课程大纲《从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧》.docx
- 文档编号:9490253
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:18.77KB
课程大纲《从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧》.docx
《课程大纲《从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧》.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《课程大纲《从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧》.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
课程大纲《从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧》
从0到1,走向讲台——“五维”标准化培训师授课技巧
课程背景:
企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。
因此,拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。
本课程从基本定位,外在形象,语言表达,应急处理,课程流程五个维度帮助新晋内训师迅速理解内训师角色定位,掌握内训师核心基本知识,并通过大量的课程实战演练,帮助他们实现从0到1,走向讲台,完成从一般员工到企业培训师的身份转变,为企业打造一支“能上台,会讲课”的内训师队伍。
课程收益:
★站上讲台,完成授课
★内训师的身份定位与核心要求
★合理着装,仪表恰当,身体语言得体
★灵活处理课堂中的各类突发情况
★表达清晰合理,语言生动到位
★开场合理,过程有趣,结尾有力
★运用互动方法开展课程授课,激发学员兴趣
★互动+练习+通关,练中求进,做中求学
课程时间:
1天1夜,共9小时
课程对象:
企业新晋内部培训师
课程方式:
讲师讲授,案例分析,体验教学,行动学习,促动技术,媒体互动,翻转课堂
课程大纲
第一讲:
知己知彼——培训师的角色定位
一、走进培训师
1.WHAT——培训师的三类角色
案例导入:
指挥官的角色
1)课程设计者
2)课堂管理者
3)课程讲授者
2.WHY——企业培训的四个优势
1)经验萃取
2)领悟技能
3)可见成果
4)创造价值
3.HOW——如何做好企业培训师
1)优秀培训师的‘333’法则
a3秒——形
b3分——风
c30分——智
第二讲:
像模像样——培训师台风打造
一、靓——职业形象二步塑造
1.男性培训师
1)标准着装5要点
2)仪容整理3不要
2.女性培训师
1)标准着装5注意
2)仪容整理4要点
二、稳——优秀台风五步打造
视频案例:
优秀讲师台风展示
小组研讨:
优秀讲师台风要求
1.目光运用
案例分析:
三板讲师
1)情绪传递
a自信
b热情
c聚焦
课堂练习:
勇于聚焦
2)目光控场
a点视与环视
b关注人群
c关注时间
2.表情应用
1)授课表情
2)保持微笑
课堂练习:
学会微笑
3)表情控制
4)演绎表情
课堂涟漪:
电影演员
3.手势应用
视频案例:
克林顿的盒子
1)手势应用的4个要点
2)手势使用的3个禁忌
3)6种手势配合课程内容
4)掌心向上,金字塔,唯一,握拳,双手上举,圆圈
5)拿麦的4个不要与3个要点
6)多个物品拿法的3个标准
4.站姿运用
1)4种典型错误站姿
2)3个标准站姿要点
3)2种标准脚步模型
4)1个万用手部位置
课堂练习:
站姿1分钟标准练习
5.走位应用
1)3个走位位置特点分析
aC位
b辅助位
c群众位
2)2种走位方法覆盖全场
aZ字型走位
bT字型走位
3)1个走位重点禁忌
三、悦——魅力声音五步修炼
视频案例:
无声的语言
1.发音训练
1)腹式发声法的2个核心
课堂练习:
腹式发声训练
2.音量训练
1)音量控制的3个标准
课堂练习:
口风训练
3.语速训练
1)语速控制的2个要求
课堂训练:
速读训练
4.语气训练
1)语气调整的8字要诀
2)语气表达的3种方式
课堂训练:
情绪表达的八字方针
5.停顿与重音训练
1)停顿的3种位置
2)重音的3个标准
声音综合训练:
诗朗诵
四、训——5轮台风综合演练
1.1轮——编排内容,独自演练
2.2轮——熟悉内容,进阶演练
3.3-4轮——合力突破,互相演练
4.5轮——成就自我,全班演练
第三讲:
出口成章——培训师表达提升
一、奠基——结构化表达的4个要求
案例分析:
该买啥?
