物业部职位说明书.docx
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物业部职位说明书.docx
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物业部职位说明书
物业部经理职位说明书
职位名称
物业部经理
所属部门
物业部
直接上级
行政办公室主任
直接下级
保洁、食堂、维修
所属职系
管理系
岗位编号
岗位级别
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
负责管理公司卫生、安全、职工食堂、维修事务、水、电费用的缴纳等。
主要职责
职责一
职责描述:
监管保洁人员做好公司环境卫生工作
绩效重点
工作
内容
检查并监督保洁人员做好公司内外环境卫生
及时、有效
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
20%
职责二
职责描述:
管理职工食堂,做好成本核算,
绩效重点
工作
内容
管理好职工食堂,确保公司员工每日能够吃到美味可口的饭菜
及时、有效
做好公司的招待用餐工作。
食堂员工定期体检,保证员工饮食安全
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
35%
职责三
职责描述:
指导维修人员做好公司内部维修工作,负责对养犬养鸡工作的指导
绩效重点
工作
内容
检查并监督维修人员服务及时到位
准时、干净
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
30%
职责四
职责描述:
按时交纳公司水、电费用
绩效重点
工作
内容
每月按时交纳水、电等费用,保证生产正常
及时、有效
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
15%
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
卫生工作:
符合6s标准
监管工作:
准确到位
职权范围
1.业务方面
□完全按指示执行□建议□参与决策■全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
□无□建议□分配调动权■初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
□无□建议■参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
□无□建议■参与决策□决策
5.对下属的工作安排
□无□建议□参与决策■决策
6.对上级决策的影响
□无□建议■参与决策
任职资格
性别
男
年龄
35岁以下
政治面貌
不限
学历
大专
专业
物业管理
知识要求
具有相关物业和酒店管理知识
能力要求
具备一定的管理能力
专业工龄
3年以上
专业资质
物业管理师
工作经验
3年以上
个性品质
做事干练、条理性强、敬业
其它要求
无
工作关系
内部关系
外部关系
行政办公室
上级
任
车队主管
同僚
保洁、维修、食堂人员
直接下级
外联部门:
供电局、自来水公司
其它
工具设备
电脑
工作场所
■室内□室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常■偶尔□从不
记录文档
维修记录单
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
维修职位说明书
职位名称
维修
所属部门
物业部
直接上级
物业经理
直接下级
无
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般职员
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
负责公司日常后勤维修事务
主要职责
职责一
职责描述:
做好公司水、电、暖的日常维护
绩效重点
工作
内容
对公司内部出现的维修事故及时维修
及时完成
独立性
□独立完成■合作完成□协助完成
工作权重
100%
职责二
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
维修及时,无返修。
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
男
年龄
20-40
政治面貌
不限
学历
中专
专业
机电维修
知识要求
懂水电气暖的维护知识
能力要求
故障诊断能力
专业工龄
2
专业资质
维修技师
工作经验
3
个性品质
细心、稳重
其它要求
无
工作关系
内部关系
外部关系
物业部经理
上级
无
同僚
无
直接下级
外联部门:
无
其它
工具设备
万用表、老虎钳、电笔、扳手等
工作场所
□室内■室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常□偶尔■从不
记录文档
维修记录表
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
食堂工作人员职位说明书
职位名称
食堂工作人员
所属部门
物业部
直接上级
物业部经理
直接下级
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般职员
薪酬等级
岗位编制
11人
现有人数
11人
职位目的:
为公司员工做好三餐及外来宾客的招待用餐。
主要职责
职责一
职责描述:
按时做出干净、可口的饭菜。
绩效重点
工作
内容
每日按时做好三餐,保持食堂内部的卫生干净整洁
干净、可口
独立性
□独立完成■合作完成□协助完成
工作权重
700%
职责二
职责描述:
节约用水,及时清洁食堂及餐厅的卫生
绩效重点
工作
内容
30%
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
饭菜可口,按时开饭。
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
男
年龄
20-50
政治面貌
不限
学历
中专
专业
烹饪
知识要求
烹饪知识
能力要求
有餐饮经验
专业工龄
2
专业资质
工作经验
3
个性品质
勤快、高效
其它要求
身体健康
工作关系
内部关系
外部关系
物业部经理
上级
任
厨师
同僚
无
直接下级
外联部门:
其它
工具设备
烹饪用具
工作场所
■室内□室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常□偶尔■从不
记录文档
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
库管职位说明书
职位名称
食堂库管
所属部门
物业部
直接上级
物业部经理
直接下级
无
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
对食堂物品、食品做好出入库管理
主要职责
职责一
职责描述:
每日物品出入库登记管理。
绩效重点
工作
内容
对出入库物品进行详细登记、清点。
及时、准确
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
30%
职责二
职责描述:
对入库物品数量、质量进行检查验收
绩效重点
工作
内容
对送来的货物进行数量、质量验收,及时对库房查缺补漏,妥善保管
准确
入库物品,防止霉烂变质,
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
25%
职责三
职责描述:
做好月终盘点及库房日常管理工作。
绩效重点
工作
内容
做好库房日常管理工作,做到物品摆放有序,防止串味、过期,每月进行月终盘点工作
及时、准确
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
