物业第一季度工作总结.docx

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物业第一季度工作总结

物业2022年第一季度工作总结

还记得那一家团圆扬在脸上幸福的笑脸时;还记得那小朋友嬉戏打闹的天真无邪时;还记得那早晨练一起跳着优美的舞姿时;还记得大家聚在一起参加着热闹非凡的社区活动时;美好热闹的日子总在指缝间悄然而过，让我们再一次回顾在美好的日子里还有一群不同身份的人，他们在此期间的回顾：

一、管家服务中心

1、社区文化活动：

第一季度是一个丰富多彩的季节，一共举办6次社区活动如下：

一月乒乓球友谊赛

2月份全家福活动。

二月写对联送祝福

2月份财神爷拜年幸福人儿的微笑就像是幸福的花儿一样

三月猜灯谜

三八活动

春绿叶分界线

2、现场管理：

公共区域时常保持舒适、常新的状态需要我们每日巡查，发现问题及时解决。

管家主任负责清理建筑垃圾，每个角落都要干净整洁

路面修补

游泳池的设置提醒我们注意每一个角落

商业街清洗齐心协力。

3、环境部：

三亚自然环境优美，但园区环境优美清洁需要我们共同努力。

每月地下室卫生打扫

绿化和建筑垃圾清理（这是一项权力运动）。

架空层清洗

每月定期杀灭四害

景观池清理还鱼儿一个清白之身，还您一个优美的景观湖

羽毛球清洁也呼吁大家每天锻炼

园区路面冲洗让您的鞋子干净如新

绿色修剪使你的外表更具吸引力

绿化草坪修剪，让小草茁壮成长

绿色施肥，希望你永远保持美丽的容貌，开美丽的花朵

二、工程维保部：

为了保持园区的公共设施完好率，1-3月份工程部对公共区域的设备维修、保养主要做了如下工作：

工程监理应带领综合维修技术人员讲解和培训辅助室的设计。

一期绿化水泵维修。

太阳能维护

一期生活水泵维修

照相机修理

井盖维修

业主活动室的美化

电线检修

第一期绿化提高工作效率

保安亭翻新愿下次您回家时，能看我们的改变

三、秩序维护部：

春节之际，秩序维护部作为维护社区安全的重要部门，在此期间做出了以下努力：

1、安全管理：

巡查与监管是我们对于安全的管理方式。

定期检查公园

监控室的监督

2、培训：

每周组织部门人员按时逐点进行理论和军事培训，提高部门全体员工的服从意识和整体人员素质，通过培训找出日常工作中的不足，更好地开展下一步工作。

体能培训

理论与实践相结合

3、消防：

每月都按时对园区内进行月度消防巡查，及时的发现隐患，同时本月3月15日，天涯区消防中队以商业街为演练场所，展开消防演习，以房产销售中心为点烟场所，向二楼刘一手火锅店蔓延，从而展开灭火、救人等相关演练，有利的增强了在营商铺的消防意识，更好地突出了消防工作，全民参与的号召

天涯区消防中队在商业街

进行演练

每月检查消防栓

消防演练

4、现场管理：

对园区内共用自行车乱停放现象进行清理，并将其全部放置在园区四个门柱的指定停车位，进一步净化园区内部环境。

同时，我们也呼吁车主乘坐共用自行车，不要为了您和我的方便而停车、乱放，并听从秩序维护者的指导，将车辆停放在指定的停车位。

对小区的自行车统一回收与摆放，有利于美观，也更方便业户的使用

四：

新增设备

分别购置打药机与兵乓球桌一台

结论：

第一季度已悄然过去。

我们已引导您进行上述审查。

第二季度已经开放。

我们的工作仍在继续。

这是一个好消息。

我们在五个美丽地区的官方账户已经开通。

欢迎所有业主关注和认证。

如果您不在三亚，也不在三亚小姐家，您可以了解更多有关我们官方账户的信息。

亲爱的业主：

你好

为了赓续总结经验，晋升物业办事程度，为了加强我们的办事意识，规范物业办事行为，为您提供一个舒适、优美、平安、卫生的生活情况，让您加倍深入的了解金石城物业办事中心日常工作内容，进步广大业主对物业办事工作的认知度，保障您在办事、治理运动中的知情权、监督权，现将金石城物业办事中心20xx年第一季度进行公示，我们迎接列位业主的监督、指正，提出您的名贵看法。

