福州大学MBA开题分析方案范文.docx

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福州大学MBA开题分析方案范文

【表一】

工商管理硕士

学位论文开题报告书

题目通信行业知识型员工的压力管理研究

研究生姓名

导师姓名职称教授

入学年月

所属学院管理学院

专业工商管理硕士

研究方向　人力资源管理

开题报告时间：

2007年11月25日

福州大学工商管理硕士

说明

1．开题报告要用计算机打印，要求字迹清晰，文句通顺。

2．开题报告所列各栏内容要详细填写、要求重点突出。

3．开题报告是中期考核筛选工作的一部份，开题报告不合格者不得进入论文工作阶段。

4．自备案之日起6个月后方可进行论文答辩。

注：

1．空表可在专业硕士学位研究生教育中心的网上下载。

2.MBA研究生将开题报告完成后交工商管理硕士

工商管理硕士

一、文献查阅报告：

<附所阅读的主要文献至少30篇以上，其中至少5篇外文文献）

[1]　刘洋职场压力管理-做一个轻松的人北京：

中国经济出版社，2006

[2]　余艳玲员工情绪管理北京：

东方出版社，2007

[3]　孙新波樊治平秦尔东知识员工激励理论与实务北京：

经济管理出版社，2006

[4]　张德人力资源开发与管理（第二版>北京：

清华大学出版社，2001

[5]　梁雄健杨瑞桢张静电信组织管理北京：

人民邮电出版社，2004

[6]　郑海航吴冬梅人力资源管理理论·实务·案例北京：

经济管理出版社，2006

[7]张岩松李健人力资源管理案例精选精析北京：

经济管理出版社，2005

[8]　闫大海薪酬管理与设计北京：

中国纺织出版社，2007

[9]　（英>罗伯特·巴特里克著杨磊王增东译工程过程测评与管理（第2版>北京：

电子工业出版社，2003，

[10]　全国十二所重点师范大学联合编写心理学基础北京：

教育科学出版社，2002

[11]　林志扬管理学原理厦门：

厦门大学出版社，2003

[12]　李剑锋组织行为学北京：

中国经济出版社，2002

[13]　杨东龙如何评估和考核员工绩效北京：

中国经济出版社，2001

[14]　杨东龙如何设计人力政策和制度北京：

中国经济出版社，2001

[15]　王芳许燕蒋奖职业枯竭的测量方法心理科学进展2005，13（6>

[16]　黄友松馀汉抛论工作压力的战略管理美中经济评论2005.11

[17]　贺广明中国企业压力管理现状和对策思考中国人力资源开发

[18]　严颖颖谢纲张蕾基于因子分析的职业压力管理研究商场现代化学术版

[19]　任文举企业员工压力管理探索兰州商学院报2004，6

[20]　许小东，孟晓斌组织工作压力的两维管理模型构建研究人力资源管理

[21]　徐辉员工职业发展与组织压力管理管理论评

[22]　易普斯咨询压力管理

[23]　呼叫中心员工的压力源分析与改善建议

[24]　涂晓春情绪管理：

人力资源管理的新内容重庆工商大学学报21卷第5期

[25]　魏铨成压力的根源与组织压力管理机制的建构组织行为与人力资源

[26]　付冷冷知识员工的压力管理科学管理研究2003，4

[27]　何辉让职业倦怠远离你的员工企业研究

[28]　张向前　西方的压力管理理论简述　燕山大学学报　2005.8

[29]　马可一　工作情景中的压力管理　外国经济与管理　2001.10

[30]　JeeffDavisonMangingStressSimon&SchusterInc.1997

[31]　Herrr~nSimom，aI】dStephenA．Butscb．erIndividualisedPricing=Boo~ingProfitabilitywiththeHigherArtofPower　pricingljEuropeanManagementJoumal，2001，19（2>：

109—144．

[32]　HermannmontandRobertJDolamPriceCustomization_j：

M¨rketjr．％~nagement．1998．7（3>：

I118．

[33]　He~nnsimoPricingOpportunitiesandHowtoExptoitThem．SleanManagementReview[J]．1992，33<2>：

5565．

[34]　ButseherStephenA．tandMichaelI~ker．Market~drlvenProductDevelopment口：

．MarketingManagement，20009（2>：

48—53．

[35]DavidL．Snowetc．Therelationshipofworkstressors，copingandsocialsupporttopsychologicalsymptomsamongfemalesecretarialemployees．Workandstress．2003：

vo1．17．no．3．

[36]　SteveMJexandJefreyL．Thomas．Relationsbetweenstressorsandgroupperceptions：

mainandmediatingefects．Workandstress．20HD3：

vo1．17．

[37]　WiliamsS．，CoperL．．Managingworkplacestress：

Abestpracticeblueprint．JohnWiley&Sons，LTD，WestSussex，U．K，2002：

53—69

[38]SullivanS．E．，BhagatR．S．OrganizationalStress，JobSat．isfactionandJobPerformance．JournalofManagement，1992，（18>：

353—374．

[39]BruceCryer，IKollinMcCraty，andDocChilder．PullthePlugonStress．HarvardBusinessIKeview，July2003．

