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问题常识11txt
第一章(电脑常识)
1.电脑的组成:
cpu主板/内存/硬盘/声卡网卡/显卡/光驱/电源/
2.win7和win8创建虚拟wifi
netshwlansethostednetworkmode=allowssid=wdwdfkey=sdfdfs
netshwlanstarthostednetwork
3.苹果MAC笔记本一体机改密码命令:
commandoptionrresetpassword
MAC开机卡死解决:
command+option+r+P重置硬件和开机
MAC程序无响应:
command+option+ESC
MAC强制关机:
Shift+功能键(Fn)+Control(ctrl)键+开机按钮。
等候至少30秒,然后按下开机按钮再次打开PowerBook
4.橙白-橙-绿白-蓝-蓝白-绿-棕白-棕
双绞线(网线)传输距离100米超五类
1.查看电源是否供电.
2.如果cpu风扇转说明主板供电正常.插拔内存条.测试场效映管。
3.看主板电容是不是鼓包。
4.更换独立显卡试试。
6.:
电脑常见问题:
不开机
测试电源是否好坏:
电源线找绿色和黑色然后短路。
路由器交换机:
品牌和功能作用/
电脑连不上网:
看ip是静态还是动态dhcp!
第二看有没有驱动丢失/第三看ip如果是169Pppoe(拨号上网a4.dsl)和动态dhcp和静态
改路由器的ip看路由器的背面的ip/例如192.168.1.1上网方式
试网络连网:
ping
摄像头-线缆(bnc)-硬盘录像机-显示器(dvr)
打印机;激光(硒鼓加热组建)/喷墨(墨盒)/针式(色带和针头
硬盘接口:
ide39针\sata/scsi
一个电脑有4个主分区
打印机:
服务services.msc/printspooler
网络服务:
workstation
电脑添加域名
Vga(rgb红绿蓝)
Vpn(虚拟局域网)
摄像头:
bnc和rj45(网线)
硬盘录像机:
dvr硬盘录像机和nvr网络录像机(指定的IP地址)
网络摄像头:
清晰度/设备安装简单/方便管理/安全
开机蓝屏时显示:
。
。
000007B
说明硬盘接口报错在biossatamode=ata(ide并口)sata(achi串口)
二:
显卡分类:
VGADVIHDML
三:
系统安装方式:
网络安装WDS/pe和iso刻录
四:
电脑命令:
查看电脑所有运行进程tasklist
Mac物理网卡地址:
48位二进制
网络ping命令:
(1)ping如果网络通信正常如下图
不正常截图:
第四章网络基础知识
(1)顺序大到小
应用层比如HTTP(超文本传输协议),FTP(文件传输协议),WAP(无线应用协议),SMTP(简单邮件协议)
表示层
会话层
传输层TCP/udp(用户数据报协议)
网络层ip/icmp(Internet控制报文协议)
数据链路层
物理层
(2)常用命令
Tracert(路由跟踪)
问:
已知某局域网用户的电脑名称FEN000499F5K,如何查看该电脑的IP地址?
答:
CMD命令,PingFEN000499F5K,即可获得该电脑的IP地址,如下图,
问:
已知某台电脑的IP172.21.0.146,如何查看该电脑的名称及MAC地址?
