楼盘销售开盘活动方案.docx
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楼盘销售开盘活动方案.docx
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楼盘销售开盘活动方案
楼盘销售开盘活动方案
一、开盘时间、地点
20**年12月10日(周六)
上午9点-10点客户签到
上午10点正式抽号(具体时间据客户到场情况可调控)
重庆四季花城销售部
二、放量
5栋:
22层,共131套
6栋:
11层,共60套。
三、选房流程
登记
客户到场后在签到处登记,并出示优先选房卡(VIP卡)及身份证明原件→由工作人员检验身份签到登记→工作人员按客户到访的先后顺序发放选房序号给客户并作好记录,优先选房卡及选房序号由客户持有→客户进入休息区等候。
抽号
10:
00活动正式开始→主持人致开场词,宣布规则后,开始抽取选房顺序,以口头播报形式告知客户被抽中的序号对应的选房顺序(每3组客户为一个号段,工作人员做好记录)→被抽中的客户持选房序号至等候区确认对应顺序→序号无误且资料齐全的客户进入选房区。
预选
客户进入选房区(每组进入选房区的客户最多2人)→工作人员根据选房进度决定何时可带领下个号段客户进入选房区,原则上每次通知3组(即一个号段)客户进入选房区→置业顾问帮助客户迅速确定房号并将房源写在《预选单》上→定房
定房
客户向销控员出示自己的身份证件、选房顺序号、预选单→销控员核实预选单上房号→销控→定房→出具《定房通知单》并在“销控员”签字处签字→唱号专员唱号恭贺客户并粘贴选房区销控表→将《定房通知单》交由客户,进入收款环节(在销控员处定房时,每组客户的选房时间不超过2分钟,否则视为放弃)
缴款
客户凭《定房通知单》、身份证原件或复印件→缴款处缴款→收款完毕后财务在《定房通知单》上的“财务人员”签字处签字→再次将《定房通知单》交由客户,进入签订认购协议书环节。
签约
客户凭《定房通知单》、定金收据、身份证原件或复印件进入签约区→工作人员再次核实客户身份、房号及定金收据→签定《认购协议书》→专人审核认购协议书的正确性→审核无误后向客户发放《认购须知》及盖章的《认购协议书》返一份至客户处,另外两份由公司留档。
离开
定房认购环节结束,置业顾问送客户离场,并在外场设置的签约板上签字留恋。
四、具体选房安排:
一)区域设置
区域划分:
安排为外场和内场。
1、外场分签到处、休息区、等候区、摇号区、银行咨询处
签到处:
根据客户到访的先后顺序分发加盖公章的选房顺序卡,客户并在签到本上签到;
休息区:
等待抽号,品尝糕点;
等候区:
主持人及时播报摇号顺序,客户进入等候区等待进入内场选房;
摇号区:
现场摇取入场选房客户的顺序号;
银行咨询处:
邀请办理商贷及公贷的银行在现场设点,接受现场客户的咨询;
✧外场注意事项:
安排置业顾问根据客户意向结合即时的销售状况,向客户推荐房号,并安抚客户,引导客户做多手准备,防止客户流失。
2、内场:
作为相对独立的区域,分为选房区、定房处、缴款及签约处、礼品发放处等,客户根据拿号顺序逐一进入预选区选房、定房、缴款、签约。
二)区域功能及岗位设置
1、签到处
1)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
工作人员2名(10点前)
验明客户身份(客户出示vip卡、身份证,以确认身份),引导客户签到并发放选房顺序号
2
保安1名
维护活动秩序;把守入口,补充相关物品
外聘保安1
2)区域内所需物料
✧工作台1张长条桌、凳子3张
✧开盘背景桁架
✧选房顺序号200张
✧摇号箱(投入客户选房序号副券1)
✧抽奖箱(投入客户选房序号副券2)
✧签到区桌牌
✧签字笔若干
2、休息区
1)功能说明
客户等候抽号,确定选房顺序的区域。
2)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
置业顾问(人员名单)
接待、安抚客户,进行价格预算和意向房源推荐
2
服务人员2名
提供饮品、糕点
外聘服务人员
3
保安1名
等候区把守,维持活动秩序,按计划进行防范任何过激行为,防止外人非正常渠道进入
外聘保安2
3)区域内所需物资
✧价格表公示桁架
✧项目总平图展板
✧音响1对
✧茶歇台(矿泉水、小糕点、纸碟及一次性纸杯若干)
✧公示桁架(选房须知、认购书、认购须知)
✧资料台(放置宣传海报若干)
✧带座套椅子60把
3、摇号区及等候区
1)功能说明
