中国式营销条必知潜规则.docx

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中国式营销条必知潜规则

中国式营销8条必知潜规则

　　在中国做营销同样如此。

如果我们仅用营销的眼光去看市场，也许只能看到营销;如果换一个角度，从中国文化的角度、从中国人性格的角度、从中国历史的角度来看营销，也许我们会看到另一个不同的营销世界，会找到不同的营销方法，甚至会创造不同的营销奇迹。

　　此乃“跳出营销做营销”的方法，也是发现营销潜规则的方法。

　　要做营销，首先要研究消费者;在中国要做营销，首先要研究中国消费者;要研究中国消费者，首先要研究中国人的性格;要研究中国人的性格，首先要研究中国的民族文化和深层心理。

　　从中国人性格和文化角度分析，中国式营销有8个潜规则：

　　中国有几千年的封建****统治，中国人习惯了由一人发号施令。

对于品牌，当然也是只认一个，由一个单一品牌统领无数个产品，就像****制度一样。

同时，中国人自古就有“大一统”的概念，国家要求统一，分久必合，这是大趋势，品牌方面当然也讲求大一统。

　　中国人崇尚权威，专家就是权威，所以用专家来推荐产品，无往而不利。

穿白大褂的医生、教授、教师，甚至某个协会的大红印章，都是权威的代表，都可以用来证明产品的有效。

　　还有就是中国人的“孝文化”可谓根深蒂固，深入人心。

这也是可以利用来塑造品牌的，比如很多保健品广告里、礼品广告里、节日促销广告里，都有此类说辞，而且很有效果。

　　此外，我们还可以利用中国人的“舆论导向”和“从众心理”来塑造品牌

2012年营销师考试案例：

从4方面解析三网融合

XX推广

　　随着三网融合的加速推进，不仅为产业的发展提供了潜在的市场空间，为衍生业务形态开拓了丰富的创意空间，接受《每日经济新闻》采访的专家还表示，三网融合既使企业得到更多的市场受益机会，又使老百姓的信息交互应用更为廉价便利。

　　关键词一

　　定义：

业务融合开拓广阔空间

　　国务院办公厅6月30日下发的《关于印发国务院关于印发推进三网融合总体方案的通知》对“三网融合”做出权威定义：

　　三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。

　　广电总局科技司司长王效杰对记者表示，三网融合不是三网物理合一，不是网络的相互替代，而是每个网络都能开展多种业务。

用户既可以通过有线电视网打电话、宽带上网，也可以通过电信网看电视。

　　三网融合打破了此前广电在内容输送、电信在宽带运营领域各自的垄断，明确了互相进入的准则——在符合条件的情况下，广电企业可经营增值电信业务、比照增值电信业务管理的基础电信业务、基于有线电网络提供的互联网接入业务等;而国有电信企业在有关部门的监管下，可从事除时政类节目之外的广播电视节目生产制作、互联网视听节目信号传输、转播时政类新闻视听节目服务，IPTV传输服务、手机电视分发服务等。

　　关键词二

　　进展：

2013年起全面实现和普及

　　今年7月，北京、上海、大连、哈尔滨、南京、杭州、厦门、青岛、武汉、深圳、绵阳以及湖南长株潭地区等首批12个试点城市地区名单出炉。

　　今年1月13日，国务院常务会议提出了三网融合的阶段性目标，即：

2010年～2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点，探索形成保障三网融合规范有序开展的政策体系和体制机制;2013年～2015年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展，普及应用融合业务，基本形成适度竞争的网络产业格局，基本建立适应三网融合的机制和职责清晰、协调顺畅、决策科学、管理高效的新型监管体系。

　　广电业专家吴纯勇对《每日经济新闻》表示，目前试点地区各方主要围绕着基础设施、有线网的双向网改造，业务规划与制订等方面做着准备工作。

　　关键词三

　　企业：

四类公司从中受益

　　三网融合在不断推进的过程中，也使得其所涵盖的产业链上下游整体受惠。

方正证券的报告称，共有四类上市公司将从三网融合中受益（详见下图）。

　　而新媒体市场的竞争是三网融合对内容提供商提出的更高要求。

通过传输渠道的变化，用户可以随时随地接触到内容，用户对内容的需求量会成倍增加。

　　邬贺铨认为，对于数字内容的生产者来说，三网融合扩大了内容分发渠道，电影和电视剧均有望进入互联网;电信运营商也可直接从数字内容生产者获得节目，通过IPTV业务带动宽带接入和增值业务发展。

