企业文化平时作业含答案.docx
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企业文化平时作业含答案.docx
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企业文化平时作业含答案
得分
教师签名
企业文化
第1次平时作业
得分
批改人
一、填空题(每空1分,共20分)
1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业价值观、企业精神_、企业伦道德规范和企业风貌与形象P35
2、国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的___价值观念体系__和__职工群体意识___作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值_和_社会价值__。
P48
4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工人人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
P70
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益__和__个人的处世方式和团体的发展动力_。
P52
7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即_基本存在焦虑__、__与工作相关的次生性焦虑__和深层焦虑。
P61
8、企业伦理道德的特征在于它与_社会伦理道德_具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续__性。
P82
得分
批改人
二、选择题:
(每题2分,共20分)
1、企业文化属于(BCD)。
A宏观文化B微观文化
C经济管理文化D社会亚文化
2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是(D)。
P32
A科学管理B行为科学
C现代管理D企业文化
3、企业文化本质上具有的特征是(ABCD)。
P36-38
A个异性B共识性
C非强制性D相对稳定性
4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于(C)企业文化。
P42
A成熟型B竞争型
C目标型D传统型
5、下列中属于病态的领导与下属关系的有(ABCD)。
P56
A幻想型B强迫型
C压抑型D戏剧型
6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫(D)。
A企业文化传播B企业文化冲突
C企业文化选择D企业文化变革
7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(AD)。
P18
A巴纳德B德鲁克
C戴维斯D塞尔茨尼克
8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD)。
P50-60
A社会动力理论B领导理论
C学习理论D情绪理论
9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有(B)。
P42-43
A成长型企业文化B团队型企业文化
C国有企业文化D过程型企业文化
10、企业价值的基本构成中,包括(ABCD)取向。
P72-73
A经济价值B社会价值
C伦理价值D政治价值
得分
批改人
三、简答题:
(每小题6分,共30分)
1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么?
P21
答:
1、认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体;
2、都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;
3、都从狭义的角度理解企业文化的内涵;
4、都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。
企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南。
它的作用是:
1、为企业生存与发展确立精神支柱;
2、决定企业的基本特性;
3、对企业和员工的行为起导向和规范作用;
3、企业文化如何发挥其维系功能?
P119
1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现;
2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障;
3、通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力;
4、通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;
5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调,为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。
4、优秀的企业文化如何实现其经济价值?
P48-49
答:
1、企业是市场经济发展的产物,企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。
2、优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。
3、优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想,体现着员工心理及行为的一般要求,体现着多数员工的“共识”,因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用,使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性,并积极参与 管理,提合理化建议,提高劳动效率,最终给企业带来较高的经济效益。
4、优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制,促使企业采用新的经营方式和科学的管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高,为企业提高经济效益创造良好条件。
5、简述企业文化整合的五个层次?
P112-113
答:
1、企业文化对某一种新生的(主要指企业文化共同体内生的)或外来的企业文化特质加以同化。
2、在企业文化共同体内,对创造的(内生的)或引进的一组企业文化特质进行重组、重造,以形成企业某一方面文化的综合。
3、一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后,开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
4、企业文化共同体伴随着企业革命、企业管理革命,对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新,进行多方位的整治和新的融合。
5、伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突,酿成企业文化危机,最后由企业文化革命来收拾残局。
得分
批改人
四、论述题:
(每题10分,共20分)
1、结合实际论述东西方企业文化各自的特点。
P178-179
答:
1、东方企业文化的特点
(1)、强调集权式管理。
其特点有三:
一是向心;二是求同;三是重人。
(2)、强调企业的社会责任,包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。
(3)、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标。
(4)、鼓励在组织内形成一种家庭气氛,员工之间沟通密切,十分重视感情和人际关系,很少流动,使得企业能够有相对稳定的员工队伍。
(5)、十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制。
(6)相对于西方管理的明确性,东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
2、西方企业文化的特点
(1)、制度化。
(2)讲究效率,强调科学性。
(3)、强调明确性。
(4)、重视物的因素。
(5)、强烈的进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展和侵略性。
2、塑造企业形象有哪些途径?
