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团购
网络团购模式分析与发展趋势预测
三、团购网站的发展趋势
过于庞大的竞争者、过于同质化与白热化竞争使得当前团购网站模式并不能很好的盈利,各大团购网站早已陷入不断投资、海量广告宣传、扩大市场规模的机械模式中,如何进行团购网站的改进,是一个值得讨论的问题。
1、团购网站SNS化发展
SNS,全称SocialNetworkingServices,特指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
目前,SNS在中国有着如下突出的趋势:
SNS逐渐趋向于生活化与娱乐化,消费者在SNS上分享快乐和感受,并且通过SNS进行适当的购物体验。
SNS趋向于综合化与细分化,每一个SNS平台都希望进入更多的领域,同样,不同的人群可以聚集于不同的网络社区,不同的人群有不同的细分化需求,包括购物、买车、购房,SNS满足了人们多维度的细分化的市场需求和核心业务需求。
从技术要求上而言,SNS趋于无线化,消费者可以通过手机登录SNS来进行购物体验。
团购网站可以通过SNS化进行网络覆盖,占领市场,从而巩固市场地位。
2、团购网站的推广平台化发展
从严格意义上讲,团购网站模式并非是一种标准的电子商务模式,团购消费偏向于冲动消费,即消费者会把忠诚献给品相和折扣都让他们能够引起冲动的某件团购商品,即消费者最主要的还是由求廉动机引起的消费。
因此,大型团购网站目前所坚持的都是通过持续的引进风险投资,通过不断地前期投资来扩充人手、扩大市场规模、扩大城市覆盖率,在这种相同的框架下去不断进行细微的改进并且迅速模仿行业竞争对手的创新成果。
因此,如果仅作为一种交易平台而言,相对于一般性购物网站而言,团购网站显然是不具备竞争优势的,因为网络团购的消费模式偏向于冲动消费,而且团购网站偏向于餐饮、美容、摄影等服务型行业,可衡量性较小。
因此,团购网站更有必要作为一种新产品的推广平台而非交易平台。
通过注册用户数量的增加,进行新产品、新店的推广,并且进行相关的尝试性体验消费,作为一种推广平台,团购网站具备了迎合消费者心理需求的条件。
3、团购网站覆盖的区域化发展
覆盖是指网络宣传所能够波及的地区和人数,及网络站点所能影响的市场区域。
由于团购网站呈现出的短期内竞争过于激烈,全国团购网站市场已经饱和,且大部分网站短时间内无法盈利,因此,适当减小网站覆盖城市规模,区域化发展是大多数团购网站盈利的前提。
对于网站来讲,站点覆盖并非越广越好,而是要看市场覆盖面是否合理、有效,是否能够最终给网站带来规模经济效益。
以固定的大城市为中心,带动周边小城市发展,结合当地地域特色,进行较广范围的深层次营销推广。
4、团购网站市场细分化发展
网络市场是一个互动性高的市场,信息在网上传播迅速,并且能够很快得到正确反馈,面对市场需求的差异性,面对数量众多的竞争对手,可以通过合理的市场细分与定位来吸引顾客,如专门提供餐饮、美容美发等各种行业性服务的网站,网站深层化、精细化,有利于集中使用资源,取得最佳营销效果、增强应变能力。
四、总结
在过去中国团购网站大规模兴起的一年中,各个团购网站进行了多方面的改进,更好的适应了本土消费者的需求,经过将来团购网站的发展,相信团购网站的模式会越来越成熟,给我们带来更多的便捷。
参考文献:
[1]李翔昊.SNS浪潮:
拥抱社会化网络的
新变革.[M].人民邮电出版社,2010.
[2]2010年国内网络团购行业数据统计分
析.[R].2010.
[3]孔伟成,陈水芬.网络营销.[M].高等
教育出版社,2005.
[4]余禾.消费者行为学.[M].西南财经大
学出版社,2010.
作者简介:
游超(1989-),男,山东安丘人,
山东大学管理学院2008级市场营销学本科
生,主要研究市场营销学;姚振晔(1988-),男,__
2011年第03期63
国内团购网站发展的几个关键问题
四、团购网站发展的几个关键词汇
大战正酣的团购网站,要想在今后长期立足,必须要搞清楚团购网站的本质和核心竞争力是什么:
仅仅是聚集人的力量来卖东西,还是别的什么?