摇号区:
抽号、公示选房顺序号
等候区:
被摇中序号客户,进入等候区等待选房;
2)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
工作人员2名
负责主持、抽号、喊号
2
安保人员2名
客户进入等候区核对选房顺序号、指引客户进入选房区
3
抽奖嘉宾
负责为到场客户抽取奖品
3)区域内所需物料
✧摸号箱一个、抽奖箱一个、两个箱子内装与已发放购房顺序号相对应的顺序号
✧音响设备(话筒、音箱、调音台等)
✧舞台
✧选房顺序号记录板、记录油笔、选房顺序号记录表、抽奖登记表
4、选房及订房区
1)功能说明
已经确定好选房顺序的客户,按照每3个号一组,依次进入选房区。
3名置业顾问根据客户意向结合即时的销售状况,向客户推荐房号。
1名销控员确定房号、开据《定房通知单》,1名工作人员进行同步销控,1名销控助理喊销控。
2)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
置业顾问3名
负责迅速给客户推荐房型,要求逼定能力强
2
销控员1名
销控房源,开具《定房通知单》,给贴销控人员销控原点
3
工作人员1名
同步销控
4
销控助理1名
喊号、喊销控
5
保安2名
维持现场持续
3)区域内所需物料
✧销控桁架1块
✧隔离带
✧销控圆点(150个)
✧无线麦克风1个
✧定房处台卡
✧定房处桌椅(1张带台布桌子、2把椅子)
✧置业顾问自备资料及纸、笔
✧预选单
✧价格表
✧定房通知单若干
✧签字笔、荧光笔
✧润喉糖
5、缴款区
1)功能说明
收取客户定金并开票处
2)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
财务人员2名
凭《定房通知单》、身份证原件或复印件进行收款及给客户开具定金收据
3)区域内所需物料
✧已盖章的收款收据
✧黑色签字笔
✧缴款处台卡
✧缴款处桌椅(1张带台布桌子、4把椅子)
✧POS机、点钞机、保险箱
6、签约区
1)功能说明
客户凭有销控员及财务人员签字确认的《定房通知单》及定金收据、选房顺序号到签约区签定《认购协议书》,工作人员审核《认购协议书》,并向客户发放《认购须知》,经审核盖章的《认购协议书》。
2)人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人
1
签约人员3名
签定《认购书》
2
工作人员1名
负责帮助签约人员复印身份证等相关事宜
3
审核人员1名
审核《认购书》、销控并发放《认购须知》《认购书》
3)区域内所需物料
✧已盖章的《认购协议书》若干
✧印泥、纸巾、签字笔、荧光笔等
✧签约处台卡
✧价格表
✧签约处桌椅(2张带台布桌子、6把椅子)
外场区域安排
外场人员安排
内场区域安排
内场人员安排
五、现场活动
1、到场礼
雨伞,登记选房顺序卡客户均赠送项目广告伞一把
2、茶歇
当天全天提供饮料、矿泉水、点心和水果
3、抽奖
1)目的
营造营销中心选房的火热场面,为选房活动增添趣味;维系客户关系,回馈客户。
2)活动方式
每一轮抽奖,由主持人从装有抽奖卡的箱子中抽取出一定数量的卡片,主持人报卡片上的选房序号,中奖者持自己的选房序号与主持人进行核对,核对属实,唱号三次无应答者视为放弃,另行再抽取。
客户凭中奖序号卡至领奖处领取奖,工作人员发奖品给中奖人,并进行登记。
3)奖品设置假定
特等奖:
1名价值4500元液晶电视机一台(成本价3500元/台)
一等奖:
3名价值3880元床上用品一套(成本价800元/套)
二等奖:
5名价值1288元高档餐具一套(成本价440元/套)
三等奖:
10名价值500元高档竹纤维被一床(成本价145元/床)
合计奖品费用约为:
8000元
4)抽奖时段
10:
30抽出10名三等奖
11:
20抽出5名二等奖
12:
00抽出3名一等奖
12:
30抽出1名特等奖
抽奖特别提醒:
1、一张选房顺序号卡仅有一次中奖机会,以第一次抽取到的奖项为准,重复抽取无效。
2、奖品为实物,不能兑换现金。
六、物料准备清单
项目
数量
完成时间
负责人
备注
麦克风
5只
12.9
蒲远哲、罗桥、小陈
外部3个,内部2个,要求12.9号20:
30前调试到位
拱门
1个
12.9
晚上20:
00前安装到位
气柱
3个
12.9
晚上20:
00前安装到位
红地毯
12.9
用于室外场地铺装,晚上21:
00铺装到位
抽号箱、抽奖箱
2个
12.9
舞台
1
12.9
舞台背景墙
选房顺序号
200张
12.8
