POS系统操作流程.docx
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POS系统操作流程.docx
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POS系统操作流程
POS系统操作流程
一、日常操作流程
开始一天的零售业务
具体操作如下:
双击打开“程序和数据更新”,选择“数据更新”选项卡。
点击右下角的“数据下载”进行数据更新。
数据更新完毕后,双击打开”POS”系统,开始一天的零售情况。
输入你的用户名和密码,如果已断开网络,请在“离线零售”前打上“√”。
反之不做选择。
点“确定”后出现以后界面。
如图:
这是零售业务操作的界面。
“POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键,您可以按F1键,屏幕下方就会弹出两排“操作提示”,如下图所示,再次按下F1按钮,它就会消失。
下面让我们开始一笔正规交易的营业工作:
一、开新单
按F2:
开新单,弹出VIP输入界面。
如下图所示:
如该顾客有VIP卡,可在VIP卡号里输入,以及密码,点“确定”,如没有,可直接点“取消”按钮。
按F3:
营业员,可以更改相应营业员,您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。
接下来就是零售业务操作。
输入提示符在“正常”后面的空白方框里闪烁,此时可以录入商品条码。
输入商品条码可以通过手工录入和扫描枪扫入。
当商品的条码出现后,按“Enter”键,相应的款号、颜色、尺寸、金额、折扣等信息会自动显示出来。
销售数据显示出来以后,输入提示符默认停留在条码输入框中,您可以继续扫描下一件商品。
如果输入条码有误,系统会出现提示:
“条码不存在”。
这时请仔细核对条码,修改完成后,再按“回车键”确定。
如果顾客购买的衣服不止一件,可以通过F7:
改数量,修改件数。
如果发现输入的商品条码错误,只要把光标移到要删除的条码,按键盘上的“DELETE”键。
(“POS操作”——“删除”)
F8:
改金额
Ø选中要更改价格的商品,点击F8:
改金额,跳出要你输密码的提示框,如果设置了密码,系统会要求您输入该密码。
密码输入正确后,出现如下图所示。
单品折扣更改:
折扣率,这里的最低折扣限制、最低金额限制、最高优惠金额限制都是由总公司来定该营业员最低能高多少。
总额折扣更改和单品折扣更改方式一样。
价格和数量修改完后,下一步就是付款操作。
按F5:
付款,如下图所示:
付款方式:
您可以允许顾客以多种方式付款,既可以是现金,也可以是支票或者其他,一张零售单可采用一种付款方式,也可以采用多种付款方式,即可在一张零售单中,使用现金和卡进行付款。
在下拉框中选择该付款方式,然后输入相应的付款金额即可。
不同的付款方式系统中有着不同的控制,比如说现金付款可以超出应付款,系统还可以找零;卡付款就不能超出应付款;购物券可以超出应付款,但不会找零。
这些付款方式的相关设定要在E-max总部系统中进行。
付款完毕后,这笔单子就完成了。
如何操作退货:
按F6:
状态切换,状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态。
当状态切换到“退货”时,将顾客需退货的商品扫入,此时需要你输入密码,确认后出现如下图所示,该零售单号是退货商品先前销售时的交易单号,也可以选择忽略
输入这件商品的价格。
系统会根据该款商品的原价自动设置退货价格的范围,如果超出这个范围,退货无法成功。
以上操作完毕后,按F5:
付款,进入付款界面。
这里显示当前交易应付款金额,为负数。
店铺里的金额就会自动减去退货商品价格的金额,库存也随之增加一件。
如何操作换货:
在完成退货后,再加一笔销售的单子即可。
可做在同一张单据上,也可分开做,先做一张退货单据,再做一张销售单据。
如何处理赠品
公司经常会搞一些赠品促销活动,赠品是不计金额的,您只需按F6,切换到“赠品”输入状态,然后将赠品的条码输入,按回车键即可。
此外,F6键还有一个全额的选择,这是指在有些特殊情况下,本应打折的东西还是全额卖出。
如何做销售备注——F12
