Q3CS0303CMDB和CI设计规则.docx
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Q3CS0303CMDB和CI设计规则.docx
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Q3CS0303CMDB和CI设计规则
质量管理体系文件
THUNISOFT-三[级文件编号]/V0.9
CMDB和CI设计规则
编
制:
编制
时间:
2009年**月**日
审
核:
审核
时间:
2009年**月**日
批
准:
批准
时间:
2009年**月**日
北京紫光华宇软件股份有限公司
文件变更记录
版本号
发布日期
变更内容
编写人
审核人
批准人
1CI层次设计和命名规则1
2CI属性设计3
2.1CI的通用属性3
2.2CI运行状态4
2.3CI审核5
2.4配置项的删除状态5
3CI间关系定义6
1CI层次设计和命名规则
CI设计采取三级分类,详见下表:
应用系统(AP)
业务类系统
以下为三级分类示
例,未列举完全
填入三级分类的一般是一个包含多个子系统或模块的,能够实现客户一整套业务的系统
审判业务管理系统
(法院)
该三级分类包含的CI示例:
立案系统、审判系统、领导决策辅助分析系统、信访管理系统、审判系统维护工具等
业务辅助系统
(法院)
CI示例:
执行公开查询系统、委托拍卖系统、破产管理人系统等
数字审委会系统
CI示例:
审委会委员系统、审委会秘书系统等
数字法庭系统
CI示例:
书记员庭审系统、庭审多媒体应用系统等
办案管理系统
(检察院)
其他可归入三级分类
的系统名称
行政办公类系统
无三级分类
OA系统、人事系统等
信息发布类系统
无三级分类
内部网站系统、外部网站系统等
通用应用系统
无三级分类
cocall、邮件、输入法、传输交换平台、知识库等
支持系统
无三级分类
AD活动目录、DNS、DHCP等
硬件(HD)
主机设备(SVR)
小型机(eps)
PC服务器(pcs)
其他主机设备(oth)
网络设备(NET)
交换机(swt)
路由器(rut)
集线器(hub)
链路(lnk)
其他网络设备(oth)
安全设备(SEC)
防火墙(frw)
入侵检测(ids)
漏洞扫描(vsc)
安全审计(aud)
CA认证(aut)
VPN(vpn)
计算机终端安全设备
(ter)
其他安全设备(oth)
终端设备(TER)
台式机(com)
笔记本(npd)
触摸屏(tou)
其他终端设备(oth)
存储设备(STR)
磁盘阵列(rad)
磁带机/库(tap)
光纤交换机(fsw)
移动存储设备(mov)
其他存储设备(oth)
机房辅助设备(ENV)
UPS(ups)
空调(con)
门禁
机柜
消防设备
监控设备
其他机房辅助设备
(oth)
音视频设备(AVD)
矩阵
音视频分配器
音视频播放器
硬盘录像机
视频会议控制台
视频会议室终端
其他音视频设备
办公设备(OFF)
打印机(prt)
复印机
传真机
扫描仪
多功能一体机
其他办公设备
软件
(SW)
系统类软件(SYS)
操作系统(ops)
集群软件(clu)
数据库系统(dbs)
数据库复制系统
(rep)
中间件系统(web)
管理类软件(MGT)
网络管理系统
设备管理系统
存储管理系统
桌面管理系统
文档管理系统
应用软件(APP)
杀毒软件
办公软件
工具软件
其他软件(OTH)
无三级分类
信息资源
(IN)
数据(DAT)
无三级分类
文档(DOC)
技术类文档
业务类文档
运维类文档
管理类文档
其他文档
服务
(SV)
IT基础设施运维服务
无三级分类
IT应用系统运维服务
无三级分类
安全管理服务
无三级分类
网络接入服务
无三级分类
内容信息服务
无三级分类
综合管理服务
无三级分类
其他服务
无三级分类
组织
(DE)
组织(DEP)
无三级分类
人员(PER)
无三级分类
2CI属性设计
以下针对CI的重要属性进行说明,CI详细属性清单见《配置管理数据属性说明.xls》。
2.1CI的通用属性
2.1.1CI通用属性设计
通用属性为大部分CI均具有的属性,相关说明见下表:
CI编号
描述项:
在CMDB中唯一,参考命名规范
名称
描述项:
该日常维护时习惯使用的名称;
用途
描述项:
说明CI的用途,如Web服务器、数据库服务器等,可以包含使用单位、使用人等信息
运行状态
选择项
:
说明CI的运行状态,可选项见“CI状态说明”
重要程度
选择性
