营业员基础知识模拟2.docx
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营业员基础知识模拟2.docx
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营业员基础知识模拟2
[模拟]营业员基础知识模拟2
判断题
第1题:
销售者不得销售失效、变质的商品。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第2题:
由于产品缺陷造成损害的,受害人可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿,即使查明缺陷责任,生产者和销售者之间也不得相互追偿。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第3题:
违反《中华人民共和国产品质量法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时,先承担民事赔偿责任。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第4题:
经营者销售失效、变质产品,应责令其停止销售,没收其违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额30%以下的罚款。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第5题:
大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者由政府定价。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第6题:
大多数商品和服务价格实行政府定价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者市场调节价。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第7题:
企业有权自主制定属于市场调节的价格。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第8题:
经营者应依据企业利润和市场供求状况确定价格。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第9题:
经营者在制定价格时,应遵循公平、合法和诚实信用的原则。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第10题:
《中华人民共和国价格法》规定,经营者进行价格活动,享有自主制定属于特定产品的价格的权利。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第11题:
经营者有在政府指导价规定的幅度内制定价格的权利。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第12题:
经营者在销售商品时,需明码标价,不得收取任何未予标明的费用。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第13题:
进行价格活动,应当遵守法律法规,执行依法制定的价格,不包括政府指导价。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第14题:
经营者销售、收购商品和提供服务,可以在标价之外加价出售商品。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第15题:
经营者因违犯价格法律,从事价格欺诈行为,致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第16题:
《中华人民共和国价格法》规定,经营者销毁依法登记保存的财物的,处经营者的财物价值1倍以上3倍以下的罚款。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第17题:
经营者捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨情节严重的,可由工商行政管理机关取消经营者的合格证明。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第18题:
在我国,票据是指汇票、本票、信用证。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第19题:
票据是由出票人依照法律规定签发的,约定自己或委托他人在见票时或指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的有价证券。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第20题:
汇票的当事人一般有出票人、收款人和付款人三个当事人。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第21题:
汇票包括银行汇票和商业汇票。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第22题:
我国票据法所指的本票仅指银行本票。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第23题:
我国票据法所指的本票是指银行本票和商业本票。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第24题:
支票是本人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第25题:
出票人签发的支票金额超过其付款时付款人处实有的存款金额的,为空头支票。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第26题:
支票的金额起点为100元,付款期为15天,从签发支票的次日算起,到期日遇节假日顺延。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第27题:
支票分为现金支票和转账支票两种。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第28题:
支票只可以支取现金,不能转账。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第29题:
现金支票只能用于支取现金。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第30题:
转账支票只能用于转账,不得用于支取现金。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第31题:
签发空头支票骗取财物情节轻微,不构成犯罪的,依照国家有关规定给予民事处罚。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第32题:
食品卫生是关系到人民身体健康的大事。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第33题:
食品生产经营是指包括种植业和养殖业在内的一切食品的生产、销售等活动。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第34题:
食品生产经营者是一切从事食品生产经营的单位或者个人,包括食品摊贩等。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第35题:
《中华人民共和国食品卫生法》规定,专供婴幼儿的主、辅食品,必须符合国务院卫生行政部门制定的色、香、味标准。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第36题:
食品生产经营过程必须保持内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,与有毒、有害场所保持规定的距离。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第37题:
《中华人民共和国食品卫生法》规定,禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常、可能对人体健康有害的食品。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第38题:
按照《中华人民共和国食品卫生法》的规定,用非食品原料加工的,加入非食品化学物质的或者将非食品当作食品的,可以生产经营。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第39题:
按照《中华人民共和国食品卫生法》的要求,超过保质期的食品可以降价销售。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第40题:
食品生产经营人员未取得健康证明而从事食品生产经营的,可处以5000元以下的罚款。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第41题:
食品生产经营人员未取得卫生许可证而从事食品生产经营的,可处以5000元以下的罚款。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
B
第42题:
违反食品卫生法的经营者依法承担行政处罚、民事损害赔偿和刑事责任。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
第43题:
受害人有权向违反食品卫生法造成食物中毒事故的当事人提出损害赔偿要求。
()
A.正确
B.错误
参考答案:
A
单项选择题
第44题:
道德是指一定社会条件下,调整人们之间及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范和行为准则,是维系社会秩序的重要______。
A.条件
B.力量
C.纽带
D.依据
参考答案:
C
第45题:
职业道德是______基本准则在职业生活中的具体体现。
A.社会道德
B.经济道德
C.个人道德
D.相关道德
参考答案:
A
第46题:
______是与人们的职业活动相联系的,具有自身职业特征的道德规范。
A.道德
B.职业道德
C.社会道德
D.经济道德
参考答案:
B
第47题:
商业职业道德是指商业职工对待本职工作和______的关系时所遵从的行为规范和行为准则。
A.处理同供销商
B.处理同行之间
C.处理同消费者
D.处理邻里之间
参考答案:
C
第48题:
社会主义商业职业道德的核心思想是______。
A.为人民服务
B.顾客至上
C.顾客是上帝
D.顾客永远是对的
参考答案:
A
第49题:
商业职业道德对商业活动中的各种差异起______作用。
A.控制
B.调整
C.指导
D.监督
参考答案:
B
第50题:
社会主义商业职业道德反映的买卖公平、货真价实、保质保量、______等社会主义道德风尚。
A.尊师重教
B.供求平衡
C.廉洁奉公
D.礼貌服务
参考答案:
C
第51题:
社会主义商业职业道德是社会主义______的重要内容。
A.精神文明
B.物质文明
C.法律
D.法制建设
参考答案:
A
第52题:
社会主义商业职业道德是商业职工在商业活动中处理个人与______的关系时应遵循的行为准则。
A.企业和国家
B.供应商
C.领导
D.消费者
参考答案:
D
第53题:
职业道德的特点有鲜明的职业性、较强的适用性、______和相对的稳定性。
A.内容的主观性
B.形式的单一性
C.内容的单调性
D.内容和形式的多样性
参考答案:
D
第54题:
社会主义商业职业道德的基本要求具体表现在爱祖国、______等方面。
A.顾小家
B.顾大局
C.勤思考
D.有礼貌
参考答案:
B
第55题:
社会主义商业职业道德的基本要求具体体现在爱人民、勤______等方面。
A.动手
B.思考
C.学习
D.服务
参考答案:
B
第56题:
职业道德的功能表现在赢得______,调节职业关系等方面。
A.垄断地位
B.职业信誉
C.企业利润
D.货真价实
参考答案:
B
第57题:
社会主义商业职业道德的基本要求具体体现在爱______、守法纪等方面。
A.钻研
B.科学
C.城市
D.本职
参考答案:
D
第58题:
营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求,才有可能______地做好本职工作。
A.消极
B.积极主动
C.被动
D.被强迫
参考答案:
B
第59题:
______是遵纪守法的基础。
A.买卖公平
B.自尊自爱
C.廉洁奉公
D.文明经商
参考答案:
B
第60题:
自爱,就是要珍惜自己的______,爱惜自己作为商业工作者的身份。
A.荣誉和声誉
B.人格和声誉
C.品格和人格
D.品格和荣誉
参考答案:
D
第61题:
社会主义商业职业道德所依据的根本准则是______。
A.五讲四美三热爱
B.四项基本原则
C.共产主义理想
D.文明经商
参考答案:
D
第62题:
物质文明是人们改造客观世界的______的总和。
A.物质成果
B.精神成果
C.社会成果
D.客观成果
参考答案:
A
第63题:
文明经商就是将人类的精神文明和物质文明______贯串于商业工作的始终。
A.特点
B.经验
C.成果
D.理论
参考答案:
C
第64题:
精神文明是人类改造客观世界的同时所______的精神成果的总和。
A.摄取
B.创造
C.搜刮
D.掠取
参考答案:
B
第65题:
______是忠于职守的心理基础。
A.职业责任
B.业务技能
C.加强学习
D.廉洁奉公
参考答案:
A
第66题:
社会主义商业同顾客的关系是______的买卖关系。
A.诚实守信
B.平等互利
C.诚实公平
D.互惠互利
参考答案:
B
第67题:
货真价实、质价相符是______原则的重要表现。
A.优质服务
B.集体主义
C.按劳分配
D.义利统一
参考答案:
D
第68题:
营业员在接待顾客时要______,态度和蔼,不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。
A.简洁明了
B.大方得体
C.语言亲切
D.生动有趣
参考答案:
C
第69题:
尊重顾客,讲究文明礼貌,热情服务,表现了营业员良好的职业作风和______。
A.工作任务
B.本职工作
C.职业行为
D.经商美德
参考答案:
C
第70题:
要______回答顾客提出的问题,帮助顾客挑选商品。
A.虚心
B.认真
C.耐心
D.仔细
参考答案:
C
第71题:
要虚心听取顾客提出的批评意见,不计较顾客态度的好坏和______,尽一切可能为顾客提供完美的服务。
A.穿着的好坏
B.表情的好坏
