网络B2C商城创建方案.docx

网络B2C商城创建方案.docx

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网络B2C商城创建方案

《网络商城创建方案》

一、项目目标

需求分析

网站目标与期望

网站设计原则

解决方案

二网站整体结构

网站栏目开发分析

网站栏目结构图

三网站功能说明

四网站建设平台分析

五网站运营安全策略

六网站建设进度及实施过程

项目合作与成员

项目实施方法

网站建设流程

七费用预算

八售后服务

一、项目目标

需求分析

近年来,随着的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。

互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。

在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。

通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。

网站目标与期望

通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。

主要表现为如下：

、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；

、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；

．为顾客及时提供产品和服务的信息交流；

．拓展市场宣传、提升品牌形象；

．广告、招商、市场活动推广。

本建议书将从市场分析,商业运作模式,网站建设流程等多方面分析网上商城的可行性和运作方式。

网站设计原则

·商业性原则

作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于“上海网络商城”企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工、员工与客户沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供电子商务服务。

·品牌性原则

为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“上海网络商城”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“上海网络商城”消费群体。

·经济性原则

建立适合公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。

·扩充性原则

网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证“上海网络商城”在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。

后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。

解决方案

、界面结构

我们专业的设计师根据“上海网络商城”的风格、网站功能等需求，采用最新表现技术全面设计，充分体现“温州商城”的形象。

、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为“上海网络商城”设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

、网站推广

我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的电子商务网站推广服务。

、内容主题

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在“上海网络商城”上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到“温州网络商城”的全系列服务；

、人力资源

为网站开发操作简便使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。

同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。

这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。

、网站维护

对“上海网络商城”维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。

二网站整体结构

网站栏目开发分析

）站点功能建设

从站点功能建设方面应以交易为核心,会员制为基础,贸易撮合为增长点,切实解决现有市场存在的一些问题：

（）垂直服务于企业的目标客户,可以直接在网上进行如产品查询,订单交易,网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。

（）水平服务于企业的分销商，提供商，在网上实现商务撮合，做到双赢。

为交易双方提供品种，规格最全的商品和网上谈判，等多种交易方式。

（）网上商城在与吸纳了众多会员,形成固定的消费群体,特别是遍布全国的分销配送渠道后,通过电子商务提供服务,成为行业内权威的通用平台。

（）了解用户反馈,为企业提供一个信息储量最大的信息源,解决企业生产销售及高新科技信息难收集的问题。

（）减少企业进入市场的环节,帮助企业建立最简洁的信息流通渠道。

（）减少经销商销售成本,最大限度地降低商品交易成本。

（）为用户提供最方便的检索手段。

（）为企业提供快速的供求信息交互。

）交易规范的建立

（）交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则,包括多方面的内容,其中必不可少的内容有:

（）会员申请章程:

描述企业申请成为会员的具体注册内容,应包括双方责任,会员权益,系统提供的服务,会员注册信息等.

（）网上商城交易流程标准:

选购商品>加入购物车>选择配送方式>去收银台>填写（确认）收货人信息>选择付款方式>完成支付>购物完成

（）交易管理规范:

由于网络提供的电子交易功能,会员在网上进行商务活动时应遵守的规范条例,订单或合同范本,相关法律责任等。

）网站栏目开发规划

网上商城总体设计思想主要是电子商务性质的交易平台，功能设计上遵循适用、实用、人性化为原则。

所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。

人性化，是指按网民的浏览习惯和消费习惯来分配网站内容的显示和功能的开发。

网上商城总体设计思想主要是电子商务性质的交易平台，功能设计上遵循适用、实用、人性化为原则。

所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。

人性化，是指按网民的浏览习惯和消费习惯来分配网站内容的显示和功能的开发。

通过以上的分析，我们将网上商城做以下技术规划

（）建立一个功能全面的信息丰富的商务型首页；

（）建立一个开放的以技术为基础的产品信息展示宣传发布平台。

（）建立一个功能完善的会员管理系统功能；

（）建立一个功能完善的，人性化的购物车功能；

（）网站具有良好的可扩展性、易管理性，能够方便的管理网站信息资讯和会员信息等，降低维护成本；

（）网站具有良好的安全性，有效避免系统安全隐患和蓄意破坏行为。

（）网站具有良好的性能，能够提供高吞吐量、低响应时间。

最终，网上商城将建设成为业内的网站品牌，为广大消费者提供消费服务。

网站栏目结构图

分析结构：

前后台结构结合：

前台展示：

三网站功能分析说明

多模式用户购物方

“上海网络商城”网上商城系统允许多种模式的购物方式：

注册会员才能购物、非注册会员购物、不同的会员级别享受不同的价格，可以适合零售和批发的所有需求。

支持非实体商品销售

“上海网络商城”网上商城系统不仅支持实物商品销售，而且还支持虚拟商品，比如游戏点卡、电话卡等虚拟商品的销售；系统支持在线取卡、在线充值等功能，并对点卡数据进行加密，确保商品信息安全。

