大学生优衣库毕业实习报告.docx
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大学生优衣库毕业实习报告.docx
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大学生优衣库毕业实习报告
大学生优衣库毕业实习报告
一、实习单位介绍 uniqlo是日本闻名的休闲品牌,是排名全世界衣饰零售业前列的日本迅销(fastretailing)集团旗下的实力核心品牌。
fastretailing(迅销)成立于1963年,是一个以零售为主,通过整合与兼并非同特色来实现高收益、高增加的跨国集团,是一个极具进展潜力的国际企业。
近十年来,集团进入飞速进展时期,现已成为日本衣饰零售业的领军企业,位居亚洲衣饰零售业第一名并位居全世界衣饰零售行业第四位。
旗下持有的品牌包括知名的uniqlo(优衣库),和aspesi、comptoirdescotonniers、footpark、nationalstandard等。
目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全世界各地拥有XX多家店铺,而且迅销集团将中国市场视为以后最重要的全世界战略市场。
迅销集团旗下品牌uniqlo(优衣库)自品牌成立以来,始终维持着快速爬升的经营业绩,并制造出诸多衣饰零售业的奇迹,成为全世界时尚界注视的独具魅力的休闲衣饰品牌 二、实习内容 一、实习职位 xx优衣库店销售顾问 二、实习目的
实习是咱们迈出大学的第一次尝试,也是学校为了拓展咱们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的体会,锻炼和提高咱们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的转变。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”确实是那个意思。
实习不仅让咱们学到很多课堂上全然学不到的只是,还能使咱们开阔视野,增加阅历,了解到一个公司的运营系统和操作流程,为咱们以后更好地把所学的知识运用到实际工作上,已达到学以致用的目的。
3、实习内容 XX年12月,我来到xx优衣库店,成了一名实习销售顾问,开始了五个月的实习工作,在实习期间,先了解到公司的品牌文化和规章制度,然后再对优衣库整体的风格、样式、面料、搭配、细节等有了进一步深切的明白得,如此既增加了自己的专业知识,也为销售工作做好了预备。
在正式上岗的实习期,我同意了产品和销售培训,了解到公司销售的具体操作流程。
在实地销售进程中,我不但要学习专业的服装基础知识、搭配技术、面临洗涤等,而且在与顾客沟通交流的进程中,也要培育自己的语言表达和应变能力。
不断去学习和总结销售进程中的体会和教训。
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何治理员工及安排任务的,同时也要学习公司人力资源方面的一些鼓励政策。
如何确信公司年目标、季度目标、月目标进而确信个人目标。
同时,公司在必然的特殊节日做出的一系列促销策略,也能深化市场营销学的大体知识。
三、实习体会 在做销售顾问的四个月实习期间,让我过得非常充实。
刚接触工作时,真是万事开头难,毫无思绪。
由于自身专业知识和阅历不足,刚实习时的我仍是什么都不懂。
但是,通过对品牌文化的认知,对产品推销的学习,让我真正锻炼了自己的表达能力,提高了自己的应变能力,考验了自己的心理素养。
卡耐基说过:
“销售是世界上最伟大的职业,一个顶尖的销售人员必需拥有政治家的睿智头脑,艺术家的灵敏目光,外交家的善变口舌,邮递员永久不怕磨破的双脚。
”其实,销售的实质确实是简单的情形重复做。
作为一名合格的销售人员,必需具有丰硕的专业知识和销售技术,还有不达目的不罢休的野心,和维持吃苦耐劳的精神,而且还要有自己清楚的目标和为达到目标而制定的打算。
在工作期间,通过不断的学历,自己能够做到熟悉货物和卖场,介绍服装应用自如。