是联结商家和及其潜在消费者的纽带,还是提供一个买卖双方拓展各自需求的平台?
1.差异化。
不仅仅是产品和服务的
差异化,还体现在当下的网站定位以及今后发展战略的差异化。
前者决定了网站能否在激烈的竞争中存活,而后者则决定了网站在大浪淘沙之后能否在强手如林的环境中站稳脚跟,且不会轻易被模仿和超越。
新浪团将团购与位置社交进行深度结合,弥补了单纯团购网的诸多不足:
消费者在消费的时候利用手机进行签到并且同步到自己的社交网站上,将商家的品牌进行自发的传播,并且在消费有效期内(通常是1~3个月)会一直进行传播,这就弥补了团购网广告效果有限、时间短的弊端;而用户可以通过手机签到得到徽章领取更多的优惠,并且趣味性和社交性都要远远强于单纯的团购网站。
搜狐爱家团则依托旗下焦点网的资源开展新房团购的活动,为客户提供了全新的网络营销服务,进一步帮助搜狐盘活上游资源和深挖用户价值;拉手网则借鉴Foursquare的模式,加入了Foursquare的chickin功能,后者是美国另一个备受好评的网站,用户可以通过移动互联网与好友分享自己的位置,随着他标注某个位置的次数增多,该位置的商家会奖励用户消费折扣。
2.用户体验。
团购网站既要提供
真实的信息,确保用户通过登录自己的网站可以获得详尽的商家(包括商品信
息、服务信息)信息、客观的评价,更重要的是,网站要与线下的商家有全方面的沟通,以应对因用户过多而带来的诸多问题。
团购网站良好的用户体验来自于线上浏览(具体包括网站上介绍的产品信息、用户评价、支付手段)和线下消费(包括产品售后服务、消费环境和消费体验)等。
任何一个环节的缺憾或不足,都会影响用户的体验和口碑甚至于二次消费。
所以,和其他类型的商业网站相比,除了要注重网站和网民之间的关系,团购网站更要注重自身和供应商之间的唇齿相依、荣辱与共的关系。
营造良好的线上和线下体验,促成用户的多次消费参与,是网站持续发展的一个重要保障。
网站运营的另一个的重要指标就是用户的活跃度和消费额度。
网站要将用户盘活起来,网站必须通过数据挖掘来分析用户的消费行为习惯,建立对会员数据库的逻辑层次分析,针对不同的用户采用不同层次的促销,尽可能地发觉用户的多样化需求,提升用户的忠诚度和美誉度。
3.活动营销。
团购网站的本质不仅
仅是卖东西,笔者认为它结合了电子商务、网络社区、SNS等特征,本质属性是一个新的商务平台,可以结合互联网和手机网络,成为商家和消费者沟通的渠道。
在这种意义上来讲,团购网站结合既有的网络传播方式,可以很好地为商户开展活动营销。
4.未来定位。
Groupon模式只不过是团购网站发展历程中的一个模式,它只是提供了一种模式,后来者要想站稳脚跟,关键是对自己如何定位:
是延续现有的模式,还是与相关的企业、技术尝试多种形式的合作,探索更为多元的发展领域?