1.结论先行
2.以上统下
3.分裂汇总
4.逻辑递进
综合演练:
给领导打电话
二、防错——语言表达的6个误区
1.慎用专业术语
2.注意隐含意义
3.控制口语表达
4.使用文明用语
5.防范理解差异
6.明确自我称呼
三、提升——语言表达的3种模式
1.陈述表达的4个要点
1)成分构成
2)属性描述
3)用途简介
4)材料说明
2.逻辑联系的4种方法
1)时间逻辑
2)空间逻辑
3)变焦逻辑
4)递推逻辑
案例分析:
宋美龄与蒋介石
3.情绪感染的4类刺激
1)对比刺激
2)比喻刺激
3)排比刺激
4)反问刺激
课堂练习1:
出彩产品介绍
课堂练习2:
胡说八道3分钟
四、拓展——讲好故事的3个层次
1.陈述——3个要点
1)真实
2)准确
3)清晰
2.描绘——4个必备
1)人物优先
2)场景清晰
3)制造悬念
4)细节描写
3.演绎——4个要求
1)眉飞色舞
2)一惊一乍
3)手舞足蹈
4)边讲边问
课堂练习:
谁是故事王
第四讲:
有条不紊——课程流程把控3分法
一、万事俱备——训前准备5环要点
1.人——人员准备
1)心理建设
2)生理准备
2.机——机器准备
1)电脑、翻页器、投影仪
3.物——物资准备
1)学员手册、教具、练习工具、奖品
4.法——活动设计
1)活动设计表、活动物资
5.环——环境排查
1)桌椅摆放、学员分组、安全隐患
二、印象为王——培训开场的3个步骤
1.开场3步
1)问好
a气势问好
b知性问好
c诗句问好
d名言问好
2)拢场与约定回应
a拢场
b鼓掌
c控场指令
3)致谢
课堂练习:
开场三步
2.自我介绍3要素
1)名字释义的5种方法
a直译法
b故事法
c贴金法
d音译法
e造句法
2)经历介绍的2个要点
a公信力
b个人魅力
3)同步技术拉近距离
a语言同步
b经历同步
c状态同步
d位置同步
e目标同步
课堂练习:
自我介绍
三、讲授清晰——内容讲授的3个要求
案例分析:
内容组织的PRM原理
课堂演练:
‘人’还是‘入’
1.P(呈现问题)的3个工具
1)提问
案例分析:
多行不义必自毙
a提问的封闭原则
b提问的范围原则
2)活动
案例分析:
音速节拍
a卓越活动的6大特性
b活动组织的4个要点
3)案例分析
视频延时:
宣传与广告
a引用案例的3个要点
b自编案例的3个注意
2.R(分析问题)的2类提问
1)感受型提问
2)思考型提问
3.M(解决问题)的5类标准
1)概念/定义
2)流程图
3)公式
4)模型
5)知识点
综合训练——按照PRM结构设计课程知识点的讲授
四、升华内容——课程结尾的5个要素
1.O——陈述事实/总结课程的3种方式
1)课件总结
2)版书总结
3)抽问总结
2.R——情绪反馈
3.I——原因映射
4.D——表达期望/升华课程的4种方式
1)赠言
2)赠诗
3)故事
4)活动
5.T——表达致谢
综合练习:
按照ORIDT模型设计标准化课程结尾
第五讲:
HOLD住全场——培训师控场要点
一、克服紧张情绪
案例分析:
我叫不紧张
1.客服紧张情绪的4个方法
1)正向暗示
2)提前到场
3)开心金库
4)推演未来
2.紧张的3个应对要素
1)备好课
2)找好托
3)想好话
二、2类学员质疑处理
1.质疑的2种分类
1)正常质疑
2)挑衅质疑
2.质疑的基本处理3原则
1)保持微笑
2)不要打断
3)不要争辩
3.聆听质疑的4个要点
4.正常质疑处理3要点
1)复述问题
2)解决问题
3)承认不足
5.挑衅质疑处理“中断隔离法”
1)中断
2)回应
3)恢复
现场演练:
大家来挑衅,看我来回应
三、3种现场突发情况处理
1.设备故障
2.场地突发状况
案例分析:
鸡鸣声声上大课
3.时间状况
1)时间过短
2)时间过长
通关演练:
可根据企业要求定制
5分钟现场授课通关:
详细评价标准见附件——TTT阶段训练营认证通关表
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 从0到1走向讲台五维标准化培训师入门技巧 课程 大纲 走向 讲台 标准化 培训 入门 技巧