对有线电视公司而言，只要获得互联网接入许可，就可以开展从广播到点播及各种网络增值服务。

　　而对于各类终端设备制造商如手机商、彩电商，吴纯勇则认为他们将是全程受益，随着业务融合程度的加深而不断提高。

　　关键词四

　　用户：

信息交互应用只需一根线

　　对于终端用户而言，三网融合提供的是一种更多的选择方案和更丰富的交互应用。

　　王效杰表示，随着三网融合的实施和网络业务的融合，全民将可以通过有线网、通信网、互联网等任一种网络，极其方便地获得文字、音频、视频等各种多媒体信息。

　　吴纯勇说得更为简洁：

三网融合后，消费者要使用市内电话，上网，看电视，不用再接3根线，只要选择一家运营商，仅仅接入一根线就够了。

　　而在三网融合的基础之上结合物联网的应用，人们将可以方便的实现实时控制式的“智能家庭体验”，如在家里的电视、手机等终端上，遥控指挥冰箱、空调、洗衣机、电饭煲等家电设备，甚至开关电动门窗等。

李进良对三网融合所提供的应用价值总结为：

任何人可以在任何时间、任何地点以任何方式获得任何业务，以个人可以承受的经济能力享受信息社会所提供的普遍信息服务。

2012营销师考试：

利用新闻营销需注意4个方面

　　那么怎样才能算一次成功的新闻营销呢，由于每个厂家的切入点不同，所以成功的标准也不一样。

从笔者在保健品行业的一些了解，暂且总结以下几点。

　　1.目的性：

一次成功的新闻营销应该有其强烈的目的性，虽然有些新闻由头出现的很突然，但我们必须要知道我们要通过这次新闻营销达到什么目的。

有很多企业总认为偶尔上点新闻就是增加点企业形象。

但从营销的角度上讲，一次新闻营销的目的应该是配合广告增加销量。

因此如何确定好新闻营销的目的，将决定这次新闻营销的主线。

　　2.传播性：

传播性在某种程度上来说也是新闻性，新闻每天都有，那么抓住什么新闻来做营销呢?

笔者认为只有热点性的新闻才能引起关注。

一条有传播性的新闻是新闻营销的载体，那么如何找到新闻点并为企业所用就比较重要了。

　　养生堂应该是利用新闻营销的高手。

龟憋丸的主要功效是调节免疫，在保健品中属于较难宣传的一类。

在去年的宣传中他们巧妙的利用了中国科学考察队北极科考的机会，以科考日记等形式巧妙的宣传出龟憋丸提高免疫抗疲劳的特点。

既迎合了新闻的热点又配合了产品的宣传。

传播成本大为降低。

　　3.嵌入性：

找到新闻点后，最重要的问题就是怎么把公司和产品或者概念嵌入到新闻之中，最好要嵌入得不露痕迹。

才能达到借势传播的效果。

　　脑白金在这一点上是比较成功的，当时克隆技术是被大家炒的沸沸扬扬的新闻热点，脑白金巧妙的利用了这个新闻点，并且把脑白金技术巧妙的嵌入进来，写出了《生物技术的两大突破》这篇文章，把脑白金技术和克隆技术相提并论。

由于嵌入巧妙，刚刚刊登出来的时候被很多人误解为新闻。

传播效果相当好，甚至有被其他报社当作科技新闻全文转载的事情出现。

可以说起到了出乎意料的传播效果。

　　4.炒作性：

有个做保健品的朋友说过，新闻不炒作就没有价值。

事实也的确如此，就象这次的非典事件中，很多企业捐了钱捐了物，除了在第二天的报纸或电视上露了一下脸就没有动静了。

这难道能称之为新闻营销吗?

