兴趣的人。

上述目标读者不仅关注身边的新闻，而且关注身边城市的文化。

因而，他们不仅需要都市报，而且需要高质量、高品味的城市杂志。

这样的读者群，不仅可以提供6份都市报的生存空间，而且可以提供2、3份城市刊，特别是有内容特色的城市刊的生存空间。

目标读者需求特点

A.不仅需求提供吃喝玩乐指南的城市手册式的城市刊（如《名牌世界乐》），而且需求提供城市文化、城市理念、城市名人、城市遗产等深层解读的高雅、而且有客观立场和人文关怀的城市刊。

B.需求关于这座城市的更全面、更深入的资讯。

相对静态一些的城市历史、地理等信息，都市报不易承载，而给城市刊留下空间。

客户分析

北京城市刊的广告客户主要有地产、汽车、IT、高层次大众等。

其中，尤以地产广告客户为主。

广告投放效果一般取决于三个因素：

受众重合度、信息漏出率和实际行动率。

而其中受众重合度为第一要素，即广告产品的消费者与杂志的目标读者之间重合的部分越大，广告则越可能取得宣传效果。

作为北京城市刊的主要广告客户——北京地产广告，其投放习惯为偏爱区域报纸即都市报，将其广告的70%以上投向以《北京青年报》和《北京晚报》为代表的都市报；仅两家报纸每年的地产广告额就高达8个亿。

