人力资源四级历年真题教学内容.docx

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人力资源四级历年真题教学内容

26、资源的有限性称为（C）。

2008,5

（A）资源的有效性（B）资源的合理性（C）资源的稀缺性（D）资源的针对性

27、在生产要素市场，（A）是生产要素的供给者。

（A）居民户（B）市场（C）劳动者（D）企业

28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为（C）。

（A）地租（B）工资（C）利息（D）利润

29、（A）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

（A）劳动法（B）劳动法律制度（C）劳动法学（D）劳动行为规律

30、所谓劳动权的（B）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

（A）基本保护（C）优先保护（B）全面保护（D）部分保护

31、（A）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系

32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是（A）。

（A）它规定了劳动关系的运行规则

（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

（c）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

33、（B）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境（B）政治法律环境（c）技术环境（D）社会文化环境

34、企业经营战略的实施是战略管理工作的（A）。

．

（A）主体（B）客体（C）内容（D）重点

35、制定企业计划的原则不包括（B）。

（A）可行性与创造性相结合

（B）战略计划与战术计划相结合（C）稳定性与灵活性相结合

（D）短期计划和长期计划相结合

36、（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚

37、（B）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

（A）归因（B）内因（C）外因（D）知觉

38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是（A）。

（A）工作成熟度（B）心理承受度（c）精神成熟度（D）精神承受度

39、在路径-目标理论中，领导行为不包括（A）。

（A）反馈型（B）指导型（C）支持型（D）参与型

40、人力资源开发的（C）是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。

（A）最高目标（B）阶段目标（c）总体目标（D）远期目标

4l、下面对人力资源开发的表述错误的是（D）。

（A）以立体开发为特征（B）以提高效率为核心

（C）以挖掘潜力为宗旨（D）是完全独立的理论体系

42、（A）是人力资源管理理论的基本前提和基础。

（A）人力资源管理的活动

（8）对人力资源外在要素的管理．（c）人力资源管理的目标

（D）对人力资源内在要素的管理

43、员工自我保护机制的特点不包括（D）。

（A）大多数为满足个人需求（B）是一种动态表现

（C）压力会使员工做出不同程度的反应（D）增强了员工的自主自立性

44、（A）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。

（A）战略规划（B）组织规划（C）制度规划（D）人员规划

45、采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（B）采集信息。

（A）邮寄调查法（B）行为记录法（C）电话调查法（D）直接观察法

46、（C）组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。

（A）职能制（B）矩阵制（C）直线制（D）事业部制

47、（A）是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。

（A）组织结构图（B）组织职务图（C）组织职能图

（D）组织职位图

48、（B）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

（A）职务（B）任务（C）职位（D）责任

49、在工作岗位研究的五个活动环节中，（C）是其它活动的首要环节和重要保证。

（A）岗位调查（B）岗位评价（C）岗位分析（D）岗位分类

50、（A）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进

行观察记录与分析的一种方法。

（A）岗位写实（B）日志法（C）作业测时（D）岗位抽样

51、企业员工统计包括（D）。

（A）人数统计和学历统计（B）人数统计和职位统计（C）学历统计和职位统计（D）人数统计和结构统计

52、（B）是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

（A）生产时间（B）制度工作时间（C）出勤时问（D）实际工作时间

53、（B）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。

（A）竟聘上岗（B）人员招聘（C）工作调换（D）内部晋升

54、（A）是制定招聘计划的重耍内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。

（A）招聘需求信息（B）提出招聘需求（C）确定招聘人员（D）制定薪酬计划

55、（B）是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。

（A）校园招聘（B）人员招聘广告（C）猎头公司（D）企业内部晋升

56、以下关于招聘申请表的说法正确的是（D）。

（A）不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的

（B）某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表（C）不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同