以下是我的实习收成:
一、树立明确的目标
每一个月的最后一天,咱们店长都会对本月的销售做总结并制定下月的任务指标,并将指标分派到每一个身上。
若是没有明确的目标制定,在工作中就会显得没有方向和动力,因此,在这次实习中,我熟悉到了树立目标的重要性。
做好销售就要明白:
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。
从店目标到个人目标,从月目标到日目标,每一天我都明白自己拼搏的动力在哪里,今天完成了多少,还差多少。
有了方向,就有了前进的动力。
二、真诚相待,效劳至上 在销售进程中,不时刻刻,我都在接触不同的顾客,只有短暂的时刻让我和顾客之间成立起彼此信任的关系,而不是让顾客对你敬而远之。
在店里的一次销售让我印象深刻:
那天晚上我和同事两人上夜班,这是走进来一名年轻的妈妈,告知我想选一款连衣裙,我依照她的体型特点挑选了一款适合她的新款连衣裙,她也很中意
,可是说到价钱的时候,她却犹豫了,她说只想选800左右,这件超出了她的预期。
那时我从连衣裙的面料、搭配上给她做出了分析,可是她一直拒绝我,然后走的时候告知我若是没有看到更适合的就再回来。
走的时候,我把我的名片给了她,并告知她改变主意马上给我打。
等到了下班时刻,她尚未过来,咱们就关了门。
等我在离开门店预备搭车的时候,一个陌生响起来,我那时预感到或许那位年轻的妈妈,我接了,原先她看到咱们关门了,这时我告知她再等我一次,这时我以最快的速度跑向门店,为她开了店门,她也爽快地买下了那条裙子,走的时候告知我,“你们真的是我见过效劳最好的店了”。
这时我真的明白了那种甘之如饴的心情,也明白了销售的实质其实确实是在销售自己,顾客同意了你那个人,信任你以后必然会认同你的产品。
3、用爱心做事,用感恩做人 这次实习让我熟悉到一个道理:
要做事,先做人。
在自己投身社会以后,应该更知道感恩那些支持,帮忙过咱们的人,一样那些在自己奋斗路途中碰到的挫折和困难,应更学会勇敢面对,没有这些的考验,也可不能激发此刻的潜能。
对领导,要尊重要心怀感激,让自己以最好的状态和业绩回报公司;对同事,要谦让关切,只有成立和谐的团队气氛,才能提高士气,完成团队目标;而对顾客,能要有一种大爱去关切和包容,把他们的抱怨当做对自己的关切,永久比他们多想一步。
客户会走到咱们店里来,咱们要走到客户内心去,老客户要坦诚,新客户要热情。
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
五个月以来,我在公司领导和同事们的关切下取得了必然的进步,但也发觉了自己的以下不足:
一、办事时不够干练,有点优柔寡断;
二、在货物销售方面和与客户沟通方面尚未足够的体会,所把握的技术技术还不够成熟;3、自律性不够,随意性较大,容易受情绪阻碍。
固然,在以后毕业以后正式工作中,我必然会对这些不足加以改良。
通过对专业知识的不断学习,提高自己的专业性,增强自己的说服力,来培育自己的老是顾客群。
而且还要不断吸收先辈的体会,不断的总结,检讨自己的确信,以扬长避短。
对自己严格要求,遵循公司和上级的指示,主动踊跃做事。
没有不公平的待遇,只有不公平的能力。
没有不公平的能力,只有不公平的学习。
短短的五个月过去了,确实自己成长了许多,收成了很多,也碰到了一些困难,(同时看到自己身上的问题。
在他人眼中,销售时一项低门坎的工作,而确实是这项工作,考验了我的心智,让我学会如何尽力,扬长避短,虚心求教,不断提升自我,找到自身存在的价值。
实习让那个我走出课堂,走向社会,学到了很多为人处世的道理和方式,学会了和善待人,让那个自己始终维持自强不息的良好心态!
咱们在课堂中所学的,在与实际中碰到的往往是不同的,它往往具有不明显的特点,这需要咱们不断在实践中获取体会,才能解决各类问题。
为了能够了解社会,适应社会,融入社会,咱们要不断的学习新知识,并在实践中合理运用。
只有如此,才能不断提高自己的素养,锻炼自己的能力,在鼓励的竞争社会中找到自身的价值
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