现代物流配送中心信息系统设计研究.docx
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现代物流配送中心信息系统设计研究.docx
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现代物流配送中心信息系统设计研究
连锁经营是通过一定的纽带桥梁,遵循固定的准则,将许多离散的相对独立的的经营单位集结到一起,然后依照确定的规则要求进行运作的一种商业组织形式和经营制度。
这些经营单位经营同种商或者提供同样的服务,若干个经营单位组成一个联合体。
本文旨在为连锁经营企业这一特殊经营群体建立一套完善、有效的配送中心管理信息系统,目的是使企业运输成本得以降低,市场竞争力得以提升,最终实现提高客户满意度和企业经济效益。
本系统的设计可以分成以下阶段:
前期调研、系统需求分析及系统可行性分析、确定系统业务流程、系统概要设计、系统详细设计及实现。
前期调研以本地大中型连锁企业为对象,针对这些企业的配送中心信息化程度、业务流程及规模、日常业务中的存在的弊端等进行调研。
根据调研成果,梳理配送中心组织结构与经营模式以及部门的具体分工情况,完成系统的功能需求、业务需求、非功能性需求等工作,得到系统流程。
在需求分析的基础上进行概要设计,概要设计主要工作是划分模块并每个模块的具体功能,确定各项模块的数据流。
在系统概要设计的基础上系统建模,再开始对系统进行详细的设计工作。
详细设计是对系统各个模块的用例图、流程图、设计细节的详细表述。
本文工作最后一环是系统的实现与测试。
系统测试是以连锁企业的真实业务流程封装成若干简单用例,将对系统的可靠性、全面性、数据运行的准确性进行测试。
最后测试结果验证了系统符合要求值得信赖。
本论文研究的连锁中心配货系统,不仅是配货,更重要的是必须用供应链管理思想去管理整个过程。
本系统会使用精确完整供应链管理思想。
研究本系统的重要意义在于,连锁经营的几个统一中最重要的统一进货、统一配送、统一价格,都是可以靠本系统实施和保证的。
而这正是连锁经营的核心。
本系统可以大大压缩整个连锁企业的物流费用,提高连锁店的顾客服务水平。
本论文研究的连锁中心配送系统主要技术采用三层设计模式,ASP.NET技术,前台采用HTML语言,后台主要采用C#语言。
服务器采用IIS服务器。
后台采用SQLServer2005数据库对数据进行存储和操作。
Chainoperationisaformofbusinessorganizationandmanagementsystem,isreferstothesimilargoodsorservicesofanumberofenterprises,intheformofcertainformaconsortium.Itsmaincharacteristicisunified,unifiedname,DianMaounified,purchaseunified,accounting,advertising,storage,managementandsoon,butalsotoestablishaunifieddistributioncenter.Chainsupermarketchainonebyoneofthemostrepresentativeenterprisenowisaroundthestreets,thevarietyofgoodsonasupermarketiswhethercomplete,updatedinatimelymanner,thepriceisreasonable,qualityandcredibilityofthesupermarketconstitutesthecompositionfactorsofcustomersatisfaction,theadvantagesanddisadvantagesofthesefactorsareassociatedwithdistribution,delivery,optimizing,timelydeliverydirectlydeterminestheenterprisedevelopmentissustainable.
Thepurposeofthispaperistoforthesupermarketchain,thespecialmanagementgrouptoestablishascientificandreasonabledistributionmanagementsystem,inordertoreducethetransportationcostofdistributioncenter,reducetheerrorrateandimprovethecompetitivenessofthesupermarket,improvetheeconomicbenefitsofenterprises.Theestablishmentofthissystemisdividedintoprophaseresearch,systemrequirementsanalysisandsystemfeasibilityanalysis,businessprocessanddataprocess,systemmodeling,systemimplementationstages.Prophaseresearchinlocallargeandmedium-sizedsupermarketchain(liansheng,Paramount,etc.)astheobject,tosolvetheproblemofthedistributioncenterinformation,businessscope,distributioncenterproblemsonebyoneinvestigation,andresourcesintothedocument.Accordingtothesurveymaterials,combdistributioncentermanagementmode,organizationstructure,businessinformation,suchastodeterminethefunctionofthesystemofusers,systemrequirements,businessrequirements,performancerequirements,suchasdemand,makethebusinessprocess.Onthebasisofthedemandanalysisandthebusinessprocesstotheoveralldesignofsystem,determinethesubsystemmodule,thesystemcontainsthespecificfunctionofeachmodule,analysis,adjustment,todeterminethescopeofbusiness,functionmodulecontainsvariousbusinessdatasetprocess.Onthebasisoftheoveralldesignofthesystemsystemmodeling,thedesignofsystemindetail.Thedetaileddesignpartofthesystemwithsystemusecasediagram,classdiagram,sequencediagramofsystemdynamicdesign.Finally,thesystemimplementationandtesting.Supermarketchainsystemtestisbasedonrealdataandrealbusinessprocessforrunningenvironment,securityandreliabilityofthesystem,theaccuracyofthedatathatwillbetested.Thetestsystemfunctionandtechnicalrequirements.Chainoperationisthroughacertainconnectionlink,accordingtocertainrules,thespreadofmanyisolatedandbusinessoperationentitiesjointogether,andoperateaccordingtocertainrulesrequirement,andinthecountryisanemergingbusinessmodel,itisonlythroughthecomputernetworktechnologytoachieve.Thismodeofoperationwillbecomethemainstreamofthenextperiodoftime.