我们尊敬这些企业家无私的奉献精神，但从营销角度上不能不说是一次失败。

　　吉林天三齐当年进入市场的时候就有效的利用了炒作的概念，保健品厂家对患者进行健康救助是很平常的事情，但把炒作进行到极点也许天三齐做的非常出色。

一个因风湿而失学的孩子几乎集中了公司从总裁到员工的所有目光。

有个朋友形容天三齐几乎就是哭诉营销，连总裁都在摄象机前流了眼泪。

但就是这泪光中的炒作造就了这个小厂几亿元的销售额。

　　以上列举了几种新闻营销的特点和案例，虽然在涉及面上有些狭窄，主要谈的是保健品领域，但营销的共性是很多行业相同的。

巧妙的利用好新闻营销，对企业来说是事半功倍的效果。

2012营销师案例：

品牌透视招商银行“因您而变

　　蛇口工业区坐落于深圳南头半岛，与香港新界隔海相望。

在20世纪80年代以前，蛇口只有残旧的码头、破败的船厂。

与当时中国众多荒寂的海湾一样，蛇口静待着属于自己的变革。

　　蛇口工业区坐落于深圳南头半岛，与香港新界隔海相望。

在20世纪80年代以前，蛇口只有残旧的码头、破败的船厂。

与当时中国众多荒寂的海湾一样，蛇口静待着属于自己的变革。

　　随着“以经济建设为中心”和“改革开放”方针的提出，具有对外战略地缘优势的蛇口作为改革开放的“试验田”，成为中国改革开放的前沿阵地。

短短的二十几年，在摸爬滚打的改革之路上，这个小渔港里走出了许多人们耳熟能详的企业。

招商银行（以下简称招行）就诞生于蛇口这片充满着改革气息的神奇土地上。

　　1987年4月，刚从学校毕业的吴佩虹通过考试成为当时还是总行的招行蛇口营业部的一名员工。

作为中国首家企业法人持股的股份制银行，成立之初的招行只有1个营业点，1亿注册资本金和36名员工。

虽然只是“试点”银行，但招行从诞生之日起就承袭了蛇口不断探索和创新的基因。

不像其他银行一样拥有政府资源，招行就主动出击自己到市场上寻找商机。

当其他银行都“高高在上”的时候，吴佩虹和招行的其他员工骑着自行车主动为客户提供上门服务、延时服务。

在不断探索与创新中，招行树立起不断追求卓越的企业形象，摸索出了一条属于自己的商业银行品牌建设之路。

　　品牌定位转型

　　采访中，招行行长马蔚华告诉《新营销》记者，品牌建设是方方面面的事情。

现在，招行将自己的品牌定位于打造具有国际竞争力、国内最好的商业银行，而这一目标的设定正是来自于招行之前的5次品牌定位转型。

　　“二十多年前的招行只能将自己定位于蛇口地区的区域性银行，然而随着自身创新业务的发展和服务的不断提升，突破了深圳市范围，并逐步完成全国性战略布局，打破了区域性银行的定位，成为客户心目中的全国性银行。

”谈到招行最早的品牌定位，招行办公室主任秦季章回忆说。

　　随着区域性银行形象被改变，招行确立了新的品牌定位—科技领先型银行。

电子化建设在招行占有重要的位置，早在1992年，招行在建立IT系统时就没有采取其他银行每省一个系统的做法，率先提出四个统一—统一机型、统一需求、统一管理、统一系统，为日后招行产品创新和服务创新奠定了基础。

　　比如招行最早在全国实现通存通兑，到后来的一卡通、一网通产品，以及近年来兴起的手机银行、网络互动银行业务等，都是基于统一的IT平台发展而来的。

利用电子信息技术为客户提供服务，更是让招行依靠不到800个营业网点支撑了将近1亿的客户量，每个网点支撑的客户数量远远高于其他银行。

　　实施电子化建设为支撑的网络化品牌战略，有效地扩展了招行的客户数量，给客户带来了全新的产品体验，提升了招行品牌创新的活跃度和市场影响力。

　　从2001年开始，招行开始打造自己的公众银行品牌形象，进军资本市场。

2002年在上海A股上市，2006年在H股上市，为招行建立起有效的资本补充机制。

而基于创新理念，两次上市也创造了许多新纪录，如招行成为第一家采用国际会计标准上市的企业等。

　　在进入资本市场塑造公众银行形象的同时，招行致力于打造自己的国际化品牌形象。

以2002年设立香港分行为起点，到设立纽约分行，招行成为美国实施《加强外国银行监管法》17年来第一家按照市场准入标准获得牌照的中资银行。

2008年出资人民币300多亿元全资收购香港第四大本土银行永隆银行，为招行利用香港区位优势、进一步进入国际市场迈出了坚实的一步。

　　而现在，招行着眼于新一轮的转型，要成为最早完成战略转型的商业银行。

2004年，当其他银行都着眼于给大企业贷款、获取利差收入的时候，招行率先提出要大力开展被业内认为是细活、慢活的零售业务。

定位于开展零售和中间业务，服务众多中小企业，让招行获得了巨大的非利差收益，成为中国目前最好的私人银行，并先于其他银行完成了第一次转型。

　　招行却并不满足于此。

马蔚华常说的一句话是：

“不知宏观者无以处理微观，不知世界者无以理解中国，不知未来者无以评判当下。

”

