物流企业营销策划方案.docx

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物流企业营销策划方案

××物流有限公司

网络营销策划书

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1、概述

　　本公司主要经营与物流企业相关的各项业务，如：

运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。

由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。

目前各个物流企业在加快信息化得建设得同时，也十分注重网络营销。

为了提升本企业的核心竞争力。

通过对市场的调查及市场环境的分析，制定网络营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。

2、策划目的

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来。

电子商务得快速发展推动整个物流行业的发展，为了更高的推广电子商务物流的概念，为客户提供更好的电子商务物流服务。

要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。

网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的物流网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

3、网络营销环境分析

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。

营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。

公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。

营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。

成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。

近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。

由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。

作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。

我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。

不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。

4、公司的定位及目标

随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。

企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定本公司的市场定位。

4.1公司定位

通过对我国物流市场及成都物流市场的分析，本公司定位于第三方与第四方相结合的物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。

4.2公司目标

本公司的目标是：

在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系，并作为第四方物流为第一、二、三方物流服务。

同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。

任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。

从而，最大限度地满足市场需要。

5、网站推广方案

5.1传统营销相结合

（1）将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品

　　这种办法有时却被忽略了，确信网址拼写正确，域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一，域名选择时就要考虑到网站推广的需要。

（2）使用传统媒体广告

　　传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸，一定要确保在其中显示公司的网址。

要将查看网站作为广告的辅助内容，提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。

别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加准确、有效，而且比网络广告便宜。

还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明信片等。

电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。

（3）供免费服务

　　人们都喜欢免费的东西。

通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比单纯叫人来访问你的网站更有效。

提供的免费内容要与销售的东西非常接近，这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。

提供免费服务的同时，网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。

如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。

5.2E-mail策略

（1）在你发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在客户与你联系

　　大部分邮件系统都有创建签名的功能，签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。

签名要限制在6到8行之类，包括：

公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。

（2）建立邮件列表，每月（或每隔2月）向用户发送新闻邮件（电子通讯/杂志）

　　这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。

可以请网站访问者填写他们的邮箱地址，从而收取新闻邮件。

发送邮件时需要采用群发服务器。

建立自己的邮件列表学要长期的积累，是一项艰苦的工作，但其价值是巨大的，因此是网络营销的重要手段之一。

（3）向邮件列表用户（客户和访问着）发布产品信息，如优惠卷、新产品及其他促销信息

　　如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。

要遵守邮件主题的几项基本原则：

a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。

　　（4）租用目标客户邮件列表

　　这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息，因此向这些用户发送产品信息是合法的，不是垃圾邮件。

5.3广告策略

　　付费广告能更加迅速地推广你的网站。

网络广告价格一般有以下三种计算方式：

传统CPM方式（每千人次印象成本）；PPC方式，即按点击数付费；按实际订购量付费，还有会员联盟订购方式等。

（1）E—mail新闻邮件中购买短小文本广告

　　选择目标定位适合自己的邮件列表，在发送给该系列用户的功能邮件（每月通讯、电子杂志）中发布的简短的文字广告。

较之其他的网络广告，这往往是非常有效又成本不高的广告方式。

（2）实施会员制营销

　　联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接，通过该链接实现销售后，将给予该会员一定的佣金。

实施会员制度营销应该注意以下几个方面：

给会员佣金提成的比例；开发适合自己的联盟程序；推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。

（3）搜索引擎竞价排名

　　竞价排名根据广告实际点击量付费，而且目标定位准确，是一种成本低效果好的方式。

5.4搜索引擎策略

（1）添加网页标题

　　为每页内容写5至8个字的描述性标题。

标题要简练，去掉“the”“and”这些不重要的词汇，要说该页面、该网站最重要的内容是什么。

网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写的稍带煽动性，以吸引搜索者点击链接。

（2）添加描述性的META标签

　　除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META。

这是一句说明性的文字，描述网页正文的内容，句中也包含网页中使用的关键词，词组等。

目前，含关键词的META标签已对排名帮助不大，但有时META标签会用于付费登录技术中。

而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢？

（3）在网页粗体文字中也填上关键词

　　搜索引擎很重视粗体文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。

6、营销策略

市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。

它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。

企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。

6.1产品策略

产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。

产品与服务是营销组合中至关重要的因素。

（1）增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。

（2）提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。

（3）既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业。

（4）增加仓库、汽车等的数量；加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。

（5）引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。

6.2定价策略

价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。

物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。

（1）由于本公司是在面临实力减弱的情况下进行的营销策划，所以在价格方面要尽量实施竞争导向定价法。

产品服务的价格低于同行业的竞争者，增强价格优势，吸引更多的客户。

（2）在企业推出的新产品方面，要在企业收回成本的前提下采用低价策略，扩大市场的占有。

（3）如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量，可以享受价格折扣。

（4）在销售的淡季采取低价出售的方式鼓励顾客消费。

冬天折扣大价格低；夏天的价格折扣低价格高。

6.3分销渠道策略

在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。

企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。

（1）采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。

（2）寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能够提供完善的采购服务所以要寻找采购代理商进行代理。

（3）经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务。

6.4促销策略

物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。

物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。

伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。

（1）加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。

推销人员要想熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采用本企业的服务；推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争中立于不败之地。

（2）在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用。

通过在电台、电视广播等视听媒体做广告；通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告；在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所，活在允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的企业了解本公司。

（3）营销推广。

对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的小礼品并向其提供服务促销和展示促销；对与企业进行合作的中间商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略；对于企业的推销人员推出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调动起积极性；

（4）公共关系。

处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益；处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；处理好与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评；积极参与慈善事业捐献，提高社会声誉；处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展。

7、网络营销管理

（1）信息共享：

通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。

并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。

（2）建立企业自主的网站，将本公司的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。

同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。

（3）建立信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各类信息，减少了不必要的开支。

（4）在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统（GPS）、物流采购管理

和企业资源管理等物流管理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。

（5）通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理，及时了解货物的动态。

如：

货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金（货款）到位情况，方便做出有效的决策。