达茂联合旗农村牧区基本卫生服务全覆盖制度汇编.docx
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达茂联合旗农村牧区基本卫生服务全覆盖制度汇编
达茂联合旗农村牧区
基本卫生服务全覆盖
工程制度汇编
达茂联合旗卫生局
目录
家庭医生责任制度……………………………………………………1
家庭医生分片包干制度………………………………………………2
家庭医生上门服务巡诊制……………………………………………3
流动医疗卫生工作站工作制度………………………………………4
家庭医生社区义诊制度………………………………………………5
家庭医生工作记录制度………………………………………………6
家庭医生考核奖惩制度………………………………………………7
家庭医生健康教育工作制度…………………………………………8
家庭医生计划作息制度………………………………………………10
家庭医生服务沟通制度………………………………………………11
卫生服务全覆盖经费保障制度………………………………………13
达茂旗农村牧区卫生服务全覆盖工程流程图………………………14
家庭医生责任制度
一、建立以家庭医生为组长,由护士和公共卫生、医技等其他专业人员组成的团队小组,推行家庭健康责任制,分片负责,覆盖辖区全部家庭。
二、辖区医务人员应树立全心全意为人民服务的宗旨,深入家庭服务,实现从医疗服务到预防服务,从技术服务到辖区服务,从生理服务到心理服务,承担家庭健康卫士之责。
三、建立家庭健康档案,熟悉并掌握管辖区域基本情况和家庭健康状况,根据辖区诊断指定不良健康行为的干预。
四、家庭医生要发挥团队合作精神,落实建立基本医疗以及家庭健康档案、健康教育、重点人群管理、慢性病随访和指导、儿童保健、预防接种、妇女保健、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、健康体检、计划生育指导、辖区康复等基本公共卫生服务,满足农牧民基本医疗、基本公共卫生服务需求。
五、家庭医生要积极调动团队内部人员的积极性,发挥各自技术专长,并做到技术上优势互补、专业上支持配合以及完成领导和主管部门交办的其他各项任务。
六、家庭医生在嘎查村工作时,必须穿统一制服并佩戴胸牌,携带统一的家庭医生工作包,至少两人开展上门服务。
家庭医生分片包干制度
一、以苏木、镇卫生院和卫生室管辖范围分工的原则,合理分配家庭医生的管辖区域,覆盖辖区全部家庭,不能留有空缺或重叠。
二、优化组合家庭医生服务成员,合理安排家庭医生的服务量、做到分片负责,责任到户。
三、家庭医生应根据团队内部人员的技术特长,合理分配工作和下嘎查村时间。
四、家庭医生应定期掌握团队人员工作数量和工作质量,不断提高家庭医生的满意率和利用率。
五、卫生院应根据分工,为家庭医生印制名片,并发放于服务的农牧民。
家庭医生上门服务巡诊制
一、家庭医生工作应有月计划。
二、家庭医生下嘎查村工作一律使用排班表,并卫生院备案。
三、家庭医生应根据辖区农牧民需求的实际情况,保证下嘎查村的时间。
原则上每周到嘎查村的工作不得少于1次,每次不少于4小时。
四、家庭医生要认真整理以家庭为中心的农牧民健康信息,及时将信息输入苏木、镇卫生服务信息系统(包括基本公共卫生服务、新农合、基本医疗、传染病网络直报等系统)。
五、家庭医生上门服务要携带工作包,具体内容应根据开展工作的需要配备相应的物品。
六、对慢性病实行动态管理,家庭医生对辖区慢性病要定期进行上门随访,并做好记录、输机工作。
流动医疗卫生工作站工作制度
一、在苏木、镇卫生院的统一领导下开展卫生服务全覆盖工作。
二、苏木、镇卫生院至少配备一辆车作为流动医疗卫生工作站的承载工具。
三、严格流动医疗卫生服务车辆管理,履行车辆使用、维修、安全检查手续,保证车辆和车载设备的正常运转。
四、流动医疗卫生工作站采取定期随访和不定期巡视相结合的方式开展基本卫生服务。
五、流动医疗卫生工作站采取小药箱管理与工作站上门服务相结合的形式,运用适宜的蒙中西医药及技术承担农牧民的基本公共卫生服务和基本医疗服务。
六、流动医疗卫生工作站承担重症患者转诊、突发公共卫生事件和紧急救援任务。
家庭医生社区义诊制度
一、在苏木、镇卫生院统一指挥下安排社区义诊工作。
二、义诊前应取得嘎查村委员会的支持。
三、基本公共卫生服务部负责义诊活动总体的协调和组织工作,基本医疗部根据公共卫生科的计划,安排相关医务人员。
四、通常情况下,小型义诊每季度1次,大型义诊每年度安排1次。
医务人员义诊时应衣着整洁、挂牌服务。
义诊期间不得进行促销活动。
五、医务人员应合理分工,做好组织、摄像和服务人数量的登记工作。
家庭医生工作记录制度