[工作周期]20XX年1月1日20XX年3月31日

【关键词】款待业主来电来访、档案治理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、增强治安治理工作、园区情况维护等。

客户服务部

客服部20xx年第一季度（1月-3月）款待业主来电353次，款待业主来访264次;电话拜访293次，上门巡查52户，增强与业主的沟通;解决装修申请手续9户，严格依照治理制度执行装修治理规定;处置惩罚业主投诉6次;实时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。

工程系

工程部是园区的平安保障，负责公共区域设备设施的巡视反省和日常维护颐养，以及接收公司其他部门和业主的报修，实时发明、处置惩罚和办理公共设备设施存在的问题，排除故障、打消隐患。

第一季度公共区域共维修64项，业主报修维修165项。

订单维护部

秩序维护部每日实行平安治理工作，增强来往车辆挂号问询工作;帮忙客服补郐置惩罚投诉变乱;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，扶植协调文明社区;准时巡检园区装修，嘱咐施工人员注意平安;对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检;按期对消防设备进行巡检。

清洁部

保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、实时清扫积雪、所有公共区域清扫。

第一季度已完成垃圾桶消杀，调换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，维修洒水车及开春之后初次园区绿植浇水。

物业每一项工作的发展都离不开您的支持与合作。

针对物业服务中存在的不足，我们将进行实时改进，努力提高服务水平，提高服务质量。

您的满意是我们最大的动力。

有你的支持，我们会做得更好。

我们一年的工作分为四个季度，每一个季度工作都需要我们用心的进行总结，第一季度过去了，大家开始写工作总结了吗?

下面是小编搜集整理的物业第一季度工作总结范文，欢迎阅读。

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一季度物业管理工作总结

今年三季度，xxxx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。

现将三季度的工作做以简要总结：

一、第三季度，主要围绕创建全市安全文明社区开展以下工作：

（1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;

（2）社区出入口设置电子门禁系统，加强社区智能化管理，进一步保障社区安全；

（3）在公司的大力支持下，与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;

（4）社区内的所有机电设备均已检修和维护，重点是所有火灾报警系统的维护和调试；

（5）进行了公共设施的养护：

解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

（6）鉴于有人在小区内的次业主邮箱内散发Z宣传品，配合派出所、居委会、街道办事处对Z犯罪分子进行调查逮捕；

（7）公司领导的大力支持下，申报了深圳市安全文明标兵小区，接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作;

（8）开展社区文化活动，组织社区近百名老年人到大鹏、南澳进行一日游，让老年人过一个快乐的重阳节；

二、经营工作方面：

xxxx花园（1-9）月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99.8%以上。

停车场1-9月总收入189654元，月平均收入21072元。

俱乐部1-9月营业总收入46769元，平均月收入5197元。

今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947.33元，亏损主要原因为：

1、2号楼及南山区教育幼儿园的接管问题尚未解决，停车场已售出，未收取管理费；

2、今年因创优及创安全文明小区工作，完善及改造了部分设施;

3.工业管理局的开支没有包括在去年的业务计划内。

物业公司20xx年第一季度工作总结

一季度，Z物业公司通过努力、无私奉献、艰苦奋斗，取得了一定成绩，但仍存在不足，需要进一步完善。

本季度，我公司主要做了以下工作：

已完成的工作

一、公司的建设和管理：

（一）、加强了制度建设

1、完善公司各项制度。

组织人员讨论修订劳动纪律管理制度、专项管理制度、工作制度等制度，使上述制度更具可操作性和科学性，为规范公司行为提供制度保障。

2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的发扬恒大精神，再创恒大辉煌精神，并写出感想。

进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心。

（二）.已通过资格认证

经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《广东省经营服务性收费许可证》。

（三）.加强考勤管理

1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。

2、逐步建立考核方案，编制《员工绩效考核表》，对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等进行全面考核。