Researchcenterofchaindistributionsystem,thispaperisnotonlythedistribution,moreimportantistomustusesupplychainmanagementthinkingtomanagetheentireprocess.Thissystemwilluseaccuratecompletesupplychainmanagementideas.Studythesignificanceofthissystemisthatthemostimportantthinginchainoperationofseveralunitedunifiedpurchase,unifieddistribution,unifiedprice,iscanrelyonthesystemimplementationandguarantee.Whichisthecoreofthechainoperation.Thissystemcangreatlycompresstheentirechainenterpriselogisticscosts,improvethelevelofcustomerservicechain.
Maintechnologyresearchcenterchaindistributionsystemthispaperadoptsthreelayerdesignmodel,ASP.NETtechnology,thefrontdeskusesHTMLlanguage,mainlyusingC#languagebackground.TheserverusingtheIISserver.ThebackgroundofthedatabySQLServer2005databasestorageandoperation.
1.1课题背景
我国当前经济体制和经济环境下,现代物流业的巨大潜能是有目共睹的,现代物流已经被誉为“第三利润源泉”。
而现代物流中最重要的核心力量就是集中在配送中心,配送中心是枢纽纽带,将上下游企业联系到一起,更加高效得进行货物运转,可以说是完美完成现代物流服务的最关键的环节。
随着物流热的逐渐升温,物流企业陆续成立,对于物流配送中心的构建也在全国各地纷纷兴起,不仅是在基础设施方面进行了改善提升,为物流服务提供了便利条件,更是从技术层面整体提高,推动物流行业的进一步发展。
而继现代物流产业发展之后出现的社会化配送中心,对配送中心的专业化需求更多更高,配送中心必须进行结构重组,以满足现代的配送需求和专业化配送的发展趋势,因此,配送中心构建符合自身特点的、满足自身需求的信息系统已经成为必然。
可见,现代物流业的飞速发展,使配送中心将面临的机遇和挑战也达到了前所未有的程度,其发展前景更是极为宽广的和深远的。
现代物流业的利润和潜力逐渐为人所知,进入这个行业的企业也越来越多,引起现代物流业的竞争愈发激烈,配送中心作为现代物流的重要力量,由于竞争的激烈性而不断暴露出弊病,尤其是在信息化基础薄弱方面尤为明显。
当今时代电子商务应用面越来越广泛,这样的大经济环境之下,如果还是采用传统的配送管理方式和信息系统,将会无法跟上现代物流发展的步伐,配送中心的专业化、自动化、高效化水平更会受到严重的制约。
现代物流服务中,配送中心所承担和运转的货物一般都是数量巨大、品种繁多的,这种处理操作工作根本无法采用人工方法进行,比如,配送中心的主要工作任务包括进货、流通加工、分批量出货以及分拣等任务。
现代物流业的配送中心想要提升客户的满意度、实现高效配送,进一步适应经济发展要求,就必须建立一个完善的电子信息系统,这个电子信息系统需要实现的需求包括管理货物信息、入库信息、理货信息、出库信息等相关工作,还包括控制货物的库存数量、设置货物的配送程序和人员等等,只有这样才能够真正实现“第三利润源泉”的内涵,做到名副其实。
物流配送中心的发展是基于发展市场和物流合理化两个需要而进行的,配送中心的建设使物流企业的经营规模扩大,使货物流转与信息流通的管理系统改进,客户的各种各样的需求也能够得以满足,还能够实现的是末端物流的合理化管理。
物流配送中心将信息管理技术、现代通信技术、计算机技术和网络技术融为一体,这些技术的融合与应用在效率方面会有显著作用,并且还能够对成本与配用的降低发生效果,即推进“高配送效率、提成本费用”目标。
其中,配送中心的信息技术运用和信息管理习题建设是现代配送甚至可以说是现代物流的最重要部分,这也是配送中心建设的最难之处。