[40]陈捷组织中的工作压力来源及其管理北京工商大学学报（社会科学版>2005年5月第20卷第3期

[41]石燕蓉工作压力的负面影响及企业对策探析甘肃科技2004年12月第20卷第12期

注：

可加附页，附页页码用1－1、1－2等表示。

二、和开题相关的调研报告：

<调研时间、地点、单位及主要收获等）

●2007年1月福州，上海华为公司福州办事处，深圳中兴通信公司福州办事处，主要收获－了解通信行业领军设备厂家员工的压力现状以及管理现状。

●2007年2月福州，福建省移动通信公司人力资源部，主要收获－了解移动公司的员工压力现状，对压力管理的理解和管理现状。

●2007年3月福州，福建省电信公司人力资源部、网络发展部、运行维护部、IT部、市场部、大客户部，主要收获－了解电信公司的员工压力现状，对压力管理的理解和管理现状。

●2007年4－9月福建省内各电信公司<福州、厦门、泉州、莆田、龙岩、漳州），各电信公司人力资源部、网络建设部、网络维护部，主要收获－了解市电信公司的员工压力现状，对压力管理的理解和管理现状。

●2007年10月福州，福建省电信实业公司人才发展中心，主要收获－了解实业公司下属几家代表性企业：

设计企业<福建省邮电规划设计院）、施工企业<福建省邮电工程公司）、研究企业<福建省邮科公司）的员工压力现状，对压力管理的理解和管理现状，并且了解了实业公司对行业内员工压力现状的看法及未来压力管理策略的提升方向。

●2007年11月，福州，福建省邮电规划设计院有限公司人力资源部、各设计所、分公司，主要收获－向不同岗位的员工了解他们对压力管理的看法以及如何进行压力管理的方法。

注：

可加附页

三、开题报告<应包括以下内容）：

1．所选课题的题目及课题来源：

课题题目：

《通信行业知识型员工的压力管理研究》，课题来源：

自选。

2．课题研究的目的、意义：

现在，我国通信行业普遍存在员工压力过负荷现象，产生这种现象的原因有我国经济发展较快带来的社会节奏加快、企业竞争和员工生存竞争加剧等原因，更主要的是通信行业特有的高科技技术更新迅速，高质量产品提供周期短带来的技术更新压力和工作超载压力，长期过度的压力会导致员工的生理机能下降，产生职业心理障碍或疾病，产生负面情绪使得绩效下降，产品质量下降以及员工流动性大，企业气氛不合谐，这些都会给企业的健康可持续发展带来较大的损失。

对压力管理的重要性加以认识、评价和有效管理成为一项迫切的任务。

本次课题研究的目的是在通信行业竞争越来越激烈的情形下，如何对知识型员工的压力进行有效的管理，从而实现降低管理成本、提升企业综合效益。

3．和本课题有关的国内外研究现状分析，包括发展水平和存在的问题等；

压力理论的奠基人汉斯·塞尔耶（HansSelye>将压力定义为“对各种影响，如寒冷、疲劳、快跑、恐惧、失血、屈辱、疼痛及其他刺激等，机体不仅会作出保护性反应，而且以一种共同的同一类型的生理过程对该影响作出回答，而这与当时究竟是什么刺激对机体产生影响并没有关系。

机体借助这一作用来动员全身力量进行自我保护，以使自己对新情况产生适应性，最后适应新情况。

”压力还可以简单的定义为“个体和环境的交互作用”，即一个人认识到当前的需要超出自己或社会所能提供资源范围的时候所感受到的一种状态或体验。

其中有三个关键成分：

<1）指的是对于情境或事件的反应；<2）强调压力受到个体差异的影响；<3）是一种“极端的心理或生理需求”，即在特殊的情境中才产生压力。

压力问题的研究起源于20世纪初期的欧美，始于人际关系学派和行为科学学派。

早期的压力研究侧重的是压力与生理反应之间的关系，人们只能认识到压力的危害，而不能有效地缓解压力。

后来的压力认知理论指出，个体对压力的知觉水平不同，应激程度也不一样，调节思维方式可以改变压力状态。

20世纪80年代末90年代初以来，西方国家及企业普遍兴起了健康管理的热潮，2004年，美国学者提出快速减压模式等研究成果，目前，压力管理咨询已提出压力缓解的明确需求。

在此基础上，管理学专家进一步提出了工作压力管理的相关理论和模型。

著名的Yerkes-dodson法则认为，压力与业绩之间存在着一种倒U型关系，适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态，过小或过大的压力都会使工作效率降低。

此后许多学者分别建立了工作压力指标体系。

它从压力源、个性特征、控制源、应对策略、工作满意感等方面设计了一系列测量量表和模型，为组织压力管理提供了认识框架。

目前我国对工作压力管理研究尚处于起步阶段，马剑虹、梁颖<1997）通过对管理者工作压力的调查，分析了管理都工作压力的因素，提出工作压力的三个维度：

工作压力的心理体验、生理反应和情绪反应。

压力管理的流程是确定压力源、排序、选择管理技术和创建管理模式。

目的是保护员工的健康、安全和福利。

压力管理的分析方法有:

（a>问卷法（自陈式>

问卷法又称问卷调查法，就是调查者通过将所要调查的问卷编成一种统一的问卷表格，发放给所有调查对象填答，并及时收回来收集调查资料的一种方法。

在本专题研究中，采用问卷方法调查通信企业知识型员工的压力主观评价。

（b>访谈法

确定研究对象，进