团购网站的未来是以独立的网站成为一种赢利模式,或是成为依附B2C网站的功能模块,或是与社交模式SNS有机结合,都会成为其有益的尝试,但是和既有的互联网发展模式一样,最终大浪淘沙,只会剩下三五家。
在其发展过程中,也有很多因素会影响其发展思路和发展方向。
首先,风险资本的介入必然要求团购网快速扩大消费额,而如何在客户体验和销售额提升之间取得平衡,并不容易;其次,资本力量必然要求团购网不断向二、三线城市扩张,这也将加大团购网站运营成本和管理成本,由于团购网模式的易复制性,必然会产生很多的本地化团购网站,先行的团购网站如何与这些本地化团购网站竞争,共同做大细分市场还存在未知因素;另外,团购网做大必然面临如何挖掘商户资源和消费者需求的问题。
浅析中国网络团购市场的机遇与挑战
四、团购网站努力的方向
虽然当前中国网络团购市场还存在不少的问题,但是随着市场的竞争,优胜劣汰成为了必然。
团购行业的低门槛造就了欺诈性团购和消费者投诉事件屡屡被媒体曝光,但整体而言,团购市场的竞争比拼的是现金流、线下商家资源整合能力以及社区化、区域型网络用户消费行为的打包和调动,从这个角度来看,主流团购企业的良性竞争,会很快淘汰不合格的团购站点;同时,互联网的快速发展,促使网民已经逐渐习惯了在网购之后进行消费体验的分享和传递,对于欺诈性的团购站点或消费者投诉,会在互联网上逐渐累积,普通网民在团购消费前,只需要稍微借助搜索引擎,就可以快速甄别一家站点的服务或质量是否存在瑕疵,用户消费体验分享式传递,也能够快速淘汰一批用户口碑和服务质量较差的团购站点。
作为团购网站要想在竞争中取胜,关键要做好以下几点。
1、信用体系的建设
团购网站数量众多,参差不齐,缺乏
行业规范和监管。
加强行业自律,促进行
业信用体系建设,才能够维护行业有序、
健康、和谐和可持续发展。
首先,应该加
强团购网站经营主体自身信用自律,真正
优秀诚信实力雄厚的团购网站可以参加第
三方认证或者评级,比如由商务部电子商
务中心主办的中国商务平台信用网站认证
(BCP),从而形成有效的黑白名单公示制
度。
其次,对于供应商的信用的监管也不
能忽视。
2、经营产品的选择
现阶段,团购产品必须要与一般的
B2C网站细分,主要销售那些价格不具可
比性的商品:
一是高毛利且价格不透明,
二是存在销售渠道区分或者说不撞车,三
是新奇特容易引起随机购买冲动。
3、核心竞争力的培养
中国这么多领域,这么多城市,这么
多商家,市场足够大,容纳几万家,甚至
几十万家团购网站完全没问题。
现阶段团
购的并购基础不大,尤其早期都用共同模
板、推广渠道一致的情况下。
虽然目前团
购用户的忠诚度比较差,哪家好,真的超
值,就去哪家,但是,如果团购网站每天
推出的产品都经过了精心挑选,那么慢慢
就会沉淀一些固有用户。
对于团购网站来
说,只有真正的为用户着想,为用户挑选
物美价廉诚信可靠的优质商家,节约用户
大量的时间,提高用户体验,牢牢抓住核
心用户群,不断创新、优化,才能形成其
核心竞争力。
团购下一个阶段的竞争核心在于规
模,规模取决于用户的转换与保留,以及
覆盖的市场与商户的开拓。
主流团购网站
应率先采取先行赔付、三包服务等措施,
全面提升企业的服务标准。
五、总结
现在所有团购网站基本都是只在建设
自己的“上层建筑”,缺乏对于基础设施的
铺垫以及探索,缺乏“地基”的产业不会拥
有自己的前途,团购网站突破的方向应该
在基础设施的探索以及建设上。
一旦某些
团购网站的运营模式有所突破,则很可能
发生大规模的团购网站被并购和倒闭的现
象,而有所突破的团购网站,其新的运营模
式被市场认可,具有持续发展能力后,其
可能获得发展,并形成独立产业,从而走进
资本流通市场。
Groupon的成功证明团购
模式的前途一片光明。
从长远来看,团购
模式在中国也会有很好的发展前
景
浅述我国网上团购的现状及展望
2.对我国网上团购的展望
中国电子商务研究中心调研后预测:
在未
来三年内,团购行业将呈现出以下十大发展趋势:
2.1团购地方区域性特征愈发显现
目前一些深耕区域市场的团购网站已经
