最新公共文明基本常识知识试题库问答题54题附全部答案doc.docx
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最新公共文明基本常识知识试题库问答题54题附全部答案doc
2016年公共文明基本常识知识试题库问答题54题附全部答案
1、礼仪的基本原则?
答:
礼仪的基本原则有:
敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
2、“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。
”出于哪部作品?
《孟子•梁惠王上》
3、人的站姿的基本要求是什么?
答:
人的站姿的基本要求是:
头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
4、怎样礼貌地问路?
答:
在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题,应诚挚道谢。
如果对方回答不了问题,也要礼貌道谢。
5、常见的不良举止有那些?
(答出5条即满分)
答:
随地吐痰,随手扔垃圾,当众嚼口香糖,当众挖鼻孔或掏耳朵,当众挠头皮,在公共场合抖腿,当众打哈欠。
6、敬礼的种类有哪些?
答出3条即满分。
答:
注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。
7、怎样礼貌地回答别人的询问?
答:
(1)回答问话应耐心,细致和周到。
(2)当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意。
(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
8、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸,必须注意哪些方面的问题?
答:
(1)注意时间。
(2)讲究态度。
(3)力求真实。
9、为什么要学习礼仪?
答:
一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂;二是大力提倡社会主义精神文明,努力构建和谐社会的今天,讲礼仪,讲礼貌,讲文明,是第一个公民必须具备的社会公德;三是加强道德实践,应该从礼仪做起。
通过礼仪教育实践,弘扬中华民族优良传统,使人们的行动符合道德规范,融洽社会社会关系,告别不文明行动,促进社会进步和提高文明程度,提升我国在国际化交往的软实力,为中华民族的复兴打下好基础。
10、人的站姿的基本要求是什么?
答:
头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
由于性别方面的差异,男女的站姿各有一些不同的要求,对男人是稳健,对女人是优美。
11、如何保持良好的坐姿?
答:
入座时动作应轻而缓,轻松自然。
不可随意拖拉椅凳。
就座时要留意从座椅的左侧入座,背部要与椅背平行,觉着安静地坐下。
女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下。
坐时,要保持上身端正,“坐如钟”,两手应自然下垂,肩部放松,五指并拢。
男性可以微分双腿(一般不超过肩宽),双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
女性一般应并膝或双腿交叉端坐,双手放于膝盖上。
离座时,应请身份高者先离座,离开座位时动作要轻缓,不可猛起猛出,发出声响。
坚持“左入左出”,从座位左侧离开,站好再走,保持轻盈、稳重的状态。
12、走路时应注意哪些礼节、礼貌?
答:
(1)要遵守行路规则。
走人行道,过马路要走人行横道线。
在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
(2)行人之间要相互礼让。
尽量为长者、老弱病残者让路;让负重的人或孕妇、儿童先行。
(3)路遇熟人应主动打招呼和进行问候。
若需交谈,应靠边站立,不要妨碍交通,并注意安全。
(4)走路时目光自然前视,不要左顾右盼,东张西望。
(5)不要一面走路,一面吃东西或抽烟。
13、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸,必须注意哪些方面的问题?
答:
(1)注意时间。
一是进行自我介绍时力求简洁,尽可能地节省时间。
以半分种左右为宜,如无特殊情况最好不长于一分钟。
二是自我介绍要在适当的时间进行。
(2)讲究态度。
进行自我介绍时,态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。
(3)力求真实。
进行自我介绍时所表示的各项内容,一定要实事求是,真实可信。
14、在公共场所里,我们面临的是公共的环境,公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪,而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么?
答:
一切以礼先行,维护公共环境,使用文明用语,养成卫生习惯,保持环境安静,保持空间距离。
15、同事之间应遵循的礼仪是什么?
答:
(1)尊重同事,行为举止要有分寸。
(2)物质上的往来应有是非标准。
(3)对同事的困难应给予关心和慰问,力所能及的事应尽心帮忙。
(4)不在背后议论同事的隐私。
(5)不说长道短,不搬弄是非。
16、参加工作会议的一般礼仪有哪些?
答:
参加会议应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座。
开会时认真听进,及时记录,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意。
中途退场,应轻手轻脚,不打扰他人。
17、用餐时时,要注意哪些礼仪?
(答出三点即可)
答:
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
18、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?
(答出三点即可)
答:
应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
19、客人来访时,要注意什么?
(答出三点即可)
答:
(1)要事先有准备,把房间收拾整洁。
(2)要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。
(3)如父母不在家,要以主人身份接待客人。
20、自己的同学、朋友来访时,要注意什么?
答:
应热情迎接。
初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待。
21、去亲友家做客时,要注意什么?
(能回答一个方面即可)
答:
仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
22、走路时,要注意什么?
答:
要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
23、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?
答:
靠右走。
24、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?
答:
按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
25、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么?
答:
应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
26、向别人打听道路时,要注意什么?
答:
先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答之后,一定要说:
“谢谢您!