二、工程维修方面：

（一）已验收60栋、61栋普通装修房屋204栋；78套豪华装修房屋入户；已批准装修147户，完成78次停水停电。

（二）完成了60#、61#楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

（三）完成园区公共设备设施的维修保养工作。

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。

2、完成水泵房设备安装、调试配合及水泵运行维护。

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

4、完成电气室设备的维护保养。

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。

6、完善设备设施维修制度。

（四）扎实做好日常维修、保养工作。

1.定期检查、维修和维护社区内的洒水池、路灯和草坪灯。

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。

3、对装修单位及其建筑物的公共设施、设备进行了全面、彻底的检查，对装修单位进行了规范化管理。

4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。

5.完成家庭水表检查和水表送检。

6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

7、已完成别墅、60、61栋防盗门的统一样式管理。

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

三、客户服务：

（一）、收楼工作进展迅速。

1.截至3月26日，已关闭274套房屋，其中豪华装修40套，普通装修204套，别墅16套。

2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。

（二）制定了装修管理计划，明确了分工，对建筑装修进行了全过程的严格管理和跟踪。

1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户。

2、及时为业主办理装修申请、装修工证、收楼、户籍蓝图等相关手续，为业主提供优质、满意的服务。

第一季度（2022年12月30日-2022年3月26日），业主装修押金348000.00元，职工风险押金182000.00元，通过押金47250.00元，通过费11750.00元，装修垃圾污染费22418.80元，装修申请费4220.00元，借用资料处理费1340.00元，收取管理费12174.50元，水费356.70元，分摊电费268.90元，电费（收取）728.10元，共计629642.20元。

3、装修初验共27户，其中60号楼15户，61号楼12户;装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户。

4、为业主办理蓝印户口有163户。

（三）顺利收取业主专项维修资金。

截至3月10日，共收回业主支付的专项维修资金404584.60元。

其中60号楼154358.80元，61号楼119332.80元，别墅130893.00元。

（四）、对业主进行了回访工作

1、实行人性化管理，在新的一年向别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持和理解。

2、对z公馆及60#、61#楼入住业主进行大回访。

入住户为21户，回访满意率达98%。

收集业主服务需求，逐步推行菜单式服务。

3、投诉处理工作扎实到位。

截至3月26日，业主已受理206起投诉（次）。

业主满意率为98%。

四、环境卫生方面：

（一），绿化

1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。

2、跟进建设单位60、61栋绿化工程的厂房维护监理工作。

3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除。

4、花卉世界的绿化改造：

长年的春节品种取代了长势不好的品种

的马樱丹，面积约有25㎡;大红花边种上了连人翘，面积约有30㎡，使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40㎡。

（二），清洁

1、组织员工对园区路面进行清洗。

2.清洁销售部外墙，跟进样板房、销售部、会所的卫生情况。

3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。

4、按时完成游泳池、网球场、羽毛球场的清洁工作。

5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。

6、按时完成园区内所有游泳池的清洁工作。

7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。

五、保安工作：

（一）加强队伍建设

1、组织学习恒大系统三大安全纪律八大禁令，开展两大安全纪律和作风整顿，加强队伍建设。

2、开展了学雷锋微笑服务月活动。

3、每周组织员工召开工作经验交流会。

（二）强化安全防范措施

1、制定园区突发事件应急措施预案，认真调查、全面分析园区安全隐患，提出具体有效的应对措施。

2、确定保安部对园区24小时安全布控措施，做到人防与技防相结合。

3、认真检查，及时发现并妥善处理东B13A、B别墅的火灾隐患，得到业主的高度赞扬。

4、圆满完成了公司售楼、销售及促销值勤工作，确保了安全无事故。

存在的问题

1、由于事务性工作较多，干部统筹管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。

2.各部门服务意识有待加强。

例如，在接待工作方面仍然存在差距。

3、对一些细节方面的问题重视不够，工作不够细致。

4、园区安全需要加强。

5、楼层卫生方面需进一步提高保洁质量。

改进措施

1、召开精心策划，狠抓落实，办事高效工作作风研讨会，提高干部管理水平。

2、对在职员工进行礼仪、礼仪、服务意识的培训教育，提高个人修养，树立整体良好形象。

3、开展细节决定成败大讨论，强化精心策划，狠抓落实，办事高效的企业作风。

4、落实计划管理和目标考核制度，对园区安全管理实行问责制和一票否决制，确保园区安全。

5、对保洁员保洁意识的培训。

XX年第一季度工作总结

随着**服务公司信息化要求不断提高，信息化项目也越来越多,整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在，感谢信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就具体工作总结如下：