不断的尝试,在一、二线城市范围内进行区域
划分,或者按区块划分,或者按商圈活跃程度
划分等。
由于这类城市占地面积大,用户的消
费呈现块状经济,每日一团的活动无法满足整
个城市用户的需求。
即使折扣率低,也会因交
通不便、地理距离等原因流失用户。
2.2团购乱象丛生,行业倒闭并购潮被掀起
随着网上团购企业数量的爆发式增长,竞
争日益激烈,生存空间缩小。
且团购网站建站
门槛低,大多数网站存在规模小、管理经验缺
乏、没有配套的保障服务等问题。
行业竞争日
益白热化、环境日益恶化,团购市场亟需规范
和治理。
2.3专业性强的垂直类团购网站异军突起
团购在服务于细分市场时所产生的价值
也是无限量的。
如搜狐爱家团主要深耕于家装
建材家居类,作为门户网站搜狐推出的团购业
务,不仅在品牌认知度还是资金、技术、客户、
用户等都有了先天优势,发展迅猛。
可见,把握
好细分市场,形成自己的产品特色的这类专业
性强的垂直类团购网站将会引发又一轮的潮流。
2.4团购拓宽目标用户,使非主流成主流
低折扣抱团消费能吸引非目标受众,而这“非
目标受众”往往也意外的引发了新收入,使商
户通过团购活动拓宽了目标用户。
潮流的引爆
需要导火线,而导火线需要团购这把“火”去点
燃。
2.5团购愈来愈被风险投资业主所重视
团购业景象一片繁华,资金的推动力量也
是不可言喻的。
团购业接受融资事件已非常普
遍,在行业前景诱人的机遇下,团购行业所频
频遇到的问题,如何取得消费者信任、在活动
召集过程中报出的产品价格是否与商家的折
扣价格相符等问题,要想获得实质性的发展还
需经历一个磨合期。
2.6团购激发“消费者主权时代”,C2B电
子商务成主流
一定程度地聚合消费群体,从而有资本、
实力去与商户博弈,是任何商户不会推脱的"
馅饼";这与商户为售卖产品大力度进行市场
推广,投入人力、物流、资金等成本,而用户接
受程度、销售额无法预计;而团购恰恰满足了
这点。
2.7移动互联网成团购发展新阵地
随着3G时代、移动互联网热潮的到来,
若与团购潮“碰撞”,将会引发产业的新一轮的
“波峰”。
用户通过手机端实现团购,充分利用
其庞大的客户资源,将营造省时、快速、精准、
便捷的团购环境。
总结
网上团购在我国是一种全新的购物方式,
现在正处在极速发展膨胀的阶段,有着很广阔
的成长空间。
法律对于团购没有过多的规范,
短期内这种无限制的局面可以促进我国网上
团购发展,所以加强立法监督,可以为网上团
购的健康发展带来积极的影响。
同时,越来越
多的目光聚集在我国网上团购市场上,这样蓬
勃发展的产业也受到了国际风险投资家的注
意。
他们带来的风险投资也可以为我国网上团
购的发展和扩张带来新的动力。
因此,只要能
够规范团购市场,我国网上团购事业的发展拥
有美好的前景。
(作者单位:
哈尔滨金融学院)__
浅析团购模式的优劣势及其发展前景
6团购的发展前景
(1)团购网站可以考虑直接和生产商合作,成为生产商的直接
销售渠道之一。
(2)团购网站的数量迅速增长到千余家,双边网络效应将使得
强者越强,弱者将被淘汰,必将导致优胜劣汰。
(3)随着团购模式在我国发展越加成熟,团购网站可以向商家
逆向提供商品,引进定制产品的交易模式。
(4)装修行业产品种类少,消费额度大,非常适合团购的发展,
所以团购未来在家装、建材行业将得到良好的发展前景。
(5)团购垂直搜索引擎将大大加剧网站之间的竞争,做的差的
团购网站将很快会被淘汰,加剧团购行业的进化过程。
(6)当前团购服务多为服务类项目的团购,此类产品受地域限
制很大,团购网站今后将会向更为细分的方向发展。
(7)大商城也选择团购吸引顾客,淘宝商城、国美等主要商家也
将开始将限时团购作为其吸引顾客的有效手段。
国内团购市场未来发展趋势
三、团购未来的发展
1、商业模式的核心。
团购网站应当采用
B2B的商业模式,为自身和商户制定完善的营
销战略,并充分利用线上和线下渠道对商品和
服务进行推广。
只有能够服务好商家的网站才
能够获得生存。
团购网站必须精通线下推广,