造成这种现象的原因是北京目前几乎没有越过发行临界点的城市期刊。

目前，已出现地产广告从区域报纸向区域期刊转移的迹象，转移的主要目标是准城市刊——地产DM，如《新地产》、《目标》、《家居》等。

当真正的北京城市刊出现后，这种转移必定会加快。

仅靠北京地产广告的支撑就可解决北京城市刊的生存问题。

当然，前提是靠前期启动资金的支持能尽快跨越发行临界点。

竞争

在北京，可以归为城市刊的有《北京纪事》、《名牌世界·乐》、《双休日周刊》。

《北京纪事》为半月刊（但现在以合刊形式出月刊）。

铜板彩印胶订，96页，定价8元。

主办为北京文联。

《双休日周刊》2004年秋创刊，在北京、上海两地同时运作、出版、发行。

该刊定位于“潮流、娱乐、数码、消费指南”，目标读者低龄化。

定价8元，一开始以3元的推广价打市场。

在同类期刊中，铺摊率比较高。

下面我们分析一下杂志现状

三本北京消费杂志对比表

期刊名称

《北京纪事》

《名牌世界·乐》

《双休日周刊》

栏目设置

城事

特别企划

特别关注

状态

家园

风尚

个性

音画

潮流

惟物

格调

吃在北京

搜店

车情车事

朋友

宠物

心情

LOVE

路径

活着

情绪

数字年代

活动回访

专题

消费

逛店

健康

玩酷

血拼

旅游

大众周末

吃喝

新店开张

吃喝专题

吃喝地图

专栏

脑累积

城市小字报

印象

指南

日历

展览

读书

舞蹈

电影

音乐

夜生活

体育

演出

分类广告

城市手册

热接触

梦想

城市追潮

热接触

娱乐

星闻

封面

明星专访

开片阵

女·色

妆苑

吸引力

名牌潮

新讯

街服

新讯

街服

波鞋王

ART书入法

点击

新讯潮

新品

数码港

休闲

热线

美食

自由行

玩物狂

家居

演出

音乐

图书

电视

碟讯

星星馆

男欢女爱

专栏

内容特色

北京特色内容不足三分之一，基本放弃文化牌，主打时尚潮流牌。

突出吃喝玩乐，物质消费，缺少一个文化的根基；或者说，偏重于杂志的实用性，而欠缺内容的深度、厚度。

总体是一本消费指南杂志，但搀杂了很多时尚、娱乐、前卫的元素在里面。

市场定位

以青年男女为目标读者的时尚读物

城市消费指南类期刊

面向年轻读者的时尚消费杂志

广告页码

15P，占总页码96P的15.6%。

正刊硬广告页码12.25P，占总页码的18%；软文页码19P，占总页码的27.9%。

城市手册软文5P，占其总页码的33.3%。

20P，占总页码148P的13.5%。

软文页码未计。

《北京纪事》不是严格意义上的城市刊，而是一本略带北京特色的时尚杂志。

这是该刊面对市场追求发行量的结果。

该刊曾融港资100万。

城市刊的市场化是否只能放弃文化奔时尚？

该刊值得借鉴的内容是家园栏目的文章。

该刊市场化的得失值得认真研究。

在这三本杂志中，《名牌世界·乐》是惟一的一本算得上成功的城市刊。

该刊延续了以往DM杂志的一些做法，很多产品与服务的广告信息混杂其间，起到了资料大全的作用，但内容的公正性、可信度有所降低。

该刊的成功，是城市刊存在着市场空间的一个例证；反过来，它的不足与缺憾，其实又为后来者留下充足的市场空间。

《双休日周刊》创刊仅一年多，仍处于投入期。

从杂志定位看，过于前卫、时尚的内容和版面设计，可能把很多年长、传统一些的读者挡在了门外，而年轻一些的读者购买力又不是很强，对高档品牌来说吸引力不大。

从发行策略看，该刊以低价促销的方式入市，确实起到了快速推广的目的；但同时，巨额的发行成本无疑又使其背上了一个沉重的包袱。

无论如何，该刊的发行情况可圈可点，值得别人去学习。

共同点与存在的问题

这四本杂志都是以城市消费作为主要内容的，围绕着北京的吃喝玩乐做文章；强调信息的实用性，起到消费指南的作用。

或以娱乐为特色，或突出前卫、时尚，或贴近生活，但有一个共同的缺点，就是缺少文化积淀，不上档次。

从版面设计看，大多采取信息量密集的小字排版和偏时尚的设计风格，注重图片的使用，色彩的艳丽，多标题的封面。

总体而言，张扬、外露的东西多，而不是追求一种高品位的、内敛的含蓄之美。

还有一个共同的问题是，软文、广告信息过多，缺少媒体的客观、中立，公信度下降。

消费类内容使得杂志档次不高，从而很难吸引高档品牌广告的投放。

所以我们应注意避免与其做同质化竞争，应该向高端发展，另劈蹊径做文化刊。

杂志定位

内容定位:

立足中国文化,关注美景美食,打造国人新思想

新闻口号:

品位生活融合世界

栏目设置:

备注:

准确栏目设置依最终定稿为准.

文化

栏目名称:

中国足迹

栏目内容:

借助国内驴友的身心体验，报道和杂志定位相仿及目标读者喜欢的地理人文。

栏目操作:

记者采访及其它媒体转载.必须有图片.

栏目名称:

遗迹寻访

栏目内容:

寻找那些具有历史文化意义但不被人们熟知的历史遗迹

栏目操作:

记者采访或者转载

栏目名称:

艺术名人

栏目内容:

采访中国的民族文化艺术家（戏曲名家舞蹈音乐演奏家）并进行剧目介绍等.

栏目操作:

记者采访

栏目名称:

风俗话天下

栏目内容:

搜集中国各地风土人情，宗教记事

栏目操作:

记者编写和约稿.

栏目名称:

美食尝天下

栏目内容:

聚集各地美食及做法，功效

栏目操作:

记者采访、约稿和转载.

栏目名称:

有感而发

栏目内容:

对当前的文化现象写一个感言等等.

栏目操作:

约稿

潮流

栏目名称:

随星而动（可分化多个栏目）

栏目内容:

采访明星,学其穿衣打扮（服装饰品美容提包/手表领带等）并告知读者在何地可以购买

栏目操作:

记者采访

备注:

此栏目有较大的经营空间.

栏目名称:

栏目名称:

走遍世界（可分化多个栏目）

栏目内容:

介绍世界名胜古迹、美食美景、风俗记事

栏目名称:

城市话题（可分化多个栏目）

栏目内容:

每期选择一个关于北京的话题进行深入报道和分析

栏目操作:

记者采访

栏目名称:

京城文化（可分化多个栏目）

栏目内容:

采访一个民族文化或者北京文化大师（如,相声小品吆喝武术等）

栏目操作:

记者采访

知名度

目前,中国传媒行业竞争比较激烈.虽然我们选择的定位目前还有较大的发展空间,竞争对手还不是特别强大,但我们也应该在杂志出生时,就成为一个有一定知名度的品牌.这样就可以在竞争激烈的市场中快速站稳脚跟,扩大影响力,在尽可能短的时间内实现赢利.

在第一期杂志印刷前要做好以下事情:

发行渠道的建立

一份纸质媒体,把其送发到目标读者手中,算是实现了其初级价值.其其它经营和发展才可以得意开展.比如:

广告,品牌活动等等

零售:

由于零售基本上在北京3000多家报刊亭实现出售.而这个渠道有邮政和部分发行公司垄断,所以,零售我们只能让发行公司代理.发行代理工作的谈判必须在首次印刷前结束.

