公共秩序维护管理制度.docx
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公共秩序维护管理制度.docx
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公共秩序维护管理制度
公共秩序维护管理制度
一、安全防范原则
外弛内张,人防与技防相结合。
二、安全防范措施
1、充分运用技防系统,增强安全防范的广度和深度。
2、以技防为主,人防为辅的方式加强安全防范。
3、便衣督察措施。
着便装上岗,配带隐蔽式无线对讲机,随时与信息处理指挥中心联络。
4、严密措施。
白天安排巡逻,而在夜晚布置严密的岗哨及增大巡逻密度。
三、安全防范内容
1、治安防范:
防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动,防止任何影响人员身心健康和工作、娱乐休闲环境的行为。
保证日常居住、娱乐休闲环境井然有序,重大活动顺利进行,人身安全不受侵犯,财产不受损失。
2、消防防范:
防火及防止各种自然灾害。
3、交通防范:
维护本物业项目交通秩序,车辆停放整齐,防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。
4、公共卫生安全防范:
做好公共卫生安全管理工作。
5、紧急事件和突发事件的安全防范及应急处理。
四、安全防范方式
安全防范方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主;辅之以门岗、流动岗哨、机动应急人员,建立一个严密、可靠的安全网络。
楼宇安全岗位设置以填补技术“盲点”为准则,根据本项目楼宇实际情况,设置门岗、外围巡逻岗、楼内巡逻岗、地下层的巡逻岗以及定点伏击岗等;流动岗按指定路线或非指定路线流动巡查。
一般情况下的安全防范,按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务,特殊情况下的安全防范,则按事件的性质采取相应的应急措施,如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制,并在楼宇的安全防范工作中,设定紧急事件和突发性事件处理预案。
五、秩序维护员必须严格遵守的16个不准:
1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3、不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4、不准在夜间值勤时打瞌睡。
5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6、不准在上岗时玩弄手机。
7、不准擅离岗位、脱岗、窜岗。
8、不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。
10、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11、不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12、不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14、不准打人、骂人及违反其它规定。
15、不准知情不报或包庇坏人。
16、不准私自离开单位,有事出去必须向班长请假。
六、岗位职责
◆秩序维护主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排,认真完成各项工作。
2、对秩序维护员日常工作进行检查、监督、考核和安排临时任务。
3、制定每月工作计划,并检查每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区安全防范、消防防范工作并做好巡视记录。
5、负责处理工作中的疑难问题,不能解决的及时向项目经理汇报。
6、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗
位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守工作手册规定,导致业主投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8、做好秩序维护员的培训、考核工作。
9、热情接待业主,及时处理业主的投诉,并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
◆秩序维护班长岗位职责
1、主持本班工作,坚决执行项目经理和秩序维护主管指令,带领和督导全班人员依据岗位职责,认真做好安全防范工作。
2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要及时向秩序维护主管和项目经理报告。
4、负责协调与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关 系。
5、爱岗敬业、遵纪守法、以身作则,发挥“传、帮、带”作用。
6、熟悉各岗位职责、任务,掌握管理区域内安全防范工作的规律及特点。
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误,或本班人员出现严重违法乱纪的情况负责。
8、认真组织全班的训练工作,完成训练任务。
◆门岗岗位职责
1、服从领导、听从指挥,以军人的风度处事。
2、负责本辖区车辆进出、停放管理,遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责和工作程序,掌握辖区每个角落,圆满完成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、协助保洁绿化部做好执勤区域的卫生清理。
9、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录。
10、完成上级交办的各项任务。
◆巡逻岗岗位职责
1、监视管辖区内人员、车辆活动情况,维护管辖区内秩序,防止发生安全事故。
2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。
4、制止管辖区内的打架、滋事事件。
5、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、每班巡检楼宇不少于两次,对楼内闲杂人员进行盘问和驱赶,对业主违反管理规定,影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失和损坏。
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通。
防止发生交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、及时解答业主的咨询,必要时要为其向导。
11、巡查各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
◆道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
3、当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
4、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。
5、对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。
6、私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
7、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录。
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