我国物流业的发展起点非常低,而且企业的规模大多数都是小微企业,没有很强的实力,更谈不上管理水平或者技术支持,如果想要做到缩短我国物流行业与国际水平之间的差距,在最短的时间内使我国物流行业最大的发展,就必须要填充配送信息化这一空白,加大这个薄弱环节的建设力度,完成现代物流的配送信息化之后,再以此为战略切入点偕同物流服务的其他环节进行整体变革,最终达到彻底改变我国物流业落后的局面。
想要构建一个完善的现代物流配送中心管理信息系统,需要实现的包括进行信息处理和事务处理操作,为管理方面的预测和决策提供数据信息,上述功能都是为了使现代物流配送中心的效率得到有效提升,物流服务的客户满意度得到显著提高,而相应的经营成本费用得以缩减降低,配送中心信息系统都起着至关重要的作用。
综上,配送中心信息系统应该是将自动化、现代化和最优化融为一体的科学高效的管理系统,在现代物流的配送中心是必不可少的一部分。
本毕业论文课题想要设计的就是这样的一个现代物流配送中心信息系统。
受到网上购物的独特物流方式的触动和启发,将系统设定为连锁中心配送系统。
那么什么是连锁经营,连锁经营是通过一定的纽带桥梁,遵循固定的准则,将许多离散的相对独立的的经营单位集结到一起,然后依照确定的规则要求进行运作,连锁经营是一种国内新兴的商业运营方法,其实现是依靠计算机网络技术完成的,并且只能依靠计算机网络技术来完成。
在我国,上个世纪50年代中后期,货物和资源领域才逐渐开始搞配送,起初只是对于生产资料的配送,效果较好,然后配送中心逐渐兴起。
连锁企业的配送中心是指将所有连锁分店的订单都汇集起来,接受供货方的派送货物资源或者去供货方采购所需货物资源,然后按照所接订单的要求对购得的货物资源进行加工、包装、分拣、组配等操作,并按时、按质、按量地将成品发送到接收订单的相应连锁分店,这样的一个流通机构讲究是连锁企业配送中心,连锁企业配送中心这样的经营方式的高效率决定了其终将成为未来一段时间内的主流。
网络时代的今天。
现在的物流中心不仅是配货,更重要的是必须用供应链管理思想去管理整个过程,大家都知道随着连锁企业的发展,在连锁业出现一个比较特殊的现象,也是政府关心的就是零供关系,供应商和零售商相互之间设置信息壁垒,这就严重影响了双方的绩效。
所以新的网络连锁中心配送出现。
新一代物流信息化很重要,不仅内部要信息化,和供应商之间也要信息化,为此我专门为开发了一个理平台,这个平台供应商可以通过互联网登陆,可以实现交货确认信息、网上对帐和网上结算。
改变采购模式,实现双赢的采购模式。
第一个是集中采购模式,实现规模采购优势。
另外还压缩供应链,以前有很多中间商,随着信息系统的建立,随着规模增大,把中间商取消了,这样供应链大大缩短。
上述的很多方面都是传统物流无法完成的。
1.2目的和意义
连锁中心配货系统不仅是配货,更重要的是必须用供应链管理思想去管理整个过程。
本系统会使用精确完整供应链管理思想。
研究本系统的重要意义在于,连锁经营的几个统一中最重要的“统一进货、统一配送、统一价格”都是可以靠本系统实施和保证的。
而这正是连锁经营的核心。
本系统可以大大压缩整个连锁企业的物流总费用,提高连锁店的顾客服务水平。
1.3国内外发展现状
国外的零售企业一般都是具有比较大的规模的,物流服务的配送中心也相应的配备较高程度的信息管理系统,而且其配送中心管理信息系统不仅对于整个物流服务的全部业务流程进行构建架构和实施处理,而且还可以借个各种信息系统,使其整合为一体。
比如,美国的零售企业在物流服务方面主要采用的是信息系统全面统筹下的自动化与机械化相配合的联合作业模式进行配送,货物资源分配发送时,使用的机械设备包括吊车、电动叉车和传送带等设施,这些自动机械设备能够更好的配合配送中心管理信息系统,使其在使用过程中降低了人工成本、提高了统筹管理的效率和操作处理的效率;而日本的零售企业在物流服务方面所采取的配送方式,更多的是利用机器人作业,配送中心管理信息系统将机器人与其操作处理程序相结合进行设计和实施,这种模式和美国的联合模式一样,能够使人工成本大大降低、而工作效率却显著提升,同时还为企业提供了现代化、机械化、信息化的支持。
与国外相比,我国的零售企业普遍现代物流服务理念不足,很多的零售企业物流服务的各个运作环节和全面统筹管理都是以表单为主来进行的,配送中心管理没有规则和规范的体系,更是缺乏信息化、自动化和机械化,主要还是依靠人工控制和人为操作进行,计算机的应用和信息管理系统的应用较少。
据统计,我国零售企业中,并不是所有企业都建设了配送中心,而建设了配送中心的零售企业中,绝大多是还是采用传统的手工管理模式,信息化技术结合现代化机械化的管理手段只是作为其辅助性的存在,这种程度的发展与国外的先进管理方法差距显著。