客户的选房顺序号(一张正券附带2张副券,一张抽奖券,一张抽号券)
抽号卡、抽奖卡
2套各200张
12.8
与客户领取的选房顺序号数量要对等
树干包装
12.8
售房部门口树木用金箔纸包装
部分墙面及柱子的包装
若干
12.8
渲染现场氛围
道旗
12.9
晚上布置好,12.9上午10:
00前最后检查完毕
飘旗
12.9
晚上布置好,12.9上午10:
00前最后检查完毕
座椅
60张
12.9
座椅60张,要求用白色座套铺装,椅子于12.9日晚到位,12.9日21:
00前安置完毕
桌子
6张
12.9
要求全部带白色台布
台卡
8个
12.7
签到区、礼品区、等待区、选房区、定房处、缴款处、签约处、抽奖处、茶歇处桌牌
签字笔、荧光笔、计算器
若干
12.9
龙波、蒲远哲、罗桥、小陈(部分销售部自备)
已办卡的客户名单
1套
签到处使用
认购须知、认购协议书
若干
12.8
提前加盖公章
认购协议书范本
商品房买卖合同范本
各1份
12.8
用于现场公示
重要提示公示行架
3块
12.8
认购须知、选房须知行架,活动内容及优惠政策、免责声明三合一行架
抽奖须知展板
1块
12.9
四季花城5、6号楼价格表公示画板
2块
12.9
一块用于外场休息区,一块用于内场选房区销控。
喷绘材质请对制作尺寸、时间做出明确标识,以便检查。
销售证件公示板
1
12.8
展板
纸杯和纸碟
若干
12.8
用于休息区
选房顺序号记录板
1块
12.8
用于摇号区
记录油笔
5只
12.8
用于摇号区
选房顺序号记录表
1本
12.8
用于摇号区
喊话器
2个
12.9
奖品
若干
12.8
锴泽
润喉糖、创可贴
若干
12.8
开盘主题背景板
1块
12.9
小陈
结合制作时间,标示时间与尺寸,便于检查
礼品领取登记表
1本
12.8
罗桥
用于认购礼及抽奖礼品发放记录
激光笔、电池
若干
12.9
锴泽
复印机、复印纸
1台
12.3
纸若干,碳粉2支
置业顾问自备资料
若干
12.3
销售部
销讲夹
价格表
若干
12.9
龙波
主要用于外场置业顾问
一米线
20个
12.9
锴泽
用于设置选房通道,以便客户有序的完善每个环节
预选单
若干
12.8
罗桥、小陈
用于选房区置业顾问给客户填写房源号
销控圆点
若干
12.8
销控表
若干
12.9
财务、销控员、认购审核处各一套
定房通知单若干
若干
12.8
点钞机
1台
12.9
锴泽、银行
保险箱
1个
12.9
收款收据
若干
12.8
提前盖好公章
印泥
8个
12.8
纸巾
20个
12.8
Pos机
1个
12.9
晚上调试到位,10号早上8:
00前再次调试完毕
食品
若干
12.10
小陈
12.9号预订到位。
饮料、糕点、水果、矿泉水300瓶,8:
00前到位
物料制作安排
物料名称
物料说明
责任人
完成要求
完成时间
公示内容
认购协议书、合同、流程等公司内容
龙波、蒲远哲
拟定所有公示文字
12月6日前
营销内容
销控表、现场活动流程须知等
龙波、蒲远哲
拟定所有公示文字
12月6日前
公示牌
所有公示内容展示牌
罗桥、小陈
按照公司要求制作
12月8日前
场地布置及布置物资
外场气氛营造
蒲远哲、龙波、罗桥、小陈
开盘现场氛围营造
12月9日前
外场区域划分及现场布置
区域划分场地布置
12月9日前
内场区域划分及现场布置
12月9日前
资金方面
现场收取资金环节要求
锴泽、银行
完成相应申报
12月9日前
现场物资
现场环节所需物资
锴泽
相关物资准备
12月9日前
餐饮食物
客户现场享用饮料、食物等
小陈
联系并现场准备
12月9日前
七、当天应急准备事宜
1、维持现场治安
物业管理公司加派10名保安维持现场秩序,以防客户闹事。
(部分将安排在固定岗位,其余人员分散在现场关节位置和环节);
2、特殊情况处理
委托区域派出所人员1-2名在当天驻场,在遇到紧急纠纷时,辅助现场保安。
(该责任人须在9:
00前到场);
3、下雨天
准备应急晴雨棚,以防下雨等天气状况。
(9号上午根据天气预报,最后决定是否启用该方案);
4、到场人少
事先邀请20组左右(每组按照2-3个人计算)的“助威客户”,如果在9:
30的时候,到场的人事不足40组,则须启用“助威客户”分批到达现场,以确保现场的足够人气!
(事先预约好该部门人员,最迟9:
30确定是否启用该类人员。
)
*********项目部
20**年12月2日
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