答:
CMD命令,nbtstat-a172.21.0.146 ,即可获得该电脑的名称及MAC地址,如下图,
另外,用ping-a172.21.0.146,亦可获取该电脑的名称。
查看电脑端口号
Ping命令用的是ICMP协议(Internet控制消息协议)
封安装Windows7操作系统安装操作系统有4个环节要注意:
①操作系统最好安装在C盘,安装期间(包括后面安装应用程序和进行封装)最好不要连接到网络。
②如果在安装操作系统过程中输入序列号,进行封装以后再重新安装操作系统不会再提示输入序列号。
除非要制作成OEM版的封装系统,否则在安装过程中提示输入序列号时,不要输入序列号,直接点“下一步”继续系统的安装。
③为保持封装系统纯净,安装好Windows7操作系统后最好不要安装硬件的驱动。
当然,安装驱动程序也不会影响系统的封装。
④为避免调整优化系统、安装应用软件过程中出现不必要的错误和产生错误报告文件,第一次进入系统后应当禁用UAC和关闭错误报告。
禁用UAC和关闭错误报告的方法如下:
打开“控制面板”,点击“系统和安全”,选择“操作中心”,点击“安全”,在展开的详细设置内容中找到并点击“用户帐户控制”下方的“选择您UAC级别”,然后在弹出的对话框中将左边的滑杆调整为“从不通知”,再点击“确定”就可以禁用UAC了(需要重新启动系统才能生效)。
接下来,再点击“维护”,在展开的详细设置内容中找到并点击“检查问题报告的解决方案”下方的“设置”,在弹出页面内选择“从不检查解决方案(不推荐)”,点击“确定”就可以禁用错误报告了。
安装需要封装的各种应用软件。
进行封装:
打开“计算机”,在C:
WindowsSystem32sysprep目录下,找到并运行sysprep.exe,在“系统清理操作”下方选择“进入系统全新体验(OOBE)”,并把“通用”选上,然后在“关机选项”选择“关机”,再点击“确定”开始执行封装。
执行封装整个过程需要1—2分钟,期间不要进行其他操作。
执行封装完成后,计算机会自动关机。
Wifi:
查看电脑的端口(windows命令)
显示当前防火墙状态
netshfirewallshowstate
显示通过防火墙的端口
netshfirewallshowportopening
查看电脑所有的端口
netstat–an
开启电脑的端口号(例如8080端口)
netshfirewalladdportopeningTCP8080mywebport
五(电脑软件知识)
(1.)注册表修改浏览器首页
1.运行注册表,打开定位到[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main]子项,在右窗口中,找到名称为“StartPage”的值项
2.双击该值项,将其值设置成想要打开的网址(空白页为:
)
3.按照同样的方法在[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main]子项中,设置“StartPage”值项的值,(空白页为:
)
.
(1)查看注册表—regedit截图
(2)查看显示电脑信息dxdiag显卡截图
(3).Systeminfo查看电脑所有系统信息
(4).查看dnsnslookup
(5).查看本地网络所有命令ipconfig/all
六:
问题:
电脑显示internet,能ping通XX
QQ能登上,网页打不开
1.重置IE浏览器
2.更换浏览器
3.ipconfig/flushdns
4.4.ipconfig/release释放ip
5.ipconfig/renew重新获得ip
5.在cmd输入netshwinsockreset
七:
在注册表里面封闭usb(3改为4)然后重启电脑
第二章学习办公软件
1.打开office出现正在配置问题。
打开注册表(regedit)HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options,右侧找到NoRereg,右键修改将值从0改为1,如果没有就新建NeRereg
2.关于office软件报“由于本机限制”错误的解决方案
问题描述:
近期北京与上海两地经常遇到outlook中打开任何链接都会报下图中的错误
解决方案:
1:
更改注册表打开注册表regedit,并且定位至HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html项,将默认值改为Htmlfile
2:
再找到HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command项,将默认值改为你想要设置的默认浏览器所在的位置(建议设置IE浏览器)。
比如:
改为"C:
\ProgramFiles(x86)\InternetExplorer\iexplore.exe""%1"
然后找到HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application项,将默认值改为默认浏览器名称如果是IE则输入IExplore。
更改完这三处注册表后重启电脑,这样基本可以解决所有office软件打开连接报错的问题。
问题分析:
这种问题都是系统默认浏览器被篡改导致,基本为用户安装过360安全浏览器后出现的问题,但是就算卸载掉360安全浏览器之后注册表项也不会变更。
所以必须将三处默认值都改掉才可以解决问题!
第三章打印机服务
一.:
查看电脑打印机是否病毒感染
C:
\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹里有文件说明有病毒
二.:
打印机不能打印东西排错方法
1.看打印服务是否启动(printspooler)和RPCEndpointMapper和server
2.plugandplay和PrinterExtensionsandNotifications和Workstation服务是否启动
硬盘分区形式(mbr最大支持2tb硬盘)guid(gpt转换mbr)
如何将磁盘从GPT格式转换成MBR
随机预装Win8的电脑,磁盘为GPT格式的,如果需要安装Win7等早期版本系统,需要转换为MBR格式的,使用Diskpart命令即可完成转换。
(适应win系统下和pe下)
操作步骤:
注意:
转换磁盘格式需要清空磁盘中的所有分区和数据,在操作前,请保存好磁盘中所有重要数据。
1.使用Win7光盘或者U盘引导,进入系统安装界面。
2.按Shift+F10打开命令提示符。
(我直接按win+r)直接进入允许即可:
3.输入”Diskpart”(不用输入引号,下同),并按回车,进入操作界面(首先在win或者pe下运行Diskpart分区工具):
4.输入:
”listdisk”,查看磁盘信息。
注意看磁盘容量来选择。
图中465G的Disk0是硬盘,3852M的Disk1是用于Win7安装的U盘。
5.输入:
”selectdisk0”,选择disk0为当前操作的磁盘
6.输入:
”Clean”,清空当前磁盘分区。
7.输入:
”convertmbr”,转换为MBR分区。
8.操作完成,关闭此命令提示符窗口,继续按照正常的方法安装Win7系统即可。
扩展知识:
convert命令的其它用法:
convertbasic-将磁盘从动态转换为基本。
convertdynamic-将磁盘从基本转换为动态。
convertgpt-将磁盘从MBR转换为GPT。
convertmbr-将磁盘从GPT转换为MBR。
好了直接安装win7搞定了!