　　“银行虽然是特殊企业，但依旧会受到宏观经济变化的影响，世界和未来决定着银行业的需求。

招行在发展过程中没有什么奇招，只是先于同行设想3年以后可能会有什么需求，然后提前着手准备，抢占市场，树立品牌，‘早一点、快一点、好一点’而已。

但取得先发优势的前提在于对市场需求的准确判断，世界在变化，谁先改变谁就取得了主动权。

”马蔚华告诉《新营销》记者。

　　2009年年底招行完成第一次转型，如今招行已经开始进行第二次转型，目标是降低资本消耗，提高资本回报率，创造效益和价值最大化。

　　品牌创新传播

　　从酒香不怕巷子深到酒香也要吆喝着卖，一个品牌形象的成功塑造也离不开恰如其分的品牌传播。

　　由于是企业办的“试点”银行，早期的招行只能依靠“信誉、服务、灵活、创新”理念，以优质化、人性化的服务引领银行业改变经营作风，在客户中间赢得口碑，树起招行服务创新的旗帜。

　　招行沈阳分行早在20世纪90年代中期就意识到做好零售业务一靠好产品、二靠好服务、三要有品牌。

于是，招行沈阳分行提出“几个一样”理念，如“抹布要和白毛巾一样、卫生间要和办公区一样、节假日要和平常一样、地面要和镜子一样”，让整个营业厅始终保持宽敞、明亮、整洁的形象，给客户留下了良好的第一印象。

而在银行大堂里摆上牛奶和咖啡，则给客户带来了新奇的人性化服务体验，迅速扩大了客户数量。

再比如在下雨时为客户提供红雨伞服务，一时间沈阳的大街小巷一到下雨天到处都是印有招行logo的红伞。

招行沈阳分行的服务创新，成为当时中国银行业的标志性事件。

　　优质的客户服务体验，以及老客户和员工口耳相传的推广，使得口碑传播成为招行早期最有力的品牌推广方式。

服务创新的品牌形象树立起来以后，招行开始致力于大众传播，通过媒体和广告提升招行品牌的知名度。

　　与媒体合作，要力求“门当户对”，选择与品牌发展阶段特征相吻合的媒体进行推广宣传。

为此，招行是第一个在央视黄金时段播放广告的银行，央视辐射范围广，通过央视平台招行取得了非常好的品牌效应和示范性效应。

　　早在1999年招行就开始和央视合作。

近几年来，招行在央视投放的金额越来越大，最初以招标段广告为主，现在招行对央视其他时段的广告也越来越关注。

　　“央视对招行的价值，在于全方位合作。

像《新闻联播》节目报道我们的纽约分行开业，《对话》节目对马行长的几次访谈，都对我们的品牌建设起到了相当大的推动作用。

”秦季章说。

　　谈及未来与央视合作的方式，秦季章认为，央视永远是招行品牌传播最重要的平台。

“谁离开央视都不可能打造一个客户广泛认可的品牌。

当然在这个过程中，一定要创新性地开发资源。

传统的单一广告模式效果递减，必须不断创新，开发新的资源。

大家要集中智慧去创新。

现在招行电视投放80%在央视。

品牌传播方式没有所谓的好或者不好，只要充分发掘各种媒体资源的优势，对各类传播媒介进行整体性布局，就能取得最好的品牌传播效应。

对于线下活动的跟进，传统媒体与网络广告、微博等新媒体的整合传播和跨界传播等，也是招行目前关注的品牌传播形式。

”秦季章说，招行如今更关注招行品牌的整合性传播。

　　聚焦细分受众

　　招行总行办公室主任助理袁晓懋在谈到新媒体时对《新营销》记者表示：

“在新媒体时代，资讯环境呈现为碎片化的发展趋势，因此企业无法完全覆盖大众，只能将受众不断细分。

”

　　就此问题，秦季章说：

“由于目前银行业务同质化严重，谁能突出自己的差异化特色，有针对性地对小众进行宣传，谁就可以率先突围。

”

　　目前招行的客户主要定位于年轻人、白领和高端人群。

“招行围绕这三类人群在确保品牌一致性的前提下，针对群体特性强调不同的诉求。

”秦季章说。

　　针对年轻人有活力的特点，招行提倡参与，根据他们的喜好和兴趣开发产品，注重开展有创意的营销活动，比如推出Young卡、Hellokitty卡和既可以挂在胸前又能当耳环的mini卡。