按F12:
备注,进入销售单备注栏,如下图所示。
在交易单下方,也可直接输入备注信息,会自动显示该信息。
如何暂时把一笔零售业务挂起——F4
交易时,顾客也许会在您输单后又想再挑一挑其他商品,这时您需要暂时把这一笔单据挂起,按F4:
挂单,确定挂单后,系统会提示:
挂单成功。
等顾客回头来付款时,您可以按F10:
处理挂单,调出“挂单列表”,找到先前挂起的单据,单击“处理”即可。
结束一天的零售业务:
双击打开“零售数据上传”工具,会在任务栏右下角出现以下这个图标。
它会自动上传数据。
二、库存盘点操作
盘点肯定是店仓人员定期要做的一件非常重要的事情,只有通过盘点才能时刻保证库存的准确性,从而为总部提供最为准确、及时的数据信息,为公司的经营决策提供依据。
盘点的原理:
把实盘数量(输入盘点单的实际盘点数量)和记录在数据库中的数量进行比较,分析出差异(实盘数量和电脑账的差异),系统会将差异数量记录下来,盘点单记账后,自动调整电脑账,以保证实际库存和电脑账的一致。
1、新增盘点单
点击工具栏上的“在线店务管理”——“盘点单”,新增。
按货架盘点
点击“下一步”,继续操作。
此时可能会出现一些单据,是你还没未操作完成的,需要你确认,确认后再进行盘点工作。
点击下一步,新增货架后(点击左下方的
),根据货物适当增加货架。
增加货架后,选中第一个货架,将光标输入码移到条码后面的空白单元格,进行手工录入或是扫描枪扫入,第一个货架录入完成后,选中第二个货架继续操作。
以此类推,直到所有货架全部盘点完成。
点击左上角下一步,检查数据,点击下一步。
选择盘点类型:
全盘、随机盘点、历史盘点三种类型。
1)全盘:
系统提供两种全盘方式。
所有款号的全盘:
将所盘商品数量和店仓所有商品库存进行比较,其中未输入或者扫描的商品,系统将作为0库存处理。
部分款号的全盘:
将所盘商品数量和已选择款号的库存进行比较,其中未输入或者扫描的商品,系统将作为0库存处理。
2)随机盘点:
将所盘商品数量和店仓该商品库存进行比较,其中未输入或者扫描的商品,系统不处理
实盘数量:
该商品的实盘数量
账面数量:
记录在数据库中的该商品数量
差异数量:
实盘数量减去账面数量,也就是实盘数量和电脑账的差异,系统会自动计算出.
盘点单生成后,要以记账,记账后,系统会自动调整电脑帐,以保证实际库存和电脑账的一致。
要点:
进行本地盘点,在录入货架盘点商品时,若点击强制退出,可能会引起数据不一致。
所以我们强烈建议您:
除非特殊情况,千万不要点击该按钮,否则后果自负!
!
三、报表查询(在线查询、离线查询)
1、日营业清单
通过设置日期,查询某一天的营业情况。
可以导出EXCEL,打印操作。
2、店仓库存查询
可以选择店仓查询多个款号的库存情况。
输入要查询的款号,按“查询”按钮,可以将明细及结果导出EXCEL。
3、店仓业绩排行
在左边窗口勾选几个店仓,选择日期,进行业绩排行。
这里同样也有导出功能。
通过点击“明细”可以查看店仓的零售明细。
4、店员日营业排行/店员时段业绩排行
查询店员某一天的营业排行及某段时间内的业绩排行。
5、全国商品营业排行/商品营业排行
全国商品营业排行中,可以通过勾选右上角上的条码方式,查询某一款号的全国营业排行情况。
6、VIP信息查询/VIP升级剩余积分/VIP龙虎榜
公司日后会增加此项功能。
7、营业指标查询
选择好日期后,点“查询”,显示一个月的每一天的营业情况,在右上角会有说明。
8、付款方式查询
查询某一天内付款方式。
同样也可以导出EXCEL,打印。
9、店仓营业日报表
店仓某一日的营业情况。
10、商品销售排行
查询某段时间内的商品销售排行。
查询方式举例:
在线查询----多维零售查询
第一步是选择日期。
在跳出来的这个查看器中可以看到。
通过点击“配置”,操作如下图所示;
将左边字段“单据日期”用鼠标直接拉入到报表行这一列中
将左边字段“零售数量”和“实际金额”同样用鼠标拉入到报表数据列这一列中
以上两步操作后点确定按钮,出现这样的如下报表:
可以选择“导出EXCEL”导出。
下图是“零售汇总查询”所查结果,经常对比是一样的。
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