（D）招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计

57、员工的劳动态度、劳动积极性取决于（B

（A）学历水平（B）工作的满意度（C）劳动技能（D）劳动的生产率

58、体检的费用一般由（A）支付。

（A）招聘单位（B）个人（C）政府机构（D）医院

59、员工培训是创造（D）的基本途径。

（A）员工资产

（B）物力资产（C）企业资产（D）智力资本

60、以下关于现代企业有效的培训系统说法不正确的是（A）。

（A）最终能够有效地改善企业的经营业绩

（B）促进了员工现在和未来工作缋效的提高

（C）最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配

（D）主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力

61、在进行培训需求分析时．排他分析是指排除由于（B）影响绩效而申报的培训意向。

（A）员工素质（B）非人为因素（C）员工能力（D）能岗不匹配

62、在岗前培训中，检查表是（B）为记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。

（A）培训接受者（B）培训执行者（C）培训评估者

（D）培训管理者

63、在管理人员教程培训中。

一级培训的培训目的是（A）。

（A）塑造领导能力

（B）开发参与者的企业家潜能（C）让参与者准备好进行初级管理工作

（D）提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

64、企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（C）。

（A）能力培训（B）技能培训（C）理论培训（D）业务培训

65、一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（B）。

（A）多因性（B）多维性（C）动态性（D）相关性

66、绩效管理的（D）原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。

（A）具体性（B）完整性（C）实用性（D）可行性

67、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为；①缋效考评，②绩效反馈，③定义绩效，④绩效改善。

排序正确的是（A）。

（A）③①②④（B）①③②④（C）③②④①（D）①②③④

68、绩效管理的功能不包括（C）。

（A）评价员工潜能

（B）为编制人力资源规划提供依据（C）为工作分析提供基础

（D）为调整劳动关系提供技术支持

69、着眼于员工“他这个人怎么样?