C.声音的高低
D.语言的轻重
参考答案:
D
第72题:
营业员在接待顾客过程中,要坚持以______为本,实事求是地介绍商品。
A.诚信
B.服务
C.道德
D.平等
参考答案:
A
第73题:
对商品质量、性能、______及各项服务,不能言过其实、夸大其词,对商品的缺点更不能隐藏。
A.规格
B.产地
C.使用方法
D.维修方法
参考答案:
C
第74题:
劳动法是调整______,保护劳动者的合法权益的法律规范的总称。
A.经济关系
B.劳动关系
C.社会关系
D.阶级关系
参考答案:
B
第75题:
在中华人民共和国境内的企业、______等用人单位和与之形成劳动关系的劳动者,均要遵守《中华人民共和国劳动法》。
A.事业
B.外企
C.社会团体
D.个体经济组织
参考答案:
D
第76题:
在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织等用人单位和与之形成劳动关系的______,均要遵守《中华人民共和国劳动法》。
A.生产者
B.消费者
C.劳动者
D.经营者
参考答案:
C
第77题:
劳动法的作用不包括______。
A.保护劳动者的合法权益
B.促进经济发展和社会进步
C.调整劳动关系
D.展现商业服务新风尚
参考答案:
D
第78题:
用人单位应当保证劳动者每周______。
A.至多休息1日
B.至少休息1日
C.至少休息2日
D.至多休息2日
参考答案:
B
第79题:
劳动者享有的权利不包括______。
A.选择职业
B.完成劳动任务
C.休息休假
D.取得劳动报酬
参考答案:
B
第80题:
下列内容属劳动者享有的权利的是______。
A.完成劳动任务
B.提高职业技能
C.遵守劳动纪律
D.依法参加和组织工会
参考答案:
D
第81题:
解决劳动争议,应当根据合法、公正、______的原则,依法维护劳动争议当事人的合法权益。
A.及时处理
B.公平
C.协商
D.调解
参考答案:
A
第82题:
劳动者依法不能享有社会保险待遇的情形是______。
A.失业
B.死亡
C.生育
D.退休
参考答案:
B
第83题:
下列内容属劳动者承担的义务的是______。
A.选择职业
B.完成劳动任务
C.休息休假
D.取得劳动报酬
参考答案:
B
第84题:
劳动者承担的义务不包括______。
A.完成劳动任务
B.提高职业技能
C.遵守劳动纪律
D.依法参加和组织工会
参考答案:
D
第85题:
劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和______。
A.法律法规
B.企业规章制度
C.职业道德
D.国家政策
参考答案:
C
第86题:
建立劳动关系______订立劳动合同。
A.可以
B.应当
C.必须
D.不用
参考答案:
B
第87题:
订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、______的原则,不得违反法律、行政法规的规定。
A.协商一致
B.互助互利
C.公平公正
D.等价有偿
参考答案:
A
第88题:
劳动合同______以书面形式订立。
A.可以
B.不用
C.必须
D.应当
参考答案:
D
第89题:
劳动合同的条款不包括______。
A.合同期限
B.劳动纪律
C.履行地点
D.劳动报酬
参考答案:
C
第90题:
劳动合同可以约定试用期。
试用期最长不得超过______。
A.3个月
B.6个月
C.10个月
D.1年
参考答案:
B
第91题:
劳动者在同一用人单位连续工作满______年以上,当事人双方同意延续劳动合同的,如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,应当订立无固定期限的劳动合同。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:
B
第92题:
劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上,当事人双方同意延续劳动合同的,如果劳动者提出订立______的劳动合同,应当订立。
A.无固定期限
B.有固定期限
C.完成一定任务
D.临时
参考答案:
A
第93题:
劳动者______,用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人。
A.患病或者非因工负伤
B.女职工在孕期、哺乳期内的
C.违反劳动纪律
D.不能胜任工作,调整工作岗位仍不能胜任的
参考答案:
D
第94题:
劳动者不能胜任工作,调整工作岗位仍不能胜任的,用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前______以书面形式通知劳动者本人。
A.1周
B.10天
C.15天
D.30天
参考答案:
D
第95题:
下列内容属用人单位不得解除劳动合同的情形的是______。
A.患职业病
B.严重违反用人单位规章制度
C.严重违反劳动纪律
D.被依法追究刑事责任的
参考答案:
A
第96题:
国家对女职工实行特殊劳动保护,不得安排女职工在______期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的活动。
A.怀孕、哺乳未满月的婴儿
B.怀孕、哺乳未满六个月的婴儿
C.怀孕、哺乳未满一周岁的婴儿
D.怀孕、哺乳未满两周岁的婴儿
参考答案:
C
第97题:
劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形不包括______。
A.违反劳动纪律
B.在试用期内
C.用人单位以暴力、威胁或者非法限定人身自由的手段强迫劳动的
D.用人单位按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的
参考答案:
A
第98题:
在试用期内,劳动者可______通知用人单位解除劳动合同。
A.提前10天
B.提前30天
C.不用
D.随时
参考答案:
D
第99题:
无效的劳动合同,从______之日起,就没有法律约束力。
A.合同订立
B.发现合同违法
C.一方提出异议
D.合同被确认无效
参考答案:
A
第100题:
劳动合同是否有效,由劳动争议仲裁委员会或______确认。
A.双方当事人
B.单位领导
C.人民法院
D.第三方
参考答案:
C
第101题:
违反法律、______的劳动合同是无效的劳动合同。
A.企业规章制度
B.行政法规
C.职业道德
D.劳动纪律
参考答案:
B
第102题:
国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过______小时的工时制度。
A.36
B.40
C.44
D.48
参考答案:
C
第103题:
企业因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过______小时。
A.36
B.40
C.44
D.48
参考答案:
A
第104题:
消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的______和个人。
A.单位
B.企业单位
C.社会团体
D.事业单位
参考答案:
A
第105题:
______是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.中间商
参考答案:
C
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