石塘古村创建3A级景区工作方案(草稿).docx
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石塘古村创建3A级景区工作方案(草稿).docx
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中共仁化县委办公室
仁化县人民政府办公室
关于印发《石塘古村创建国家3A级景区工
作方案》的通知
各相关乡镇党委、人民政府,县直各单位:
《石塘古村创建国家3A级景区工作方案》已经县委、县政府同意,现印发给你们,请按照通知要求,认真抓好各项创建工作的落实。
石塘古村创建国家3A级景区工作方案(草案)
为全面提高我县旅游产业整体水平,精心打造我县文化旅游品牌,石塘古村创建国家3A级景区被列为2015年全县旅游重点工作之一。
为扎实做好石塘古村创建前期基础工作,依据国家质量监督检验检疫总局颁布的《旅游景区质量等级的划分评定》关于3A景区创建的标准,结合本县实际,特制定石塘古村创建国家3A级旅游景区工作方案。
一、 指导思想
按照突出重点、分步实施、整体推进、全面完成的工作要求,动员各方力量,集中全县资源,完善景区基础设施建设,优化景区旅游环境,扎实推进石塘古村3A景区创建达标活动,为我县旅游产业持续、健康的跨越式发展奠定坚实的基础。
二、 工作目标
2015年12月底前,石塘古村景区务必完成创建国家3A级景区任务,确保通过检查验收。
三、 创建工作组织机构
(一)成立石塘古村创建国家3A级景区工作领导小组,全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。
组长:
谢庆伟
副组长:
黄付养
成员:
谭卫东(县政府办)
江艳芬(石塘镇)叶文华(石塘镇)罗有发(县委宣传部)叶志琴(县旅游局)邓诗常(县发改局)周锦才(县财政局)刘华兴(县住建局)温天才(县国土局)肖俊青(县经信局)梁钰清(县农业局)邓志立(县林业局)梁伟军(县水务局)梁炜(县人社局)苏健(县环保局)陈喜年(县卫计局)刘强(县文广局)
钟文辉(县交通运输局)梁颂文(县公路局)罗金诚(县公安局)梁德明(县民政局)李伟强(县安监局)刘世标(县食品药品监督局)许关平(县广播电视台)何建明(县交警大队)吴云波(县消防大队)陈治平(县工商局)钟良万(县质监局)刘贤琴(县档案局)张朝阳(县邮政局)邓刚琪(电信公司)宋挺(移动仁化分公司)朱惠国(联通仁化分公司)
创建工作协调领导小组下设办公室,办公室具体负责创建工作的综合协调和督促检查等工作。
由李志平(县政府办)任办公室主任,叶文华(石塘镇)、沈家富(县旅游局)任办公室副主任。
(三)成立石塘古村创建国家3A级景区综合办公室,在创建工作协调领导小组领导下,按照政府主导原则,代行景区管委会职能,负责创建工作的具体实施。
创建工作综合办公室办公地点设在石塘镇,由黄付养兼任办公室主任,江艳芬、叶志琴兼任办公室副主任,成员由创建国家3A级景区工作领导小组各成员单位的分管领导担任。
综合办公室负责按照创建方案,指导、实施景区基础设施、配套设施的标准化建设、管理服务团队的组建、迎检资料的搜集整理、景区主题旅游文化活动的组织举办等工作;负责按照石塘古村创建国家3A级景区项目推进计划,高质量完成各项工作。
四、工作安排
第一阶段:
准备阶段(7月1日-2015年7月31日)主要工作:
成立石塘古村创建国家3A级景区工作组织机构。
针对景区实际情况,研究制定创建工作方案,并制定任务分解表,明确任务和责任单位、责任人以及完成时间。
第二阶段:
建设阶段(8月1日一10月10H)
主要工作:
根据《任务分解表》(见附件),结合石塘古村景区实际,对照《A级景区质量等级的划分与评定》,逐条认真落实,于2015年10月31日前完成景区重点工程建设,完善景区各项综合管理。
第三阶段:
自查整改阶段(10月11日-10月31日)
主要工作:
对照《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则(《细则一:
服务质量与环境质量评分细则》、《细则二:
景观质量评分细则》)等对石塘古村景区进行自查评分,对存在的问题进行限期整改。
第四阶段:
申报验收阶段(11月上旬)
主要工作:
在做好各项景区软硬件工作的基础上,按照国家3A级旅游景区创建程序,完善资料,申请省市旅游局进行验收。
第五阶段:
接受市级初评及整改阶段(11月中旬-12月20日)
主要工作:
结合市旅游局初评所提出的整改意见,各有关单位找准差距,明确目标,对不符合要求的项目进行整改,做好迎接复检的各项准备工作。
第六阶段:
迎检阶段(12月下旬)
主要工作:
各相关单位齐心协力,精心准备,密切合作,确保通过检查验收。
五、工作要求
(一) 加强相互配合力度,形成齐抓共管局面。
全县各部门、单位要按照县委、县政府的统一部署和要求,提高认识,主动靠前,充分保障,狠抓落实,积极围绕创建活动做好配合、服务工作。
各成员单位要根据分工安排,研究、制定具体的实施措施,分解细化任务,要具体到人、具体到事。
对职责或权限交叉的工作,部门单位要以大局为重,以工作为重,讲风格、多配合、多支持,不推诿扯皮,形成横向相互配合、纵向上下联动的局面,确保创建活动各项工作按时顺利完成。
各有关单位将责任分解情况于8月15日前报送县创建领导小组办公室备案。
(二) 建立督导考核机制,务求取得创建实效。
创建工作采取“缺什么、补什么”的办法,细化目标,明确职责。
项目工程实行“月计划、周安排、把任务落实到每一天”。
建立“一周一例会、两周一督查、半月一通报”的工作制度。
县委常委会、政府常务会定期听取创建工作情况汇报,解决创建工作中存在的具体问题。
(三) 提高工作效能,抓好各项重点工作的落实。
在创建过程中务必要专业抓标准,务实抓落地,以严谨的作风,拼搏进取,抓紧抓好五方面的重点工作。
一是核心景区必须建成。
二是主题特色必须鲜明。
三是专业管理必须到位。
四是氛围营造必须提前。
五是软件准备必须完成。
附件:
石塘古村创建国家3A级景区工作任务分解表
—、分解依据:
(一) 《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局令,2005年8月5日施行)。
(二) 中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》(GB/T17775-2003)。
(三) 国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则一《服务质量与环境质量评分细则》。
(四) 国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则二《景观质量评分细则》。
(五) 国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则三《游客意见评分细则》。
二、按照国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》的标准,其中:
(一) 《细则一:
服务质量与环境质量评分细则》,该细则共计1000分,其中AAA级旅游景区需达到750分;
(二) 《细则二:
景观质量评分细则》,该细则共计100分,其中AAA级旅游景区需达到75分;
(三) 《细则三:
游客意见评分细则》,该细则共计100分,其中AAA级旅游景区需达到70分。
三、任务分解表
总分
目别项类
具体建设内容
任门
责部
配合部门
完成时限
细则一:
景观质量评分服务质量与环境质量评分
交通
140
硬件项目
1、进入石塘镇境内处、石塘古村景区入口左右500米处分别增设景区标识牌-在仁化至古村景区的主干道沿线设置中英文对照的专用外部交通标识,建造与景区环境风格相协调的交通指示牌。
县公路局
县交通局
石塘镇、县旅游局、县交警大队
2015年9月30日前
2、石塘镇政府、堆花米酒展览馆处停车场停车位等划线,设置至少30个车位(含3个以上的旅游大巴位);双峰寨及墟镇停车位划线;石塘镇内主要路口划斑马线及减速带等。
县交警大队
石塘镇
2015年10月10日前
3、石塘镇镜内345省道边线及中线划线。