”的绩效考评属于（D）考评。

（A）行为主导型

（B）效果主导型（C）态度主导型（D）品质主导型

70、（B）能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

（A）缋效改善（B）绩效反馈．（C）绩效面谈（D）绩效诊断

71、战略性人力资源管理应该使员工认识到：

他们获得的薪酬和福利是（B）•

（A）社会发展的结果（B）企业发展的结果（C）团队发展的结果（D）个人发展的结果

72、（A）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

（A）薪酬策略（B）薪酬制度（c）薪酬水平（D）薪酬原则

73、对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是（D）。

（A）国资委（B）省级劳动行政主管部门（C）国家发改委（D）国务院劳动行政主管部门

74、（C）用量化考核方法确定员工的实际工资。

（A）计时工资制（B）计件工资制（C）薪点工资制（D）结构工资制

75、以下关于员工奖金分配原则的说法不正确的是（C）。

（A）非关键岗位重保障（B）中高级管理岗位重激励

（C）非关键岗位重激励（D）销售提成工资适合销售人员

76、以下有关工资形式的描述错误的是（D）。

（A）它把劳动与报酬有机地联系起来

（B）它是指劳动计量和工资支付的方式（c）它的关键是确定各类员工工资标准

（D）它把员工的工资等级标准同劳动数量联系起来

77、（A）规定，无论工人完成或超额完成劳动定额的多少，都按同一计件单价计发工资。

（A）直接无限计件工资制（B）累进计件工资制（C）直接有限计件工资制（D）超额计件工资制

78、根据相关法律规定，我国的工资应以D）进行支付。

（A）实物（B）有价证券（C）期权（D）法定货币

79、不属于工资性津贴的是（C）

（A）交通补贴（B）洗理费（C）冬季取暖补贴（D）书报赞

80、在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（D）实现的。

（A）计划调节（B）资本市场（C）国家分配（D）劳动力市场

81、（B）指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。

（A）劳动关系（B）劳动法律关系（C）劳动合同（D）劳动法律制度

82、在现代市场经济条件下，企业或行业劳动条件是由（B）决定的a

（A）雇主（B）组织工会（C）雇员（D）劳动关系双方

83、劳动争议调解委员会是（C）。

（A）司法机构（B）行政机构（C）群众组织（D）公共机构

84、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（C）。

（A）1个月（B）3个月（C）6个月（D）1年

85、用人单位从裁减人员之日起（B）内需要新人员的，必须优先从原裁减人员中录用。

（A）3个月（B）6个月（C）9个月（D）12个月

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请

在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

86、以下关于劳动力参与率的变动趋势的描述正确的是（ABDE）。

（A）女性劳参率呈上升趋势

（B）老年人口劳参率下降（C）20~24岁年龄组的人口劳参率下降

（D）15~19岁年龄组的青年人口劳参率下降

（E）25～55岁年龄段男性成年人的劳参率无显著的趋势性交化

87、缓解需求不足性失业的对策包括（ABCD）。

（A）刺激总需求（B）依靠产品价格的自行调整

（C）扩大有效供给（D）依靠要素价格的自行调整

（E）减少有效供给

88、最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的（ABCDE）。

（A）工时制度（B）加班加点的最低限额（C）休息制度（D）加班加点的最高限额

（E）休假制度

89、劳动关系法的构成包括（ABCDE）。

（A）职工民主管理法（B）集体合同法（C）劳动争议处理法（D）劳动合同法（E）用人单位内部劳动规则制定法

90、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（AB）。

（A）用工权利能力（B）用工行为能力（C）劳动休息权力（D）劳动权利能力

（E）行为能力

9l、决策树的构成要素包括（ABCE）。

（A）决策点（B）状态节点（C）方案枝（D）概率收益值

（E）概率枝

92、按照买方类型的不同，可将市场分为（CE）。

（A）商品市场（B）服务市场（C）组织市场（D）金融市场

（E）消费者市场

93、投入期企业可以采取的营销策略有（ABCE）。

（A）快速掠取策略（B）缓慢渗透策略（C）缓慢掠取镱略（D）树立产品形象

（E）快速渗透镱略

94、满足权力需要的行为可以是（ABCE）。

（A）控制他人和活动

（B）解决一个复杂问题（C）对资源进行控制

（D）有一份稳定的工作

（E）战胜对手或敌人

95、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性的构成要素有（ABCE）。

（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬

（E）外人的满意度

96、人的心理过程包括相互联系和影响的若干方面，即（ABCDE）。

（A）思维活动（B）记忆活动（C）认知活动（D）情感活动

（E）意志活动

97、创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（ABCDE）。

（A）引进新产品（B）引用新技术（C）实现企业的新组织（D）开辟新市场

（E）控制原材料的新供应来源

98、加班时间分析标包括（ABCDE）。

（A）加班频率（B）加班比重（C）加班强度（D）加班费用

（E）平均加班长度

99、下列对劳动定额概念的理解正确的有（ABDE）。

（A）它的对象是劳动者

（B）它是在生产进行之前预先制定的（c）它可以脱离具体的生产技术条件

（D）它限定的对象一定是有效的劳动

（E）可采用多种方法规定活劳动的消耗量

100、下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有（ABCDE）。

（A）各种规章制度影响劳动定额的制定

（B）工作地的光线、通讯等也影响劳动定额（C）设备、工具直接影响到操作的方法

（D）加工材料对工时定额的制定有较大影响（E）劳动力的配备影响劳动定额的制定

101、企业人力资源费用主要包括（ABCDE）。

（A）工资项目（B）保险福利项目（C）人工成本（D）人力资源管理费用

（E）培训费用

102、在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意（ABCDE）。

（A）控制成本和节约能耗

（B）总体控制和个案执行（C）某些成本项目部分交叉

（D）某些直接成本包括间接成本

（E）人员招募成本按实际录用人数分摊

103、在预测公司的生产经营发展趋势时，根据（ABCDE）预测下一年度工资费用的变化趋势。

（A）公司的人员质量（B）工资费用的发展趋势（C）公司的技术创新（D）公司的生产经营状况

（E）公司的人员数量

104、通过发放和编制公司简介．对应聘者产生的作用包括（ABCD）。

（A）传达公司价值观（B）使其进行自我筛选（C）提高工作满意度（D）全面介绍公司概况

（E）提高工作效率

105、校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（ABCDE）。

（A）着重考察应聘者的能力（B）控制招聘流程、安排细节

（C）对应聘者疑问进行解答（D）对人才做出较准确的判断（E）决定是否录用应聘人员

106、在招聘录用阶段，员工的岗位安排应综合考虑（ABCDE）。

（A）招聘的要求（B）应聘者的应聘意愿（C）领导的要求（D）上级主管单位要求

（E）个人的要求

107、员工信息的保管。

主要包括（ABCDE）。

（A）员工信息的编号（B）员工信息的接收和登记

（C）员工信息的存放（D）员工信息的检查和保密（E）员工信息的转移