休闲场所的派送.（免费阅读）

北京的饭店酒店俱乐部咖啡管美容场所（美发店美容院）等休闲场所不仅数量多,而且分布广,最好也让发行公司代理发行.

特点场所的派送

银行健身房（连锁）等特点场所的发行,可以让发行公司代理,也可以自己发行.

订阅

订阅读者是杂志的忠实读者,这部分读者可以给我们带来意想不到的好处.比如:

市场调查等.所以一定要维系好这部分读者.订阅必须是我们自己负责.

知名度推广

如果在首期尽可能扩大杂志的知名度.那么杂志的发行量就会很快提升,广告量也会在短时间内扩大.这个工作也必须在杂志发行前15日完成..

可以用下列方法:

1.和相关网站及平面媒体进行广告交换,达到宣传效应.

2.在地铁和报刊亭墙壁上刊登广告.合作方式视情况而定.

3.在北京重要目标读者聚集区用海报形式推广杂志.引起读者好奇心.

4.首期发行时,举办相关活动.扩大知名度.

二：

团队建设

1、组织架构

2、职能规划

顾问（相关单位领导，相关院校学者）

（1）可以邀请高级顾问，为杂志内容与形式提供专业指导，如在形式上为版块设置、版面风格等提供建议，在内容上为栏目文字、论文、学术研究性文章等提出修改意见，并可以成为杂志的特约作者，为大学生读者奉上一定具有励志、指导、学术等方面的文章。