25%
职责四
职责描述:
统计每日食堂吃饭人数
绩效重点
工作
内容
准确统计出吃饭人数,配合食堂统计,及时提供准确数据
及时、准确
独立性
□独立完成■合作完成□协助完成
工作权重
20%
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
做到帐物相符
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
女
年龄
25-35
政治面貌
不限
学历
中专
专业
不限
知识要求
物品陈列知识
能力要求
有管理库房的能力
专业工龄
1
专业资质
工作经验
2
个性品质
细心、稳重
其它要求
工作关系
内部关系
外部关系
物业部经理
上级
任
厨师
同僚
无
直接下级
外联部门:
其它
工具设备
无
工作场所
■室内□室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常□偶尔■从不
记录文档
物品领用单
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
采购职位说明书
职位名称
食堂采购
所属部门
物业部
直接上级
物业部经理
直接下级
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
负责食堂物品、食品的采买工作
主要职责
职责一
职责描述:
及时购买食堂所需物品
绩效重点
工作
内容
每日采购食堂所需食品和物品,做到购物价格合理,限期报销
及时
按核价考核进价
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
100%
职责二
职责描述:
绩效重点
工作
内容
由员工食堂管理委员
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
保质保量价格合理按时采购
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
男
年龄
22-35
政治面貌
不限
学历
中专
专业
不限
知识要求
谈判知识
能力要求
沟通表达能力
专业工龄
2
专业资质
工作经验
2
个性品质
性格外向、灵活
其它要求
无
工作关系
内部关系
外部关系
物业部经理
上级
任
库管
同僚
无
直接下级
外联部门:
其它
工具设备
工作场所
□室内■室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常■偶尔□从不
记录文档
购物统计表
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
餐厅服务员职位说明书
职位名称
餐厅服务员
所属部门
物业部
直接上级
物业部经理
直接下级
无
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般
薪酬等级
岗位编制
2人
现有人数
2人
职位目的:
为公司领导和来宾提供招待用餐服务
主要职责
职责一
职责描述:
为领导和来宾提供用餐服务
绩效重点
工作
内容
保持包间干净整洁,为领导和来宾提供满意用餐服务
热情、周到
独立性
□独立完成■合作完成□协助完成
工作权重
100%
职责二
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
包间卫生达标
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
女
年龄
20-30
政治面貌
不限
学历
初中
专业
无
知识要求
用餐礼仪
能力要求
简单抱怨处理能力
专业工龄
1
专业资质
工作经验
2
个性品质
灵活
其它要求
工作关系
内部关系
外部关系
物业部经理
上级
任
厨师
同僚
无
直接下级
外联部门:
其它
工具设备
工作场所
■室内□室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
□正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常■从不
记录文档
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
统计职位说明书
职位名称
统计
所属部门
财务部
直接上级
财务经理
直接下级
无
所属职系
辅助
岗位编号
岗位级别
一般
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
负责食堂每日用餐成本统计及月终报表
主要职责
职责一
职责描述:
统计好食堂每日用餐成本
绩效重点
工作
内容
每日统计出食堂用餐成本并做表上报
及时、准确
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
100%
职责二
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
报表及时准确
职权范围
1.业务方面
■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
3.对下属的考核与奖惩(奖金分配)
■无□建议□参与决策权□全权决策权
4.对下属的任免
■无□建议□参与决策□决策
5.对下属的工作安排
■无□建议□参与决策□决策
6.对上级决策的影响
■无□建议□参与决策
任职资格
性别
女
年龄
23-50
政治面貌
不限
学历
大专
专业
财会
知识要求
统计学知识
能力要求
数据处理能力
专业工龄
2
专业资质
工作经验
3
个性品质
稳重、细心
其它要求
无
工作关系
内部关系
外部关系
财务经理
上级
任
出纳
同僚
无
直接下级
外联部门:
其它
工具设备
工作场所
■室内□室外
工作环境
□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体
工作时间
■正常工作时间□经常加班□视情况定
出差情况
□频繁□经常■偶尔□从不
记录文档
统计报表
备注:
“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等;
保洁组长职位说明书
职位名称
保洁组长
所属部门
物业部
直接上级
物业部经理
直接下级
保洁人员
所属职系
管理
岗位编号
岗位级别
一般
薪酬等级
岗位编制
1人
现有人数
1人
职位目的:
负责管理公司保洁保持公司环境卫生干净整洁
主要职责
职责一
职责描述:
每日督促检查保洁人员对所属工作范围的卫生打扫情况
绩效重点
工作
内容
每日进行检查打分
监督
独立性
■独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
100%
职责二
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责三
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责四
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责
五
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
职责六
职责描述:
绩效重点
工作
内容
独立性
□独立完成□合作完成□协助完成
工作权重
工作标准
打分工作公平公正
职权范围
1.业务方面
□完全按指示执行□建议■参与决策□全权决策
2.财务(部门资金调用)方面
■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权
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- 物业 职位 说明书