P94
1、树立先进的经营理念,为塑造企业形象提供精神支术。
2、建设积极的企业文化,为塑造企业形象奠定基础。
3、实施CI战略,为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
得分
批改人
五、分析题:
(10分)
观点:
企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的,是一种软性约束。
管理者按照企业价值观,启发、引导被管理者适时修正自己的言行,达到与企业目标和价值准则的一致。
企业成员如果违反了行为准则,即使他人不知或不加责备,本人也会感到内疚,由于心理压力而进行自我调节。
针对上述观点,谈谈你的看法。
答:
企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业价值观是企业文化的核心内容。
它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
对拥有共同价值观的公司来说,共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。
这样,价值不仅在管理者的心中,而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西,正是这种意识使企业价值观产生作用。
企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用,它是企业生存的基础,是企业追求成功的精神动力。
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2、企业价值观决定了企业的基本特性。
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
4、企业价值观能提高企业凝聚力,激励企业员工释放潜能。
最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容:
1、经济价值取向
2、社会价值取向
3、伦理价值取向
4、政治价值取向
得分
教师签名
企业文化
第2次平时作业
得分
批改人
一、填空题(每空1分,共20分)
1、__正向积累__是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。
2、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。
3、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面,一是___强调经营理念的重要性_,二是__重视团队精神的发挥__。
P165-166
4、美国企业强调以个人为中心的价值追求,在企业组织管理中突出强调__对人尊重和信任__。
5、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
P110
6、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的经营理念是___人本位的经营理论___。
7、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。
8、企业成员是在文化传播中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。
9、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。
10、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。
11、当今世界上许多发达国家的管理,正朝着____以人为本___的方向发展。
12、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。
得分
批改人
二、选择题:
(每题2分,共20分)
1、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象,是(A)。
P89
A理念形象B产品形象
C公关形象D员工形象
2、企业文化冲突主要表现在两个方面,即(AC)。
A主文化和亚文化B外生文化和内生文化
C个体文化和群体文化D传统文化和创新文化
3、一般说来,较优良的企业文化应该是处于(B)阶段的。
P123
A创业文化B守成文化
C守业文化D败业文化
4、企业文化作为一个完整的体系,包括(ABCD)P35
A企业整体价值观念B企业精神
C企业伦理道德规范D企业风貌与形象
5、价值观的主体可以是(ABCD)。
P68
A个人B国家
C企业D社会
6、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于(C)企业文化。
A成熟型B竞争型
C目标型D传统型
7、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫(D)。
A企业文化传播B企业文化冲突
C企业文化选择D企业文化变革
8、推行(C)是我国企业的本质要求。
A企业管理B经济责任制
C民主管理D法制管理
9、企业价值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。
P117
A企业价值观的变革B管理哲学的变革
C管理思想的变革D企业经营思想变革
10、企业文化的评价方法(AC)。
P126
A指标评价B内容评价
C生命周期评价D功能评价
得分
批改人
三、判断改错题:
(每小题2分,共10分)
1、传统的管理强调实行分析,强调自主管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。
(错)
修改:
以人为本的管理强调实行分析,强调自主管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。
2、“Y理论”认为只有极少数人,才具有解决组织问题。
(错)
修改:
“Y理论”改为“X理论”
3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》,提出了“需求层次理论”。
(错)
修改:
“麦雷戈”改为“马斯洛”
4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。
(错)
修改:
企业文化更多的是在整体感受的基础上,靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中。
5、企业文化在传播中,要尽量避免冲突,才能顺利进行。
(错)
修改:
企业文化在传播中,冲突是不可避免的,而且正是由于企业文化冲突的存在,才推动了企业文化的进步。
得分
批改人
四、简答题:
(每小题5分,共30分)
1、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些?