（2）在重大决策中发挥参谋作用，促进杂志社决策的科学化。

顾问可以通过对杂志社的良好建议，可以体现出老师对杂志的要求，期望；同时我们作为杂志社的成员及至读者，可以从顾问的建设性指导中体会到长辈在学习以及生活上的关怀。

（3）帮助我们更清晰地对杂志定位。

顾问可以成为帮助杂志社始终保持正确发展方向的有力指导。

总编及社长（1名）

（1）统领杂志社的方向性事宜，在顾问的指导下以及民主决策的机制下，把握杂志的整体发展方向，杂志风格，保证杂志社的健康运作。

（2）严格内部管理，健全各项规章制度，使杂志社工作规范化、制度化、民主化。

（3）加强杂志社专业队伍的建设，树立良好的职业道德，组织编辑开展业务研究，不断提高编辑水平。

（4）征求各方面的批评和意见，协调各部门关系，不断改进工作。

（5）具体管理杂志社的各项事宜，为杂志制作的每个步骤作出明确部署，包括主题策划、组织征稿、筛选文章、审核，以及专派记者对主题事件进行采访等。

（6）对策划部提供的专题方案进行审核、建议，并选定主题、栏目；开始组织部署征稿内容和方式。

（7）对编辑部采集来的文章、图片进行二次筛选，选定内容，并及时给返回编辑部，对文编、美编以及排版编辑的各自负责人作出明确的工作安排。

（8）对宣传部和外联部的工作进行管理。

（9）组织并参与刊物的编辑、校对工作，对编校质量进行实时监督，保证每期刊物能够保质保量，如期完成。

（10）组织编辑部成员进行业务学习和业务进修，经常开展编辑部内外的经验交流，切实加强编辑队伍自身建设。

（11）做好刊物日常管理工作，保证刊物的正常出版。

营销策划部（3~8名）

设立营销策划部的初衷是想充分发挥杂志社成员的自主性，我们不对杂志内容进行过多的限制。

希望可以通过设立这一部门，将精力多一些放在杂志主题以及栏目的策划上，让杂志更具可读性，也减轻排版工作的难度。

策划部的策划工作要详细具体，不能只给出主题的大致方向，切忌空洞。

策划主题时要明确设定这一主题的目的，以及期望达到的效果。

策划部的工作主要为制作版位图，具体如下：

（1）主题策划

组织选题会，选择适合大学生的主题，体现工商激情。

（2）版面版式

根据主题设定适合版块，将内容合理安排，努力提高杂志的可读性。

（3）栏目设定

i.固定栏目

（见固定栏目策划）

ii.活动栏目

根据主题，适当选择活动版块，自由安排

（4）确定页数

确定杂志页数，包括封面、封底以及广告页，并做出有必要的调整。

（5）布置版位

确定目录内容，版块所在页数，栏目位置，文章位置，广告位置等。

（6）召开主题介绍会

将主题以完整的形式向杂志社成员作介绍，并向各个成员做出任务部署，包括：

征稿的内容、数目和具体要求；封面设计、版面风格设计、栏目logo设计，图片要求；排版电子版制作等。

（7）通过与企业沟通、谈判，积极争取“商业赞助”，为杂志制作募集部分经费，促进杂志与企业之间的长期合作。

（8）加强同校内及校外新闻媒体的联系，扩大我杂志社影响力。

（9）全面负责杂志社其他外事工作。

（10）联系广告商，为其提供广告位。

注：

1）通过策划以后可以得到一个比较完整的模板，需要各位编辑将具体内容安插进去，及时进行具体调整，以达到更好的效果。

2）策划时应将广告位预留。

3）每次策划应至少提出两份方案，编辑部主任参与讨论，提呈主编商讨选择。

编辑部

1．编辑部主任（1名）

（1）接受主编布置的各项任务，及时向上反映建议，保证沟通顺畅。

认真履行各自职责。

（2）参与选题计划的制定及策划

（3）负责积极组织和开展征稿工作，确保既定的计划得到落实负责。

（4）负责对征集、编选来的原创投稿进行初审、送审，确保每一篇稿件能够得到及时、合理、客观、公正的处理。

（5）编辑、采写杂志其他文章，并及时送审

（6）负责版式、版面、编排（要求编辑向美编提供内容前画版）；掌握美编进度

（7）负责每期版面、版权页内容落实（卷首语、目录及目录译文）

（8）组织并参与每期刊物的编辑、校对工作，对编校质量进行实时监督，保证每期刊物能够保质保量，如期完成。

（9）负责组织召开编辑部例会，有内容、有实效

（10）负责对编辑部人员日常管理工作（行为规范、外出参会、采访等），负责将编辑部内部的问题进行汇总，向主编反映

（11）及时采纳编辑部成员意见和建议，并反馈，做好上下沟通。

2．美术摄影编辑（美编兼摄影编辑1名）

（1）美术编辑的职责是负责杂志logo设计、封面设计、内容配图、各栏目logo设计等。

（2）美术编辑和策划部进行及时的沟通，根据策划者的想法和要求完成每个版块的设计部分。

（4）美术编辑负责及时将设计内容传传至上级进行审核；并在审核通过后交予排版编辑进行电子版处理。

（5）专职摄影主要负责为美术编辑、文字编辑和排版编辑等人提供摄影素材。

（6）专职摄影征集的图片进行筛选和美化。

（7）专职摄影应及时完成主编交付的其他任务，以配合其他人员的具体工作。

3．文字编辑（由编辑部负责人兼任）

（1）对征集来的文字稿件进行筛选、初审，送审；

（2）对主编二次筛选的来稿进行整理、修改和润色；

　　（3）负责文稿的校对及审核工作；

　　（4）确认文稿的版面位置；

（6）与美术编辑和排版编辑的及时有效沟通，落实每篇文章的最终位置。

（5）与作者建立良好的合作关系，为来稿提供稳定的潜在来源。

4．排版编辑（1名）

（1）对主编负责，接受主编分配的任务，做好与各个杂志社成员的沟通。

（2）将策划组的联络图制作成电子版形式，可以利用：

InDesign、photoshop、方正飞腾、coredraw、pagemaker等软件。

（3）接受美编和文编的版面内容，制作成电子版形式。

（4）将各部分内容按照策划要求整合以后，及时送给主编审核，听取意见，进行调整。

（5）将最终成稿交与宣传部，联系印刷。

宣传印刷部（2~3名）

（1）杂志宣传

策划组选定主题以后，宣传部根据主题设计宣传海报，与美术编辑联通确定展板风格、logo等。

（2）联系印刷

杂志策划完成以后，根据策划的页数，与印刷厂家商议价格。

及时与外联沟通，为外联拉取赞助提供

（3）交给印刷厂家印刷

排版制作完成以后，联系印刷厂家，付印。

并监督到位，保证杂志的质量。

（4）杂志分发

将印刷完成的杂志分发给读者。

网络协助

借助信息中心的鼎力支持！

由信息中心提供网络技术帮助，网络宣传，提供图片，制作、美化图片等，各个方面的支持。

积极与信息中心形成在技术和组织上的多方面合作，共同进步。

3、薪酬体系

为肯定员工过去的绩效，借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩，薪酬与福利是杂志社不得不重视的。