　　针对白领阶层，招行主打便捷牌。

由于白领生活节奏快，没有到网点排队办理业务的时间，针对此招行强化了电子渠道服务。

　　针对高端人群，招行突出专业和高贵，通过营业网点的金葵花贵宾理财产品，为高端客户提供专属的专业私密服务空间，同时通过举办音乐会、绘画艺术展、与国际奢侈品品牌合作、邀请郎朗代言等高雅的艺术推广形式，聚集高端客户。

　　“虽然招行针对不同的客户群体有不同的营销策略，但贯穿其中的是招行始终如一的品牌形象。

一句话：

因您而变;一个人：

郎朗;一朵花：

金葵花;一种颜色：

招行红;一种服装：

行服……招行为此作了长期准备。

越是针对不同的群体进行品牌传播，越要强调统一的品牌形象，在统一品牌形象的前提下，不同之处才能体现出招行的品牌价值。

”

　　从最初的出纳到现在的招商银行蛇口支行办公室主任，吴佩虹陪伴招行走过了24个春秋。

24年间吴佩虹一直工作在离客户最近的基层网点，她喜欢在招行工作，她认为自己的选择是正确的。

　　如今，吴佩虹同其他招行人一同见证着招行的第二次转型，推动着招行品牌不断迈上新的台阶，健康发展。

2012营销师考试：

抓好市场营销工作的关键环节

　　企业的市场营销工作是实现产品价值的“惊险跳跃”，是利润实现的最终手段，是经营管理的中心环节，也是企业经营和服务能力、可持续发展能力、核心竞争能力的集中反映。

因此，我们必须充分认识市场营销在企业经营管理中的龙头地位，从加强团队建设、提高综合素质、完善激励机制、形成营销合力和建设企业品牌等方面入手，突出抓好市场营销工作。