P106
答:
1、企业主文化已经变成病态文化,它或者是由于以往企业的主要领导者的固执已见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的。
2、企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态,不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正慢慢地在失去文化上的优势。
3、企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业严文化在企业陷入严重危机的情况下仍旧没有适应的机会击败企业主文化,因为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业信奉者手中。
2、简述欧洲国家企业文化的特征。
P176
答:
1、强调理性主义和创新、竞争精神
(1)、注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度。
(2)、重视研究开发及引进国外先进技术。
(3)、重视制定着眼于世界市场的企业战略。
2、重视员工的“参与管理”
3、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用?
1、团体意识;
2、人本思想;
3、和谐思想;
4、求实精神;
5、爱国主义精神;
6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格;
7、求索和开拓精神。
4、企业文化评价的标准有哪些?
P126
答:
1、企业文化的教化功能是否正常发挥作用
2、企业文化的维系功能是否正常发挥作用
3、企业文化的激励功能是否正常发挥作用
5、企业文化冲突的表现形式有哪些?
1、企业主文化与亚文化的冲突。
分为几种情况:
企业主文化已成病态文化,就会与良好的、健康的亚文化发生冲突;主文化已高度成熟,但在慢慢失去优势,就会与代表未来价值观的亚文化发生冲突;主文化已经过时,但亚文化还没有占据主导地位,这时冲突通过企业的衰败必须出来。
2、群体文化与个体文化的冲突。
有两种情况:
由于不同的文明发展程度、历史传统和社会体制所造成的冲突;另一种是其他的诸多原因造成的,如外来的文化、利益冲突等。
得分
批改人
五、论述题:
(10分)
当一个企业的文化严重不适应形势的发展时,如何通过价值革命重建一种健康的企业文化?
通过以下几方面来进行价值革命以重建一种健康的企业文化:
1、企业价值观的变革;
2、管理哲学与管理思想变革;
3、企业经营思想变革。
得分
批改人
六、分析题:
(10分)
资料:
欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。
据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查,《幸福杂志》排名前1000家企业中,80%把企业伦理融合到日常活动中,其中93%的企业有成文的伦理准则。
1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到,美国3/5的企业,欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。
根据上述资料,谈谈你的认识。
用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。
企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。
作为规范企业员工行为的要求和准则,企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。
企业伦理道德,既体现了社会伦理道德的基本精神和要求,又有自己鲜明的独特性。
1、伦理道德与社会伦理道德具有一致性。
2、企业伦理道德与规章制度紧密相连。
3、企业伦理道德具有稳定性和连续性。
企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容:
1、企业与员工之间的道德规范
2、管理者与员工之间的道德规范
3、员工与员工之间的首先规范
4、企业与社会之间的首先规范
企业伦理道德建设是一项艰巨的工程,需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。
1、发掘企业优秀伦理道德观念和习俗,确立正确的道德规范
2、把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来
3、坚持个人示范和集体影响相结合
4、企业伦理道德建设和管理制度改革相结合
5、企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
得分
教师签名
企业文化
第3次平时作业
得分
批改人
一、填空题(每空1分,共20分)
1、企业文化氛围由___物质氛围__、__制度氛围__、__感情氛围___等三部分构成。
P222
2、从企业家的定义出发,企业家精神最主要的是创新精神和____开拓精神___。
3、建设企业文化的基本程序,一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。
P215
4、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在中表现出来的作风和能力的综合。
P201
5、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神_。
6、我国企业文化建设的指导思想,一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合_;二是要以__建设战略目标为指导,努力实现企业自身的理想目标__;三是要保证__企业员的主人翁地位__;四是要___坚持科学的管理。
7、建设企业文化的一体原则是___坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。
