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结构化面试题库大全000004
第九集《航母沉没记》
失败只要差一点点,成功差一点也不行。
故事梗概
杰克阳在“战略调整与组织变革”讲座中,对国企典型困境的隐喻,引起国祺集团副总乔亚华的共鸣。
乔亚华邀请杰克阳到国祺集团指导改革问题。
董事长秦济与杰克阳会谈之后,决定请黑钻制定突围攻战略。
综合诊断报告完成后,黑钻的市场专家令扬提出,来自上级主管部门的行政干预,可能会对方案的实行造成障碍,杰克阳认为秦济是一个有责任感的领导,案子值得做,可以冒一次险。
黑钻提出的突围战略成效显著,使国祺摆脱了债务危机。
此时,国祺决策机制的制衡问题突显,决策流程变革受阻,杰克阳认为管理已上升为政治问题,黑钻果断撤出。
上级主管部门认为董事长秦济控制不利,调秦济到华彩物业管理公司任总经理,副总乔亚华受到黑钻撤出的启示,毅然引退。
一年后,国祺危机愈演愈烈,红极一时的国企航母最终沉没。
■华南经贸大厦
杰克阳为管理顾问培训班做“战略调整与组织变革”讲座:
“一些国有企业,在市场经济中遭遇了这样的情境——”
“在风大浪高的气候下,一艘破旧的大船进入了暗礁区,四周是被重重浓雾笼罩的海面。
本来就是高耗油的机器,偏偏发现油已不多且在漏油,更为可怕的是,船员士气低落,连船长也丧失了斗志……”
(■插图9-1,国企典型困境)
“精辟!
——”台下,一个学员脱口而出。
”
大家纷纷转头,循着声音望向右手边第二组的一位女学员——三十岁左右,白衬衫,浅灰色职业套装,脑后用金色发夹挽作发髻,端庄稳重,一丝不乱。
一看便知,这是位相当干练的职业女性。
她微笑着回应众人的目光,桌前的名牌上写着——“乔亚华”。
“阳老师您好,”乔亚华起身致意:
“我是国祺集团副总经理,乔亚华。
刚才您说的正是我们集团的处境——看不清市场,资本流失,动力不足,而且,员工士气低落。
我非常叹服。
我还想请问阳先生,遇到这种情况,我们应该怎么办?
”
“自救。
”杰克阳伸出右手食指,向上点了一下,很坚定地说出了这两个字。
——“许多企业在等待行政救援,这等于坐以待毙。
国有企业必须自救:
在组织上突围、在体制上突围、在经营上突围、在管理上突围,这一切,都要有一个重要的前提——国企的领导人能不能在思想上突围……”
(■插图9-2,国企自救路径)
……
课后,杰克阳正准备离开,一直在走廊上等候的乔亚华迎了上来——
“阳先生,我已经同我们的董事长秦济通过电话,他想邀请您到国祺指导一下改革问题……”
■国祺集团总部
国祺集团总部的8层楼虽然不太高,但掩映在十几万平方米的荔枝林中,碧树红楼,仍然显现出不凡的气势。
富丽堂皇的会议室里,董事长秦济、副总乔亚华接待了关晴和杰克阳。
乔亚华简要介绍了国祺集团的情况:
“国祺集团,1984年起家,市政府、省政府和京海石油公司三家共同投资,注册资本6000万,政府划拨土地300万平方米。
组建10多年间,建成了具有港口、物流、房地产、物业管理多元化经营的集团公司,总资产一度达到68亿元。
但从1994年开始,由于决策的频繁失误,国祺集团进入了停滞期,资产缩水到38亿元。
目前,有三家银行在追索债务,价值5亿元的资产被法院查封……”
“出现问题之后,作为大股东的资产管理公司这些年是否采取了措施?
”杰克阳问。
“资产管理公司对此也非常重视,多次调整了领导班子,到秦总,已经是最近6年来的第4任领导了。
秦董是原港口建设指挥部副总指挥,这次是临危受命。
”乔亚华回答。
“已经采取的措施,主要是救急还是治本?
”杰克阳问。
“当然首先是救急,可是,救急之后,一直治不了本。
我们总在救火,前几任班子都是消防队。
”董事长秦济答道。
秦济看起来五十出头,气宇轩昂。
“据我们了解,黑钻在这方面有经验,但国祺病得不轻,你们有把握吗?