优惠促销方案

“上海网络商城”有了多达数种的优惠促销方案供您选择，包括满额送礼品优惠、满额打折、满额送购物券、满额送购物券、积分换赠品、买几送几、满额免运费等多种促销功能，灵活运用将会给您的商店带来更多的顾客。

限时抢购活动

“上海网络商城”网上商城系统独有限时抢购活动体系，你可以在后台随时增加限时抢购商品，这样可以快速提高网上商城的人气回访率，及销售额。

也可以作为拍卖活动使用。

可选定单体系

“上海网络商城”网上商城系统独有可选定单体系。

当顾客选购好所需要商品后，进行下定单时，系统会提示你再加多少元就可以获得其他的商品或服务，这样很容易的触发顾客的购买欲，比如用于低价出售一些赠送礼品、加多少元送贺卡、加多少元获得精美包装等等。

让你销售额巨增。

加以灵活应用，会做出很多的不同的优惠活动和业务拓展。

自定义扩展属性，支持所有种类商品

“上海网络商城”网上商城系统采用先进自定义属性技术，每个商品都可以设置特定的属性。

如：

食品有生产日期，保质期，配料等参数。

每个商品还可以设置不同的可选属性。

如衣服色彩可选择白色或蓝色、内存可选择为或等。

不同选择自动计算价值。

每个分类还可以拥有自己的默认属性。

如电脑类，可以显示、内存、硬盘、显示器等参数。

这样本系统可以适合经营任何行业的商品。

多维展示,活灵活现

“上海网络商城”网上商城系统采用了最新多维的商品展示技术，引导你把商品从外观到性能全面完美的展现。

你可以非常轻松方便的在线上传某件商品的正面图片、背面图片、侧面图片、内部构造图片、局部放大图片，并可放大图片看得很清楚。

商品的详细介绍栏可以尽情的详细介绍商品外观、商品性能、商品参数、注意事项、优惠信息、配送信息等。

并可以轻松可视化的插入商品的更多细节图片、动画、视频文件、动画等，让你的商品介绍有声有色、活灵活现，如同身临其境，更直观、更形象化的将商品展示出来。

了解更多、更多心动，值得信赖，当然更容易成交。

周全运费计算方式

“上海网络商城”网上商城系统提供了非常科学的运费计算方式，并以简单的设置和人性化的操作将商品的运费实现最佳计算。

商家可以设置按重量计算运费、按订单计算运费、按数量计算运费、按地区计算运费、按公式计算运费或免运费等。

每种运费计算方式均可设置基本运费、浮动运费。

同时也可设置运费优惠标准。

按公式计算运费时，根据重量体积等参数制定出自己的运费计算公式。

多种支付方式

“上海网络商城”网上商城系统拥有多种支付方式，预付款支付，购物券支付，银行支付，货到付款以及集成包括支付宝、财付通、网银在线、贝宝、易宝支付、快钱……等数十种在线网银支付接口，每种支付方式均可开关，自定义,管理非常方便。

并集成了“上海网络商城”网上商城系统独有代金券生成功能，可以实时生成代金券，可以作为购物券使用。

全部过程自动实现，客户鼠标一点，交易轻松完成。

多种心动广告技术

“上海网络商城”网上商城系统采用国际领先的广告模式，使网上商城的广告展示尽显大家风范和激情动力。

集成了只有大型网站才有的首页伸缩广告、首页轮显广告、右下角伸出广告、首页弹窗广告、首页飘浮广告、分类广告等。

广告内容可以是、图片、图文并茂，甚至可以插入视频，这一切只要在后台简单设置，就能实现。

购物券功能

购物券商家借助“上海网络商城”网上商城系统独有购物券体系，可以在后台随时批量的生成不同面值的购物券账号，购物券也可以做为代金券、礼品券使用。

有了购物券体系，你就可以做团体、企业、单位的生意了。

如某企业要给员工发福利礼品，但不知道送什么东西好，发现金又欠妥，现在好了，发购物券是最好的、最省事的礼品了。

员工每人发一张购物券回去，就可以在家里向商家的网上商城上买东西了，当现金使用，爱买什么东西就买什么东西，就这么简单就解决的企业的头痛的问题了，所以