1.提交“移动信息中心内部考试系统”的概要设计说明和需求分析报告。

根据修改建议完成代码开发，并部署到信息中心服务器上。

2．按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。

3.提交“辅助办公系统”的概要设计说明。

根据反馈和指导完成代码开发。

并将其部署到信息中心服务器上。

4．参与集团彩铃项目小组，按分工进行代码开发工作。

主要负责投诉模块，铃音库模块开发。

开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进行调整，并将其部署在信息中心服务器上使用。

5.参与ADC管理平台的技术交流。

6．提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。

7.参加面试并提交C语言试题。

8．参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的角色。

对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进行测试，并提交测试报告。

9.参加独立研发信息化项目与OA系统接口讨论会，根据讨论结果提交系统接口申请报告。

10．提交“在线培训考试系统”项目开发设计，设计整体框架，并按此对项目组成员进行分工。

11、及时完成交办的各项监督工作。

今后的工作又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，最后祝愿通信服务公司在晴空里，策马奔腾。

第一季度党建总结是对过去工作负责的表现。

以下是小编精心编写的一季度党建工作总结。

欢迎您阅读。

第一篇：

党建第一季度总结

在党委的正确指导下，用1-4个月时间开展了保持职工先进性教育活动。

同时，按照两学两促的原则，开展党的基本建设和信访纪律检查。

一、2-4月份重点开展了保持员先进性教育活动。

按照上级党委文件要求，2-4个月，学习重点是开展第一阶段和第二阶段的先进性教育。

二、狠抓班子建设，提高班子凝聚力和战斗力。

并肩坐在一起，亲热交谈，借机开展先进人才的先进教育。

领导班子带头加强学习，通过党员集中学习、自学、支部中心小组学习等多种方式，加强了对党的理论知识的学习。

感情增加，工作提升。

在班子廉政建设方面，支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动，即为每名班子成员送上了一块小小的廉洁自律警示桌牌，桌牌内容以中纪委三次全会提出的四大纪律八项要求、五次全会提出的五不许为中心精神，包含集团公司明令禁止的五条高压线等重要内容。

三、调整党群和小党的领导，为玉兰油党建工作的开展打好基础。

原来支部共有三个党小组，去年划分了四个党员责任区，经过一年的工作情况来看，三个党小组和四个党员责任区的工作不太协调，元月份经过支委会研究，决定把原有的三个党小组按党员责任区划分办法同样分成四个党小组，党小组和党员责任区党员一样，有利于党小组在党员责任区内开展工作。

党组在保护第一位的教育活动中发挥了积极作用。

在培养入党积极分子的工作中，严格控制入党门槛和入党质量。

目前,已有三名同志提交两个党组入党考察。

四、创新党员教育方式，开展党员保先巡查活动和最差党员评议活动。

在**春节前，根据农业经济工作和职工安全生产生活的需要，开展党员首检活动，将**年1月至2月作为防火、防盗、赌博、反封建迷信的两个重点检查月。

这项活动是党员责任区的一项重要考核内容。

保持党员的先进性,充分发挥党员的模范带头作用。

真正意义上的党员是流动的旗帜，是创建廉洁教育风气的重要保存活动。

同时，我们希望通过这次活动，为员工的安全生产和文明生活创造一个和谐的环境。

活动期间以党员责任区为单位，每个党员责任区要排好党员巡查值班表，确保每天都要有一名党员在自己的党员责任区内巡查。

党员巡查时应佩戴党员巡查红袖套。

重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象，封建迷信现象，各责任区内的安全隐患，调解期间职工磨擦事件等等。

此项活动的开展具体的体现出了员的先进性，赢得了广大职工群众的热烈欢迎。

4月，该支部紧密结合农场改革发展稳定的实际和党员建设的现状，坚持各项工作创新的原则。

解决的重点在思想上认识不深,不允许开展保持党的先进性教育活动,不能自觉保持党的形象,新时期保持党的先进性的严格要求等问题。

进行了最差的党员评比。

第二篇：

党建第一季度总结

一季度以来，根据市委党建工作会议精神，清镇市公安局认真落实党建目标和内容，主要抓好以下工作：

一、与各支部签订《党建目标责任书》。

清镇市公安局结合实际情况，制定了党建目标责任书。

4月8日，召开全警会议，与各支部签订协议，明确各支部党的建设职责、目标和任务，推动党的建设有序发展。

二、强化政治理论学习，全面提高思想素质。

根据政建民警的要求，清镇市公安局年初在清镇市公安局20XX教育培训方案[20XX]03号文件中，对年度政治理论和专业学习培训做出了具体安排。

清镇公安局通过集中学习与自学、指导讨论、阅读原文、谈话相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想，科学发展观、省两位主要领导在贵阳考察期间的重要指示精神和贵阳市长李在勇在清镇考察期间的重要讲话精神，认真贯彻落实政治学习。