”秦济问得很客气。
杰克阳笑了笑,“现在还没有,给我一周的时间,我可以给你一个确切的答复。
”
■黑钻总部,蓝湾别墅,黑钻厅
“根据先前一周的调查,黑钻派驻到国祺集团的情报组得出了三条结论。
”
关晴在白幕上打出了《国祺集团综合诊断报告》:
“第一.原有生存基础正在消失——”
——“国祺集团诞生在改革开放初期。
它的生存基础,并不是市场优势和自身能力,而是行政权力给予的特殊条件。
优质土地资源是国祺最初利润的来源,如果能够将现金流及早投入到战略性的项目中去,形成自己的主业,理当有不错的发展。
”
“可惜的是,它还没有来得及为明天做好准备,政策就发生了变化,结果是优势顿失,资金链断裂。
”黑钻的财务专家管金泰回应。
“嗯,或许可以这样解释,环境的变化超过了他们的反应速度,未来的发展战略让位于今天的应急策略,实在是不得已而为之的下策。
”杰克阳总结。
“对,就是这样。
”关晴点头,继续讲——
“第二、经营管理原始粗放。
”
“经营战略方面,国祺集团曾经涉足20多个行业,有过154家下属企业,是一个国有企业的“航空母舰”,但核心业务却模糊不清。
集团对二级公司的管理松懈,个别企业拖欠上缴利润相当严重。
人力资源管理方面,缺乏需求规划和绩效评估,导致薪酬落实,绩效落空。
”
“第三.法人治理结构先天不足——”
——“国祺集团作为市场竞争的主体,产权制度不明晰,有效的法人治理结构未建立,其严重后果接踵而至。
国祺决策的频繁失误,是人的问题,更是决策机制的制衡问题……”
“以上就是我们的初步结论,具体资料已经整理完毕。
并且上传到了我们黑钻内部网络系统的共享文件夹,可供各位专家查阅。
密码是6600。
”关晴说完离开讲席。
(■插图9-3,国祺综合诊断)
助手关掉投影仪,转身按下控制窗帘的智能开关。
窗外,午后的阳光涌进房间,会议厅又恢复了柔和的光彩。
令扬用手指轻揉着太阳穴,说:
“从专业上看,解决这个案子并不困难。
不过,国祺的背景比较复杂,来自上级部门的行政干预,很可能会对我们方案的实行造成障碍。
”
岳亚弥提出:
“合作是同‘人’的合作,事在人为。
昨晚国祺的董事长秦济到访蓝湾别墅,不知和Uncle谈得怎么样?
”
“秦济是一个有责任感的领导。
”杰克阳笑了笑,“这个案子值得做,但是有风险。
我想,可以冒一次险。
”
■国祺集团会议室
领导班子会议,秦济做动员讲话:
“……国祺已经进入危机期,必须置死地而后生!
未来五年,国祺集团的总体战略是:
果断收缩战线,集中有限资源,培植强势主业,改革产权制度,促成战略转型,建立产权多元化的现代投资控股型企业。
具体可分三步走。
”
“——第一步:
化解危机,重建法人治理结构。
——第二步:
培植主业,寻求突破。
——第三步:
积蓄实力,战略转型……”
(■插图9-4,国祺战略路径图)
“国祺面临着重重困难,也面临着最后的生机。
当我们分析国祺的劣势和威胁时,也可以看到新的优势和机会。
有了这些条件,我相信,我们国祺一定能够冲出险境!
”
会议室里响起了掌声。
显然,秦济的鼓动得到了认同。
秦济转向杰克阳:
变革需要外脑的帮助,我们聘请了著名的黑钻顾问公司,协助制定战略突围计划。
现在,请专家组长杰克阳先生给大家讲几句话。
”
杰克阳点头致意,“在这里,我想提出的,只有二点”
“第一,不要轻言放弃。
国祺人奋斗了18年,付出了汗水,付出了心血,才创造了今天的事业。
做企业总会有个三起三落,陷入了困境并不可怕,可怕的是,丧失了斗志。
我们的斗志仍在,我们的希望仍在,就将成为我们崛起的根本所在。
”
“第二,合力才能突围。
陷入困境与危机的国祺,借助外力是必要,但更需要里应外合,大家很清楚,国祺的内力已经不足,这个时候,有限的力量分散开来就更加危险,不能形成合力,无异于坐以待毙!
我们愿意同国祺人一道突破重围,重振往日雄风。
昨天,我在创业展览室里看到了我们的企业精神——‘团结、奋斗、激情、创业’!
我想请国祺人回答我,大家当年的激情还在吗?