108、根据培训与工作的关系，员工培训可分为（ACD）。

（A）岗前培训（B）转岗培训（C）在岗培训（D）脱产培训（E）企业外培训

109、为了有效促进培训迁移，应该做到（ABCE）。

（A）合理确定培训目标（B）精选培训教材（C）合理安排培训内容（D）多选培训教材（E）有效设计培训程序

110、分阶层脱产培训的特点包括（ABDE）。

（A）具有定期轮训特性（B）强调综合性的教育培训

（C）强调培训的专业性（D）强调标准化的教育培训

（E）强调培训对象的职务地位和阶层

111、在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（ABC）。

（A）提高学生的参与性（B）提高学生的听课效率

（C）提高学生的自主性（D）教师与学生的沟通多

（E）教学学时相对较少

112、考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括（ABCDE）。

（A）掌握本职工作业务知识程度

（B）运用新观点，观察和思考事物的能力

（C）建立计划、方案，有效地完成任务的能力

（D）正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力

（E）在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力

113、采用生产能力衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是（ABDE）。

（A）销售数量（B）废品率（C）生产数量（D）次品率

（E）利润增长率

114、在对考评数据进行统计前，应该进行的检验是（ABCDE）。

（A）识别信息检验（B）考评数据的效度检验（c）考评对象真伪检验（D）考评数据的信度检验

（E）考评程序和方法的合理性检验

t15、以下关于绩效考评的说法正确的是（BCDE）。

（A）是人力资源管理体系的基础

（B）可以按照月度定期进行（C）与企业经营管理息息相关（D）可以不定期地进行考核

（E）非正式的绩效考评也很重要

116、支付给员工劳动报酬的决定因素包括（ABCDE）。

（A）技能（B）知识（C）年龄（D）贡献（E）工作表现

117、省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时应向当地（ACDE）等部门进行咨询。

（A）财政部门（B）法院（C）统计部门（D）工商业联合会（E）民政部门

118、工资指导线的基本内容包括（ABCDE）。

（A）本年度经济增长预测（B）工资指导线意见（C）国家宏观经济形势简析（D）企业工资增长分析（E）本地区上一年度经济增长分析

119、在技术等级工资制中划分技术等级的因素包括（ABDE）。

（A）劳动复杂程度（B）劳动繁重程度（C）定额完成程度（D）工作责任大小

（E）劳动精确程度

120、（ABCD）不列入工资总额。

（A）科学技术进步奖（B）自然科学奖（C）合理化技术改进奖（D）发明创造奖

（E）年终奖金

121、免缴纳个人所得税的收入项目包括（ACDE）。

（A）国际组织颁发的科学奖金（B）存款利息（C）国家发行的金融债券利息（D）保险赔款（E）军人的转业费、复员费

122、劳动监督检查制度是关于（ABCDE）的行为规范。

（A）监督检奁的范围（B）纠偏（C）监督检查的程序（D）处罚

（E）法定监督检查主体的职权

123、根据合同期限，劳动合同可以区分为（CDE）。

（A）无限劳动合同

（B）有限劳动合同（C）有固定期限的劳动台间（D）无固定期限的劳动合同

（E）以完成一定工作为期限的劳动合同

124、劳动合同的履行情况包括（BCDE）。

（A）提前履行（B）不履行（C）完全履行（D）不完全履行（E）延迟履行

125、工厂安全技术规程的主要内容包括（ABCDE）。

（A）机器设备、电气设备的安全措施

（B）厂房、建筑物和道路的安全措施（C）动力锅炉、压力容器的安全装置

（D）工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施（E）厂房、建筑物的坚固安全，符合防火、防爆的规定

1、请简述应聘者背景调查的原则。

（10分）

2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。

（10分

l、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组5人分为3组。

讨论问题的分值如表l所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。

请计算各组的小组讨论效率。

（15分）

表1：

讨论问题分值

题目分值（分/题）

1—53

6—104

11—155

16—208

表2：

分组情况及小组回答正确问题数量

小组编号1—56—1011—1516—20

15344

25454

34435

2、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤两天，不考虑个人所得税和保险费用。

请问其六月份实发工资为多少？

（15分）

2、某家服装公司向社会招聘一批女工。

其招聘启示中写道：

公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。

由于招聘广告中条件较好。

很快便有十几名女工到该公司应聘。

该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。

当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己上当受骗了：

原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件十分恶劣的车间里。

招聘启示中所讲的“计件工资，薪水从优”，实际上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。

新入厂的女工们认为招聘启示中各项条件与事实不符，多次向厂方提出兑现招聘启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。

因此，她们向当地劳动争议仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。

请问该公司的行为是否正当合法?

为什么?

（20分

三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）

1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。

为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。

在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。

请结合该企业的情况，回答以下问题：

（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别?

（5分）

（2）根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法?

（5分）

（3）作业测时法有哪些基本功能?

（10分）

26、劳动力需求的自身工资弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。

2007,11

（A）劳动力供给量（B）劳动力供求（C）劳动力需求量（D）劳动力需求

27、收入差距的衡量指标是（B）。

（A）国民收入（B）基尼系数（C）入均GDP（D）需求弹性

28、（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长

的一种宏观经济管理对策。

（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策

29、（B）是劳动权的核心。

（A）择业权和劳动报酬权（B）就业权和择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权

30、（B）在国家的法律体系中