　　一、突出抓好市场营销工作，必须把打造营销团队放到首位

　　企业主要负责人要有强烈的市场意识，坚持“以人为本”，高度重视营销团队建设。

要把主要精力放在团队建设和市场上，并明确领导分工，完善组织架构，切实加强对市场营销的组织、协调、指导和考核工作。

本着优秀、快速和高效的工作标准，通过社会招聘、公开选拔和加强培训等多种手段，尽快建立和优化市场营销团队。

这里的“优秀”是指“队长”要有战略眼光，要有决策能力，要有工作经验，更要有实干精神和沟通、协调、组织手段。

同时，还要求“队员”人品端正、吃苦耐劳、勤于思考、充满自信、善于交际、反应敏锐和具有热情、韧性和忠诚度。

这里的“快速”是指团队具备敏锐的市场洞察能力、迅速的信息沟通能力、果断的决策能力以及高速的执行能力。

这里的“高效”是指团队善于合理地利用资源，能够在时间、成本、成功率等方面充分自然地体现效率。

　　二、突出抓好市场营销工作，必须不断提高营销人员综合素质

　　营销人员的综合素质决定着营销团队的营销能力，决定着企业能不能持续、健康发展。

企业要通过各种方式、方法和激励机制，引导广大营销人员不断提高综合素质。

营销人员除了商品销售这一职能外，还要了解熟悉顾客需求动向，向顾客提供产品介绍和各种服务。

另外，营销人员还可利用直接接触市场和消费者的便利，进行市场调研和情报收集，为企业高层管理人员提供决策服务。

因此，营销人员在市场营销中占有举足轻重的地位。

正如一位著名营销大师所讲：

“没有推销不出去的产品，只有推销不出去产品的推销员”。

企业应根据自己的发展实际，放眼国际市场，搞好对营销人员的综合培训工作。

有条件的企业还应值得花大本钱，组织营销人员到国外考察、实习、交流和深造，以充分调动营销人员的工作、学习积极性，在企业成长的同时成就自己。

　　三、突出抓好市场营销工作，必须进一步完善营销激励政策

　　企业应根据发展实际，本着制度化、规范化和经常化的要求，在年初就及时确立不同层次的奖励标准，并加大宣传和贯彻力度，充分发挥政策的导向和激励效能。

对营销工作的考核，不能光看销售额和销售回款，更重要的是在考核中加大对利润考核的的得分比例和权重。

这是因为，如果你卖一个产品不能带来利润，可能卖得越多，给企业带来的损失也就越大。

要按照“制度化、流程化、数字化”的“三化”管理要求，主要围绕利润考核指标分解营销任务。

要采取物质和精神奖励相结合的多种方式，加大营销奖励力度，对做出突出业绩的营销人员实行重奖，以充分调动营销人员的主动性、积极性和创造性。

　　四、突出抓好市场营销工作，必须牢固树立企业整体营销观念

　　企业市场营销工作是整个企业的中心工作，它不仅仅是营销分管领导和营销部门的业务，而是关系全体干部员工的头等大事。

　　因此，一定要在整个企业内形成人人关心营销、人人重视营销、人人参与营销、人人服务营销的浓厚氛围，树立全员营销意识，使所有部门、领导、员工和营销团队紧密配合，共同为实现预定的经营目标努力奋斗。

要根据市场开发需要，逐步建立起营销组织体系、市场信息管理体系、市场目标和计划管理体系，通过完善的营销管理体系明确营销管理层次及其工作职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、营销管理人员和业务员以及经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体营销能力，最大限度地占领市场。

这就要求人力资源管理部门配备营销人员，产业发展部门开发适销产品，运营管理中心搞好营销调度，财务管理中心保证资金需求，后勤管理部门搞好营销服务，共同为市场营销贡献力量。

　　五、突出抓好市场营销工作，必须强力推进企业品牌建设

　　品牌是一笔巨大的、可再生的、但又难以复制的无形资产，它凝结了企业的质量、技术、服务、文化和信誉等，是一流企业真正的卖点。

在市场营销中，三流企业靠卖力气挣自己员工的钱，二流企业靠卖产品挣消费者的钱，一流企业靠卖品牌挣其他企业的钱，超一流企业靠卖规则挣整个行业的钱。

可以说，没有知名的品牌，单纯靠降价、靠扩产和靠送礼搞竞争，永远也成不了优秀企业。

我们要做一流和超一流的企业，必须注重品牌建设。

企业在确立品牌策划方案时，要形成以总品牌为基本覆盖，以产业品牌为主打品牌，以担保品牌模式为基本关联方式，企业品牌、分类品牌、产品品牌三层联动、众星捧月式的品牌体系，并在宣传、包装和营销中要认真贯彻执行，使品牌建设逐步走向科学化、规范化和系统化，为搞好市场营销奠定坚实基础。

通过实施品牌战略，提高企业品牌的知名度和美誉度，以品牌塑造来拉动市场营销，以市场营销来提升经济效益，以经济效益来支撑企业持续、健康、快速发展。

2012营销师案例素材：

360和腾讯恩怨启示录

　　眼下，客户端双雄腾讯和360正打得沸反盈天，这两家企业的恩怨正逐步显示出可能引发互联网行业“全面战争”的迹象来。

　　这是基于用户的强势应用渠道和基于计算机的强势软件商业渠道之间的一次正面碰撞。

腾讯结盟群殴之举，刺激360放出了直指腾讯商业利益的“360扣扣保镖”。

双方会不会再进一步盲目升级战争?

很明显，继续你死我活的拼斗对双方而言，都存在太大风险。

而如何消弭“扣扣保镖”带来的系列冲击，将会是双方媾和的最大难题。

　　图穷匕见

　　360是个煞气惊人的主，而现在有胆、有量、有心思去动一动它的可能也只有腾讯了。

　　有意思的是，这两家公司此前一直相当的客气。

　　周爱在业界大谈“微创新”，在其话语之中，苹果被奉为标杆，而在国内，“微创新”的代表除了奇虎之外，就是腾讯了。

腾讯亦是投桃报李，过去几年也从未说过360的坏话。

　　两家都有着令对方忌惮的能量。

腾讯凭借第一大客户端的优势形成了对于用户的惊人影响力，而奇虎则成了装机量最大的安全客户端。

实质上，凭借“渠道为王”的模式，腾讯成为基于用户个体的应用渠道之王，而360则成了基于计算机个体的软件商业渠道之王。

　　最终导致两家失和的正是“QQ医生”的一次嬗变——中秋节期间，“QQ医生”低调自动升级为“QQ电脑管家”，这款工具的功能从原先的QQ服务扩展到了电脑安全上来，这显然超出了360的底限。

因为一夜之间，腾讯的安全软件就可以拥有过半的市场占有率。

　　图穷匕见，于是，口水仗开打。

360