能够为商家提供整体定制的营销方案,能够平
衡用户和商家的利益,帮助商家增加回头客,
沉淀忠实用户,重视商家的质量和诚信。
2、垂直化与营销推广。
团购网站应该对聚
焦行业做进一步细分,并且向地域化的纵深方
向发展,比如说山东市场对汽车团购兴趣最
高,广州市场热衷于服装,北京则是电影票、
spa等。
就营销推广方面,团购网站要进一步提
升客户体验方案的细节,对品质采用严格的管
控体系,确保没有附加消费和隐性消费。
此外,
团购网站要建立口碑和评分体系,对商户进行
公平、公正、真实的评价,为消费者提供全面透
明的信息。
最后,团购网站要为用户提供质量
担保,制定无条件的退货条款或引进第三方担
保消费的模式。
3、模式创新。
模式创新已经成为电子商务
网站吸引用户的一种手段,因此团购模式也需
要不断地创新。
对于有品牌的团购网站比如美
团、拉手、满座等,未来将可向有品质的高档产
品和服务领域进军,这可以提高团购网站的毛
利率。
团购网站既可以提供长时间的折扣服
务,也可以考虑与直销模式相结合,通过与商
家建立长期合作来实现互利共赢。
4、平台化之争。
随着团购网站的增加和团
购市场价值的显现,团购平台之争更加激烈。
团购网站一方面在争夺入口以吸引更多的消
费者,平台可以从中获取广告或合作分成。
另
外,团购平台也在积极地争夺用户,同步提供
衍生服务沉淀用户,最大化用户价值。
比如,
QQ的拍拍、360的今日团购、购团网、点评、58
同城、开心、人人、汽车之家等。
5、资本角力。
团购网站的激烈竞争和营销
推广以及网购市场的巨大商业前景引发了资
本的角力;另一方面就团购网站自身而言,为
了赢得竞争优势,要注重基本服务设施的投
资,比如呼叫中心等,这就需要进行资本融资。
资本的力量和竞争加剧促使整个行业面临行
业洗牌盘整。
大的团购网站如拉手、美团、满座
等在兼并小的团购网站,以扩大市场份额。
与
此同时,现有互联网的平台也有可能成为潜在
并购方。
例如,QQ利用自己巨大的用户基础在
开展团购业务,360的今日团购也对现有的团
购网站产生了巨大的锁定效应。
四、总结与建议
团购业的前景是美好的,但现实是残酷
的,用户和商户都需要长期的培养。
团购网络
的用户体现出以下的特征:
第一,用户对价格
敏感,容易形成冲动消费,但是购买后发现自
己并不是真的需要这样的产品和服务,这在长
期会使用户对团购产品抵制心理;第二,用户
对互联网消费模式的安全性及便捷性存在盲
区,许多潜在消费者还没有网购的习惯;第三,
有许多顾客只参与团购一次,不会培养长期的
团购习惯,因此对团购平台和团购模式的贡献
能力较弱。
就商户而言,主要有以下几个方面需要在
未来进行改善:
第一,商户利用团购吸引流量
之后,没有形成二次营销的意识,团购营销的
效果有限;第二,商户通过设置消费陷阱等方
式,刺激用户消费,造成网站和商户品牌受到
影响;第三,商户对自身的运营接待能力评估
过于乐观,造成用户体验效果下降。
所以,团购
未来前景无限,但是要从这个商业模式中获得
可持续的成功,还是任重道远的。
目前,团购行
业还没有绝对的领先者,一些大的团购网站如
拉手、美团、嘀嗒团、满座等平分秋色,这就需
要他们建立有的地竞争战略与团购的商业模
式相匹配,并且与竞争对手区别开从而获得竞
争优势。
(作者单位:
1.张家口市赤城县东卯中学;
2.对外经济贸易大学国际商学院)
主要参考文__
浅谈网络团购的现状与发展趋势
3.网络团购的发展趋势分析
互联网团购这种新型的商业模式催生了大量的网络团购站点,吸
引了大量风投的加入,一方面显示出团购网站及其背后的投资商对于
网络团购的前途非常乐观,另一方面也反映出网民消费者对于这种新
型的消费模式是非常认可的。
有资金投入,有市场需求,网络团购的发
展前景是乐观的。
但随着互联网和电子商务的不断发展,再加上阿里
巴巴,XX,腾讯等互联网巨头加入网络团购的竞争行列,以第三方发
起的网络团贿模式所处的市场面临洗牌是在所难免的。
市场竞争,优
胜劣汰。
通过建立健全的市场监管机制,本文相信网络团购的发展一