:
说明该CI的重要程度,核心/重要/一般/不重要
影响范围
描述项
:
描述该CI失效后会影响到的范围
所属客户
选择项
:
客户名称
物理位置
描述项
:
物理位置具体信息
资产编号
描述项
:
属于固定资产的CI,填写资产编号
负责人
人员项
制造商
选择项
:
CI的制造商名称
供应商
选择项
:
CI的供应商名称
服务提供商
选择项
:
为CI提供支持服务的厂商名称
服务级别
描述项
:
CI支持服务厂商提供的相应服务级别,7×24,5×8等
服务联系方式
描述项
:
CI支持服务厂商提供的联系方式、密码等
采购日期
日期项
启用日期
日期项
服务开始日期
日期项
服务结束日期
日期项
备注
描述项
审核状态
选择项
:
说明CI的审核状态,可选项见“CI状态说明”
删除状态
选择项
:
说明CI是否被删除;可选项见“CI状态说明”
创建时间
时间项
:
CI被创建的时间(如果有软件此项由系统自动生成)
创建人
人员项
:
创建CI的人员(如果有软件此项由系统自动生成)
修改时间(最近)
时间项
:
CI最后被修改的时间(如果有软件此项由系统自动生成)
修改人
人员项
:
最近一次修改CI的人员(如果有软件此项由系统自动生成)
审核时间(最近)
时间项
:
CI最后被审核的时间(如果有软件此项由系统自动生成)
审核人
人员项
:
最近一次审核CI的人员(如果有软件此项由系统自动生成)
删除时间
时间项
:
CI被删除的时间(如果有软件此项由系统自动生成)
删除人
人员项
:
删除CI的人员(如果有软件此项由系统自动生成)
2.1.2CI的“运行状态”属性说明
CI运行状态用于标识CI的生命周期,CI的各类运行状态代码和说明见下表:
1
借出
设备被借给其他单位使用
2
开发
软件或软件补丁正在开发中
3
入库
设备已经处于备件库中
4
已安装
设备已完成安装,但未上线使用
5
测试中
设备正在测试中
6
运行良好
设备处于正常运行状态,无故障
7
运行正常
有轻微故障,不影响系统的正常运行
8
运行基本正常
有故障,每月非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过4小时
9
运行不正常
严重故障,每月非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过4小时
10
维护中
设备正处于维护状态
11
报废
设备已经被报废
12
丢失
设备丢失
13
借用
设备借自于其他单位
14
闲置
设备处于闲置状态,指用途不明确的未使用设备
15
热备
设备处于热备用状态,可以被系统自动切换投入使用
16
冷备
设备处于热备用状态,可以由人工切换投入使用
2.1.3CI的“审核状态”属性说明配置项属性以及配置项之间的关系必须被定期审核,以确保其与实际的物理环境保持一致,配置审核活动需要对配置项信息与配置项物理存在性进行双向验证。
在审核的过程中,配置项有不同的审核状态。
配置审核工作可以根据客户实际情况制定不同的审核范围和时间周期。
对CMDB的审核同时可以参照变更的执行情况进行,根据一定时间内的变更记录,来检查这些变更中改变的CI属性是否被适当地修改,以确保CI属性和实际物理环境的一致。
审核周期按照CMDB建设的情况和流程的完善程度在配置管理策略中制定并定期更新。
在审核前,将所有需要审核的CI状态设置为“未审核”,根据审核的结果,将CI的状态相应地改变为“已审核”/“不匹配”/“丢失”,同时记录更新审核时间;对“不匹配”/“丢失”审核状态的CI信息进行纠正后,相应地将其状态修改为“已审核”,至此一个审核周期结束。
应该在在审核工作结束后,CI信息纠正之前统计流程衡量指标。
“审核状态”和“最后审核时间”都将作为配置项的通用属性。
各类“审核状态”代码和说明见下表
1
已审核
CI成功通过审核
2
未审核
CI尚未完成审核
3
不匹配
当审核时发现CI的信息或者CI关系与实际不符
4
丢失
审核时发现实际环境中找不到对应的CI
2.1.4
CI的“删除状态”属性说明
配置项被置为“已删除”状态后,所有属性应该被冻结,不能修改
3CI间关系定义
利用CI之间的关系可以有效地将相关的CI连接起来,从而为故障和问题的解决、变更的计划和执行提供更好的参照。
采用关系表的方式记录相关联CI以及关系类型
CI关系登记表见下表:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- Q3CS0303CMDB CI 设计 规则