Dell联想进入bios(基础的输入输出系统basiinputoutptsystem)F12或者F2护着fn+f12
Hpf9
华硕f8
宏基或者其他品牌都是del或者f2
Boot
我们以联想G480、E49AL。
这两个系列的为例
首先介绍G480的更改。
因为G480的主板跟Y4XX、N4X、U4XX、Z系列主板都是一样的设置
这种自带windows8系统的笔记本都是得到了微软授权的证书的在BIOS芯片中,上图中“WindowsLicense”就是授权。
这需要更改两个地方:
第一是“Boot”项目中的“BootMode”系统默认设置是“UEFI”要将其改为“LegacySupport”;
“BootPriorlty”也要更改为“LegacyFirst”这样更改就是跟之前那些没有带系统出厂的一样了。
可以看到按“F2”进入BIOS设置,按“F12”进入菜单选择启动菜单选项的提示
第二是:
更改BIOS默认系统。
自带出厂时机器默认的是WIN8for64Bit。
我们要将其改成“OtherOS”
这样的话BIOS设置就是完成了。
这样就能加载“U盘”、“光驱”启动了。
这样就解决了客户反映的在选择菜单启动时候反复停留在启动菜单选项中。
选择什么都是返回这个界面
联想IdeaPad自带WIN8系统换WIN7的BIOS修改。
下面我们来介绍商用机系列自带WIN8的更改
我们以E49AL这个系列的机器为例,
E49AL是商用机里面代表性最强的,有商用的全部功能也有ThinkPad的血统
它的BIOS设置稍有不同
首先,是“Security”这一项。
这一项里面“SecureBOOT”这一项,默认设置是“Enable”要将其改为“Disable”
然后接着就是“StarUP”这一项
更改了之前的“SecureBoot”设置之后,“StarUP”这一项里面的“UEFI/LegaBoot-GSMSupport”就可以进行更改了,要是没有更改之前那前面的,这里是不能更改的。
这里将改为“LegacyOnly”
最后,我们要更改“Restart”里面的“OSOptimized Defaults”,系统默认设置是“Enable”我们要将其改为“Disabled”
这样相应的BIOS设置就完成了。
按“F10”保存退出。
接下来就是硬盘分区的问题。
很多客户反映使用“DiskGen”分区工具对自带win8的机器的硬盘分区时候保存更改设置后出现“分区表函数错误”然后分区不成功,无法进行安装系统。
那么下面我们来介绍一下如何对这种硬盘分区。
最首先,可以对硬盘进行“删除所有分区”
删除分区之后就“更改分区表类型”自带WIN8的是GUID的类型
Windows7是识别“MBR”类型的分区表。
过来就行了就能正常分区,就能正常安装完WIN7了。
第三章电脑常用命令
1.电脑系统信息:
systeminfo/系统版本:
winver/
2.注册表:
regedit/计算机管理:
compmgmt.msc设置绕过开机密码netplwiz
3.策略表:
gpedit.msc计算机远程:
mstsc
4.绘画板mspaint写字板:
write
5.路由器的传输距离:
主要与芯片发射功率和天线增益有关。
6.网页打不开,修改host文件,路径为C:
\Windows\System32\drivers\etc
7.电脑删除休眠功能,命令窗口中输入powercfg-hoff,即可关闭休眠功能,同时Hiberfil.sys文件也会自动删除
8.电脑用命令重启/关机
9.routeprint和route命令在dos下面输入routeprint就可以查看路由表如何读懂路由表如何读懂路由表源码:
--------------------------------------------------------------------------------ActiveRoutes:
NetworkDestinationNetmaskGatewayInterfaceMetric0.0.0.00.0.0.0192.168.123.254192.168.123.8810.0.0.00.0.0.0192.168.123.254192.168.123.681127.0.0.0255.0.0.0127.0.0.1127.0.0.11192.168.123.0255.255.255.0192.168.123.68192.168.123.681192.168.123.0255.255.255.0192.168.123.88192.168.123.881192.168.123.68255.255.255.255127.0.0.1127.0.0.11192.168.123.88255.255.255.255127.0.0.1127.0.0.11192.168.123.255255.255.255.255192.168.123.68192.168.123.681192.168.123.255255.255.255.255192.168.123.88192.168.123.881224.0.0.0224.0.0.0192.168.123.68192.168.123.681224.0.0.0224.0.0.0192.168.123.88192.168.123.881255.255.255.255255.255.255.255192.168.123.68192.168.123.681DefaultGateway:
192.168.123.254--------------------------------------------------------------------------------======================================================================当前的路由:
destination目的网段mask子网掩码interface到达该目的地的本路由器的出口ipgateway下一跳路由器入口的ip,路由器通过interface和gateway定义一调到下一个路由器的链路,通常情况下,interface和gateway是同一网段的metric跳数,该条路由记录的质量,一般情况下,如果有多条到达相同目的地的路由记录,路由器会采用metric值小的那条路由第一条缺省路由:
意思就是说,当一个数据包的目的网段不在你的路由记录中,那么,你的路由器该把那个数据包发送到哪里!