许多配送中心的运作环节是计算机能够直接实现控制和作业的,我国的大多数企业现在却依然是由人工来完成,这导致有些相关信息不能被及时发现,那么更无从谈起将信息反馈出来,而且人工管理还容易出现货物资源摆放位置不明确、表单与实际存货数量不一致、不能即使补货而致使货物供应不足甚至发错货物等现象,如果采用信息化的方式手段就能避免这一列的问题。
我国的物流服务业本就起步晚,而配送中心的建设更是被国外发达国家远远落在后面,但是近些年我国各有关部门和企业都已经意识到了这是个利润源泉,因此配送中心建设也得到了足够重视,发展前景非常好。
对于我国的物流服务业所存在的问题,相关领域的专家学者在零售企业配送中心方面做了很多研究,对于管理模式的探索采取了诸多方法进行测评,得到了很多的相关研究成果。
这些研究成果的体现主要是在于牛鞭效应在配送中心建设中的应用及二者之间的关系问题、货物配送中的运送路径择优运行的车辆运输问题、物流配送中心如何选址能够使配送效率最高问题、货物存储管理系统分析和最优化方面等相关理论分析,其中所涉及到的技术一般是遗传算法或者数据挖掘分析等等。
虽然前人学者已经做出了一定的研究,然而在零售企业的物流配送中心管理信息系统软件方面的经验成果还是相对较少,未能最好的结合先进的网络技术、计算机技和组织管理技术等方面的最好的成果进行设计与实施。
经过相关领域的专家学者和零售企业、软件提供商的共同努力,我国物流服务业的配送中心也初步研发成功和使用了自己的货物配送管理软件。
但是由于种种原因的存在,比如业务流程较多较为复杂、货物资源品种繁多、配送地点多变甚至会造成配送中心不断发生变化等等,这些都导致了配送中心信息管理系统未能完善。
我国的物流配送中心信息管理软件往往存在以下两个缺陷:
(1)系统功能不完善。
配送中心信息管理需要涵盖物流服务的全部流程、各项业务,资源采购、商品检验、存储管理、货物分配、装卸商品、车辆调运,甚至退货等功能都要考虑在内,但是研发的系统大多数都不能够实现以上全部功能,往往会忽视某些环节,系统不完善,功能不全面。
尤其是配送功能经常被忽略,管理软件开发习惯从“进销存”角度进行设计,因此配送管理软件的大多数也还是侧重于在进销存功能方面进行设计和实施,虽然将一些客户需求增加到其中,但是仍然经常不将配送功能考虑在内,设计时经常被忽视,这就导致配送中心的部分业务虚无不能得到满足,软件存在不足。
(2)系统安全性差。
配送中心信息管理系统的设计所采用的是面向用户的访问控制策略,可是配送中心的用户却不是固定不变的,使用权限也不是唯一的,这涉及到采购员、检验员、仓库管理员、车辆调度人员、回收员、司机等等,面向用户的访问控制机制并不能满足系统的实际需求,会造成访问控制安全性差,新的访问控制技术需要设计开发并予以采用,软件更需要重新开发。
有鉴于此,本设计从资源采购与进货管理、商品的仓库存储管理、货物分配和派送管理、商品的终端管理等业务着手,对物流服务配送中心业务的信息化系统进行研究,建立零售企业适用的连锁企业配送中心信息系统,对企业的配送中心管理信息化提供现代化技术支持做出具有实际指导意义的尝试。
我国的物流企业,已开始起步。
现在建设和营运的物流配送中心基本上是大型商场或连锁店内部服务型的,还没有实现社会化配送。
我国目前已有700余家连锁企业,不论其规模大小,大部分都在探索建设自己的配送中心问题。
但是,就总体来看,我国物流中心建设仍处于起步阶段,发展还不平衡。
我国未来社会化、专业化的配送中心将成为发展趋势,同时,也将形成区域性布局的发展趋势。
这种布局将在很大程度上影响中国流通领域的物流走向合理化,也将在很大程度上决策制造商和各级供货商的销售体制和物流线路的调整。
现代化、社会化配送中心的建立必将在我国商业物流管理方面起到示范和促进作用,并将推动我国流通领域的发展。
其特点有:
1、采用当今国际上先进的供应链系统物流模式,全面优化商业物流管理,可以降低成本、提高服务质量、增强竞争能力。
2、具有商业物流从无序走向有序的现代特征。
3、采用先进的管理机制开发适合国情的物流信息管理系统。
4、采用物流管理中的现代技术和方法,同时和当代电子商务发展相融合,涉及有Internet技术、EDI技术、POS技术、电子商务安全技术,等等。
5、符合我国商业物流的发展方向,具有极强的生命力。
近几年来,我国政府和各省市政府
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