1、记录下嘎查村时间。
家庭医生严格按照下嘎查村排班表下嘎查村工作,并在留言板或牌上注明去向
2、记录下嘎查村工作内容。
家庭医生下嘎查村服务工作如慢性病随访、健康教育、健康体检建立家庭健康档案、高危人群筛查、上门服务和输机等内容应及时记录在家庭医生工作本(簿)上,上门服务应有农牧民签字。
三、记录下嘎查村工作数量。
家庭医生下嘎查村服务工作的数量应及时登记在家庭医生工作量登记本(台帐)上。
每月汇总上交卫生院或输入电脑。
四、记录电话访谈或咨询内容。
凡家庭医生电话随访或接受农牧民咨询时应及时登记在电话咨询记录本。
五、记录家庭健康档案完成和输机数量。
家庭医生应动态掌握管辖区域人户数量、完成建立档案人户数量和输机人户数量,每月将工作进度上报卫生院。
家庭医生考核奖惩制度
一、将家庭医生工作纳入绩效工资考核中,保证考核制度落实。
二、制定家庭医生详细考核标准和要求。
三、给予家庭医生适当的外勤和通信补贴,加强费用的监管。
四、根据家庭医生所完成工作的技术含量、风险、服务时间、难易度等实际情况,折合成一定的系数,并结合卫生院其他分工,统筹计算绩效工资。
五、将家庭医生的知晓率、利用率和满意率列入考核范围。
家庭医生健康教育工作制度
为了进一步做好健康教育工作,增强辖区农牧民的健康教育意识,改变农牧民的不良卫生行为,养成良好的生活习惯,提高身体健康质量,降低疾病的发生,现制定出社区健康教育工作制度:
一、建立健全健康教育管理体系和组织机构,建立健康教育网络化服务。
二、根据辖区农牧民的健康状况和需求,做好健康教育年度工作安排,培训计划、实施方案、年底健康教育的总结等工作。
三、每月进行一次健康教育讲座,做好健康教育记录与统计工作。
每年至少一次关于儿童、妇女、老年、戒烟、无偿献血、爱国卫生运动、重大传染病防治等内容的健康教育。
四、结合社区不同个体或群体的实际情况,开展形式多样的健康教育活动,发放健康教育资料,全心全意为辖区农牧民服务。
五、充分发挥苏木、镇卫生院的作用,积极开展农牧民的健康心理咨询活动。
六、建立卫生院健康教育工作台帐及相关资料和登记,规范社区健康教育工作。
七、定期征求嘎查村委员会及辖区农牧民对健康教育活动及内容的意见或建议;随时询问辖区农牧民对防病保健知识的知晓率,以指导健康教育工作。
家庭医生计划作息制度
一、家庭医生下乡工作应有月计划。
二、家庭医生下乡工作一律使用排班表,并交卫生院备案。
三、苏木、镇卫生院应根据辖区农牧民需求的实际情况,保证家庭医生的下乡时间。
四、家庭医生工作应记录工作数量和记事,填写工作量报表,并将工作量于月底前汇总上报卫生院。
家庭医生服务沟通制度
1、家庭医生在服务中应掌握沟通技巧,必须使用文明礼貌用语,建立全方位、全过程“医患沟通制”,沟通时尊重对方,耐心倾听,并坚持做到七个坚持。
2、坚持一个技巧:
多听农牧民说几句,尽量让农牧民宣泄和倾诉,尽可能做出满意的解释。
3、坚持二个掌握:
掌握农牧民的社会心理状况,掌握常见病的基本知识。
4、坚持三个留意:
留意沟通对象的教育程度,情绪状态及沟通的感受;留意沟通对象对沟通的认知程度和对交流的期望值;留意农牧民家中老人、小孩、病人、残疾人及孕妇。
5、坚持四个避免:
避免使用刺激对方情绪的语言、语调、语句;避免压抑对方的情绪,刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不容易听懂的医学专业词汇;避免强求对方立即接受医护人员的意见。
6、坚持五个主动:
主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通。
7、坚持六个规范:
上门行为规范,文明用语规范,礼仪着装规范,称呼规范,征询意见规范,道别规范。
8、坚持七个声音:
接待农牧民有问候声;有自我介绍声;有开门合作谢谢声;有尊敬对方称呼声;询问时有合理解释声;工作不到位时有道歉声;完成工作后有道别声。
卫生服务全覆盖经费保障制度
一、家庭医生下乡补贴由基本公共卫生服务下乡补助解决。
二、没有乡村医生嘎查村的村医补助经费、分片包干辖区内基本公共卫生服务经费可以用作流动医疗卫生工作站的日常开支及车辆牌照、保险所需经费。
三、积极争取旗财政配套卫生服务全覆盖工程运行经费,确保卫生服务全覆盖工程的顺利实施。
四、各苏木、镇卫生院要确保家庭医生、流动医疗卫生工作站的经费到位,严禁截留,一经发现严肃处理,追究卫生院院长责任,其当年绩效考核按照不合格处理。
达茂旗农村牧区卫生服务全覆盖
工程流程图
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- 关 键 词:
- 联合 农村 牧区 基本 卫生 服务 覆盖 制度 汇编