缺省路由的网关是由你的连接上的defaultgateway决定的该路由记录的意思是:
当我接收到一个数据包的目的网段不在路由记录中,我会将该数据包通过192.168.123.88这个接口发送到192.168.123.254这个地址,这个地址是下一个路由器的一个接口,这样这个数据包就可以交付给下一个路由器处理,与我无关。
该路由记录的线路质量1第二条缺省路由:
该路由记录的意思是:
当我接收到一个数据包的目的网段不在路由记录中,我会将该数据包通过192.168.123.68这个接口发送到192.168.123.254这个地址,这个地址是下一个路由器的一个接口,这样这个数据包就可以交付给下一个路由器处理,与我无关。
该路由记录的线路质量1第三条本地环路:
127.0.0.0这个网段内所有地址都指向自己机器,如果收到这样一个数据,应该发向哪里该路由记录的线路质量1第四条直联网段的路由记录:
当路由器收到发往直联网段的数据包时该如何处理,这种情况,路由记录的interface和gateway是同一个。
当我接收到一个数据包的目的网段是192.168.123.0时,我会将该数据包通过192.168.123.68这个接口直接发送出去,因为这个端口直接连接着192.168.123.0这个网段,该路由记录的线路质量1第五条直联网段的路由记录当我接收到一个数据包的目的网段是192.168.123.0时,我会将该数据包通过192.168.123.88这个接口直接发送出去,因为这个端口直接连接着192.168.123.0这个网段,该路由记录的线路质量1第六条本地主机路由:
当路由器收到发送给自己的数据包时将如何处理当我接收到一个数据包的目的网段是192.168.123.68时,我会将该数据包收下,因为这个数据包时发送给我自己的,该路由记录的线路质量1第七条本地主机路由:
当路由器收到发送给自己的数据包时将如何处理当我接收到一个数据包的目的网段是192.168.123.88时,我会将该数据包收下,因为这个数据包时发送给我自己的,该路由记录的线路质量1第八条本地广播路由:
当路由器收到发送给直联网段的本地广播时如何处理当我接收到广播数据包的目的网段是192.168.123.255时,我会将该数据从192.168.123.68接口以广播的形势发送出去,该路由记录的线路质量1第九条本地广播路由:
当路由器收到发送给直联网段的本地广播时如何处理当我接收到广播数据包的目的网段是192.168.123.255时,我会将该数据从192.168.123.88接口以广播的形势发送出去,该路由记录的线路质量1第十条组播路由:
当路由器收到一个组播数据包时该如何处理当我接收到组播数据包时,我会将该数据从192.168.123.68接口以组播的形势发送出去,该路由记录的线路质量1第十一条组播路由:
当路由器收到一个组播数据包时该如何处理当我接收到组播数据包时,我会将该数据从192.168.123.88接口以组播的形势发送出去,该路由记录的线路质量1第十二条广播路由:
当路由器收到一个绝对广播时该如何处理当我接收到绝对广播数据包时,将该数据包丢弃掉
服务器系列
DELLT430进入RAID按住ctrl+R加载RAID驱动
HpG8进入RAID按住F10
电脑端口号说明
http:
80端口
DHCP:
67客户端:
68POP3:
110SMTP:
25telnet:
23ftp:
20/21DNS:
53UDP:
137/138远程桌面:
3389
服务器端(windows2008r2)
DNS(域名解析服务器)UDP/TCP53口
DHCP(动态主机配置协议)给客户端分配IP地址
AD(域名)
打印机服务S
Web网站服务TCP80端口
FTP文件服务TCP21端口
华为交换机:
resetsave恢复出厂设置!
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