根据不同时期警察的思想状况,组织警察开展学习教育活动,及时开展教育,召开专题会议,以会代训。

根据市委组织部的要求，选派有针对性的人员参加市委举办的政治理论培训班。

三、建立党建督导检查机制，促进党建工作有效开展。

为了落实党的建设的目标和任务，加强对基层党组织工作的监督和指导，使党的建设工作不走过场、流于形式，局党委结合实际,建立了党建监督检查机制,重新确定了联系各党支部的党委班子成员,从政治工作者中选拔人员,，督察和其他部门组成两个指导小组，定期或不定期以公开调查和突击访问的形式对各分支机构进行监督检查，记录每次监督情况，及时纠正发现的问题，总结和整理每次检查情况，对存在的问题下发整改措施，督促整改。

对因工作不力而落后于党的建设工作的党支部或直接责任人员进行全球通报批评，并从每个季度的绩效考核中扣除相应的分数。

目前,第一季度党的建设检查工作已经完成。

同时，局党建办实行每周工作汇报制度。

坚持每周向市委党建办汇报党建工作进展情况，每周向局党建工作领导汇报情况，及时解决党建工作中的各种问题，有力地促进了党建工作的全面发展。

四、建立党建工作保障机制，确保党建工作顺利开展。

公安局积极为党建创造有利条件，对党建办人员进行了调整，确定了负责党建工作的局领导一人，配备了专职党建工作人员，解决了重视党建的问题。

在资金使用上，局党委应当将党建工作所需的全部资金，一律不打折地先行落实党建工作。

确保党建工作在人,才,物,机等方面得到有力保障,形成支部活动有阵地,党建工作有人抓,工作有资金的良好局面。

五、确立星级示范点，全力实施创建工作。

巡逻大队党支部被列为20XX年三星级党建示范点创始人，城南派出所党支部被列为20XX年三星级党建示范点创始人，云岭街派出所党支部在巩固三星的基础上，被列为20XX年四星级党建示范点创始人。

六、开展中层副职竟争上岗，加强中层班子建设，配齐配强中层领导班子。

20XX年2月23日，第二批中层代表开始角逐职位。

截至4月20日，笔试、面试、民主评议、领导能力评议、综合评议、组织调查等程序已全部完成。

4月21日，该局党委与19名同志进行了廉政谈话，19名同志即将开始新的工作。

通过争岗、配强中层队伍，队伍素质进一步提高，激发了队伍活力，充分调动了民警的工作积极性和主动性，提高了队伍整体战斗力，有力地促进了公安各项业务工作扎实有效地发展。

七、增强公安队伍力量，夯实基层组织建设，提升整体工作水平。

今年一季度，清镇市公安局通过公开选拔的方式，在思南、织金、德江、剑河、荔波等地抽调了7名优秀民警，扩大了公安队伍，提高了整体作战水平。

八、强化党内激励、关怀、帮扶机制，加强从优待警措施，增强队伍凝聚力。

清镇市公安局不断加强对民警的优待工作，开展了21次因病住院、亲属死亡的民警慰问，按照规定全面落实民警年假制度，确保了警察的身心健康。

在第一季度，55名警察为55名警察办理了公假手续。

小组室增加了计算机、桌椅等办公设施。

目前，警察局正在进行翻修，进一步改善了警察局的办公条件，为警察局创造了良好的办公环境。

九、存在的问题和第二季度工作打算

（一）工作发展不平衡。

有的党支部党建工作做得好,有的相对滞后。

（二）工作力度还需进一步加大。

（三）创新机制不够，工作亮点不突出。

（四）因疲于应付日常繁重的工作业务，在搜集整理材料方面还不够完善。

在第二季度工作中,我们将继续总结党的建设的好经验,好做法,认真查找存在的问题和不足,以高度的政治责任感和使命感,以求真务实的工作作风,不断创新工作机制,进一步加强工作,，加强监督指导，研究新情况、解决新问题，不断改进和推动清镇市公安局党建工作迈上新台阶。

第三篇：

党建第一季度总结

今年以来，为了扎实推进党的基层组织建设、作风建设、四帮四促