”
27、接打电话时,要注意什么?
(至少说出5条)
答:
(1)打电话时,要考虑对方是否方便。
一般应在早上八时后晚上十时前。
(2)拨通电话后,应首先向对方问好,自报家门和证实对方的身份。
(3)通话内容要简明扼要,长话短说,直言主题。
如通话时间可能较长,应首先征询对方现在是否方便接听。
(4)接听电话,应自报家门,向对方问好,如:
“您好”,“您找哪位?
”。
(5)在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可以长时间占线。
(6)代接电话应助人为乐,尊重隐私,非经同意,不要随意动用别人的手机或代别人接听手机。
(7)通话时,要聚精会神地接听电话,对重要的电话做好记录。
(8)通话终止时,应在打电话一方挂断电话后再挂电话。
(9)使用个性化手机铃声应注意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息。
(10)开会、上课或其他重要集会场合应关机或设置静音状态。
28、养犬养宠文明要注意哪些?
(至少说出5条)
答:
(1)宠物主人应注重社区文明,主动登记,持证养犬,带证遛狗,遛狗牵绳。
(2)请按时为您的爱宠进行健康体检、接种疫苗,降低猫犬患传染病的机率。
(3)饲养宠物要善待宠物,提供养育、护理及医疗条件,不囚禁、不虐打宠物。
(4)携带宠物外出时,请自备小扫把和塑料袋,以便及时清理宠物的粪便。
(5)携带宠物出行时,应主动避让行人,尤其是老人、儿童和孕妇。
(6)携犬乘坐电梯时,应避开乘坐电梯的高峰时间,并对犬只加以控制。
(7)未经允许,请不要携带宠物进入商场、饭店、公园、学校、影剧院、体育场、游乐场等公共场所。
(8)请不要携带犬只乘坐公共交通工具。
携带犬只乘坐出租车应先征得驾驶员同意,并为犬只带上嘴套,或装入袋笼,或抱入怀中。
(9)养宠人应以正确合作的态度承担因管理宠物不当而引发的一切后果,如抓伤他人、咬伤他人或损坏公物等。
(10)关爱宠物生命,尽量为宠物创造终生养护的条件,绝不遗弃。
29、参观旅游文明要注意哪些?
(至少说出5条)
答:
(1)维护环境卫生,不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,提倡垃圾分类,不在禁烟场所吸烟。
(2)遵守公共秩序,不喧哗吵闹,自觉排队,不插队加塞,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
(3)保护生态环境。
不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
(4)保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物。
参观博物馆、教堂、寺庙、艺术殿堂等景点时,要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。
(5)爱惜公共设施。
不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
(6)尊重别人权利。
不强行和外宾合影,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动。
(7)讲究以礼待人。
衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
(8)出境游或异地游,尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。
(9)文明出行注意出行交通、景区人身和财产安全。
30、交往接待文明要注意哪些?
(至少说出5条)
答:
(1)约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因
(2)接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。
(3)对长辈、师长、上级说话,要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
(4)双方交谈应保持适度距离,认真倾听,不随意插话或打断别人讲话。
(5)谈话语调不得过高,以不影响他人为宜。
(6)举办跨区域活动期间,当好东道主,礼貌待人,把方便留给外地的客人。
(7)遇到外地人问路,尽量详细地给对方指路或带路。
(8)与外宾交往,热情大方,不卑不亢。
(9)尊重各国、各民族的生活风俗习惯
31、怎样文明骑自行车?
(至少说出5条)
答:
(1)要严格遵守交通法,过十字路口不闯红灯;
(2)不在机动车专用道和人行便道行驶;
(3)不勾肩搭背,不互相追逐或曲折行驶,不在市区骑车带人;
(4)骑车时不带超长、超宽物品,拐弯前应先做手势;
(5)要尊重行人,不要在人群中横冲直撞;
(6)车过道口时,自行车要主动礼让行人;
(7)骑车进入工厂、学校或机关、营房,过单位大门时,要下车推行。
32、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌?
(至少说出5条)
答:
(1)排队候车,先下后上。
(2)让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。
(3)注意安全,扶好、坐好。
(4)不要将身体伸到车厢外,或随意动车厢里的设施。
(5)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。
(6)尊重司乘,保持车厢和站内的环境卫生,不能向窗外扔东西。
33、在公共场所里,我们面临的是公共的环境,公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪,而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么?
答:
一切以礼先行,维护公共环境,使用文明用语,养成卫生习惯,保持环境安静,保持空间距离。
34、同事之间应遵循的礼仪是什么?
答:
(1)尊重同事,行为举止要有分寸。
(2)物质上的往来应有是非标准。
(3)对同事的困难应给予关心和慰问,力所能及的事应尽心帮忙。
(4)不在背后议论同事的隐私。
(5)不说长道短,不搬弄是非。
35、参加工作会议的一般礼仪有哪些?
答:
(1)参加会议应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座。
(2)开会时认真听进,及时记录,不要私下
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