”
全场一片静寂,旋即,击起一片热烈的掌声。
乔亚华忽然意识到,这样的掌声,在死水一般的国祺集团,已经有几年没有听到过了。
杰克阳虽然没讲专业,但在鼓舞人心上,相当专业。
■黑钻总部
专家组会议,财务专家管金泰汇报摆脱债务危机的情况:
“8个月来,在财务方面,我们做了三件事:
“第一,化解债务危机——建立危机反应体系;处置、缓解了近3.5亿的紧急债务……”
“第二,调整资债结构——集团本部资产负债率降至60%左右;利息支出降至5000万以下;借款逾期率降至10%左右;担保规模降至8亿左右……”
“第三,恢复了融资功能——与两家银行结成战略合作伙伴;形成3-5亿的常规借贷能力;基本实现了摆脱债务危机的目标……”
金泰汇报完毕,递上了项目进展的报告。
“但是,在决策流程的变革方面,进展并不乐观——”流程专家金龙泽冷峻地指出,“——总经理黄百强总是向董事会要权,而在工作中又拒不担责。
”
人力资源专家岳亚弥也提出:
“在精简机构,调整干部方面,董事长和总经理发生了激烈冲突。
上级的态度是:
‘谁对谁错不重要,安定团结最重要,不要搞乱了人心’。
秦济愤而提出辞职,大家刚刚被调动起来的热情也消沉下去了。
”
杰克阳沉默了片刻,缓缓地摇头:
“看来,我们先前的估计没有错,病在国祺,源在上级。
黑钻是管理顾问,不是政治顾问,当管理上升为政治问题时,不能不考虑撤出。
”
听到了杰克阳的表态,专家组成员们都陷入了沉思。
令洋有些愤然地扔下了手中的黑色数码笔。
■乔亚华家
乔亚华在窗前站了许久,拨通了黑钻公司关晴的电话:
“关小姐,很抱歉打扰你。
有两件事想和你谈一下……”
乔亚华的语气中透出了掩不住的失落——
“第一件事,由于国祺职工代表不断上访,上面的领导认为,是秦董没有控制住局面,所以决定调秦董到华彩物业管理公司任总经理,上周找秦董谈了话。
今天下午,秦董办理了工作交接,临走他向我交代的只有一件事——他说十分感谢黑钻对国祺的支持,项目进展不利是由于我们内部的问题,所以即使他离开国祺,咨询也不能半途而废。
”
关晴深深叹了口气:
“乔总,秦董是一位令人敬佩的领导,可惜给他的空间太小了,请你向秦董转达我们黑钻的敬意。
”
“好的,我一定转达。
还有,第二件事——总经理黄百强已经接替秦董,成为了新任董事长。
他愿意继续聘请黑钻为国祺做咨询,让我问问你们的意思。
”
电话另一端,关晴婉言,“乔总,国祺病在政治,不是管理这副药能够奏效的。
而且黑钻的专业不是做政治而是做管理。
无论出多少钱,国祺的咨询,我们都不会再做了。
”
乔亚华手握听筒,思绪万千。
……
■一年后,南海渔港
乔亚华请客,约杰克阳和关晴在海边新开张的南海渔港吃鱼翅。
装有巨大落地窗的海景包房中,乔亚华仍然盘着发髻,一身玫红色的纱质套裙,端庄之余更添了女性的妩媚。
“阳先生,这里的老板是我的老朋友,靠着做海鲜的手艺在海边的渔船上白手起家,现在光这一家店的投资就有上千万。
这里最绝的就是鱼翅,天天爆满!
”一面请杰克阳和关晴落坐,乔亚华一面微笑着介绍——
“早想约您来尝尝,关小姐说您去西班牙看斗牛了,所以才等到今天。
老板听说您是做管理的专家,特意留了最好的海景包房给您,等会还要来敬酒,要您给指点指点呢。
”
“可惜我不大会喝酒,所以,我还请了一位客人,专门来陪阳先生。
你们也认识哦!
猜猜是哪位?
”乔亚华一脸神秘地笑。
“还有一位我们都认识的客人?
噢!
难道是……”关晴话音未落,包房的门被推开了。
迎宾小姐请进来一位客人,不是别人,正是原来国祺集团的总经理秦济。
秦济的身体有些发福,没有系领带,灰色的衬衫领口很随意地敞开着,满面红光。
一见到杰克阳和关晴,立刻迎上来热情地握手。
“秦总,发福啦,您可真是春风得意啊!
”关晴笑着打招呼。
杰克阳也微笑着点头。
秦济笑呵呵地,仍旧声如洪钟:
“关小姐,小乔说了,有好酒,怕阳先生不尽兴,特意要我来作陪呀,哈哈!
沾了你们的光啦!
”
“哎呀!
”秦济转头望向乔亚华,“小乔,你看你看,做了服装公司的老总,就是不一样,”秦济啧啧赞叹:
“从穿戴上就看得出来,过去总是黑白灰,现在可时尚多啦!