P211
8、企业文化的完善提高,即是企业文化建设__一个过程的结束,又是__下一个过程的开始,是_一下承上启下的阶段。
P219
9、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。
得分
批改人
二、选择题:
(每题2分,共20分)
1、在企业文化建设中坚持(C),是由人的社会属性决定的。
P214
A一体原则B卓越原则
C亲密原则D共识原则
2、从楷模形成特点看,企业楷模可分为(B)。
P192
A群众楷模和领导楷模B共生楷模和情势楷模
C单项楷模和全能楷模D历史楷模和现实楷模
3、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查,纠正偏差,发扬优点,改正缺点,使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的(C)功能。
A约束功能B凝聚功能
C导向功能D协调功能
4、企业家是指(D)。
P195
A企业董事长B企业厂长或经理
C企业法人代表D创新事业和冒险事业的组织者
5、企业楷模的作用可表现为(ABCD)。
A聚合作用B调和作用
C榜样作用D舆论导向作用
6、建设企业文化的基本程序包括(ABCD)。
P215
A调查研究B定格设计
C实践巩固D完善提高
7、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指(D)。
P221
A工作惯例礼仪B生活惯例礼仪
C纪念性礼仪D交往性礼仪
8、建设企业文化的方法包括(ABCD)。
P223-224
A教育输入法B舆论导向法
C行为激励法D利用事件法
9、企业文化的物质保证中不包括(D)。
P225-227
A生产工程建设B福利工程建设
C文明设施工程建设D企业制度建设
10、从市场角度给企业文化分类,过程文化的特点是(D)。
P44
A高风险快反馈B低风险快反馈
C高风险慢反馈D低风险慢反馈
得分
批改人
三、判断改错题:
(每小题2分,共10分)
1、在文化较强时,制度是载体,对文化起强化作用。
(错)
修改:
在文化较弱时,制度是载体,对文化起强化作用。
2、企业文化重过程。
(错)
修改:
是重绩效
3、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。
(错)
修改:
企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。
4、人的素质是企业素质的核心。
(对)
5、要判断一种企业文化是否先进,还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。
(对)
得分
批改人
四、简答题:
(每小题5分,共30分)
1、企业家在企业文化建设中的角色是什么?
企业家精神有哪些主要内容?
企业家在企业文化建设中的角色是:
(1)企业家是企业文化的积极倡导者;
(2)企业家是企业文化的精心培育者;
(3)企业家是企业文化建设方案的设计者;
(4)企业家是优秀企业文化的身体力行者;
(5)企业家是企业文化转换和更新的推动者。
企业家精神的内容:
(1)独具慧眼的创新精神;
(2)敢担风险的开拓精神;
(3)敢干拼搏的进取精神;
(4)科学理性的实效精神;
(5)尊重人才的宽容精神;
(6)面向世界的竞争精神;
(7)热爱祖国的奉献精神。
2、建设企业文化的基本原则是什么?
答:
1、目标原则;2、共识原则;3、一体原则;4、卓越原则;5、绩效原则;6、亲密原则。
3、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么?
(1)在企业推向市场的情况下,亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化,它是分辨企业的独特优势之所在;
(2)市场经济的确立,要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础;
(3)市场经济的确立,要求企业自我超越,追求卓越,这是企业文化建设的最高水准;
(4)中国特色的社会主义市场经济,要求企业不仅要创造高度的物质文明,还要创造高度的精神文明。
4、如何使新型企业文化得以巩固?
1、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件;
2、加强精神灌输和舆论宣传;
3、企业领导者以身作则、积极倡导;
4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化;
5、鼓励正确行为。
5、如何创造良好的企业文化氛围?
P223
答:
第一,要从思想上、事业上关心员工,如关心员工政治思想上的进步,文化、技术水平的提高,在工作上给予支持和帮助等,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上有发展前途,从而促使上下级之间感情的融合。
第二,应善于利用各种文化活动,沟通员工个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的感情,协调相互关系,增进情谊。
第三,应从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增进员工的归属感。
第四,要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。
第五,要通过做思想政治工作、宣传企业目标、开展民主管理、进行物质和精神激励等办法加强对企业内部各类非正式组织的引导,使之在思想感情上与企业保持一致。
第六,要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,使企业内形成浓厚的学习空气。
得分
批改人
五、论述题:
(10分)
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- 企业文化 平时 作业 答案