一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。

外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。

对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。

薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。

 如何减少员工薪酬不公平感 

  第一、明确付出与有效付出，收入与部分收入、全部收入等概念的差别   第二、通过公开的职位评价手段增加员工对自身岗位的价值认识 第三、严格执行绩效考核制度 

第四、秘密薪酬 

工资分配制度的制定是一项复杂的系统工程，它涉及劳动、人事、财务核算、经营管理等方面，分配制度制定时应注意以下问题：

在职工的收入分配上应采取目标管理的办法，将总经理、副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管的工作以目标方式确定下来，将目标工资制与目标管理集合起来，并附以相应的目标成果系数。

这样既可加强部门的管理水平，也使目标工资制有了考核、评价基础，增强了目标工资制的激励作用

4、人员招聘

暂不招聘人员

5、培训计划及培训教案

前期：

以自我学习为主

后期：

培训计划：

培训计划暂定“岗前培训”及“定向培训”

岗前培训：

新员工入职后，在进入实际工作之前的业务基本技能培训。

定向培训：

针对中心骨干及专项管理人员进行发外专业培训。

（具体暂略）

培训教案：

岗前培训教案

一：

项目学习

1、走遍杂志社介绍

2、编辑出版事业部/《走遍》杂志编辑部/

3、广告版块设置

4、广告行业划分

5、SWOT分析方法

6、其他

二：

业务基础技能

1、客户信息

1．1客户信息收集

1．2客户信息筛选

1．3客户信息管理

2、电话联系

2．1电话沟通基本规范

2．2电话沟通常用技巧

2．3电话联系信息处理

3、面谈

3．1面谈基本规范

3．2面谈内容及技巧

4、客户管理

4．1客户信息提取，筛选

4．2客户分类管理

5、合同

5．1合同制定规范

5．2合同签署注意事项

6、帐务

6．1回款

6．2发票

6．3帐务管理

7、客户维护

7．1长期客户维护与管理

7．2回访

三：

职业素养

三：

运营模式

1、运营流程图及各项环节要求

编辑部工作流程

一、策划组稿

刊物策划组稿，主要包括市场调查、形成选题、论证选题、预约书稿、订立合同等环节。

1．市场调查

（1）了解读者需求情况

确定拟策划选题的大致内容和读者对象，以及拟策划选题的实用功能（备学、备查、备考等），估计读者能接受的拟策划刊物的价位。

（2）了解同类图书情况

市场上如有与所拟策划选题同类或近似的图书，了解其编写编辑思路，主要内容及其特色，封面、版式、开本、印制特点，规模（总字数、印张数）、定价（含内文和封面用纸、印张定价），读者群定位和销售情况等。

（3）征求发行中心的意见

在选题策划过程中，随时与出版社发行中心保持沟通、联系，并认真听取其意见，修正所策划选题的内容和形式。

2．形成选题

（1）通过调查比较、充分地了解市场情况后，确定拟策划选题的内容、形式特点（卖点），同时物色合适的作者。

（2）撰写选题策划报告，详细填写选题申报单，包括书名、作者、读者对象、规模（总字数、开本、印张数）、定价（含印张定价）、出版时间、主要内容及特色（区别于同类刊物），成本核算（含稿酬和直接印制成本）以及市场预测（含预计总销售数、销售折扣和盈亏情况）。

3．选题论证

（1）将所策划选题首先提交编辑会议论证，充分吸收编辑会议的合理意见，修改、完善选题策划。

（2）编辑会议论证通过后，将所策划选题提交分管总编审查，按照分管总编的意见进一步修改、完善。

（3）所策划选题获分管总编同意后，交出版社编辑委员会论证，回答编辑委员会的质询。

4．预约书稿

所策划选题获出版社编辑委员会论证通过后，策划编辑根据编辑委员会意见进一步修改完善选题，并组织落实。

同时，将有关信息报总编室。

（1）联系作者并向其说明选题策划的详细构想，尤其要说清楚选题的内容特色，并要求其提供编写计划、编写凡例和书稿样稿。

（2）审查作者提供的编写计划、编写凡例和书稿样稿等材料，并向作者提出明确而详细的修改意见。

5．订立约稿合同

（1）作者提交的编写计划、编写凡例和书稿样稿等获通过后，即可与作者订立约稿合同。

约稿合同必须包括：

作者保证拥有著作权、作者不得将书稿交与第三方使用、交稿时间、总字数（若为字词典还包括条目数）、稿酬标准和支付方式