赶明儿我把夫人也送到你那里,给咱们好好包装包装!
”
几个人都笑了。
乔亚华的脸一下子红了,“秦总,您这么说,我都不好意思了,做老总的首先就要代表企业的形象,这可是黑钻的建议。
不但我自己要包装,企业也需要包装,这不,我已经请了黑钻为我们做品牌运营方案,进展的相当顺利。
”
“的确不错,”秦济点头,“我也还想请黑钻帮忙。
这些年华彩在沿海发展得很不错,正在探索拓展内地市场,我正想和阳先生探讨一下我们合作推进的‘物业顾问模式’呢。
”
酒过三旬,话题又转到了国祺上。
乔亚华告诉杰克阳:
“黄百强上任后,国祺的局面并没有好转,反而更加动荡不安,他也请了咨询公司,然后又因为咨询公司不听他指挥,把人家赶了出去,咨询费也没付。
一意孤行让危机愈演愈烈。
上个月,上级已经将黄百强停职,并且决定出售国祺,正在与一家民企谈收购事宜。
对方主要是看好国祺的土地资源,提出收购的先决条件是:
基层员工全盘接收,领导干部一个不要。
”
一旁的秦济叹了口气,没说什么,只是饮着茶,不住摇头。
“这是必然的结果。
秦总离开的时候,这样的结局就已经注定了。
”杰克阳淡淡地说,神情中,有隐隐落寞。
房间里忽然变得很静,好半天,大家都沉默着。
“国祺的家业是我们创下来的,虽然我们不是败家子,对国祺的结局,还是觉得很不甘心。
当然走出来,也闯出了一番新天地,可毕竟一想起国祺,就有一种故国不堪回首的感觉。
”乔亚华禁不住一阵伤感。
一旁的秦济听了,默默地点了一支烟。
“乔总,有一个问题,黄百强在这场悲剧中扮演了一个什么角色呢?
”
乔亚华叹了口气,“黄百强也是湖北人,和我一样,老家都在宜昌。
说起来我们还是同乡。
他的确希望我留在国祺集团继续当副总,开出的条件也不错。
可是,对他的为人和处事方式,我并不认同。
其实,黄百强这个人并不坏,也是体制害了他……”乔亚华说着,望向关晴,“关小姐,做出离开的决定,实际上是因为你当初的一句话。
”
“我的话?
”关晴很意外。
“还记得吗?
那天晚上在电话里你说过——‘黑钻的专业不是做政治而是做管理。
国祺集团的咨询,无论多少钱,我们黑钻都不会再做了。
’就是这句话触动了我,国祺这艘大船注定是要沉了,我救不了它,可也不想和它一起沉下去。
所以,离开是迟早的事。
即使不走,也只不过是守到它沉下去的最后一刻。
”
关晴点了点头,“那只是多一分悲壮而已。
”
秦济为杰克阳添了酒,又给自己斟满——“好好的一个企业,68亿资产的大船,红极一时啊,怎么就这样沉了呢?
阳先生,您说,这就是国有企业的宿命吗?
!
”秦济的手有些颤抖,杯中的酒洒了出来,在明黄色的桌布上染出一片殷红。
杰克阳重重地把酒杯放在桌上,“不是宿命,而是人为!
”
杰克阳指着窗外夜色中,海面上一艘徐徐入港的巨轮,动情地说道:
“尽管风疾浪大,但驾驭得当,还是有希望的。
你看许多国企,不也是成功到达目的港了吗?
再看国祺,明明港口就在不远处,但就是指挥失当,让它在快靠岸的时候触礁了。
”
(■插图9-5,人为触礁)
杰克阳将杯中的酒一饮而尽——“国祺,是我们黑钻所接的最让人惋惜的案子,报酬拿得最容易,成就感却最差。
一个棋手最大的痛苦,不在于下不出胜局,而在于下不出棋艺……”
跟随杰克阳多年,关晴的眼中,那也许是她所见到的唯一的一次,在这位智者的眼中,褪去了从容淡定的神彩,映着海上忽明忽灭的微弱灯光,更显出一种无法言喻的感伤。
“阳先生,这么说,——如果,当初上级管理公司能够支持国祺的改革,如果没有那些人为的阻力,如果不调秦总离开国祺,如果黑钻的方案能够继续顺利地实施下去,国祺还是有救的?
”乔亚华问道。
秦济和关晴也一起望向杰克阳。
杰克阳想了想,端起酒杯,“失败只要差一点点,成功差一点也不行。
”随即,指了指墙上。
顺着他手指的方向,大家看到一幅百舸争流图:
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春……”
海上的夜行船,忽然传来一阵长长的汽笛声,四人相对无言。
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