定会沿着健康的发展道路,以良好的发展势头逐步走向成熟。
3.1产品与服务从单一转向大而全
由于网络团购的市场进入门槛低,新的竞争者进入市场的壁垒大
大降低,市场竞争将日趋激烈。
但由于网络团购站点服务的本地化特
征,为避免小范围区域内同类产品和服务的竞争,新的进入者将转向
提供其它的产品和服务,从而使得网络团购产品与服务将从单一转向
大而全。
3.2本地化特征将愈发明显市场竞争
优胜劣汰,随着各门户网站的加入,再加上风投的涌入,生存下来
的网络团购站点为扩大市场,将采取连锁加盟的形式在各大城市布
点,有针对性的针对本地网民消费者提供本地化的产品和服务,从而
使得网络团购本地化特征将愈发明显。
3.3网络团购应用范围扩展,带动多种互联网应用的发展
一是团购活动资讯的发布带动了信息导航网站、垂直搜索引擎的
发展;二是网络团购的社会化营销为SNS网站的高流量变现提供了
途径;三是网络团购的发展,用户对团购方式的认可,为购物网站提供
了新的营销方式。
3.4市场整合彰显行业自律随着有实力的门户网站加入网络团购
的竞争行列,市场的整合在所难免
同时,买卖双方的需求要求建立更加健全、统一、规范的约束机
制。
在以网络这个虚拟环境为平台的团购活动中,统一、规范的约束机
制将大大提高买卖双方的信任度。
网络团购行业讲究自律,消费者的
购买热情和信心亦将大大提升。
3.5团购网站业务向二三线城市的扩展,带动区域电子商务发展
团购网站的地域扩展,将带动中国二三线城市的电子商务发展。
为了扩大业务规模,维护企业长远发展,新兴的团购网站将不断向有
潜力的二三线城市扩展。
而网络团购向二三线城市的渗透,培养了用
户的付费习惯,由此也将带动当地实物类网络购物的发展。
3.6网络团购将与秒杀等促销形式结合
通过线上线下多种媒体合作推广网络团购将与秒杀、限时抢购
等促销形式结合使用,同时利用线上线下媒体合作推广。
由于网络团
购本质上属于一种促销方式,因此为达到商户不同促销目的,团购将
与其他促销方式结合使用;同时,考虑到服务类团购商品消费的本地
化特征,预计未来团购活动推广方面将呈现团购网站与地方线上、线
下媒体合作推广的方式。
3.7市场细分更具特色由于网络团购模式简单而(下转第42页)__因此对于每个团购网站而言,提供服务的方式基本是一致的。
但
随着网络团购市场竞争的不断加剧,未来能在市场立足的团购网站数
量将大大减少,同时各团购网站的服务定会按照商品的分类去细化,
垂直化的特征将愈发明显。
在模式基本一致的前提下,市场的细分将
使得各团购网站提供的服务将更具特色。
团购网站的现状分析及未来展望
四、团购网站的发展与展望
团购网站是电子商务的新型模式,有着良好的发展
前景。
在目前“群雄逐鹿”的局面下,大部分没有自身特
色的团购网站都将倒下,只有那些定位明确、有特色、
资金雄厚、服务有保障的网站能够存活。
经过一段时间
的“洗牌”,团购行业将逐渐正规,那些生存下来的网站
将会越做越大,而团购也将像网上购物一样,成为网民
们又一项普遍接受并乐于其中的网上活动。
网络团购商业模式发展趋势分析
二、网络团购的发展趋势
随着电子商务经济的进一步发展,未来网络团
购将成为主流消费。
网络团购形式主要有五种:
第
一种是自发组织的网络团购,如消费者自己组团去
消费;第二种是职业网络团购行为,如拉手网、美团
等;第三种就是销售商自己组织的网络团购,如齐
家家居网等;第四种是各互联网巨头利用其庞大的
用户群去经营属下的团购网站,如腾讯、人人等;第
五种是以创业为目的的“个人特许加盟型团购”,如
劲享团加盟等。
其中第二种职业网络团购行为,特
别是团购网站,发展尤其快速,仅2010年3月至12月就增长了90多倍,已成为网络团购的主要形
式和未来发展的主要趋势。
如图2所示[1]。
在团购网站的大力发展下,团购导航将会出
现,实现社区及地理信息系统的整合。
此外,还会有
网络团购的自助平台出现,使网站、商
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