县交通局
石塘镇
2015年10月10日前
4、增加仁化往返石塘的公交车班次,开通丹霞山至石塘古村景区旅游专线。
县交通局
2015年9月30日前
5、合理设置古村景区导游全景图,导览图、景物(文物)介绍或标识牌、警示牌
石塘镇
县旅游局县文广新局
2015年10月10日前
6、在景区入口和停车场间设置电子眼、减速带、红绿灯。
县交警大队
县公安局县电信公司
2015年10月10日前
7、345线景区入口附近双向特色公交站台建设
县交通局
县住建局
2015年9月30日前
软件项目
1、景区外部通道等的文字资料和图片(每一处旅游外部专用交通标识建好后的现场照片;外部至景区主要通道出入口的现场照片;景区外部公路沿线护坡良好,桥涵完整的现场照片)
石塘镇
县交通局
2015年9月30日前
2、县城至景区公交线图文资料(线路设置,公交车况、发车班次、发车时间、车站与站牌等)。
县交通局
2015年10月10日前
3、景区停车场面积、位置的情况说明、规划图纸、实景照片等。
石塘镇
县交警大队
2015年10月20日前
4、停车场景观与标识需体现出景区文化主题元素的照片;停车线、停车分区、有方向引导指示标识、出入口分设的照片-
石塘镇
县交警大队
2015年10月20日前
5、景区停车场管理规定;景区停车场须知;停车场管理人员名单;近年来停车场专人值班与交接班登记表;景区停车场管理员岗位职责等。
石塘镇
2015年10月10日前
6、景区进出口设置的说明;景区进出口分设的现场照片。
石塘镇
2015年10月10日前
7、景区内部特色游步道的照片。
石塘镇
县文广新局
2015年10月10日前
8、景区特色交通工具(自行车、观光车等)的照片
石塘镇
2015年10月10日前
9、景区内部各种交通标识的设计方案和现场照片;景区内部各种交通标识的布局图(或统计表)。
石塘镇
2015年10月10日前
游览
210
硬件项目
1、制作印制有游览简图、咨询电话、投诉电话、救援电话的门票。
石塘镇
2015年9月20日前
2、设立游客中心。
游客中心内部布局要较为明确的体现咨询区(含免费票务区)、展示区、商品销售区、导游服务区、游客休息区、综合服务区(投诉、治安、医疗、手机充电、电话、残障人设施等)等功能分区。
游客中心内设电脑触摸屏,内容丰富含各项景点、设施及服务的介绍;设开放式或半开放式影音播放厅,多媒体内容丰富、信息充分;提供游客休息设施,具合理的布局、档次与特色;设宣传资料展示台,景区导览和宣传资料品种多,展示精美;咨询服务台,工作人员佩带工牌,职责明确,服务良好;设游程线路图或沙盘;设景区活动节目预告牌;设导游(讲解)信息公示牌,公布本旅游景区的所有导游人员(照片、姓名、编号及语种);提供饮料及纪念品服务。
石塘镇
县旅游局
2015年10月10日前
3、设计制作景区标识系统-在景区入口、游客中心、各景点、各旅游节点等位置,按照不同需求分设导游全景图、导览图、景物介绍牌、导向标识牌等,要求布局合理,设计精美,外形别致具有艺术感,中、英文对照,维护良好。
石塘镇
县旅游局县文广新局
2015年10月10日前
4、完成镇主要街道和古村入口绿化带、照明等建设。
县文广新局
石塘镇
2015年9月30日前
5、印制导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等宣教资料。
石塘镇
县旅游局
2015年10月10日前
6、配置导游、讲解人员。
石塘镇
县旅游局
2015年9月20日前
7、在游览区设置游客公共休息设施及观景设施,确保数量充足,材质生态、美观。
石塘镇
县文广新局
2015年9月20日前
8、设置景区特殊人群服务项目。
在游客中心和重要景点设置残疾人轮椅、老年用拐杖、儿童童车;实现景区主游线无障碍通行;旅游厕所需配备残疾人无障碍设施。
石塘镇
县旅游局
2015年9月20日前
软件
1、景区门票正反面扫描件或照片-
石塘镇
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- 石塘古村 创建 景区 工作方案 草稿